Multada con 20.000 euros

Nueva sanción a Vodafone por incluir a un consumidor en un listado de morosos por una deuda inexistente

Pese a que un laudo de la Junta Arbitral de Cádiz estableció que el usuario fuera excluido del fichero de insolvencia patrimonial, semanas más tarde volvía a aparecer. FACUA Cádiz denunció entonces este hecho ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha impuesto una multa de 20.000 euros a Vodafone por incluir en un fichero de morosos a J.R.J., socio de FACUA Cádiz.

FACUA ya hizo pública otra sanción a la compañía de telecomunicaciones por el mismo motivo el 21 de mayo.

En este caso concreto, FACUA Cádiz interpuso una reclamación contra el operador telefónico ante la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Cádiz que fue estimada por dicho organismo. Mediante el mismo, la empresa quedaba obligada a cancelar los datos del socio de FACUA Cádiz de los ficheros de morosos en los que los mismos habían sido incluidos.

A pesar de ello, semanas más tarde, el usuario comprobó que Vodafone había vuelto a incluir sus datos en el fichero Asnef, lo que originó la presentación de la denuncia ante la AEPD, organismo encargado de la supervisión del tratamiento de los datos personales.

En su resolución, la AEPD da la razón a FACUA Cádiz calificando como "infracción grave" la actuación de Vodafone, al considerar que la empresa ha vulnerado el artículo 4.3 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección Datos de Carácter Personal, que establece que "los datos de carácter personal serán exactos y puestos al día de forma que respondan con veracidad a la situación actual del afectado".

La Agencia recuerda que para proceder a la inclusión de los datos de un usuario en los ficheros de morosos la deuda debe ser cierta, requisito que en este caso no se cumplía, dado que el socio de FACUA Cádiz había formulado una reclamación ante una Junta Arbitral de Consumo, por lo que sanciona a la empresa con 20.000 euros.

Vodafone alegó en su defensa que la inclusión de los datos del usuario en el fichero de morosos se había producido a consecuencia de un error.

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