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Acciones FACUA

COMPRAS

21-01-2020
FACUA considera esencial que Pedraz publique la lista de piezas de Tous vinculadas a la posible estafa
La Audiencia Nacional investiga a la firma por vender joyas rellenadas con material no metálico. Fiscalía ve indicios de estafa continuada, falsedad documental, publicidad engañosa y corrupción en los negocios. [Abrir]

15-01-2020
FACUA pide a Garzón que prohíba el uso de tarjetas de crédito en las casas de apuestas
La asociación insta al Gobierno a ir más allá en la Ley de Juego para proteger a los colectivos vulnerables ante el aumento de la ludopatía. [Abrir]

08-01-2020
FACUA espera que el nuevo Ministerio de Consumo asuma el reto de frenar la avalancha de fraudes masivos
La asociación planteará al futuro ministro una reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Entre sus reivindicaciones, competencias sancionadoras para el Ministerio. [Abrir]

07-01-2020
Tras denunciar FACUA, aperciben a Embutidos Artesanos Zúñiga por no incluir el peso neto en sus envases
La empresa ha comunicado a la Administración navarra que ha empezado a reflejar este dato en sus productos. [Abrir]

06-01-2020
FACUA alerta de un fallo en las sillas portabebés 100 Bclip marca Btwin de Decathlon
El punto de fijación de la hebilla de sujeción de los productos vendidos entre octubre de 2018 y noviembre de 2019 podría romperse. [Abrir]

>> 2019

30-12-2019
El 65% de los consumidores desconocen qué plazo tienen para devolver un producto comprado 'online'
Sólo el 27% de los encuestados por FACUA saben que la tienda tiene que hacerse cargo de los gastos de la devolución siempre que no comunicase con antelación que debía asumirlos el comprador. [Abrir]

20-12-2019
Si resultas ganador de la Lotería de Navidad, ojo con quien quiera comprarte el décimo, alerta FACUA
La asociación insiste en que este tipo de operaciones suponen un fraude a la Hacienda pública, además de una trampa que puede provocar la pérdida de más de la mitad del importe ganado. [Abrir]

17-12-2019
FACUA alerta de fallos en el manillar de bicicletas plegables Tilt 900 marca Btwin vendidas por Decathlon
La falta de adhesivo suficiente en los tornillos de la potencia provoca que puedan aflojarse y que el manillar se mueva durante la conducción.  [Abrir]

13-12-2019
FACUA Sevilla participa en un debate sobre comercio local y consumo responsable
La mesa será el próximo sábado 14 de diciembre en el Centro Cívico Las Sirenas de la capital hispalense. [Abrir]

12-12-2019
FACUA Andalucía suscribe el manifiesto por la regulación de los horarios comerciales
La federación, junto a otras organizaciones sociales, ha reiterado su defensa de un modelo de comercio que apueste por el consumo responsable y el empleo de calidad. [Abrir]

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BANCA

25-10-2021
Tras la acción de FACUA Sevilla, Unicaja devuelve 55.000 euros de cláusula suelo a una usuaria
La entidad le había incluido en el contrato de su hipoteca que "en ningún caso, el tipo nominal resultante puede ser inferior al 3,50%". [Abrir]

09-10-2021
Caja Rural del Sur devuelve 15.058 euros de cláusula suelo a un usuario tras la acción de FACUA Córdoba
La asociación acudió al Juzgado de lo Mercantil número 1 de la ciudad, que resolvió a favor del afectado al considerar que se trataba de una cláusula abusiva. [Abrir]

16-04-2021
Ucauce Málaga [Abrir]

04-02-2021
naturecode 3 [Abrir]

>> 2020

24-01-2020
Bankia devuelve 3.000 euros de arras a un usuario al que cambió las condiciones de la hipoteca
FACUA Catalunya reclamó el reintegro del dinero ya que el usuario nunca tuvo acceso a las nuevas cláusulas, y no llegó a formalizar el contrato del préstamo. [Abrir]

15-01-2020
Organizaciones y juristas piden al Defensor del Pueblo que recurra al TC el 'Decretazo digital'
Los colectivos, entre los que se incluye FACUA, consideran que el Real Decreto afecta a derechos fundamentales sin ajustarse a los requisitos que impone la Constitución. [Abrir]

10-01-2020
Tras la acción de FACUA, Bankia devuelve 492 euros a una usuaria que fue víctima de 'phishing'
La entidad se negó inicialmente a reintegrarle el dinero alegando que la afectada era la única responsable de las operaciones realizadas con su tarjeta, pese a haber sufrido un fraude. [Abrir]

>> 2019

03-12-2019
iDental: FACUA denuncia por cuarta vez en la Audiencia el quebrantamiento de las medidas cautelares
Pese a la prohibición decretada por el juez, EVO Finance (ahora denominada SPMP) y un fondo luxemburgués al que ha vendido parte de los créditos siguen reclamando el pago a afectados. [Abrir]

19-11-2019
Tras la acción de FACUA, el Santander anula una deuda indebida de casi 120.000 euros a una usuaria
Aparecía como avalista de un crédito sin haberlo consentido ni tener conocimiento de ello. La entidad bancaria la incluyó en distintos ficheros de morosos por no hacer frente al pago. [Abrir]

13-11-2019
Alerta fraude: un SMS simula ser de Bankia para hacerse con datos personales de los usuarios
El mensaje indica que la cuenta "ha sido bloqueada temporalmente" y redirige a una web falsa donde pide a la víctima que introduzca información como su DNI, su clave o el número de su teléfono móvil. [Abrir]

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BIO

25-11-2021
FACUA Extremadura insta al Sepad a solventar las deficiencias del centro sociosanitario de Mérida
Los trabajadores denunciaron recientemente la falta de agua caliente durante más de una semana. [Abrir]

30-10-2021
FACUA Extremadura pide que cubra la plaza vacante del centro de salud de Bienvenida
El Servicio Extremeño de Salud ha ido nombrando a diferentes sustitutos sin mantenerlos. [Abrir]

23-08-2021
Firma la iniciativa de FACUA para...
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

02-07-2021
Mercadona sigue denominando como "integral" y "con masa madre" panes que no cumplen la nueva normativa
Su tienda online revela que su proveedor sólo utiliza un 3,5% de masa madre, frente al 5% que exige el Real Decreto. Por su parte, el fabricante de los supuestos integrales sólo usa un 7% de salvado de trigo. [Abrir]

24-06-2021
El CPCUA critica la falta de participación ciudadana en la renovación de la Atención Primaria andaluza
El documento de estrategia propuesto por el Gobierno de Andalucía para impulsar este ámbito en la comunidad "olvida" entre sus medidas la voz de los consumidores, obviando la Ley de Salud andaluza. [Abrir]

28-02-2021
FACUA pide a Sanidad de Extremadura que acabe de una vez con el cierre de camas en el Hospital de Badajoz
El sindicato UGT denuncia que se clausuraron varias plantas de hospitalización de este complejo de manera apresurada e improvisada, generando muchos perjuicios a los médicos de las áreas afectadas.  [Abrir]

22-01-2021
FACUA Euskadi insta a Salud a aumentar el personal técnico en los hospitales de Galdakao y Urduliz
La asociación ha tenido conocimiento de la falta de personal suficiente en el servicio de encargado de las resonancias magnéticas. [Abrir]

>> 2020

24-01-2020
FACUA Galicia se reúne con la Defensora del Pueblo gallego para tratar las deficiencias en la sanidad
El presidente de la asociación, Víctor Muñoz, le ha trasladado una batería de reclamaciones que la organización ha presentado al Servicio Galego de Saude. [Abrir]

23-01-2020
FACUA Andalucía llama a la participación masiva en las manifestaciones en defensa de la sanidad pública
Las Mareas Blancas han convocado concentraciones para el próximo 26 de enero a las 12:00 horas en Cádiz, Granada, Málaga y Sevilla. [Abrir]

23-01-2020
FACUA pide a la jueza una fianza de 1,5 millones para los imputados en el caso Magrudis
La asociación espera que la titular del Juzgado de Instrucción número 10 de Sevilla decrete el abono de esta cantidad de forma solidaria y el embargo de todos sus bienes si no lo realizan. [Abrir]

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OCIO

22-11-2021
La Junta multiplica el trabajo de las Administraciones al trasladar a 5 delegaciones una misma denuncia
Consumo se desentiende de su competencia en un caso de publicidad engañosa contra un hotel y lo deriva a Turismo, quien a su vez lo pasa a cinco provincias distintas por "razones de ámbito territorial". [Abrir]

>> 2020

23-01-2020
FACUA Extremadura insta al Ayuntamiento de Badajoz a solucionar las deficiencias del estadio Nuevo Vivero
Tanto el exterior como el interior del recinto se encuentran en mal estado de conservación, con pintadas en los muros, cristales rotos y falta de butacas, entre otros problemas. [Abrir]

21-01-2020
FACUA Euskadi insta al Ayuntamiento de Bilbao a mejorar el alumbrado del polígono Santa Ana
La asociación manifiesta que la deficiente iluminación puede facilitar el padecimiento de agresiones a los usuarios que se desplacen a esta zona para acudir a los locales de ocio que allí se encuentran. [Abrir]

03-01-2020
El 35% de los juguetes tienen precios idénticos en las seis grandes superficies analizadas por FACUA
La asociación ha realizado un estudio comparativo entre Juguettos, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Hipercor y Toys'R'Us. [Abrir]

03-01-2020
Brasil multa con 1,6 millones de dólares a Facebook por la filtración de datos de usuarios
La autoridad de defensa del consumidor del país americano ha constatado que la red social traspasó la información de 443.000 abonados a la consultora política Cambridge Analytica. [Abrir]

>> 2019

31-12-2019
FACUA insta a las autoridades a hacer inspecciones más exhaustivas en las fiestas de fin de año
La asociación viene alertando año tras año sobre la habitual existencia de determinadas salas que superan el aforo máximo permitido o incurren en otras carencias en materia de seguridad. [Abrir]

26-12-2019
Tras la denuncia de FACUA, la Junta dice que es "ilegal" que los cines impidan entrar con bebida y comida
La Delegación del Gobierno en Cádiz decomisa e interviene todos los carteles de los cines Yelmo en la provincia que anunciaban dicha condición específica de admisión. [Abrir]

11-12-2019
FACUA Andalucía denuncia a los 8 cines Yelmo de la comunidad por prohibir la entrada con comida y bebida
Recientemente ha trascendido que las salas de Algeciras y Jerez se la impidieron a una niña diabética y otra celíaca, respectivamente. [Abrir]

04-12-2019
Madrid, Barcelona y Guadalajara repiten como las ciudades más caras para ir al cine en fin de semana
Existen diferencias de hasta el 130% en el precio, según el estudio que FACUA ha elaborado sobre los precios de 132 salas de las 50 capitales de provincia, además de Ceuta y Melilla. [Abrir]

03-12-2019
FACUA denuncia al parque temático navideño portugués Capital do Natal por publicidad engañosa
La asociación ha recibido numerosas quejas de usuarios de que el estado real de las instalaciones no se asemeja al que publicitan a través de internet. [Abrir]

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HOGAR

27-04-2021
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

21-01-2021
FACUA denuncia a Lucera por publicitar los precios de sus tarifas sin añadir impuestos indirectos
Se enmarca dentro de una campaña de denuncia contra diez compañías eléctricas por este motivo. [Abrir]

>> 2020

21-01-2020
La bombona de butano sube un 4,6% en enero y alcanza los 13,37 euros
Es la segunda subida consecutiva del formato estándar de 12,5 kg, que cuesta 62 céntimos más que en la última revisión de tarifa en el pasado mes de noviembre. [Abrir]

20-01-2020
Tras la denuncia de FACUA, Naturgy corrige su publicidad y comienza a incluir los impuestos indirectos
El resto de compañías sigue ofertando sus tarifas sin incluir el 27,19% que representan el IVA y el impuesto especial sobre la electricidad. [Abrir]

17-01-2020
Aqualia anula una factura de 870 euros por una fuga en una tubería que no era culpa de la usuaria
FACUA Castilla-La Mancha reclamó a la empresa y al Ayuntamiento que el cargo era improcedente ya que la avería no era en ningún caso imputable a la afectada. [Abrir]

16-01-2020
FACUA presenta la primera denuncia ante el Ministerio de Consumo: fraude en las ofertas de las eléctricas
Las diez compañías analizadas por la asociación omiten los impuestos indirectos en su publicidad, induciendo a creer a los usuarios que sus tarifas son mucho más bajas. [Abrir]

14-01-2020
Naturgy devuelve a una usuaria más de 2.000 euros tras cobrarle dos años facturas de dos desconocidos
FACUA Castilla y León reclamó que le reintegrara el dinero ya que las dos personas que constaban en los recibos no tenían ningún tipo de relación con la afectada. [Abrir]

09-01-2020
FACUA alerta: las tarifas eléctricas del mercado libre, hasta un 64% más caras que la semirregulada PVPC
La asociación ha comparado ofertas de diez comercializadoras. Incrementan la factura mensual del usuario medio entre 7 y 28 euros. Feníe, Iberdrola y Holaluz, las más caras. [Abrir]

02-01-2020
La factura de la luz del usuario medio se situó en 2019 en 854 euros, un 61,3% más cara que hace 15 años
FACUA considera positivas algunas de las medidas anunciadas por el futuro Gobierno pero las ve insuficientes. Critica la incertidumbre que supone un modelo donde las tarifas varían cada día y pide bajar el IVA. [Abrir]

>> 2019

18-12-2019
FACUA Comunidad Valenciana celebra una charla sobre factura de la luz y autoconsumo
Este miércoles 18 de diciembre en la sede de la asociación a las 18.30 horas. [Abrir]

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TECNO

02-12-2021
FACUA denuncia la subida de distintas tarifas de Vodafone ante varias autoridades autonómicas de consumo
La normativa del sector de telecomunicaciones establece que los aumentos de las tarifas deben estar justificados en "motivos válidos". [Abrir]

12-11-2021
Estudio tarifas móviles diciembre: incluir a https://byglobal.es/ y las coberturas [Abrir]

12-06-2021
FACUA pide medidas a las autoridades de consumo ante la facturación ilegal del establecimiento de llamada
Las telecos aplican una nueva subida en esta tarifa, que se sitúa ya en 25 céntimos. Un 44% más cara que hace diez años y un 108% por encima que dos décadas atrás. [Abrir]

08-01-2021
Vodafone siguió cargando recibos durante seis meses a un usuario que había realizado una portabilidad
FACUA Castilla-La Mancha reclamó el reintegro de los 400 euros que le había estado cobrando la compañía pese a que ya no le prestaba ningún servicio. [Abrir]

>> 2020

22-01-2020
Vodafone indemniza con 176 euros a una usuaria a la que le perdió un móvil que entregó para su arreglo
FACUA Almería reclamó que le reintegrara el importe que le había costado el teléfono o le diera uno nuevo. La compañía nunca encontró el terminal extraviado. [Abrir]

14-01-2020
FACUA se suma a la campaña de reivindicación a Google para que elimine las app preinstaladas en Android
Más de 50 organizaciones han denunciado en una carta dirigida al CEO de Google Sundar Pichai que estas aplicaciones no puedan borrar y tengan permisos activados que no han sido autorizados por los consumidores. [Abrir]

10-01-2020
FACUA lanza una campaña publicitaria contra los fraudes de las telecos en las ocho capitales andaluzas
Alerta de las trampas de las compañías al cobrar por servicios no solicitados, saltarse sus compromisos de calidad o aplicar irregularmente penalizaciones al pedir la baja o anular portabilidades. [Abrir]

>> 2019

27-12-2019
Conoce tus derechos en la contratación de telefonía fija, móvil e internet
Te damos algunas claves para que reconozcas posibles irregularidades de las compañías y puedas reclamar. [Abrir]

24-12-2019
FACUA considera inaceptable que el Gobierno oculte a los miembros de la Comisión de Propiedad Intelectual
El Ejecutivo ha incumplido la resolución del Consejo de Transparencia y Buen Gobierno que le instaba a entregar a 'Maldita.es' el listado de las personas que forman parte de este organismo. [Abrir]

20-12-2019
Expediente sancionador al PP por los SMS de Pablo Casado con propaganda electoral denunciados por FACUA
Abierto por la Junta Electoral Central después de que la Agencia Española de Protección de Datos le trasladase las denuncias. [Abrir]

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