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Noticias

TECNO

25-11-2021
Movistar devuelve 1.400 euros a un socio de FACUA al que siguió cobrando 2 años después de pedir la baja
Tras la actuación de la asociación, la compañía ha asumido las irregularidades cometidas. [Abrir]

25-11-2021
Ordenan a Telegram bloquear 17 canales relacionados con la descarga de contenidos con copyright
Un tribunal portugués afirma que tienen "millones de miembros" en estas listas y reconoce que esta orden puede tener un "efecto limitado". [Abrir]

22-11-2021
Baleares abre expediente sancionador a Volotea por no tener una línea de atención al consumidor gratuita
Tras la denuncia de FACUA, la Dirección General de Consumo ha considerado que la aerolínea vulneró la ley al facilitar únicamente líneas 902 y de prefijo geográfico. [Abrir]

19-11-2021
9 de cada 10 entidades financieras analizadas por FACUA no facilitan teléfonos gratuitos
La asociación ha denunciado a 23 de estas empresas por incumplir la ley que las obliga a disponer de numeraciones sin coste para la atención a los consumidores. [Abrir]

19-11-2021
Rubén Sánchez: "El anteproyecto de ley de atención al cliente trae mucho humo y pocas novedades" [Abrir]

11-11-2021
Tras la actuación de FACUA, Vodafone devuelve una penalización de 180 euros que aplicó a un fallecido
En la compañía se ofrecieron inicialmente a reembolsar el dinero, pero después le dijeron a la hija que iban a quedárselo e ironizaron recomendándole que fuese a una asociación de consumidores. [Abrir]

09-11-2021
El Gobierno se desentiende de tomar medidas regulatorias ante los fraudes a través de las líneas 118
FACUA advierte de que numerosas empresas publicitan estas numeraciones de alto coste simulando ser los teléfonos de grandes compañías o instituciones públicas. [Abrir]

08-11-2021
El exlíder de Vox en Andalucía, Francisco Serrano, pierde la demanda que interpuso contra Rubén Sánchez
La titular del Juzgado de Primera Instancia 25 de Sevilla señala en su sentencia que el derecho de rectificación no puede ejercerse contra el usuario de una cuenta personal de Twitter, aunque sea periodista. [Abrir]

05-11-2021
FACUA advierte de que la nueva normativa de 'copyright' es un peligro para la libertad de expresión
El nuevo Real Decreto-ley abre la puerta a que las plataformas audiovisuales censuren 'en vivo y en directo' la emisión de contenidos sin garantías judiciales previas. [Abrir]

04-11-2021
FACUA denuncia a Netflix: la subida de precio de sus planes vulnera la legislación de consumo
La empresa no fundamenta este aumento en ningún motivo válido contemplado en los contratos que celebra con los consumidores. [Abrir]

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