18 de los 20 chiringuitos de playa murcianos analizados por Consumur no entregan tique de compra

En este estudio también se detecta que el 95% de los establecimientos no aclara si los precios llevan IVA o no.

La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios, Consumur, integrada en FACUA, ha detectado que el 90% de los chiringuitos de las playas no expide tique de compra, concretamente 18 establecimientos de los 20 analizados.

Se trata de un estudio que Consumur ha realizado en las playas de la región de Murcia para verificar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de los derechos de los consumidores y usuarios.

Precisamente en relación a la obligatoriedad de los establecimientos de expedir tique de compra, cabe destacar que el 90% no lo entregan. De ese porcentaje, 11 establecimientos (61%) lo facilitan exclusivamente si el usuario lo ha solicitado, pero no como práctica habitual.

Asimismo, la organización también ha observado que algunos establecimientos fijan una distinción según el tipo de compra. Si es comida suele entregar el tique, sin embargo en otras compras menores, no, algo que va contra el derecho de los consumidores y usuarios a recibir un resguardo de la compra realizada, con independencia de su importe.

Faltan hojas de reclamaciones

Faltan carteles indicativos de la existencia de hojas de reclamaciones en un 60% de los establecimientos visitados, concretamente en un 35% de ellos no se localizan, mientras en un 25% están difícilmente visibles.

Lista de precios

El 95% de los establecimientos no se clarifica si los precios llevan IVA o no. Sólo un 5% indica que no incluían IVA. En este sentido, la organización recuerda la obligatoriedad de que el precio publicitado al consumidor sea el final.

Diferencias de precios

Otra de las cuestiones analizadas en el estudio ha sido la diferencia de precios, de varios productos consumidos habitualmente en las playas, como es el caso de helados, botellas de agua, cervezas y refrescos.

En el caso del helado, se han detectado diferencias de hasta 125% entre el precio más económico, 1,00 euro, y el más caro, 2,25 euros.

Adquirir una botella pequeña de agua cuesta entre 1,00 y 1,50 euros. En el caso de un refresco, la diferencia es mayor, situándose en un 1,00 euro el más económico y 2,00 euros el más caro. Estos mismos precios son los establecidos para una cerveza, que oscila entre 1,00 euros y 2,00 euros.

Higiene, limpieza y mantenimiento del establecimiento

Los miembros de la organización que realizaron la inspección ocular la categorizaron de "muy buena", en un 10%, "buena", en un 70%, y "regular", en un 20%. El material (sillas, mesas y sombrillas) se ha valorado en condiciones óptimas al 100%.

Normativa reguladora de la prohibición de fumar

La Ley 42/2010, de 30 de diciembre, por la que se modifica la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco, recoge la prohibición de fumar en bares, restaurantes y demás establecimientos de restauración cerrados.

Esta normativa establece también que en el ámbito de la hostelería, "se entiende por espacio al aire libre todo espacio no cubierto o todo espacio que estando cubierto esté rodeado lateralmente por un máximo de dos paredes, muros o parámetros".

En este sentido, todos los establecimientos visitados reunían las características de espacio abierto. En relación al personal, no se observó a ningún trabajador fumando, conducta que sí fue detectada en un 40% de los consumidores y usuarios.

Metodología del estudio

Para desarrollar este estudio, miembros de la organización han visitado un total de 20 playas de la zona de Águilas, Los Alcázares, Cartagena Litoral Sur, Cartagena Mar Mediterráneo, Cartagena Mar Menor, San Javier y San Pedro del Pinatar. Todas ellas de bandera azul y con un nivel de ocupación medio-alto.

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