FACUA advierte de que La Caixa cobrará 2 euros por sacar dinero en sus cajeros a quienes no sean clientes

La nueva comisión de este banco será efectiva el próximo 24 de marzo. Los cajeros deberán informar claramente de la operación antes de realizarla y ofrecer la posibilidad de cancelarla.

FACUA advierte de que La Caixa cobrará 2 euros por sacar dinero en sus cajeros a quienes no sean clientes
FACUA advierte de que las entidades emisoras de las tarjetas ya cobran a los usuarios por sacar dinero en cajeros ajenos. | Imagen: La Caixa.

FACUA-Consumidores en Acción advierte a los usuarios que no sean clientes de La Caixa de que la entidad comenzará el próximo 24 de marzo a cobrarles dos euros por sacar dinero de sus cajeros automáticos.

La asociación recuerda que de acuerdo a la Orden Pre/1019/2003, de 24 de abril, sobe transparencia de los precios de los servicios bancarios prestados mediante cajeros automáticos, la entidad debe informar al usuario previamente sobre la comisión exacta y, además, debe ofrecer la posibilidad de cancelar la operación antes de realizarla.

Hasta ahora, eran las propias entidades emisoras de las tarjetas las que imponían este tipo de comisiones por sacar dinero en cajeros automáticos ajenos al propio banco y de la cantidad que cobraban diferían una pequeña parte a la entidad desde la cual se realizaba la retirada de efectivo.

FACUA advierte de que las entidades emisoras de las tarjetas ya cobran a los usuarios por sacar dinero en cajeros ajenos, por lo que en el caso de hacerlo en La Caixa, se puede dar la situación de una duplicación de la comisión que se cobra por un único servicio.

La citada Orden también indica, en su artículo tercero, que "las comisiones y gastos (…) deberán responder a servicios efectivamente prestados o a gastos habidos". En este sentido, FACUA recuerda que los usuarios cuyas entidades bancarias les cobren y ahora La Caixa les cobre también pueden reclamar la devolución porque no deben cobrar dos veces el mismo servicio.

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