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Un 18% de las tiendas online de electrónica europeas no informan bien sobre las garantías del consumidor
Las autoridades europeas de protección al consumidor llevan a cabo una acción correctiva sobre 437 webs de venta de este tipo de productos.
Un 18% de las webs dedicadas a venta de productos electrónico en la Unión Europea aún no informan lo suficiente sobre las garantías del usuario. Es el resultado de una acción correctiva de las autoridades de protección al consumidor de 26 países europeos (todos menos Austria y Polonia) llevada a cabo el pasado otoño sobre 437 páginas webs dedicadas a la venta online de este tipo de productos.
De todas las webs analizadas, 235 no informaban sobre las garantías a la que tienen derechos los consumidores. Gracias a la acción comunitaria, un 82% de las tiendas online informan ahora sobre cuestiones como el derecho a que los productos defectuosos puedan ser reparados de manera gratuita o reemplazados al menos en los dos años siguientes a la compra.
La Comisión Europea ha informado sobre estos resultados en el arranque de la Cumbre Europea anual de Consumidores en Bruselas, un encuentro que ha reunido a alrededor de 500 personas esta semana entre representantes políticos, organizaciones de consumidores y empresas.
