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TECNO

08-08-2017
FACUA denuncia a 18 aseguradoras por tener líneas 901 y 902 para la atención al cliente
La asociación recuerda que las compañías incumplen la ley al obligar a los usuarios a llamar a teléfonos de tarificación especial en determinados supuestos. [Abrir]

07-08-2017
FACUA denuncia a una página web que confunde a los usuarios incitándolos a llamar al 11836 para la ITV
Una llamada de un minuto cuesta más de 7 euros. La web 'itv.com.es' tiene apariencia de servicio oficial para que los usuarios usen un teléfono de muy alto coste en vez de llamar a uno fijo para pedir la cita. [Abrir]

07-08-2017
FACUA exige celeridad para aclarar las causas de la deflagración de un transformador de Endesa en Tarifa
La asociación quiere trasladar sus condolencias a los familiares y allegados de la joven tarifeña fallecida a consecuencia de la explosión y manifestar su solidaridad con el resto de los heridos. [Abrir]

03-08-2017
FACUA pide al Instituto Nacional de la Seguridad Social que retire los 901 de atención a los ciudadanos
Los ofrece sin explicar que las llamadas a los números de tarificación especial no están incluidas en las tarifas planas de fijos y móviles. [Abrir]

01-08-2017
FACUA denuncia a Vodafone por activar el servicio de pago Dicta SMS sin consentimiento de sus clientes
Cuando un cliente no puede atender una llamada se graba un mensaje que luego se trasmite en forma de texto al usuario: el que recibe la llamada no paga, pero quien la realiza sí: 30 céntimos por cada SMS. [Abrir]

01-08-2017
La CNMC propone ampliar el abono social de Telefónica para que se beneficien parados de larga duración
Competencia propone al Ministerio extender la bonificación también a productos 'empaquetados': Hasta ahora sólo lo pueden solicitar quienes, reuniendo los requisitos, sólo tuvieran una línea de teléfono fijo. [Abrir]

28-07-2017
FACUA considera gravísima la negligencia cometida por el Ministerio de Justicia con LexNet
Advierte de que errores de mucha menor entidad habrían provocado la dimisión del ministro de Justicia de cualquier democracia avanzada, mientras que en España, el Gobierno intenta maquillar su magnitud. [Abrir]

28-07-2017
Rubén Sánchez: "En una democracia sana el ministro de Justicia dimitiría por un error como el de LexNet" [Abrir]

27-07-2017
La CNMC sanciona a Vodafone con 500.000 euros por bloquear de manera irregular llamadas a números 118AB
La operadora suspendió unilateralmente la interconexión hacia ocho de estos números, destinados a consultas sobre números de abonados, vulnerando sus obligaciones de garantizar la interoperabilidad. [Abrir]

19-07-2017
Vodafone devuelve a un socio de FACUA 2.300 euros que le cobró por navegar pese a que tenía tarifa plana
Sufrió los cargos irregulares en 13 facturas de un servicio de internet móvil "sin límite de descarga" de Ono, ahora propiedad de la multinacional británica. Finalmente, ha recuperado su dinero 8 años después. [Abrir]

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