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Acciones FACUA

COMPRAS

17-05-2022
FACUA Sevilla, CCOO, UGT e IU-Podemos exigen un Consejo de Comercio equilibrado entre actores sociales
La composición de este organismo sigue sin poner al mismo nivel a patronal y a sindicatos, consumidores y vecinos, pese al compromiso adoptado por el Gobierno municipal hispalense. [Abrir]

29-04-2022
FACUA Sevilla da dos charlas en institutos para explicar a los estudiantes sus derechos como consumidores
Las charlas han tenido lugar el lunes 25 en el IES Heliópolis y el miércoles 27 en el IES Carmen Laffón.  [Abrir]

07-04-2022
FACUA alerta de la entrada en concurso de acreedores de la empresa de energía solar Revosolar
Los afectados tienen un mes desde el día siguiente a la publicación en el BOE para que comuniquen el crédito al administrador concursal designado, Jorge Muñoz Consultores SLP. [Abrir]

06-04-2022
Éste es El Peor (y más machista) Anuncio del Año
La empresa de placas solares Services Energía ha sido la ganadora por una campaña con una mujer en bikini sujetando una placa solar junto al lema "ponlas mirando pal sur". [Abrir]

05-04-2022
FACUA Catalunya da una charla a alumnos de la Escuela de Viticultura y Enología Mercè Rossell i Domènech
La actividad, realizada el lunes 4 de abril en la sede barcelonesa de la asociación, se ha dirigido a los alumnos del curso de 'marketing' de la institución educativa de Sant Sadurní d'Anoia. [Abrir]

30-03-2022
FACUA considera una irresponsabilidad que el Gobierno dé carta blanca para limitar los productos en venta
El Ejecutivo ha modificado la Ley del Comercio Minorista para permitir a los establecimientos suspender la prohibición de "limitar la cantidad de artículos que puedan ser adquiridos por cada comprador".  [Abrir]

29-03-2022
FACUA Madrid imparte un taller formativo sobre el funcionamiento de la asociación
Dirigida a estudiantes en formación de servicios de atención al consumidor, la charla, que tuvo lugar el pasado 25 de marzo, también trató sobre el procedimiento para interponer reclamaciones. [Abrir]

25-03-2022
FACUA Cádiz imparte dos talleres online sobre los derechos de los consumidores en el comercio electrónico
Se celebrarán los días 30 y 31 de marzo y se analizará en ellos los principales fraudes que se cometen, los propios derechos que asisten a los usuarios y las precauciones que es necesario adoptar. [Abrir]

24-03-2022
Asociaciones de consumidores piden calma y responsabilidad ante el paro de los transportistas
Exigen que las acciones enmarcadas en la reivindicación se lleven a cabo dentro del marco de la legalidad, con el cumplimiento de servicios mínimos y respetando a los profesionales que deseen seguir trabajando. [Abrir]

22-03-2022
La Junta olvida a las asociaciones de consumidores en su Mapa de Recursos de Consumo de Andalucía
FACUA Andalucía ha reclamado a la Dirección General de Consumo que deje de invisibilizar al movimiento organizado de defensa de los usuarios. [Abrir]

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BANCA

16-05-2023
Socio recupera 2.900 euros. [Abrir]

29-04-2023
machacar Lydia [Abrir]

20-04-2023
FACUA Extremadura se reúne con Vivienda para exigir agua potable en la barriada de Tulio
El encuentro ha tenido lugar este miércoles 20 de abril en el servicio territorial de Badajoz.  [Abrir]

13-04-2023
FACUA presenta sus denuncias contra las gasolineras andaluzas que subieron precios el 1 de abril [Abrir]

03-02-2023
El Tribunal Supremo anula el modelo de financiación del bono social eléctrico [Abrir]

24-01-2023
Tras actuar FACUA, Vueling indemniza con 2.400 euros a seis pasajeros por un gran retraso en su vuelo
La empresa dio la razón pronto a los afectados, pero tardó más de un año en compensar a dos de ellos. Tras casi dos años de reclamaciones, la compañía aérea ha pagado el resarcimiento completo.  [Abrir]

>> 2022

31-12-2022
Plataforma revolving [Abrir]

31-12-2022
Ellos a ser astronautas y ellas a cuidar bebés: así son los cuentos sexistas de Susaeta
FACUA lamenta que la editorial reproduzca los roles de género en sus libros infantiles y denuncia que vulneran la ley. [Abrir]

30-12-2022
FACUA ve necesaria la regulación de la exigencia del certificado Covid para entrar en establecimientos
La organización considera que, mientras no se garantice que el 100% de la población tenga acceso a la vacunación, el requisito podría ser injusto por discriminatorio. [Abrir]

22-12-2022
FACUA Extremadura exige a Iberdrola que solucione los constantes cortes de luz en Cáceres
Desde hace meses, ciudadanos de varias zonas de Cáceres sufren apagones sin previo aviso y sin que desde la compañía les hayan ofrecido remedio alguno. [Abrir]

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BIO

28-04-2023
Mapfre subió las primas sin informar a una pensionista; FACUA interviene y ella recupera 2.000 euros
La aseguradora ignoró las reclamaciones de la afectada y ha tenido que ser llevada ante el organismo estatal competente para entrar en razón. [Abrir]

21-03-2023
Otro socio de FACUA que consigue la devolución de dinero de Dentix: esta vez son cerca de 1.850 euros
El afectado [Abrir]

>> 2022

25-12-2022
Banco Sabadell devuelve 3.560 euros a un socio de FACUA tras no finalizar su tratamiento en Dentix
Al afectado sólo le realizaron algunas intervenciones en tres años que, además, fueron ejecutadas de forma defectuosa, lo que le provocó problemas dentales que requirieron intervenciones posteriores. [Abrir]

22-12-2022
Banco Sabadell reembolsa 430 euros a un matrimonio socio de FACUA afectado por el cierre de iDental
La pareja contrató tratamientos para ambos, por un total de 2.263 euros, pero la clínica cerró antes de que pudieran realizarles todas las intervenciones necesarias. [Abrir]

02-12-2022
Clínicas dentales: sólo 7 de las 17 comunidades autónomas informan sobre las multas impuestas desde 2018
De un total de 370 inspecciones, se incoaron 25 expedientes sancionadores. FACUA ve alarmante la falta de transparencia y control sobre las empresas que ofrecen un servicio de salud básico como el bucodental. [Abrir]

18-05-2022
Hondrostrong: FACUA denuncia un espray "milagroso" que promete curar enfermedades de las articulaciones
La empresa comercializadora suplanta la identidad de profesionales sanitarios y publica falsas entrevistas en las que elogian el producto, como forma de engaño a los consumidores. [Abrir]

18-05-2022
FACUA Castilla y León critica que la Junta autorice ampliar la fundición de plomo de Medina del Campo
El coste sanitario de las tres toneladas de plomo emitidas al aire del municipio por Memesa en la última década asciende a alrededor de 100 millones de euros. [Abrir]

17-05-2022
FACUA Andalucía critica que la Junta no refuerce la teleasistencia en su nuevo plan de servicios sociales
La federación insta al Gobierno andaluz a que introduzca en el borrador un marco de acciones concretas para mejorar el servicio que pase por el aumento de la plantilla, entre otras medidas imprescindibles. [Abrir]

17-05-2022
El fraude de Dentix llega a la AN y el Gobierno sigue sin mejorar la regulación de las clínicas dentales
FACUA reclama que se obligue a las clínicas a contratar seguros de responsabilidad civil que cubran el riesgo de cierre, protocolos eficaces de inspección y la publicación de las multas. [Abrir]

16-05-2022
FACUA critica que el PSOE incumpla su compromiso de bajar el IVA en los productos de higiene femenina
Hacienda se ha negado a incorporar en el anteproyecto de ley del aborto la reducción o incluso eliminación del impuesto propuesta por Igualdad. [Abrir]

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OCIO

19-05-2022
FACUA Sevilla denuncia al festival Interestelar por impedir el acceso con comida y bebida
La web del evento establece entre sus condiciones de acceso que "no se puede introducir comida ni bebida", en el recinto de conciertos. [Abrir]

25-04-2022
Decathlon alerta de la retirada de un asegurador de barranquismo por riesgo de ahogamiento
En concreto, se trata de los modelos Pirana D005AA00 y D005AA01 de la marca Petzl, con referencia del producto 4328395. [Abrir]

02-03-2022
Hacienda de la Albaida, demandada en tribunales por no devolver las entradas de un cotillón cancelado
La mercantil se ha quedado con el dinero de afectados que realizaron una reserva para la fiesta de fin de año que finalmente no contó con autorización municipal y fue suspendida. [Abrir]

18-01-2022
Los asistentes al derbi Betis-Sevilla tienen derecho al reembolso del 50%, advierte FACUA
La Ley de Espectáculos Públicos de Andalucía obliga a la devolución de la parte proporcional de las cantidades pagadas por las localidades si se suspende un evento durante su celebración. [Abrir]

>> 2021

28-12-2021
Copenhague, Londres y Berna, las capitales europeas con los precios de cine más altos
El análisis realizado por FACUA en 30 países revela una diferencia de hasta el 816%. Madrid ocupa la decimotercera posición en el ranking. [Abrir]

21-12-2021
Tras la solicitud de FACUA, Patrimonio Nacional añade teléfonos geográficos para la compra de entradas
La web del organismo sólo disponía de líneas 902 para los usuarios que necesitaban contactar en relación a los tickets para visitar sus monumentos. Ahora, informa sobre un 911 y un 985. [Abrir]

17-12-2021
FACUA Sevilla exige al Ayuntamiento que elabore el reglamento de las sillas de la Semana Santa
Algunos de los cambios que propone el Consejo de Hermandades y Cofradías, la entidad concesionaria, se enfocan en eludir la devolución del dinero de los palcos en situaciones extraordinarias como la pandemia. [Abrir]

01-12-2021
Parques infantiles destrozados y abandonados: FACUA Extremadura exige medidas al Ayuntamiento de Badajoz
La asociación se ha dirigido al Consistorio para instarle a que garantice la higiene y el mantenimiento de las instalaciones de estas zonas.  [Abrir]

24-11-2021
20 euros por persona por cancelar reserva: FACUA Sevilla denuncia a 3 restaurantes por prácticas abusivas
La asociación ve desproporcionada la penalización que el grupo de restaurantes Maríatrifulca, Maquiavelo y La Casa de María impone a los clientes que cancelan su reserva con menos de 12 horas de antelación. [Abrir]

24-11-2021
La web de El Jardín de la Magia añade la política de privacidad tras la advertencia de FACUA Córdoba
La asociación había dado a conocer que la página del evento no identificaba a sus titulares. [Abrir]

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HOGAR

16-05-2023
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>> 2022

18-05-2022
Vodafone le pide 600 euros de una permanencia inventada: FACUA interviene, no los paga y le devuelven 280
Tras denunciar las irregularidades ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, FACUA Comunidad Valenciana logra que la telefónica deje de acosar a su socio y que se pliegue a restituirle lo que debía. [Abrir]

17-05-2022
¿Estás en Iberdrola? Puedes reclamar el importe del Asistente Smart, un servicio que cuela en el contrato
FACUA pide al Ministerio de Consumo y las autoridades autonómicas de protección al consumidor que tomen medidas contra la eléctrica por esta práctica fraudulenta. [Abrir]

16-05-2022
La bombona de butano alcanza su tercer máximo histórico consecutivo al costar 19,55 euros desde el martes
El formato estándar de 12,5 kg es un 40% más caro que hace un año, cuando costaba 13,96 euros con la tarifa vigente entonces, fijada en marzo de 2021. [Abrir]

13-05-2022
El tope al gas volverá a poner la tarifa PVPC muy por debajo de las del mercado libre, advierte FACUA
La asociación considera insuficiente la medida e insta al Gobierno a desarrollar una reforma del bono social por la que millones de familias puedan beneficiarse de sus descuentos en el recibo eléctrico. [Abrir]

12-05-2022
FACUA Granada participa en unas jornadas sobre soluciones a los cortes de luz en los barrios vulnerables
La presidenta de la asociación, Mar Solera, ha intervenido este 12 de mayo en una mesa redonda sobre las obligaciones que tienen Unión Europea, Gobierno y comunidades autónomas para resolver la situación. [Abrir]

11-05-2022
Las tarifas de gas natural del mercado libre inflan la factura hasta un 177% frente a las reguladas TUR
Iberdrola es la compañía con las ofertas más caras, según el último análisis realizado por FACUA. [Abrir]

05-05-2022
CHC Energía y Holaluz son las eléctricas más caras del último análisis de FACUA
La factura del usuario medio puede variar hasta un 33% en función de la oferta elegida. La asociación advierte de importantes subidas en las ofertas eléctricas del mercado libre. [Abrir]

03-05-2022
El recibo eléctrico del usuario medio en abril alcanzó los 125 euros, según el análisis de FACUA
La asociación estima que en 2022 los usuarios pagarán la factura más cara de la historia. Critica que las medidas del Gobierno siguen siendo claramente insuficientes. [Abrir]

28-04-2022
FACUA Cádiz critica que la Junta no sancione al Ayuntamiento de El Puerto por anunciar tarifas de Naturgy
La asociación recuerda que el Consistorio emitió un comunicado a todos los vecinos mencionando un acuerdo con la eléctrica para rebajar la factura de la luz de todos los portuenses, pese a no ser cierto. [Abrir]

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TECNO

26-01-2023
Jazztel cobra de forma irregular cuatro llamadas a un usuario de FACUA y le restituye el importe íntegro
Tres de las llamadas reclamadas, efectuadas al número de información 11827, tenían la misma duración: 10 minutos y 21 segundos. [Abrir]

>> 2022

02-12-2022
Vodafone quiso cobrar 800 euros a un usuario que se dio de baja a un mes de acabar la permanencia
Tras la actuación de FACUA Cádiz, la Administración ha obligado a la compañía a anular cualquier penalización, ya que sólo aportó como prueba de su existencia un contrato sin firmar. [Abrir]

18-05-2022
El juez archiva la querella por calumnias del exlíder de Vox en Andalucía contra Rubén Sánchez
Francisco Serrano pedía 30.000 euros al secretario general de FACUA por dos tuits. Sánchez ejerce la acusación popular en la causa donde lo investigan por un fraude de 2,5 millones en ayudas públicas. [Abrir]

05-05-2022
FACUA Cádiz imparte dos talleres 'online' sobre los derechos de los usuarios en telecomunicaciones
Tendrán lugar los días 11 y 12 de mayo. La asociación advierte de que uno de los principales problemas que sufren los consumidores deriva del cobro de elevados gastos de instalación pese a haber desistido. [Abrir]

04-05-2022
La Audiencia de Madrid condena de nuevo a Inda y Okdiario por no rectificar bulos sobre Rubén Sánchez
El digital inventó que el secretario general de FACUA había sido condenado por llamar "tarada" y "mascota" a una empresaria. [Abrir]

26-04-2022
Okdiario, multado tras la denuncia de FACUA por publicitar suscripciones con un precio inferior al real
El digital de Eduardo Inda vulneraba la legislación de defensa de los consumidores ofertando suscripciones con precios que no tenían sumados los impuestos. [Abrir]

25-04-2022
Inda y Okdiario acatan la condena a publicar la rectificación de una noticia falsa sobre Rubén Sánchez
El diario inventó que el secretario general de FACUA había llamado "homófobo" a un cargo de Ciudadanos en la Junta de Andalucía. [Abrir]

22-04-2022
Tras incumplir su contrato, Orange pretendía cobrar 1.100 euros de permanencia a un cliente
Un socio de FACUA Cádiz recibió amenazas por negarse a pagar la penalización ilegítima. Un escrito de la asociación aplacó en seis días a la compañía, que ha reculado y renunciado a cobrar el dinero. [Abrir]

22-04-2022
Tras incumplir su contrato, Orange pretendía cobrar 1.100 euros de permanencia a un cliente
Un socio de FACUA Cádiz recibió amenazas por negarse a pagar la penalización ilegítima. Un escrito de la asociación aplacó en seis días a la compañía, que ha reculado y renunciado a cobrar el dinero. [Abrir]

21-04-2022
FACUA reclama que la telefonía móvil pase a formar parte del servicio universal de telecomunicaciones
La asociación lamenta que el actual texto del nuevo proyecto de ley de telecomunicaciones no recoja este cambio y se siga circunscribiendo en exclusiva a telefonía fija e internet. [Abrir]

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