FACUA Granada se reúne con los vecinos del Zaidín para conocer sus problemas de suministro eléctrico

Durante el encuentro se plantearon los actuales problemas que sufren los vecinos por los prolongados cortes y la mala calidad del suministro de Endesa.

FACUA Granada se reúne con los vecinos del Zaidín para conocer sus problemas de suministro eléctrico

La secretaria general de FACUA Granada, María del Mar Solera, se ha reunido con un centenar de vecinos del Zaidín para conocer de primera mano los problemas que están sufriendo a causa de la mala calidad del servicio eléctrico prestado por Endesa. Estas deficiencias se manifiestan por cortes del servicio reiterados y de larga duración que generan graves molestias a los usuarios, además de haber provocado averías en electrodomésticos y otros aparatos a algunos vecinos.

La asociación denuncia que estas circunstancias no son nuevas para los vecinos y están relacionadas con el mal estado general de las redes de suministro, que fallan en cuanto se cargan con los fríos propios del invierno.

Durante esta reunión, María del Mar Solera ha informado a los usuarios sobre cuáles son sus derechos respecto a estos problemas. Solera ha insistido en la necesidad de reclamar tanto por los cortes producidos como por los posibles daños causados tanto en los equipos electrónicos como por perdida de alimentos y otras incidencias.

FACUA Granada aconseja realizar las reclamaciones, preferentemente, de forma personal mediante hoja de reclamaciones en las oficinas de la empresa. De hecho, algunos asistentes relataron que sus quejas telefónicas no habían sido atendidas en plazo.

En la reunión, Solera puso a FACUA Granada a disposición de todos los usuarios para atenderles y asesorarles sobre sus derechos en esta cuestión, así como a trasladar a Endesa el malestar existente entre los vecinos por esta situación.

La asociación se ha comprometido a solicitar a Endesa que se acometan las inversiones necesarias para garantizar un suministro de calidad para todos los usuarios, sin importar el barrio o municipio en el que residan.

FACUA Granada recuerda a los consumidores que pueden contactar con la asociación en su sede de  C/ Horno Espadero 12, en el teléfono del consumidor 958 26 24 65 y en el correo electrónico granada@facua.org, donde les informarán sobre sus derechos.

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