El banco tendrá que pagar 60.000 euros

La Audiencia Nacional multa a Cajasur por incluir a dos clientes en un fichero de morosos

La entidad no requirió previamente el pago a sus deudores. El tribunal confirma así la sanción impuesta previamente por la Agencia Española de Protección de Datos.

La Audiencia Nacional ha confirmado la sanción de 60.000 euros a Cajasur por ceder los datos de dos clientes en ficheros de morosos antes de requerir el pago de sus deudas con el banco. Esta sentencia confirma la resolución de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) contra la que recurrió la entidad financiera, según indica el diario Cordópolis.

Los clientes afectados, con deudas de 5.000 y 1.290 euros, se enteraron de que habían sido incluidos en los ficheros de morosos por una carta de una empresa que gestiona este tipo de bases de datos y no a través del banco. Ante la vulneración de sus derechos, denunciaron el caso ante la AEPD.

Tras la resolución favorable a los denunciantes de la AEPD, Cajasur recurrió a la Agencia Nacional. En su defensa, indició que sí había informado a los dos deudores, según el banco, hasta en cuatro ocasiones. Sin embargo, el tribunal indica en su sentencia que el hecho de presentar las cartas con los requerimientos no implica ni que se comunicaran ni que se enviaran a los afectados. De hecho, la entidad financiera no pudo probar dicha comunicación en la vista por su recurso.

En dicha alegación, el banco pide una rebaja de la sanción dado que al enterarse de la reclamación de los dos clientes retiró sus datos del fichero de morosos e incluso ofreció a uno de los dos denunciantes opciones de pago flexibles para que pudiese saldar su deuda. La Audiencia Nacional ha rechazado dicha petición, ya que la supuesta buena voluntad del banco no queda ni acreditada ni probada, ya que no consta ni la baja de los clientes del fichero de morosos ni la supuesta condonación de la deuda a uno de sus deudores.

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