FACUA critica que el BdE mantingui en secret més de 400 prevencions per publicitat enganyosa

L'informe anual de l'organisme només recull el nombre de requeriments, sense aclarir en cada cas a quins bancs ni per què motius.

FACUA critica que el BdE mantingui en secret més de 400 prevencions per publicitat enganyosa

FACUA-Consumidors en Acció crítica que el Banc d'Espanya mantingui en secret les prevencions que realitza als bancs per publicitat enganyosa i no informe d'ells en el moment en què els duu a terme, privant als consumidors del seu dret a conèixer quines irregularitats detecta i en quines entitats.

L'informe institucional de 2019 de l'organisme indica que ha realitzat un total de 441 requeriments de cessament o rectificació d'anuncis al llarg de l'any, encara que no especifica les entitats advertides ni la publicitat, objecte de la prevenció. Només informa que "tots ells van ser atesos per les entitats destinatàries". El Banc d'Espanya no va fer públic cap d'aquests requeriments en el moment en què es van produir, i s'ha limitat a recollir la quantitat total en informes trimestrals i en l'anual.

En aquest sentit, FACUA adverteix que no fer públiques les entitats i anuncis advertits en el moment en què es realitza el requeriment suposa una limitació del dret dels consumidors a conèixer que irregularitats ha detectat l'organisme i en quines entitats.

Així, els usuaris han estat víctimes d'ofertes poc clares i enganyoses i el Banc d'Espanya s'ha limitat a instar a la banca que els corregís, sense llançar informació pública cada vegada que advertia a una entitat o cada vegada que es produïa la correcció d'aquestes pràctiques. Els consumidors, per tant, s'han vist privats del seu dret a conèixer que havien estat objectes d'aquest tipus de publicitat confusa i enganyosa.

L'associació indica que l'article 115 de la Llei 10/2014, de 26 de juny, d'ordenació, supervisió i solvència d'entitats de crèdit, obliga a publicar en el BOE les multes imposades pel Banc d'Espanya quan consideri que les infraccions comeses són de caràcter molt greu una vegada que siguin fermes en via administrativa. Així mateix, tant les resolucions sancionadores per infraccions molt greus com a greus han de ser publicades en la web del Banc d'Espanya en un termini màxim de 15 dies hàbils des que siguin ferms. En el cas de les infraccions lleus, la normativa no diu res, per la qual cosa és potestat de l'organisme controlador la decisió de publicar-les o no.

FACUA considera que el Banc d'Espanya, com que no és transparent en aquestes actuacions que ha dut a terme, està protegint a les entitats que cometen els abusos en lloc de vetllar pels interessos dels usuaris.

L'associació recorda que ja ha reclamat en anteriors ocasions la modificació de la normativa per a garantir que el Banc d'Espanya actuï amb la màxima transparència, i l'obligatorietat de difondre públicament l'obertura d'expedients sancionadors -i per descomptat, també de les sancions a totes les institucions amb competències en el control del mercat enfront dels fraus que poden sofrir els consumidors. En ocultar aquesta informació, adverteix FACUA, es protegeixen els interessos dels defraudadors en lloc dels de les víctimes de les seves irregularitats.