La asociación critica la lentitud ante las infracciones continuadas

La CNMC sanciona a varias empresas denunciadas por FACUA por #fraudeSMS

Iebolina Tradicional, Comercial Polindus 21 y Arabbesko Madrileña engañaban a los usuarios simulando ser alguien conocido para suscribirlos a contenidos Premium que no eran suministrados.

La CNMC sanciona a varias empresas denunciadas por FACUA por #fraudeSMS

La Comisión Nacional para los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto diferentes sanciones a varias de las empresas denunciadas por FACUA-Consumidores en Acción (Iebolina Tradicional, Comercial Polindus 21 y Arabbesko Madrileña) por cometer fraudes masivos al enviar mensajes SMS a los usuarios en los que simulan ser conocidos para suscribirlos a servicios Premium y mantener conversaciones que les hacía aumentar el consumo y facturadas con cuantiosas cantidades.

En concreto, la CNMC impone las siguientes sanciones: 626.500 euros a Comercial Polindus 21; 207.800 euros a Iebolina Tradicional y 1.775 euros a Arabbesko Madrileña. La CNMC también sanciona a Nextcard-Consultores e Serviços (multa de 22.800 euros) y Promóvil Telecomunicaciones (multa de 3.500 euros).

En su comunicado, Competencia explica que las diferencias en la cuantía se deben a "la cantidad de SMS utilizados, los distintos importes ingresados como consecuencia o con ocasión de la infracción cometida y al periodo que duró la comisión de la infracción", especialmente elevados o prolongados en los casos de Iebolina y Polindus.

FACUA considera lamentable la lentitud y la falta de contundencia de las autoridades ante fraudes reiterados y masivos como los sancionados por la CNMC y reclama multas proporcionales a las irregularidades cometidas así como medidas ejemplarizantes para que las empresas cesen  en este tipo de acciones fraudulentas. La asociación recuerda que Polindus 21 ya ha sido expedientada por la misma actividad en anteriores ocasiones.

En su resolución, la CNMC califica las conductas de estas empresas como "infracción grave" tipificada en el artículo 77.19 de la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones.

FACUA denunció en 2014

FACUA denunció en 2014 a las empresas Iebolina Tradicional, Comercial Polindus 21, Arabbesko Madrileña e Hispano Televisión y Telefonía por el fraude de los SMS ante la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi) y las autoridades de consumo de varias comunidades autónomas.

Estas empresas enviaban a través de diferentes números cortos, mensajes de texto fraudulentos a los consumidores como los siguientes: "tienes internet? porque no se si te llegan los mensajes"; "Estoy intentando localizarte en el facebook, es que no tienes? Como podria hablar contigo?", o incluso "Te vi en el facebook. Espero q no te moleste q te hable. Tienes whatsapp ? Te puedo agregar asi no gasto por aqui? (publi, 1,45E, Polindus,CAC 902001315)" (sic).

FACUA recomienda a los usuarios que se hayan visto afectados por este tipo de fraude que exijan a su compañía de móvil que no les cargue su coste y presenten sendas denuncias ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria y la autoridad de consumo de su comunidad autónoma.

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