La Xunta Arbitral de Consumo de Galicia falla contra Movistar por la subida de tarifas de Fusión

La resolución exige a la operadora que respete los precios iniciales del contrato, que en 2012 la empresa decía que serían "para siempre".

La Xunta Arbitral de Consumo de Galicia falla contra Movistar por la subida de tarifas de Fusión
Más de 4.000 afectados se habían sumado a la plataforma creada por FACUA para facilitar la personación en la causa judicial. | Imagen: Lydia López/FACUA.

La Xunta Arbitral de Consumo de Galicia ha dado la razón de un usuario de Galicia, Luis Vieites, contra Telefónica Movistar, informa La Voz de Galicia. En un laudo arbitral exige a la empresa que respete los precios de Movistar Fusión anunciados a principios de 2012 como precios que se mantendrían "para siempre" y elimine la subida de cinco euros que aplica a todos los usuarios de esta oferta convergente desde el pasado mes de mayo. El laudo también ordena devolver lo cobrado de más en un plazo máximo de 30 días.

Vieites denunció la subida de Movistar Fusión utilizando el formulario facilitado por FACUA-Consumidores en Acción para este fin ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan). Esta agencia derivó la denuncia a la Xunta Arbitral de Consumo que ha tomado la resolución favorable al consumidor. Este organismo concluye en su laudo que aunque esté interpuesta una demanda judicial colectiva, los consumidores pueden acudir a la vía arbitral para defender sus intereses particulares.

Contra la resolución cabe recurso ante el Tribunal Superior de Xustiza de Galicia.

Más de 5.000 afectados se han unido ya a la #demandaMovistarFusión

El juzgado de lo Mercantil número 8 de Madrid ha admitido a trámite la denuncia presentada por FACUA por esta subida de tarifas de Movistar Fusión. El pasado viernes 13 de noviembre se publicó el auto que llama a casi 4 millones de usuarios afectados a sumarse, de forma gratuita, a la demanda.

Se abre así un plazo de 30 días hábiles para que los afectados se personen en la causa para reclamar la devolución del dinero cobrado de más como consecuencia de la subida de 5 euros mensuales aplicada desde el pasado mayo o el pago de compensaciones económicas si se dieron de baja antes como consecuencia de la misma

Más de 5.000 usuarios (5.027 a las nueve de la mañana de este lunes) se han sumado ya a la plataforma creada por FACUA para personarse en la demanda. Para facilitar que los afectados puedan acudir de manera gratuita y con toda la documentación necesaria, la asociación ha lanzado la web FACUA.org/demandaMovistarFusion.

Los consumidores que se hayan quedado en la compañía podrán reclamar la devolución de los 5 euros mensuales en los que se ha visto incrementada su tarifa. Asimismo, FACUA indica que quienes tuvieran contratos de permanencia y se diesen de baja, podrán reclamar en los tribunales que el operador les abone los hasta 190 euros establecidos como penalización si se incumplen sus condiciones, que en aplicación del principio de reciprocidad vinculan tanto a los usuarios como a la empresa.

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