Encuesta sobre hábitos de compra

Un 74% de los encuestados por FACUA Andalucía afirma comprar sus viajes y hoteles por internet

Los usuarios indican que los productos de limpieza e higiene y el mobiliario del hogar son los sectores que menos compran a través del comercio electrónico.

Un 74% de los encuestados por FACUA Andalucía afirma comprar sus viajes y hoteles por internet

Un 74,2% de los andaluces afirman que para realizar sus compras de ocio, ya sean viajes, hoteles o actividades lúdicas, usan el comercio electrónico. Éste es uno de los datos que se extraen de la encuesta realizada por FACUA Andalucía a 1.603 consumidores.

Seguido del ocio, la contratación de servicios es otro de los ámbitos donde un 63,1% de los encuestados asegura que usa esta vía para comprar; un 61,3% realiza sus cuestiones con el sector bancario por internet, a lo que le sigue un 60,5% de los encuestados que afirma que lo que adquiere de esta forma son libros, música y juegos.

Por otro lado, los andaluces afirman que los sectores donde menos compran por internet son la alimentación, con un 29,3%; el mobiliario del hogar, con 27,0%; o los productos de limpieza o higiene, con un 17,8%.

El precio, lo más relevante a la hora de decidir

Entre los factores que los consumidores afirman tener en cuenta a la hora de decidirse por la compra de un producto u otro, el precio es el aspecto más valorado con un 93,9%, seguido por la confianza en la marca (83,6%) o la opinión de la familia (74,3%). En el lado opuesto, los usuarios creen que los aspectos con menor influencia a la hora de adquirir un artículo son la opinión de expertos, con un 37,5%; la recomendación en la tienda, con un 35,4%; y la publicidad, con un 16,6%.

Asimismo, la confianza en la marca y el precio determinan en gran medida además la elección del establecimiento, en un 83,9% y 81,8%, respectivamente. Sin embargo, el punto al que dan más peso los usuarios encuestados a la hora de ir a una tienda u otra es la calidad de los productos (87,5%).

Las grandes superficies son la elección predilecta de más de la mitad de los consumidores para realizar la compra de alimentos (57,0%) y de productos de higiene o limpieza (68,0%), frente a otras alternativas como las tiendas de barrio (donde un 28,4% de los andaluces afirma que acude a comprar alimentos, y un 8,4% productos de higiene o limpieza) o las especializadas (en las que un 7,5% de los usuarios asegura comprar alimentos y un 8,4% productos de higiene o limpieza). Para productos de tecnología, ropa o mobiliario, los usuarios confían más en las tiendas especializadas, con un 56,7%, 47,6% y un 53,8% respectivamente.

Esta encuesta, realizada en 2015, está enmarcada en un programa subvencionado por la dirección General de consumo de la Consejería de Salud de la junta de Andalucía.

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