Clientes de Zapato's alertan a FACUA Cádiz de la imposibilidad de contactar con la empresa tras su cierre

Disponen de vales de compra en dicho establecimiento que no han podido canjear.

FACUA Cádiz vuelve a atender las quejas y reclamaciones de otra empresa que cierra sin, previamente, resolver las obligaciones contraídas con sus clientes. En este caso, se trata de los clientes de los establecimientos que la firma Zacatín Zapatos, comercialmente Zapato's mantenía en la ciudad de Cádiz. Los afectados se están dirigiendo a la Asociación tras el cierre de los mismos para denunciar que disponen de vales canjeables en dicho establecimientos, correspondientes a compras que efectuaron, y que la empresa no les ha informado de a dónde deben dirigirse para hacerlos efectivos tras el cese de la actividad.

Dado que en las tiendas tampoco figura expuesta ninguna información, FACUA Cádiz recomienda a los clientes de Zapato's que denuncien estos hechos ante la Consejería de Administración Local y Relaciones Institucionales de la Junta de Andalucía, la competente en materia de consumo.

A tal efecto, la Asociación pone a disposición de los afectados un modelo de denuncia que los consumidores pueden solicitar personalmente en la sede de esta organización, ubicada en la avenida de Andalucía, 88 o a través del correo electrónico cadiz@facua.org. Los socios de FACUA Cádiz pueden dirigirse a esta organización para que desde departamento jurídico del mismo se realicen las actuaciones necesarias en defensa de sus derechos.

FACUA Cádiz recuerda que, a pesar del cese en su actividad, la empresa debe hacerse responsable de las obligaciones contraídas con sus clientes, entre otras, responder por la garantía de los productos que han vendido o facilitar el canje de los vales que les hayan entregado.

Finalmente, la Asociación indica que desconoce los motivos que han originado el cierre de las tiendas ni en qué situación se encuentra la empresa, de cuyos responsables esperan que hagan frente a las demandas de sus clientes.

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