FACUA Córdoba imparte un curso 'online' dirigido a funcionarios de la Mancomunidad de la Subbética

Tiene como finalidad ofrecer a los trabajadores públicos una mejor formación en atención y asesoramiento a los consumidores y en la tramitación de las reclamaciones.

FACUA Córdoba imparte desde el 16 de diciembre un curso online bajo el titulo La protección del consumidor desde el ámbito de la administración local dirigido a funcionarios de los trece Ayuntamientos que componen la Mancomunidad de la Subbética (Almedinilla, Benamejí, Carcabuey, Doña Mencía, Encinas Reales, Fuente Tójar, Iznájar, Lucena, Luque, Palenciana, Priego de Córdoba, Rute y Zuheros).

La finalidad del curso es la de ofrecer a los trabajadores públicos una mejor formación en atención y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias de sus distintas localidades, así como una mejor tramitación de las reclamaciones.

En la formación, que tiene una duración de 30 horas con dos jornadas presenciales, se abordarán temas relacionados con la protección de los usuarios, reclamaciones de consumo, arbitraje y mediación, servicios de telecomunicaciones (telefonía, Internet y televisión), publicidad engañosa, Internet y comercio electrónico, servicios bancarios, adquisición de vivienda y suministros.

El presente programa formativo tiene un carácter dinámico, operativo, flexible, claro y realista, donde la formación en conocimientos, habilidades y actitudes de la ciudadanía, es el objetivo último del mismo.

Con este curso, FACUA Córdoba consigue profundizar en alternativas teóricas y prácticas ofreciendo aprendizajes y reflexiones analizando realidades.

Se trata de una actividad enmarcada en el programa de formación que la Mancomunidad de la Subbética viene desarrollando durante todo el 2013 a través del Plan Agrupado de Formación para el Empleo.

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