La nostra struttura

Organigramma
AREA GIURIDICO TECNICA

La sua funzione principale Ŕ l'analisi giuridica ed economica dei problemi che colpiscono i consumatori. Lavora sotto la direzione della Segreteria Generale di FACUA.

Gabinetto Giuridico
Segue e analizza la legislazione in materia di Consumo ed elabora rapporti giuridici quando sollecitati dalla Giunta Direttiva o dai diversi dipartimenti dell'organizzazione. Inoltre rappresenta FACUA nei procedimenti giudiziali a suo nome e sostiene il dipartimento reclami dell'associazione e le sue organizzazioni territoriali, responsabili per l'attenzione e la gestione delle pratiche e dei reclami dei consumatori.

Gabinetto per gli Studi Economici
Elabora rapporti economici per definire la posizione dell'organizzazione riguardo ai temi trattati negli organi di partecipazione istituzionale dei quali fa parte.

AREA RELAZIONI SOCIALI E ISTITUZIONALI

Sotto la direzione della Segreteria Generale di FACUA, questa area ingloba le attivitÓ di partecipazione negli organi consultivi delle amministrazioni pubbliche e le relazioni dell'organizzazione con entitÓ imprenditoriali e professionali, con movimenti sociali e amministrazioni pubbliche.

Dipartimento Relazioni con Settori Imprenditoriali
La sua missione Ŕ stimolare le relazioni di dialogo e la firma di patti di collaborazione con le imprese, i gruppi imprenditoriali e gli albi professionali con l'obiettivo di creare organi di mediazione per la risoluzione dei reclami dei consumatori e lo sviluppo di accordi e attivitÓ congiunte volte a migliorare l'informazione ai consumatori, la qualitÓ dei prodotti e servizi delle imprese e la regolamentazione normativa dei diversi settori imprenditoriali. Allo stesso tempo si occupa di elaborare pareri, proposte, rapporti e opinioni sulle questioni oggetto di trattativa e discussione con queste entitÓ per l'approvazione da parte degli organi direttivi di FACUA.

Dipartimento di Partecipazione Istituzionale
╚ il responsabile della partecipazione, in rappresentanza dei consumatori, negli organi istituzionali e delle relazioni di FACUA con le amministrazioni pubbliche. Il dipartimento emette, previa approvazione della Giunta Direttiva della Federazione, pareri, rapporti e opinioni in base ai dati e alle valutazioni fornite negli organi di participazione istituzionale.

Dipartimento Relazioni con i Movimenti Sociali
Responsabile di stimolare le relazioni con altre organizzazioni di consumatori, organizzazioni di cittadini e sindacati, col fine di incoraggiare accordi e azioni comuni per migliorare la regolamentazione del mercato, la politica e gli atti dei governi e delle amministrazioni pubbliche e l'informazione e la qualitÓ di vita dei cittadini.

AREA RELAZIONI INTERNAZIONALI E COOPERAZIONE

Questa area, sotto la direzione della Presidenza dell'organizzazione, Ŕ la responsabile dell'impulso e dello sviluppo delle relazioni e della cooperazione con associazioni di consumatori e altre istituzioni straniere vincolate alla protezione dei consumatori.

Dipartimento Relazioni Internazionali e di Cooperazione

AREA DI CONTROLLO DEL MERCATO

Questa area, sotto la direzione della Segreteria Generale di FACUA, sviluppa tutto il lavoro di controllo del mercato dell'organizzazione sia per quanto riguarda la qualitÓ dei prodotti e servizi quanto all'analisi dei messaggi pubblicitari, cosý come la valutazione delle opinioni e delle inquietudini dei consumatori.

Dipartimento Analisi e Controllo dei Prodotti e dei Servizi>br> La sua funzione Ŕ l'elaborazione di studi su prodotti, negozi e servizi. Analisi che investigano tanto la qualitÓ come l'informazione, l'attenzione ai consumatori offerta dalle imprese e l'adempimento della legislazione. Oltre a ci˛, Ŕ il responsabile della realizzazione di sondaggi sulle opinioni o il grado di conoscenza dei temi che riguardano i consumatori.

Dipartimento di Analisi e Controllo della PubblicitÓ
Svolge un lavoro di analisi dei messaggi e delle tecniche pubblicitarie diffuse e utilizzate attraverso qualunque media. Lo scopo Ŕ quello di controllare che i messaggi commerciali siano veritieri, innocui e che rispettino la fiducia, la donna e la libertÓ di credo e scelta sessuale, cosý come verificare che i messaggi pubblicitari siiano identificabili come tali e non si nascondano sotto forma di notizie o nel contesto di prodotti culturali come film o serie televisive.

AREA DI POLITICA SETTORIALE

Ha come funzione quella di stabilire le linee d'azione della politica organizzativa nei diversi settori di attivitÓ, l'analisi delle politiche riguardo il Consumo applicate dagli stessi e le necessitÓ di ognuno di essi al fine di aumentare la protezione dei consumatori. Lavora sotto la direzione della Segreteria Generale di FACUA.

Attualmente questa area Ŕ formata da sei sezioni: Commercio e Turismo, Risorse naturali e Agricoltura, Salute e Alimentazione, Casa e Urbanismo, Servizi Pubblici e Trasporti.

AREA DI COORDINAMENTO TERRITORIALE

La missione di quest'area, che funziona sotto la direzione della Presidenza dell'organizzazione, Ŕ dare appoggio per il rafforzamento delle associazioni territoriali integrate in FACUA e coordinare con ognuna di esse lo sviluppo delle attivitÓ promosse dall'organizzazione.

Dipartimento di Coordinamento Territoriale

AREA DI FORMAZIONE E INFORMAZIONE

L'obiettivo principale di quest'area, sotto la direzione della Presidenza di FACUA, Ŕ la formazione dei cittadini come consumatori critici e informarli delle irregolaritÓ che hanno luogo nel mercato. Ingloba i dipartimenti incaricati delle attivitÓ formative dell'organizzazione, l'ampliamento della propria presenza nei mezzi di comunicazione e lo sviluppo delle sue pubblicazioni.

Gabinetto di Comunicazione e Pubblicazioni
Le sue funzioni sono la diffusione, attraverso i mezzi di comunicazione, delle attivitÓ, opinioni, raccomandazioni e messaggi di attenzione ai consumatori dell'organizzazione, come il progetto e lo sviluppo dei contenuti del portale FACUA.org, la rivista Consumerismo e tutte le pubblicazioni stampate e i supporti audiovisivi prodotti dall'organizzazione. Il responsabile assume il ruolo di portavoce dell'organizzazione.

Scuola di Formazione per il Consumo
Il suo compito riguarda l'organizzazione di corsi, giornate, conferenze e qualunque attivitÓ diretta ai consumatori o ai membri dell'organizzazione e il modo per coordinare la partecipazione di FACUA in attivitÓ formative sviluppate da altre istituzioni.

AREA DI SVILUPPO DEI PROGRAMMI

La sua funzione Ŕ quella di pianificare i programmi e le campagne sviluppati dall'organizzazione. Si trova sotto la direzione della Presidenza dell'organizzazione.

Dipartimento di Gestione dei Programmi Sovvenzionati
╚ incaricato di pianificare il progetto e lo sviluppo dei programmi e delle campagne della Federazione sovvenzionate dalle amministrazioni pubbliche.

AREA DI AMMINISTRAZIONE, FINANZA E PERSONALE

╚ la responsabile dell'attivitÓ amministrativa, contabile e di gestione del personale dell'organizzazione. Si trova sotto la direzione della Presidenza di FACUA.

Dipartimento di Amministrazione e ContabilitÓ

Sotto la direzione del tesoriere dell'organizzazione, Ŕ il responsabile del controllo e della gestione della contabilitÓ di FACUA e dell'elaborazione dei preventivi di spesa e dei bilanci economici.

Dipartimento Sistemi Informatici

Incaricato della manutenzione dei sistemi informatici di FACUA e dell'elaborazione del software utilizzato per gestire gli archivi dei quesiti e dei reclami dei consumatori.

Dipartimento Amministrativo e di Documentazione

I suoi membri sviluppano il lavoro amministrativo dell'organizzazione e del coordinamento amministrativo dell'attivitÓ di tutti i dipertimenti, della Presidenza e della Segreteria Generale. Allo stesso tempo questo dipartimento Ŕ responsabile della gestione dell'archivio di documentazione dell'organizzazione.