En la web FACUA.org/volkswagen

Más de 15.000 usuarios se han sumado ya a la plataforma de #afectadosVolkswagen creada por FACUA

El Grupo Volkswagen sigue sin aclarar si la revisión que pretende realizar a los vehículos afectados por su fraude alterará sus prestaciones, reduciendo su potencia o aumentando el consumo de combustible.

Más de 15.000 usuarios se han sumado ya a la plataforma de #afectadosVolkswagen creada por FACUA

FACUA-Consumidores en Acción representa ya a más de 15.000 afectados por el fraude en las emisiones contaminantes de vehículos diésel del Grupo Volkswagen.

La plataforma nacional de #afectadosVolkswagen creada por FACUA contaba este domingo a las 12 horas con 16.283 miembros. Los usuarios pueden sumarse a ella en la página web FACUA.org/volkswagen.

El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, dará a conocer este lunes a las 11 horas en rueda de prensa las nuevas actuaciones que pondrá en marcha la asociación para defender los intereses de los afectados.

El Grupo Volkswagen sigue sin aclarar si la revisión que pretende realizar a los vehículos diésel afectados por su fraude alterará sus prestaciones, reduciendo su potencia o aumentando el consumo de combustible.

FACUA ha remitido una circular a los miembros de su plataforma de afectados. "Si las actuaciones en los automóviles afectados implicasen una pérdida de prestaciones", indica en ella, "podrías negarte a aceptarlas y exigir indemnizaciones que, según los casos, podrían ir desde la devolución total o parcial del importe de tu vehículo, su sustitución por otro nuevo o el pago de una cantidad como compensación".

FACUA considera lamentable la opacidad de la multinacional automovilística, que sigue sin aclarar las características de la intervención que ha anunciado sobre los 11 millones de vehículos en los que introdujo un software fraudulento para sortear los controles de homologación, de los cuales hay casi 700.000 coches vendidos en España.

El teléfono gratuito, un caos

La asociación ha comprobado también que el teléfono gratuito (900 180 361) que ha habilitado el Grupo Volkswagen desde este sábado para informar a los usuarios afectados es un auténtico caos. FACUA efectuó treinta llamadas de comprobación y en veintisiete de ellas la línea comunicaba o una locución remitía a una dirección de correo electrónico ante la ausencia de operadores suficientes.

Asimismo, en las redes sociales la opacidad del grupo automovilístico continúa. En lugar de aclarar en abierto las dudas que plantean los consumidores, les instan a que envíen las consultas mediante mensajes privados. En cuanto a la página web donde los usuarios pueden verificar si su vehículo está incluido en la lista del fraude, la empresa ha reconocido que no funciona desde dispositivos móviles.

FACUA ha denunciado esta semana a las filiales en España del Grupo Volkswagen -Volkswagen-Audi, SA y Seat, SA- ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y en los próximos días se dirigirá a las autoridades autonómicas de protección al consumidor. La asociación reclama a las administraciones competentes que abran investigaciones e inicien expedientes sancionadores ante este grave atentado contra el medio ambiente, la salud, la competencia y los intereses económicos de los consumidores.

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