FACUA Madrid firma un acuerdo con la asociación de empresarios de fontanería y saneamiento de la comunidad

Entre otras cuestiones contempla la mediación ante conflictos o reclamaciones de los socios de FACUA a las empresas del sector asociadas a Asefosam.

FACUA Madrid firma un acuerdo con la asociación de empresarios de fontanería y saneamiento de la comunidad
A la izquierda, José María de la Fuente, presidente de Asefosam. A la derecha, Daniel Rubio, presidente de FACUA Madrid.

FACUA Madrid y la Asociación de Empresarios de Fontanería, Saneamiento, Gas, Calefacción, Climatización, Electricidad, Mantenimiento y Afines de Madrid (Asefosam) han suscrito este mes de junio un convenio de colaboración. Ambas partes son conscientes de la especial transcendencia que tiene en la actualidad la información y la adecuación del buen desarrollo de la calidad y la seguridad de las instalaciones en las viviendas.

El convenio recoge la voluntad de las partes en comprometerse "a solventar los conflictos que pudieran surgir entre los socios de FACUA Madrid y los asociados de Asefosam, a través del diálogo y la mediación como interlocutores en cualquier conflicto o reclamación a efectos de buscar una posible solución negociada de los mismos, con carácter previo a la vía administrativa, arbitral de consumo o judicial".

El acuerdo ha sido firmado por el presidente de FACUA Madrid, Daniel Rubio, y el presidente de Asefosam, José María de la Fuente.

Durante el acto, Daniel Rubio ha indicado que es de especial importancia potenciar "el Sistema Arbitral de Consumo para evitar posibles fraudes y proteger más al usuario".

Para garantizar dichas prácticas, ambas entidades se han comprometido a la realización de actividades de formación e información y a publicar periódicamente información relevante para los consumidores en esta materia.

FACUA Madrid y Asefosam también han acordado crear una comisión de seguimiento formada por dos representantes de cada parte que garanticen el desarrollo de dicho convenio.

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