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Acciones FACUA

COMPRAS

28-07-2020
Dinero público: Hacienda reclama 2,5 millones a una empresa creada por el jefe de Vox en Andalucía
Industria le abrió un expediente de reintegro por no justificar el proyecto. Bio Wood Niebla SL fue creada en 2016, ocho meses antes de que recibiera el préstamo público. Serrano se desvinculó dos años después. [Abrir]

17-07-2020
Un estudio de FACUA revela diferencias de hasta el 75% en el precio de la docena de huevos tamaño L
Ha analizado los precios de las marcas de cuatro cadenas de supermercados e hipermercados. [Abrir]

>> 2019

05-10-2019
Multas andalucia [Abrir]

07-08-2019
Worten tarda casi cuatro años en retirar un frigorífico defectuoso de la vivienda de una usuaria
FACUA Castilla-La Mancha reclamó a la empresa que se llevara el aparato y devolviera a la afectada los 499 euros que pagó por el producto.  [Abrir]

02-08-2019
Ucauce Córdoba, denunciada por usar el logo de la Diputación en cartas a empresas en nombre de sus socios
El diseño de los escritos induce a creer que la entidad, dirigida por las propietarias de un despacho de abogados, está vinculada a un organismo público. [Abrir]

31-07-2019
Compra unos muebles y el transportista los destroza: tras la acción de FACUA, Genei asume los costes
Tras negarse en varias ocasiones a reconocer los daños en los enseres, el gestor de envíos de paquetería ha tenido que indemnizar a un socio de FACUA con 636 euros. [Abrir]

30-07-2019
FACUA Sevilla pide participación activa junto a sindicatos y vecinos en el Consejo Municipal de Comercio
La asociación, con UGT, CCOO y la Federación de AAVV de Sevilla, han hecho la solicitud formal en el Registro del Ayuntamiento este martes. Reclaman que su constitución sea lo más equilibrada socialmente. [Abrir]

22-07-2019
FACUA Jaén logra que anulen a un usuario una financiación de 2.200 euros de un colchón que quiso devolver
La empresa le entregó un producto con unas características completamente distintas a las que le indicaron al realizar la compra, por lo que decidió resolver el contrato. [Abrir]

16-07-2019
Arbitraje de consumo, cómo resolver los conflictos con las empresas sin acudir a los tribunales
FACUA Sevilla contesta a las dudas sobre en qué consiste este sistema, qué problemas puedes resolver usándolo o cómo funciona. [Abrir]

12-07-2019
FACUA detecta diferencias de hasta el 100% en el precio de la botella de aceite de oliva virgen extra
Analizados los precios de 42 marcas, con sus distintos productos y envases, en cinco cadenas de supermercados e hipermercados. Una misma firma puede variar su precio hasta un 75% en función del establecimiento. [Abrir]

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BANCA

21-05-2020
Reclamé a Endesa que no me enviara más correos para activar la factura electrónica... y me la activó [Abrir]

16-04-2020
Ucauce Málaga [Abrir]

30-01-2020
MULTAS JUNTA 2 [Abrir]

04-01-2020
naturecode 3 [Abrir]

>> 2019

14-08-2019
Bankia se negaba a devolver 1.500 euros de pagos fraudulentos porque la víctima tardó 3 meses en reclamar
El usuario ha recuperado su dinero tras la reclamación de FACUA, que recordó al banco que el plazo legal es de hasta 13 meses. [Abrir]

02-08-2019
BanSabadell Vida siguió cobrando año y medio a un usuario un seguro vinculado a un préstamo ya amortizado
Tras la acción de FACUA Galicia, la aseguradora le ha cancelado la póliza y reintegrado los 250 euros que le había cobrado desde que solicitó la cancelación. [Abrir]

17-07-2019
'Roaming' fuera de la UE: FACUA recuerda que el tope de facturación es de 60 euros
La asociación advierte de que las telecos tienen un límite de facturación por defecto y sólo si hay una autorización expresa del usuario se puede sobrepasar y continuar ofreciendo el servicio. [Abrir]

16-07-2019
FACUA reclama que la nueva autoridad de protección del consumidor financiero tenga potestad sancionadora
La asociación exige al Ministerio de Economía que el borrador del anteproyecto de ley recoja indemnizaciones a los usuarios que reclamen y les den la razón. [Abrir]

15-07-2019
Caixabank devuelve a un usuario 1.200 euros que le cobró por reclamaciones de descubierto durante 13 años
FACUA Jaén reclamó que le abonara las cantidades ya que no se correspondían a un "servicio realmente prestado". En total, fueron más de 80 comisiones. [Abrir]

17-06-2019
FACUA advierte de que la nueva ley hipotecaria beneficia excesivamente a la banca ante los impagos
Basta que el usuario haya dejado de pagar 12 de las hasta 480 mensualidades que tiene uno de estos préstamos para que las entidades puedan iniciar procedimientos para quedarse con los inmuebles. [Abrir]

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BIO

23-08-2020
Firma la iniciativa de FACUA para...
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

23-08-2020
La ampliación de la alerta de la Junta 'olvida' 5 productos de Magrudis que también se están analizando
Se trata de Manteca Colorá, Pringá, Zurrapa de Hígado, Zurrapa de Lomo y Crema de Carne Mechada, todos ellos etiquetados con la marca La Mechá. [Abrir]

21-08-2020
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09-07-2020
FACUA Sevilla denuncia al establecimiento McDonald's de Campana por incumplir las normas de accesibilidad
El local, que cuenta con dos plantas, no dispone de un ascensor u otro método que permita a las personas con movilidad reducida acceder al segundo piso, donde están situadas las mesas. [Abrir]

02-07-2020
Mercadona sigue denominando como "integral" y "con masa madre" panes que no cumplen la nueva normativa
Su tienda online revela que su proveedor sólo utiliza un 3,5% de masa madre, frente al 5% que exige el Real Decreto. Por su parte, el fabricante de los supuestos integrales sólo usa un 7% de salvado de trigo. [Abrir]

24-06-2020
El CPCUA critica la falta de participación ciudadana en la renovación de la Atención Primaria andaluza
El documento de estrategia propuesto por el Gobierno de Andalucía para impulsar este ámbito en la comunidad "olvida" entre sus medidas la voz de los consumidores, obviando la Ley de Salud andaluza. [Abrir]

>> 2019

00-00-0000
FACUA Extremadura insta al Ayuntamiento de Guadiana del Caudillo a solucionar el problema del agua turbia [Abrir]

00-00-0000
FACUA Extremadura insta al Ayuntamiento de Guadiana del Caudillo que arregle el problema del agua turbia [Abrir]

24-08-2019
El propietario de La Mechá puso a su hijo de testaferro tras dejar tres empresas con deudas en 20 años
Según ha publicado el diario 'El País'. El supuesto socio único y administrador de Magrudis SLU estaba en la universidad y de Erasmus durante los primeros años del negocio. [Abrir]

23-08-2019
La Consejería de Salud andaluza lleva 6 meses sin actualizar su web sobre alertas alimentarias
En ella no ha publicado ninguna de las alertas sobre Listeria en productos de la empresa sevillana Magrudis. [Abrir]

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OCIO

20-05-2020
Solo el 4,63% de los cines analizados por FACUA repercuten la bajada del IVA los fines de semana
Madrid, Barcelona y Guadalajara son de nuevo las ciudades donde ir a ver una película en este periodo de la semana es más caro. La entrada cuesta de media 8,92 euros, 8,70 euros y 8,50 euros, respectivamente.  [Abrir]

>> 2019

22-11-2019
La Junta multiplica el trabajo de las Administraciones al trasladar a 5 delegaciones una misma denuncia
Consumo se desentiende de su competencia en un caso de publicidad engañosa contra un hotel y lo deriva a Turismo, quien a su vez lo pasa a cinco provincias distintas por "razones de ámbito territorial". [Abrir]

10-11-2019
Tras reclamar FACUA, Cenafe devuelve 250 euros a una usuaria a la que negó su derecho de desistimiento
Ella contrató un curso online. La documentación que le llegó no correspondía con lo anunciado en la web de esta escuela y, además, localizó otra parte del material gratuitamente en internet. [Abrir]

15-08-2019
FACUA alerta de un error de montaje en el cierre de rosca del mosquetón Rocky marca Simond de Decathlon
Algunas de las unidades vendidas entre diciembre de 2018 y julio de 2019 se han fabricado con el cierre montado del revés, lo que puede provocar un desbloqueo imprevisto durante su uso. [Abrir]

13-08-2019
FACUA denuncia a más de 40 festivales de música en toda España por impedir el acceso con comida y bebida
La asociación critica la pasividad de las autoridades autonómicas de protección al consumidor ante estas irregularidades que se producen en numerosos eventos musicales, cines y parques de atracciones. [Abrir]

02-08-2019
FACUA pide sanciones para otros cuatro festivales de música por impedir la entrada con comida y bebida
Son los eventos Starlite Festival, en Marbella (Málaga), Arenal Sound, en Burriana (Castellón), Sonorama Ribera, en Aranda de Duero (Burgos), y Shikillo Festival 2019, en Candeleda (Ávila).  [Abrir]

02-08-2019
Multan a Mediaset y a Atresmedia por superar el tiempo de emisión dedicado a mensajes publicitarios
La CNMC ha sancionado con 365,301 euros a la primera por infracciones detectadas en Cuatro, Energy, Divinity y Telecinco y a la segunda con 3.689,40 euros por irregularidades detectadas en Neox. [Abrir]

25-07-2019
FACUA denuncia a otros 7 festivales de música por impedir el acceso con comida y bebida del exterior
Son los eventos Cabo de Plata, Atlantic Fest, Low Festival, Bay of Biscay, Reggaeton Beach Festival y Unite With Tomorrowland. [Abrir]

24-07-2019
Iboga Summer Festival, denunciado por FACUA por prohibir el acceso con comida y bebida del exterior
Con este evento celebrado en Tavernes de la Valldigna (Valencia), ya son 29 los conciertos de estas características denunciados por la organización en 2019. [Abrir]

19-07-2019
Gimnasios: qué derechos tienen los usuarios
FACUA Sevilla responde a las dudas más frecuentes sobre qué debe ofrecer el centro, qué obligaciones tienen los consumidores o qué conductas están prohibidas. [Abrir]

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HOGAR

27-04-2020
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

>> 2019

16-08-2019
FACUA Madrid consigue que devuelvan 997 euros a un usuario tras una lectura errónea de su contador
La empresa reconoció el fallo pero le presionó para que abonase la factura, de más de 1.100 euros, para posteriormente ir descontándole el exceso en futuros recibos. [Abrir]

31-07-2019
El recibo de la luz sufre una subida mensual del 3,2% en julio aunque sigue más bajo que hace un año
Para el usuario medio se sitúa en 71,82 euros, exactamente el mismo importe que en julio de 2017. Con respecto al mismo mes del año pasado, la bajada interanual es del 8,4%. [Abrir]

25-07-2019
¿Sabes qué debe indicar la factura del suministro de agua? FACUA Sevilla resuelve tus dudas
Conocer qué elementos deben venir especificados en el recibo del agua o cómo deben facturar su consumo es fundamental para no caer en posibles abusos por parte de las compañías suministradoras. [Abrir]

16-07-2019
El butano baja un 3,1% en julio y se sitúa en 12,78 euros
Desde este martes 16 de julio, el formato estándar de 12,5 kg cuesta 40 céntimos menos que en la última revisión de tarifa en el pasado mes de mayo. [Abrir]

08-07-2019
FACUA denuncia a Naturgy por publicidad engañosa de sus Superpacks
Ante la CNMC y autoridades autonómicas de protección al consumidor. Estos bonos de luz y gas incluyen elevadas penalizaciones cuando se superan los límites de consumo establecidos en los contratos. [Abrir]

08-07-2019
El Ayuntamiento de Valladolid devuelve a un socio de FACUA Castilla y León 1.040 euros de plusvalía
El Tribunal Constitucional dictaminó que no debía pagarse este impuesto cuando en la transmisión del inmueble no se había producido un incremento real de su valor. [Abrir]

05-07-2019
Iberdrola cobró 2.700 euros a un usuario de Córdoba que ni siquiera era cliente
Ha devuelto el dinero tras la actuación de FACUA. La compañía se negaba pese a reconocer que no lo tenía dado de alta como abonado. [Abrir]

03-07-2019
Ahorro de energía: claves para no despilfarrarla
FACUA Sevilla te aconseja cómo no malgastar este recurso y ser más eficiente.  [Abrir]

03-07-2019
Ojo a los "precios competitivos" del Plan Estable de Iberdrola: un 39% más caros que la tarifa regulada
FACUA ha comparado la oferta de la eléctrica con la tarifa PVPC de los últimos tres meses. El usuario medio pagaría 262 euros más al año. [Abrir]

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TECNO

12-12-2019
FACUA pide medidas a las autoridades de consumo ante la facturación ilegal del establecimiento de llamada
Las telecos aplican una nueva subida en esta tarifa, que se sitúa ya en 25 céntimos. Un 44% más cara que hace diez años y un 108% por encima que dos décadas atrás. [Abrir]

14-11-2019
Vodafone devuelve 1.400 euros a una usuaria por servicios que desconocía tener contratados durante 5 años
Tras la acción de FACUA a comienzos de junio, la compañía ha reintegrado en julio a la afectada lo cobrado por el supuesto consumo desde el año 2014 en concepto de "pagos a terceros". [Abrir]

12-08-2019
Vodafone devuelve a un usuario 900 euros tras cobrarle durante 13 meses cuotas superiores a la contratada
FACUA tuvo que acudir a la Junta Arbitral de Cantabria para que obligara a la empresa a abonarle las cantidades cobradas indebidamente. [Abrir]

29-07-2019
FACUA denuncia una nueva subida del paquete Orange Love ante varias autoridades autonómicas de consumo
La normativa del sector de telecomunicaciones establece que los aumentos de las tarifas deben estar justificados en "motivos válidos". [Abrir]

26-07-2019
Tras la denuncia de FACUA contra Uber, Protección de Datos ve indicios de infracción del RGPD
La Agencia traslada el caso a la autoridad de control de Países Bajos, donde la multinacional estadounidense tiene su sede en la Unión Europea. [Abrir]

18-07-2019
Movistar devuelve 147 euros a un usuario del que portó la línea fija y una móvil sin su consentimiento
Tras la reclamación de FACUA, la compañía abonó al afectado, de Santa Cruz de Tenerife, el dinero cobrado indebidamente por cuotas, consumos y la instalación de la fibra entre marzo y junio de 2018. [Abrir]

12-07-2019
Vodafone se negó a cancelar una portabilidad alegando que ya había enviado la tarjeta SIM a la usuaria
Tras la reclamación de FACUA Castilla-La Mancha, ha devuelto los 128 euros que le cobró durante cuatro meses pese a que no le dio ningún servicio. [Abrir]

10-07-2019
Orange incluyó a un usuario en un fichero de morosos por una deuda de otro cliente con el mismo nombre
La única diferencia consistía en una letra del primer apellido. FACUA Madrid ha logrado que la operadora anule los importes pendientes de pago y saque sus datos del fichero. [Abrir]

09-07-2019
FACUA compara las 75 tarifas móviles con llamadas ilimitadas que ofertan 22 compañías
Destacan los 7,99 euros al mes de Suop por 2 Gb y los 9 euros de Xenet por 4 Gb. Frente al estándar de los 20 Gb, Xenet sube a 25 Gb por 16,50 euros y Pepephone, Lowi y República Móvil a 23 G por unos 20 euros. [Abrir]

28-06-2019
Tras reclamar FACUA Madrid, Ikea indemniza con 957 euros a una usuaria por dejarle 4 meses sin cocina
La compañía alegó que las incidencias se produjeron en el seno de una campaña de incumplimientos y reclamaciones derivadas de la mala gestión de uno de sus proveedores de servicios.  [Abrir]

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