FACUA Jaén critica el cierre de la oficina de Endesa que operaba en Linares y su comarca

La empresa Electromontajes Andaluces ha dejado de atender a los clientes desde el 8 de junio.

FACUA Jaén critica el cierre desde el pasado 8 de junio de la oficina de Endesa situada en la calle Arcipreste Torres Quirós, número 3, de Linares. La compañía eléctrica argumenta que la empresa Electromontajes Andaluces, que lleva la atención al usuario directa en este local, habría renunciado a seguir con el trabajo.

La asociación advierte que con esta medida los consumidores tendrán una serie de limitaciones a la hora de llevar a cabo sus gestiones, desde la contratación hasta reclamar una incidencia.

FACUA Jaén insiste en que están recibiendo numerosas llamadas de consumidores que necesitan aclarar dudas sobre su factura o de lectura de contadores. Asimismo, lamenta que usuarios que no cuenten con internet o les sea más difícil aclarar sus datos y dudas por teléfono, como las personas mayores, estén imposibilitados de recibir la atención por parte de una compañía que publicita su cercanía al cliente.

La asociación espera que este cierre no suponga un proceso global de desmantelamiento para abaratar costes, e insta a Endesa a reabrir cuanto antes la oficina de atención al usuario, para no obligar a los consumidores de la comarca a desplazarse a otras a más de media hora de distancia.

FACUA Jaén lamenta que se dé esta situación en unos momentos donde los consumidores necesitan una mayor información de los servicios prestados por las eléctricas y con el alto número de reclamaciones que se producen en el sector.

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