EEUU multa a Lumosity por engañar a usuarios sobre los beneficios de sus programas en internet

La empresa de juegos para el supuesto entrenamiento cerebral publicitaba que jugar podía mejorar el rendimiento de la persona en el trabajo o el aula e incluso retrasar padecimientos graves.

EEUU multa a Lumosity por engañar a usuarios sobre los beneficios de sus programas en internet

La firma creadora de juegos para el supuesto "entrenamiento cerebral", Lumosity, pagará 1,8 millones de euros (dos millones de dólares) para resolver acusaciones en Estados Unidos de que engañó a los consumidores sobre los beneficios de sus programas en internet.

La Comisión Federal de Comercio (FTC por sus siglas en inglés) señaló el pasado martes que la publicidad de la compañía indicaba engañosamente que jugar esos juegos varias veces a la semana podía mejorar el rendimiento de la persona en el trabajo o el aula e incluso retrasar padecimientos graves como la demencia.

La empresa vendía acceso a sus 40 juegos por 13,8 euros (15 dólares) mensuales o bien una membresía de por vida por 276,6 euros (300 dólares). Ahora, el acuerdo alcanzado obliga a la compañía Lumos Labs, con sede en San Francisco, a ponerse en contacto con sus usuarios y ofrecerles una forma fácil la cancelación de sus subscripciones. 

La compañía promovía sus productos a través de cadenas nacionales de radio y televisión como CNN, Fox News y National Public Radio y utilizó los servicios de publicidad de Google para atraer tráfico a su sitio web, ha asegurado la FTC en un comunicado. "Lumosity se aprovechaba de los temores de los compradores sobre el deterioro cognitivo relacionado con la edad, indicando que sus juegos podrían evitar la pérdida de memoria, la demencia senil e incluso alzhéimer", dijo Jessica Rich, directora de la unidad de protección del consumidor de la FTC. "Lumosity simplemente no tenía los estudios científicos que respaldaran lo que decía en sus anuncios".

La agencia gubernamental, que regula la publicidad dirigida a los consumidores finales, calcula que Lumosity devolverá 1,8 millones de euros (dos millones de dólares) a los clientes de la empresa. La agencia obtuvo inicialmente una sentencia de 46,1 millones de euros (50 millones de dólares) contra Lumos Labs, pero la cantidad se redujo debido a la incapacidad de la empresa para pagar.

Lumosity es una de las compañías más conocidas en el creciente sector del llamado entrenamiento cerebral, con ventas anuales estimadas en más de 1.000 millones de dólares, según con las publicaciones especializadas.

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