Cobrarte por el envío de los recibos a casa, tan ilegal como exigir dinero por el papel higiénico en un wc

Cobrarte por el envío de los recibos a casa, tan ilegal como exigir dinero por el papel higiénico en un wc

Cobrarte por el envío de los recibos a casa es tan ilegal como exigir dinero por el papel higiénico en un wc público. Se trata de una práctica prohibida por la que FACUA denunció en 2013 a varias compañías de telecomunicaciones.

Además, el 13 de junio de 2014 ha entrado en vigor la última modificación de la ley general de defensa de los consumidores, que dedica un artículo expresamente a esta práctica abusiva. Ahora, el respecto Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, recoge en su artículo 63.3:

"En los contratos con consumidores y usuarios, estos tendrán derecho a recibir la factura en papel. En su caso, la expedición de la factura electrónica estará condicionada a que el empresario haya obtenido previamente el consentimiento expreso del consumidor. La solicitud del consentimiento deberá precisar la forma en la que se procederá a recibir la factura electrónica, así como la posibilidad de que el destinatario que haya dado su consentimiento pueda revocarlo y la forma en la que podrá realizarse dicha revocación.
El derecho del consumidor y usuario a recibir la factura en papel no podrá quedar condicionado al pago de cantidad económica alguna".


Este proyecto ha sido subvencionado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad/Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan), siendo su contenido responsabilidad exclusiva de FACUA

FACUA.org y AECOSAN

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