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TECNO

19-11-2021
9 de cada 10 entidades financieras analizadas por FACUA no facilitan teléfonos gratuitos
La asociación ha denunciado a 23 de estas empresas por incumplir la ley que las obliga a disponer de numeraciones sin coste para la atención a los consumidores. [Abrir]

19-11-2021
Rubén Sánchez: "El anteproyecto de ley de atención al cliente trae mucho humo y pocas novedades" [Abrir]

11-11-2021
Tras la actuación de FACUA, Vodafone devuelve una penalización de 180 euros que aplicó a un fallecido
En la compañía se ofrecieron inicialmente a reembolsar el dinero, pero después le dijeron a la hija que iban a quedárselo e ironizaron recomendándole que fuese a una asociación de consumidores. [Abrir]

09-11-2021
El Gobierno se desentiende de tomar medidas regulatorias ante los fraudes a través de las líneas 118
FACUA advierte de que numerosas empresas publicitan estas numeraciones de alto coste simulando ser los teléfonos de grandes compañías o instituciones públicas. [Abrir]

08-11-2021
El exlíder de Vox en Andalucía, Francisco Serrano, pierde la demanda que interpuso contra Rubén Sánchez
La titular del Juzgado de Primera Instancia 25 de Sevilla señala en su sentencia que el derecho de rectificación no puede ejercerse contra el usuario de una cuenta personal de Twitter, aunque sea periodista. [Abrir]

05-11-2021
FACUA advierte de que la nueva normativa de 'copyright' es un peligro para la libertad de expresión
El nuevo Real Decreto-ley abre la puerta a que las plataformas audiovisuales censuren 'en vivo y en directo' la emisión de contenidos sin garantías judiciales previas. [Abrir]

04-11-2021
FACUA denuncia a Netflix: la subida de precio de sus planes vulnera la legislación de consumo
La empresa no fundamenta este aumento en ningún motivo válido contemplado en los contratos que celebra con los consumidores. [Abrir]

04-11-2021
FACUA insta a Patrimonio Nacional a sustituir las líneas 902 que mantiene para la compra de entradas
El organismo sólo dispone de dos líneas de tarificación especial para los usuarios que quieren contactar con él en relación a los tickets para visitar los monumentos que gestiona. [Abrir]

02-11-2021
Competencia sanciona con 717.500 euros a 6 operadores de Dialoga por impedir portabilidades de telefonía
La CNMC impone esta multa por una infracción muy grave de la Ley General de Telecomunicaciones. [Abrir]

28-10-2021
FACUA pide al Servicio Gallego de Salud que sustituya su 902 para gestionar citas médicas y asistencia
La asociación considera inadmisible que una administración pública posea una línea de alto coste con el consecuente encarecimiento injustificado de las facturas telefónicas de los ciudadanos que ello supone. [Abrir]

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