FACUA Granada critica la falta de información actualizada sobre la red de transporte urbano

Los planos de las paradas no muestran las últimas líneas incorporadas y muchos de los estacionamientos no disponen de este servicio.

FACUA Granada critica la falta de información actualizada sobre la red de transporte urbano, con planos obsoletos. Los mapas de las paradas de autobuses no reflejan los recorridos de las líneas SN3, SN4 o SN5, que vertebran el tráfico de norte a sur. A cambio, aparecen líneas como la N2 que ya no está en servicio.

La asociación también lamenta que muchas paradas no dispongan de planos que permitan a los consumidores seleccionar las líneas que más les interesan para sus trayectos. Además, si la consulta se realiza desde una de las paradas del LAC el problema se repite, tanto en los planos físicos de las paradas como en los mostrados en los cajeros; desfasados.

FACUA Granada solicita que la información existente en las paradas se actualice a la mayor brevedad posible. Ahora los consumidores sólo tienen la opción de visitar las oficinas de Rober, situadas en Acera del Darro, donde pueden solicitar la guía de Transporte Urbano de Granada, o consultar la web de la empresa o de movilidad.  

Desde la asociación se resalta la necesidad de actualizar esta información, máxime teniendo en cuenta que en la ciudad se ha implantando un nuevo sistema de movilidad. David Avellaneda, del departamento de comunicación de FACUA Granada, ha señalado que Si el usuario  tiene que tomar dos o tres autobuses para llegar a su destino y no sabe cuáles son, es difícil que pueda hacer un uso racional del servicio”.

FACUA Granada critica que la información existente no llegue a los usuarios, motivo por el que considera imprescindible la renovación y cambio de todos los planos existentes al modelo de red actual. Igual que es necesario que las nuevas guías lleguen a los usuarios de forma directa, bien mediante su reparto en las cabeceras del LAC y de las líneas de barrio, su reparto en los autobuses o cualquier otro sistema de reparto masivo que garantice que los ciudadanos estén bien informados.

Esta falta de difusión también afecta a la app Busco Bus Granada, una aplicación para móviles que permite planificar las rutas a través del transporte urbano que cuenta con pocas descargas por este motivo. Por ello, FACUA Granada solicita una mayor difusión de esta aplicación.

Las frecuencias siguen sin cumplirse

Por otra parte desde FACUA Granada se denuncia la persistencia en los problemas relativos a las frecuencias de las llamadas líneas de barrio. Frecuencias que llegan a duplicarse, y que desde el surgimiento de las nuevas líneas SN se han incrementado ocasionando más retrasos y molestias a los ciudadanos. “Los niveles de retraso en las expediciones siguen siendo muy elevados, provocando tanto la masificación de los vehículos como molestias de todo tipo a los usuarios. Entendemos que ya ha pasado tiempo suficiente como para hacer ajustes que resuelvan estos problemas pero la situación se mantiene. Y los problemas también, especialmente los fines de semana y en hora punta”, ha señalado Avellaneda.

Estos problemas de frecuencias han llegado al extremo de que la propia Rober muestre en algunos casos tiempos de espera que no siempre son correctos, sino más elevados, a través de su web y sus paneles informativos.

Por ello desde FACUA Granada se considera imprescindible que se garantice la calidad de prestación de servicio, en cuanto a horarios, para dejar de trastornar la vida de los ciudadanos.

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