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Noticias

COMPRAS

15-01-2020
FACUA pide a Garzón que prohíba el uso de tarjetas de crédito en las casas de apuestas
La asociación insta al Gobierno a ir más allá en la Ley de Juego para proteger a los colectivos vulnerables ante el aumento de la ludopatía. [Abrir]

13-01-2020
El ministro de Consumo, Alberto Garzón, tendrá las competencias de protección de los consumidores y juego
El BOE publica los nombramientos de los ministros y la distribución de competencias. [Abrir]

08-01-2020
FACUA espera que el nuevo Ministerio de Consumo asuma el reto de frenar la avalancha de fraudes masivos
La asociación planteará al futuro ministro una reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Entre sus reivindicaciones, competencias sancionadoras para el Ministerio. [Abrir]

08-01-2020
Una web vendía a 700 euros entradas de la Alhambra para los dos únicos días de cierre del monumento
Se ofertaban dentro de un paquete que también incluía la recogida de los turistas en Málaga y la visita guiada a los Palacios Nazaríes. [Abrir]

07-01-2020
Tras denunciar FACUA, aperciben a Embutidos Artesanos Zúñiga por no incluir el peso neto en sus envases
La empresa ha comunicado a la Administración navarra que ha empezado a reflejar este dato en sus productos. [Abrir]

07-01-2020
Rubén Sánchez: "Las administraciones no actúan ante el alto índice de fraudes en rebajas" [Abrir]

06-01-2020
FACUA alerta de un fallo en las sillas portabebés 100 Bclip marca Btwin de Decathlon
El punto de fijación de la hebilla de sujeción de los productos vendidos entre octubre de 2018 y noviembre de 2019 podría romperse. [Abrir]

03-01-2020
EE UU prohíbe los cigarrillos electrónicos de sabor a frutas
La decisión persigue reducir el consumo creciente entre los jóvenes. [Abrir]

03-01-2020
Rubén Sánchez: "Hay que comparar precios, pero en uno de cada tres juguetes la diferencia es nula" [Abrir]

02-01-2020
La Junta de Extremadura modifica la ley de consumo para evitar el recurso ante el TC del Estado
El cambio en varios artículos del estatuto de los consumidores, acordado en la Comisión Bilateral de Cooperación entre la Administración del Estado y esta comunidad autónoma conlleva la conclusión del trámite. [Abrir]

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BANCA

25-10-2021
Tras la acción de FACUA Sevilla, Unicaja devuelve 55.000 euros de cláusula suelo a una usuaria
La entidad le había incluido en el contrato de su hipoteca que "en ningún caso, el tipo nominal resultante puede ser inferior al 3,50%". [Abrir]

09-10-2021
Caja Rural del Sur devuelve 15.058 euros de cláusula suelo a un usuario tras la acción de FACUA Córdoba
La asociación acudió al Juzgado de lo Mercantil número 1 de la ciudad, que resolvió a favor del afectado al considerar que se trataba de una cláusula abusiva. [Abrir]

16-04-2021
Ucauce Málaga [Abrir]

04-02-2021
naturecode 3 [Abrir]

14-01-2021
Bankia devuelve 3.000 euros de arras a un usuario al que cambió las condiciones de la hipoteca
FACUA Catalunya reclamó el reintegro del dinero ya que el usuario nunca tuvo acceso a las nuevas cláusulas, y no llegó a formalizar el contrato del préstamo. [Abrir]

>> 2020

15-01-2020
Organizaciones y juristas piden al Defensor del Pueblo que recurra al TC el 'Decretazo digital'
Los colectivos, entre los que se incluye FACUA, consideran que el Real Decreto afecta a derechos fundamentales sin ajustarse a los requisitos que impone la Constitución. [Abrir]

14-01-2020
El Banco de España multa con 5,4 millones a ING por deficiencias en la TAE y en sus mecanismos internos
El organismo supervisor ha dictaminado que la entidad ofrecía información insuficiente a sus clientes. [Abrir]

10-01-2020
Alertan de gluten no declarado en helado de coco con cacao de la marca Abbot Kinney's
Se trata de los lotes L9018, L9093, L9094 y L9199 del producto Coco Frost Cocoa en su envase de 125 mililitros en el caso del primer lote y de 500 mililitros para el resto. [Abrir]

10-01-2020
Tras la acción de FACUA, Bankia devuelve 492 euros a una usuaria que fue víctima de 'phishing'
La entidad se negó inicialmente a reintegrarle el dinero alegando que la afectada era la única responsable de las operaciones realizadas con su tarjeta, pese a haber sufrido un fraude. [Abrir]

02-01-2020
El Euríbor encadena cuatro meses de ascensos y cierra diciembre en el -0,263%
Las hipotecas de 150.000 euros a 30 años con un diferencial de Euríbor +0,99% que tengan revisión experimentarán un abaratamiento de 104,64 euros en su cuota anual respecto al mismo mes el año anterior. [Abrir]

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BIO

25-11-2021
FACUA Extremadura insta al Sepad a solventar las deficiencias del centro sociosanitario de Mérida
Los trabajadores denunciaron recientemente la falta de agua caliente durante más de una semana. [Abrir]

30-10-2021
FACUA Extremadura pide que cubra la plaza vacante del centro de salud de Bienvenida
El Servicio Extremeño de Salud ha ido nombrando a diferentes sustitutos sin mantenerlos. [Abrir]

23-08-2021
Firma la iniciativa de FACUA para...
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

02-07-2021
Mercadona sigue denominando como "integral" y "con masa madre" panes que no cumplen la nueva normativa
Su tienda online revela que su proveedor sólo utiliza un 3,5% de masa madre, frente al 5% que exige el Real Decreto. Por su parte, el fabricante de los supuestos integrales sólo usa un 7% de salvado de trigo. [Abrir]

24-06-2021
El CPCUA critica la falta de participación ciudadana en la renovación de la Atención Primaria andaluza
El documento de estrategia propuesto por el Gobierno de Andalucía para impulsar este ámbito en la comunidad "olvida" entre sus medidas la voz de los consumidores, obviando la Ley de Salud andaluza. [Abrir]

28-02-2021
FACUA pide a Sanidad de Extremadura que acabe de una vez con el cierre de camas en el Hospital de Badajoz
El sindicato UGT denuncia que se clausuraron varias plantas de hospitalización de este complejo de manera apresurada e improvisada, generando muchos perjuicios a los médicos de las áreas afectadas.  [Abrir]

>> 2020

17-01-2020
FACUA se suma al manifiesto contra el pin parental en la Región de Murcia
Más de 40 organizaciones exigen la retirada de esta medida del Gobierno de la Región de Murcia, que ataca la autonomía y la libertad de cátedra de los centros y vulnera el derecho de información del alumnado. [Abrir]

17-01-2020
FACUA alerta de la presencia de químicos que superan los niveles establecidos en tazas Troligtvis de Ikea
La empresa ha informado de que los productos afectados tienen la marca "Made in India" y se han vendido en todo el mundo desde su lanzamiento en octubre de 2019. [Abrir]

16-01-2020
Salud de Euskadi dice que el uso de televisión en hospitales seguirá siendo de pago porque no es ilegal
FACUA Euskadi se había dirigido a la Administración para solicitar su gratuidad. Critica que este servicio sólo fomenta el lucro de empresas privadas a costa de los pacientes hospitalizados. [Abrir]

16-01-2020
Cierra en Huelva la clínica Vitadental y deja a un centenar de pacientes con tratamientos sin terminar
FACUA Huelva recuerda a los afectados que tienen derecho a exigir la paralización del contrato de financiación vinculado al servicio, tal y como recoge la normativa. [Abrir]

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OCIO

22-11-2021
La Junta multiplica el trabajo de las Administraciones al trasladar a 5 delegaciones una misma denuncia
Consumo se desentiende de su competencia en un caso de publicidad engañosa contra un hotel y lo deriva a Turismo, quien a su vez lo pasa a cinco provincias distintas por "razones de ámbito territorial". [Abrir]

17-01-2021
FACUA Euskadi insta al Ayuntamiento de Bilbao a mejorar el alumbrado del polígono Santa Ana
La asociación manifiesta que la deficiente iluminación puede facilitar el padecimiento de agresiones a los usuarios que se desplacen a esta zona para acudir a los locales de ocio que allí se encuentran. [Abrir]

>> 2020

03-01-2020
El 35% de los juguetes tienen precios idénticos en las seis grandes superficies analizadas por FACUA
La asociación ha realizado un estudio comparativo entre Juguettos, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Hipercor y Toys'R'Us. [Abrir]

03-01-2020
Brasil multa con 1,6 millones de dólares a Facebook por la filtración de datos de usuarios
La autoridad de defensa del consumidor del país americano ha constatado que la red social traspasó la información de 443.000 abonados a la consultora política Cambridge Analytica. [Abrir]

>> 2019

31-12-2019
FACUA insta a las autoridades a hacer inspecciones más exhaustivas en las fiestas de fin de año
La asociación viene alertando año tras año sobre la habitual existencia de determinadas salas que superan el aforo máximo permitido o incurren en otras carencias en materia de seguridad. [Abrir]

27-12-2019
Manuel Burque: "Nadie se hace a sí mismo, es una falacia del capitalismo, tiene mucho que ver tu origen"
Radio Gaga, El Intermedio, 'Vida perfecta' o Buenismo bien son sólo algunos espacios de ficción y realidad en los que es posible reconocer a este gallego que elige definirse, sobre todo, como guionista. [Abrir]

27-12-2019
Javier Gallego: "La sociedad tiene una responsabilidad; tenemos los medios que consumimos"
El creador y director del programa de radio 'Carne Cruda' explica su visión de los medios de comunicación, la influencia del 15M en la sociedad actual y la trayectoria del programa. [Abrir]

27-12-2019
¿Pagas las palomitas a precio de oro?
Las empresas dedicadas a la exhibición cinematográfica han tomado por costumbre prohibir el acceso con alimentos adquiridos en el exterior con el objetivo de aumentar sus beneficios a costa de los espectadores. [Abrir]

26-12-2019
Tras la denuncia de FACUA, la Junta dice que es "ilegal" que los cines impidan entrar con bebida y comida
La Delegación del Gobierno en Cádiz decomisa e interviene todos los carteles de los cines Yelmo en la provincia que anunciaban dicha condición específica de admisión. [Abrir]

23-12-2019
Multa de 100.000 euros a RTVE por emitir publicidad en dos partidos de fútbol de la selección española
La CNMC ha comunicado que las infracciones se produjeron en los enfrentamientos contra Noruega y Malta de la fase clasificatoria de la Copa de la UEFA. [Abrir]

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HOGAR

27-04-2021
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

>> 2020

17-01-2020
Aqualia anula una factura de 870 euros por una fuga en una tubería que no era culpa de la usuaria
FACUA Castilla-La Mancha reclamó a la empresa y al Ayuntamiento que el cargo era improcedente ya que la avería no era en ningún caso imputable a la afectada. [Abrir]

17-01-2020
Rubén Sánchez: "Si la tarifa semirregulada de la luz es cara, las del mercado libre son desorbitadas" [Abrir]

16-01-2020
Rubén Sánchez: "El Ministerio de Consumo debe actuar ante el fraude de las eléctricas" [Abrir]

16-01-2020
FACUA presenta la primera denuncia ante el Ministerio de Consumo: fraude en las ofertas de las eléctricas
Las diez compañías analizadas por la asociación omiten los impuestos indirectos en su publicidad, induciendo a creer a los usuarios que sus tarifas son mucho más bajas. [Abrir]

14-01-2020
Naturgy devuelve a una usuaria más de 2.000 euros tras cobrarle dos años facturas de dos desconocidos
FACUA Castilla y León reclamó que le reintegrara el dinero ya que las dos personas que constaban en los recibos no tenían ningún tipo de relación con la afectada. [Abrir]

09-01-2020
FACUA alerta: las tarifas eléctricas del mercado libre, hasta un 64% más caras que la semirregulada PVPC
La asociación ha comparado ofertas de diez comercializadoras. Incrementan la factura mensual del usuario medio entre 7 y 28 euros. Feníe, Iberdrola y Holaluz, las más caras. [Abrir]

02-01-2020
La factura de la luz del usuario medio se situó en 2019 en 854 euros, un 61,3% más cara que hace 15 años
FACUA considera positivas algunas de las medidas anunciadas por el futuro Gobierno pero las ve insuficientes. Critica la incertidumbre que supone un modelo donde las tarifas varían cada día y pide bajar el IVA. [Abrir]

02-01-2020
Rubén Sánchez: "El futuro Gobierno debe escuchar a la sociedad civil en las políticas energéticas" [Abrir]

>> 2019

23-12-2019
Barcelona abre expediente sancionador a una inmobiliaria e Idealista por ofertar un piso para "españoles"
El Ayuntamiento considera responsables de la discriminación a la web de anuncios y a la inmobiliaria The New House y plantea una multa de 90.000 euros. [Abrir]

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TECNO

02-12-2021
FACUA denuncia la subida de distintas tarifas de Vodafone ante varias autoridades autonómicas de consumo
La normativa del sector de telecomunicaciones establece que los aumentos de las tarifas deben estar justificados en "motivos válidos". [Abrir]

12-11-2021
Estudio tarifas móviles diciembre: incluir a https://byglobal.es/ y las coberturas [Abrir]

12-06-2021
FACUA pide medidas a las autoridades de consumo ante la facturación ilegal del establecimiento de llamada
Las telecos aplican una nueva subida en esta tarifa, que se sitúa ya en 25 céntimos. Un 44% más cara que hace diez años y un 108% por encima que dos décadas atrás. [Abrir]

13-01-2021
Vodafone indemniza con 176 euros a una usuaria a la que le perdió un móvil que entregó para su arreglo
FACUA Almería reclamó que le reintegrara el importe que le había costado el teléfono o le entregara uno nuevo. La compañía nunca encontró el terminal extraviado. [Abrir]

08-01-2021
Vodafone siguió cargando recibos durante seis meses a un usuario que había realizado una portabilidad
FACUA Castilla-La Mancha reclamó el reintegro de los 400 euros que le había estado cobrando la compañía pese a que ya no le prestaba ningún servicio. [Abrir]

>> 2020

14-01-2020
Multa de casi 5 millones de euros a Telecom Italia por prácticas comerciales incorrectas
La Competencia italiana señala que la teleoperadora no informó a los usuarios de los costes adicionales a tener en cuenta a la hora de contratar los planes de telefonía. [Abrir]

14-01-2020
FACUA se suma a la campaña de reivindicación a Google para que elimine las app preinstaladas en Android
Más de 50 organizaciones han denunciado en una carta dirigida al CEO de Google Sundar Pichai que estas aplicaciones no puedan borrar y tengan permisos activados que no han sido autorizados por los consumidores. [Abrir]

14-01-2020
Microsoft deja de dar soporte al sistema operativo Windows 7
Los usuarios no tendrán más actualizaciones de seguridad y, por ello, sus ordenadores serán más vulnerables a virus y programas maliciosos. [Abrir]

14-01-2020
Google alerta sobre Joker, un malware que realiza fraude por SMS y de pagos por WAP
La compañía ha eliminado más de 1.700 aplicaciones infectadas con el programa malicioso de su tienda Play Store. [Abrir]

10-01-2020
WhatsApp deja de funcionar en millones de móviles desde enero de 2020
Los móviles con Windows Phone, Android con sistema operativo 2.3.7 o anterior y iPhone con iOS 8 o anterior no podrán usar la aplicación de mensajería instantánea. [Abrir]

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