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COMPRAS

16-08-2017
El Defensor del Pueblo reprocha al Ayuntamiento de Córdoba que excluya a FACUA de la Mesa del Agua
El Ayuntamiento tarda un año en responder, finalmente, que el Reglamento de Participación Ciudadana no le obliga de manera expresa a invitar a participar en la mesa a colectivos o asociaciones. [Abrir]

04-08-2017
FACUA detecta diferencias de hasta el 75% en el precio de la garrafa de aceite de oliva virgen extra
Analizados los precios de 52 marcas, con sus distintos productos y envases, en seis cadenas de supermercados e hipermercados. Una misma firma puede variar su precio hasta un 25% en función del establecimiento. [Abrir]

28-07-2017
FACUA Euskadi denuncia a la promotora del Bilbao BBK Live por quedarse con dinero de los asistentes
La empresa impuso un sistema de prepago como única forma de pago en el recinto y ahora se niega a devolver cantidades inferiores a dos euros. A los que devuelva dinero les cobrará un euro por la transferencia. [Abrir]

06-07-2017
FACUA pide a Hacienda que elimine los teléfonos 901 de atención al usuario en la Agencia Tributaria
Los ofrece junto a líneas de prefijo geográfico 91, sin explicar que las llamadas a estos números de tarificación especial no están incluidas en las tarifas planas de fijos y móviles. [Abrir]

04-07-2017
FACUA Castilla y León critica que la Junta rebaje de 20.000 a 11.000 euros la multa a los hosteleros
La asociación denunció el precio fijo para el 'pincho de feria' acordado por la APEHVA. Competencia de Castilla y León multó con 20.000 euros esta práctica prohibida y luego rebajó la sanción a 11.368,69 euros. [Abrir]

04-07-2017
Rebajas: FACUA pide a las autoridades de Consumo más controles y que publique las sanciones impuestas
La asociación recuerda que si los productos adquiridos durante las rebajas tienen algún defecto de fabricación, sea cual sea su descuento, no dejan de tener dos años de garantía, que debe asumir el comercio. [Abrir]

04-07-2017
FACUA reclama a la Junta una explicación del expediente abierto a la UNIA por no dar de alta a becarios
La Seguridad Social podría multar a la Universidad Internacional de Andalucía con 1,45 millones de euros. El convenio lo firmaron Susana Díaz y Emilio Botín en enero de 2014.  [Abrir]

03-07-2017
FACUA celebra la sentencia del TC que tumba varios preceptos clave de la Ley de Unidad del Mercado
Admite parcialmente un recurso del Parlamento de Cataluña y considera que contraviene el principio de territorialidad de la competencia "implícito al sistema de autonomías territoriales" contenido en la CE. [Abrir]

28-06-2017
La Comisión Promotora de la ILP Renta Básica solicita a la Junta la apertura de una mesa negociadora
Las organizaciones que integran la Comisión, entre ellas FACUA Andalucía, han exigido la regulación inmediata de la renta mínima de inserción social que dé una solución global al grave problema del desempleo. [Abrir]

27-06-2017
FACUA denuncia a Airbnb por no verificar la propiedad de las viviendas que ofrece y permitir el fraude
Cualquiera puede abrir un perfil falso y anunciar una vivienda que no es suya. En Barcelona se han denunciado al menos tres casos en los que la misma persona realquilaba pisos sin el conocimiento de sus dueños. [Abrir]

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BANCA

05-07-2018
Abanca admite que cobró a un cliente 1.500 euros de cláusula suelo y luego le niega el derecho a reclamar
El afectado, socio de FACUA Madrid, rechazó la oferta del banco por entender que le correspondía una cifra más alta, y la entidad decidió pocos días después que ya "no le correspondía devolución alguna". [Abrir]

21-06-2018
Unicaja, uno de los bancos que peor tratan a los usuarios al reclamar la cláusula suelo
En sus respuestas, llega a describir a una familia con hipoteca en su primera residencia como "personas físicas que no son consumidores". Propone no devolver nada de lo defraudado y mantener la cláusula. [Abrir]

>> 2017

04-08-2017
FACUA Euskadi pide a Kutxabank que garantice la atención en Zenauri todos los días de la semana
La asociación denuncia que el cierre parcial de la oficina obliga a muchos usuarios a desplazarse a otra localidad al no tener medios o conocimientos para hacer gestiones por internet. [Abrir]

02-08-2017
La Caixa accede a datos confidenciales de sus clientes de la Tesorería de la Seguridad Social
FACUA denuncia que el banco usa como excusa la Ley de prevención del blanqueo para hacerles firmar una autorización, vulnerando así principios protegidos por la Constitución y la Ley de Protección de Datos. [Abrir]

25-07-2017
Cláusula suelo: Andalucía multa con sólo 1,58 millones a BMN, uno de los bancos denunciados por FACUA
La federación considera irrisoria la cuantía de la sanción. Susana Díaz ya anunció en febrero que las multas a la banca se reducirían a 13 millones de euros. [Abrir]

19-07-2017
FACUA denuncia la saturación de los juzgados dedicados a la cláusula suelo por el fracaso del Gobierno
Las medidas para promover la resolución extrajudicial de las reclamaciones por abusos de la banca se han demostrado ineficaces, como ya advirtió FACUA, y han provocado una avalancha de demandas en los juzgados. [Abrir]

12-07-2017
FACUA pide a Liberbank que garantice la atención personalizada en Figaredo tras el cierre de su sucursal
La delegación territorial de FACUA en Asturias denuncia que el cierre de la oficina obliga a muchos usuarios a desplazarse a otra localidad al no tener medios o conocimientos para hacer gestiones por internet. [Abrir]

11-07-2017
FACUA presenta una nueva denuncia contra cinco bancos que siguen dificultando reclamar la cláusula suelo
Banco Sabadell, Unicaja Banco, Banco Popular, España Duero y la Caja Rural de Navarra inventan artimañanas para dilatar el proceso y hacer desistir a los usuarios de reclamar las cantidades cobradas de más. [Abrir]

05-07-2017
Las demandas en los juzgados de cláusula suelo demuestran que el Gobierno es incapaz de frenar los abusos
FACUA advierte que, según los datos del CGPJ, de mantenerse este ritmo, las demandas sobre condiciones generales de la contratación que se registrarían en un año natural serían 192.245. [Abrir]

30-06-2017
La luz sube de nuevo en junio: el recibo del usuario medio será un 9,1% más caro que hace doce meses
FACUA insiste en reclamar la bajada del IVA de la electricidad y la intervención del sector, para que sea el Ejecutivo el que fije periódicamente una tarifa asequible. [Abrir]

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BIO

16-08-2018
FACUA logra en tribunales que Renfe indemnice con 10.000 euros a la actriz María Galiana por un accidente
La veterana actriz se rompió la muñeca al activarse la frenada de emergencia de un tren en el que viajaba. Tuvo que ser operada y llevó dos meses un yeso que le obligó a trabajar con el brazo en cabestrillo. [Abrir]

07-08-2018
FACUA pide la retirada del mercado de la 'cerveza' de Harry Potter para niños que Belros comercializa [Abrir]

31-07-2018
El 68% de los encuestados cree que la sanidad pública en Madrid ha empeorado en los 2 años de Cifuentes
FACUA reclama medidas a la Consejería de Sanidad ante los numerosos resultados negativos que arroja su 'Encuesta sobre la calidad de la sanidad pública en la Comunidad de Madrid'. [Abrir]

23-02-2018
Firma la iniciativa de FACUA por la bajada del IVA de compresas y tampones
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

>> 2017

14-08-2017
FACUA Euskadi denuncia que el Hospital de Urduliz sigue sin quirófanos y con plantas cerradas tras un año
La asociación pide al Gobierno vasco que garantice el pleno funcionamiento de todos los servicios del hospital público, incluida la cocina, pues, entre otras cosas, sin ella no pueden ingresar los pacientes. [Abrir]

11-08-2017
FACUA pide que se haga público el listado de productos elaborados con huevos contaminados por fipronil
La asociación manifiesta su preocupación por la rápida expansión de la crisis de los huevos contaminados por el insecticida y reclama a los responsables sanitarios y de Consumo la máxima transparencia. [Abrir]

10-08-2017
Se elevan a 13 los países afectados por el escándalo de los huevos holandeses infectados con insecticida
Tras reclamar FACUA a Sanidad que aclarase si España está entre los países que han importado lotes contaminados, la Aecosan responde: "Hasta el momento, no". [Abrir]

09-08-2017
FACUA pide a Sanidad que aclare si en España hay huevos contaminados por fipronil como en otros 7 países
Bruselas se plantea expedientar a países que no informaron "inmediatamente" sobre los huevos contaminados. Se han detectado casos en Holanda, Alemania, Bélgica, Francia, Suecia, Suiza y Reino Unido. [Abrir]

02-08-2017
El Ayuntamiento de Tolosa atribuye a un error humano "casual" el escape de cloro en la piscina municipal
Tras el requerimiento de FACUA Euskadi, el consistorio admite que la "mezcla involuntaria" de sustancias realizada "por un operario" motivó la fuga y posterior intoxicación de más de un centenar de bañistas. [Abrir]

31-07-2017
FACUA reclama al Principado de Asturias una explicación por el cierre de camas hospitalarias en verano
La delegación territorial de FACUA en Asturias denuncia el cierre de 290 camas en hospitales públicos con más 17.000 pacientes aguardando en listas de espera. [Abrir]

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OCIO

22-02-2018
FACUA reclama medidas contundentes contra la reventa online para acabar con la especulación
La asociación, que lleva años denunciando las prácticas abusivas por parte de las empresas que gestionan la reventa de tickets en internet, reclama a las autoridades que adecúen la normativa al nuevo mercado. [Abrir]

>> 2017

04-08-2017
FACUA aconseja a los asistentes al Arenal Sound que reclamen tras la cancelación de varios conciertos
La organización, obligada a suspender tres actuaciones debido a un "exceso de aforo", según un atestado de la Guardia Civil. Asistentes denuncian graves deficiencias en el control de acceso al recinto. [Abrir]

20-07-2017
Tras la denuncia de FACUA, el Ayuntamiento de Madrid acusa a Ticketmaster de "publicidad engañosa"
El consistorio insta a la Dirección General de Consumo de la Comunidad a que multe a la firma por desviar compras de entradas para conciertos y otros espectáculos a su filial de reventa Seatwave. [Abrir]

18-07-2017
FACUA denuncia a los multicines Odeon de Burgos por prohibir la entrada con comida y bebida del exterior
La asociación recuerda que esta prohibición supone una "cláusula abusiva" contraria a lo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. [Abrir]

17-07-2017
FACUA demanda mayores controles tras el accidente del Tren de la Mina en Madrid, con más de 30 heridos
La asociación insta a los afectados por el accidente a que reclamen indemnizaciones. Las cuantías dependerán de la gravedad de las lesiones y de los días de baja médica que éstas impliquen. [Abrir]

14-07-2017
FACUA denuncia ante el Ayuntamiento de Villaviciosa el mal estado y la falta de servicios en Playa España
Esta zona del litoral asturiano se encuentra llena de rocas arrastradas por las mareas que dificultan el acceso al baño. Además, carece de servicios e infraestructuras básicas para su uso durante el verano. [Abrir]

13-07-2017
FACUA Euskadi pide al Ayuntamiento de Tolosa una solución al escape de cloro en las piscinas municipales
La asociación reclama al consistorio que investigue y aclare el incidente en el polideportivo municipal Usabal, en el que hasta 104 usuarios tuvieron que ser atendidos tras inhalar cloro. [Abrir]

11-07-2017
Durán admite el "aprovechamiento no autorizado" de la marca La Báscula por las clínicas de adelgazamiento
Tras la denuncia de FACUA, el director general de Canal Sur deja en manos de la propietaria de los centros de tratamiento la adopción de cualquier medida y descarta incluso iniciar acciones judiciales. [Abrir]

10-07-2017
FACUA reclama al Ayuntamiento de Santander que promueva actividades estivales para menores discapacitados
La asociación también pide al consistorio que mejore las deficiencias en el protocolo de inscripción a través de la web del Instituto Municipal de Deportes, colapsada por las numerosas peticiones. [Abrir]

10-07-2017
Los afectados por la cancelación de Alrumbo pueden reclamar también los gastos de alojamiento y viaje
FACUA recuerda que los usuarios no son responsables de la falta de entendimiento entre el Ayuntamiento y los organizadores del festival, que habían vendido más de 20.000 abonos antes de cancelarlo. [Abrir]

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HOGAR

18-11-2018
Gas Natural Fenosa anula una factura de 5.140 euros a un socio de FACUA por supuesto fraude del contador
La empresa acusó a un usuario de modificar el equipo de medición, a pesar de no tener éste acceso a los cuartos generales donde se encontraba el aparato. Tras reclamar la asociación, renunció al cobro. [Abrir]

14-08-2018
FACUA denuncia que el Gobierno impulsa la Orden que desarrolla el bono social sin aprobar el Real Decreto
La asociación critica la la indefensión de los consumidores ante las eléctricas, así como la exigencia de una renta excesivamente baja para reconocer el derecho a ser beneficiario del bono social. [Abrir]

05-06-2018
La Xunta propone 7.001 euros de multa a Gas Natural por cobros irregulares a un socio de FACUA Galicia
El socio tiene contratado el servicio eléctrico con esta empresa, que en cada factura le ha cobrado un precio diario diferente por el alquiler del contador. [Abrir]

27-04-2018
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

24-01-2018
NOTICIA FUTURA [Abrir]

>> 2017

28-07-2017
30.000 andaluces pueden reclamar la devolución de 3,2 millones cobrados fraudulentamente por Gas Natural
Sentencia del Juzgado de 1ª Instancia 1 de Córdoba. Son cantidades facturadas en concepto de derechos de alta y mantenimiento de las instalaciones antes de julio de 2004 y agosto de 2005, respectivamente. [Abrir]

24-07-2017
Gas Natural comunica a clientes que les cambiará su tarifa de gas por otra un 15% más cara que la TUR
Oferta de forma engañosa tarifas que inflan los recibos, omite los impuestos para que parezcan más bajas y anuncia la modificación unilateral de los contratos sin el consentimiento. [Abrir]

17-07-2017
La bombona de butano es un 32% más cara que hace un año, advierte FACUA
El precio no ha parado de aumentar desde julio de 2016. La asociación demanda otros instrumentos de cálculo que garanticen la protección de los usuarios y eviten precios excesivos. [Abrir]

14-07-2017
Telefónica-Movistar ha dejado sin teléfono fijo más de una semana a un pueblo de Salamanca
FACUA considera que la empresa no pone empeño en resolver el problema de Zamarra por tratarse de un municipio con apenas un centenar de vecinos. La mayoría son personas mayores que no usan móviles. [Abrir]

07-07-2017
FACUA reclama al Ayuntamiento de Gijón que concrete los plazos de las obras del Polígono de Pumarín
La delegación territorial de FACUA en Asturias denuncia graves retrasos en la ejecución de una pasarela peatonal que una la zona con Nuevo Gijón y en la adecuación de dos parcelas que eran del Principado. [Abrir]

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TECNO

25-07-2018
FUTURA Noticia sobre Facebook
Cualquiera puede ser introducido en grupos vinculados a ideologías, valores o iniciativas que pueden perjudicar su reputación, como el terrorismo, el racismo o la xenofobia. [Abrir]

19-06-2018
Los 57 tuits que debe borrar Luis Pineda de su primera condena por difamar a Rubén Sánchez
Ha publicado el fallo judicial mediante 30 tuits durante 30 días pero no ha eliminado los mensajes difamatorios por los que está condenado, como ordena la sentencia. [Abrir]

12-06-2018
FACUA pide medidas a las autoridades de consumo ante la facturación ilegal del establecimiento de llamada
Las telecos aplican una nueva subida en esta tarifa, que se sitúa ya en 25 céntimos. Un 44% más cara que hace diez años y un 108% por encima que dos décadas atrás. [Abrir]

09-06-2018
FACUA denuncia que las operadoras de móviles suben un 25% el precio del establecimiento de llamada
Orange sigue el camino marcado por Movistar, Vodafone y Jazztel y empieza a cobrar 25 céntimos por cada llamada si el usuario no tiene contratado bonos de minutos o llamadas ilimitadas.  [Abrir]

06-06-2018
FACUA logra que Movistar anule una factura de 3.896 euros que cobró indebidamente a una mujer por roaming [Abrir]

>> 2017

16-08-2017
FACUA denuncia a 11 bancos por gestionar su atención al cliente con teléfonos de alto coste 901 y 902
Son ya 89 las empresas denunciadas por FACUA por la vulneración de la legislación de defensa de los consumidores en las numeraciones de sus teléfonos de atención al cliente e información comercial. [Abrir]

08-08-2017
FACUA denuncia a 18 aseguradoras por tener líneas 901 y 902 para la atención al cliente
La asociación recuerda que las compañías incumplen la ley al obligar a los usuarios a llamar a teléfonos de tarificación especial en determinados supuestos. [Abrir]

07-08-2017
FACUA denuncia a una página web que confunde a los usuarios incitándolos a llamar al 11836 para la ITV
Una llamada de un minuto cuesta más de 7 euros. La web 'itv.com.es' tiene apariencia de servicio oficial para que los usuarios usen un teléfono de muy alto coste en vez de llamar a uno fijo para pedir la cita. [Abrir]

07-08-2017
FACUA exige celeridad para aclarar las causas de la deflagración de un transformador de Endesa en Tarifa
La asociación quiere trasladar sus condolencias a los familiares y allegados de la joven tarifeña fallecida a consecuencia de la explosión y manifestar su solidaridad con el resto de los heridos. [Abrir]

03-08-2017
FACUA pide al Instituto Nacional de la Seguridad Social que retire los 901 de atención a los ciudadanos
Los ofrece sin explicar que las llamadas a los números de tarificación especial no están incluidas en las tarifas planas de fijos y móviles. [Abrir]

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