Demanda su eliminación y la imposición de sanciones a las entidades

FACUA Granada presenta ante Consumo 60 denuncias contra hipotecas afectadas por cláusulas suelo

La asociación gestiona un centenar de reclamaciones por estas condiciones abusivas, atendiendo además a diario numerosas consultas relacionadas con este problema.

FACUA Granada ha presentado un total de sesenta denuncias ante los Servicios de Consumo de la Junta de Andalucía en relación a la inclusión de cláusulas suelo en contratos hipotecarios. Por medio de estas reclamaciones se persigue la eliminación completa de esta clase de cláusulas, así como la imposición de sanciones a las entidades que incluyen estas condiciones abusivas en sus contratos con los clientes de esta clase de productos bancarios.

"Aunque la mayor parte de las entidades dilatan los procesos en el tiempo, algunas han llamado a los reclamantes para negociar cambios en sus condiciones hipotecarias, y en algunos casos las entidades han aceptado retirar la polémica cláusula suelo, lo que supone un notable respiro para el consumidor", comenta Luis Romero, presidente de FACUA Granada.

Es por todo ello que desde FACUA Granada se trabaja en denunciar estas prácticas. Actualmente la asociación gestiona un centenar de casos particulares, atendiendo además numerosas consultas por parte de consumidores afectados por estas prácticas bancarias abusivas.

En palabras de Romero, la asociación considera estos argumentos inaceptables: "las entidades no pueden aportar como elemento en su favor el hecho de la aceptación del cliente, ya que en muchos casos ni siquiera sabía en qué consistía esta cláusula. Cuando el cliente preguntaba, el representante de la entidad solía responder que era una cláusula sin importancia, o no sabía darle una explicación. Por tanto la falta de información es evidente, y la aceptación está viciada".

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