Más de 500.000 andaluces se beneficiarán del convenio entre FACUA y la suministradora de agua Aquagest Sur

Creadas sendas comisiones de seguimiento y mediación en beneficio de los usuarios del agua.

El presidente de la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA), Francisco Sánchez Legrán, y el apoderado de Aquagest Sur, Salvador Riera Molina, han firmado hoy un convenio de colaboración.

Mediante este convenio, FACUA y Aquagest Sur, que se ocupa de la gestión indirecta de servicios públicos de abastecimiento de agua potable, conservación y limpieza de redes de alcantarillado y depuración de aguas residuales en municipios de las provincias de Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Jaén, Málaga y Sevilla, se comprometen a realizar programas que promocionen la información y formación de los consumidores y usuarios, especialmente en el ámbito del suministro domiciliario de agua potable prestado por Aquagest Sur, así como a la elaboración de estudios, al asesoramiento mutuo y al intercambio de información en cuestiones relacionadas con el consumo.

El convenio suscrito es el noveno que promueve la Federación en el sector del agua, y se inscribe dentro de su política de concertación en servicios esenciales a consumidores y usuarios como es el agua. Esta política, unida a la existencia de un Reglamento del Suministro Domiciliario de Agua de Andalucía, el Real Decreto 120/91 de 11 de junio, ha hecho posible el descenso del número de reclamaciones así como de la conflictividad del sector, en opinión de los firmantes del convenio.

El acuerdo entre FACUA y la suministradora prevé además la articulación de mecanismos de mediación amistosa para la resolución de conflictos, tanto de carácter general como los que se produzcan particularmente entre los socios de las asociaciones integradas en FACUA y los usuarios de Aquagest Sur. Así, la Federación dará traslado del convenio a sus Asociaciones provinciales, que serán las encargadas de posibilitar su desarrollo y aplicación a nivel provincial.

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