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Acciones FACUA

COMPRAS

31-12-2023
NO VA LA CARD [Abrir]

01-02-2023
4 de cada 10 alimentos analizados por FACUA han subido precios por encima del 30% en solo un año
La subida media de los 507 precios analizados por la asociación en nueve cadenas entre enero de 2022 y enero de 2023 ha sido del 29,2%. [Abrir]

30-01-2023
FACUA Sevilla aconseja a los usuarios sobre el sistema arbitral de consumo
La asociación destaca la importancia de conocer los distintos tipos de órganos y qué competencias tiene cada uno, así como las fases y situaciones de este procedimiento para la resolución de conflictos. [Abrir]

30-01-2023
No, Garzón no ha creado las subvenciones a las asociaciones de consumidores: es un bulo de The Objective
El digital abre su portada con un reportaje donde inventa que hasta la llegada del Ministerio de Consumo en esta legislatura, las organizacines de usuarios "apenas recibían ayudas y de no más de 20.000 euros". [Abrir]

27-01-2023
La OCU oculta los salarios de sus máximos responsables, vulnerando la Ley de Transparencia
La ley obliga a publicar "las retribuciones percibidas anualmente por los altos cargos y máximos responsables" a las entidades privadas que reciban más de 100.000 euros al año en ayudas o subvenciones públicas. [Abrir]

16-01-2023
FACUA Sevilla lamenta que el Ayuntamiento siga sin contar con la asociación en la campaña Bono Sevilla
La asociación reitera las propuestas realizadas en septiembre de 2022, de las que aún no ha recibido respuesta, por ejemplo con respecto a la condición de compra mínima de 50 euros. [Abrir]

12-01-2023
FACUA amplía su denuncia contra grandes cadenas por no repercutir la bajada del IVA a todos los alimentos
Varios establecimientos corrigen las irregularidades en los precios señalados por la asociación pero las mantiene en otros que no había dado a conocer hasta ahora. [Abrir]

09-01-2023
8 de cada 10 consumidores creen que la gran mayoría de comercios falsean descuentos en las rebajas
FACUA advierte de las irregularidades en las que incurren muchos establecimientos, como anunciar descuentos de hasta el 70% que solo se aplican en unos cuantos artículos, que desaparecen en los primeros días. [Abrir]

05-01-2023
FACUA denuncia a 7 grandes cadenas por no repercutir la rebaja del IVA a todos los alimentos afectados
La asociación ha revisado la evolución de casi 700 precios en Alcampo, Aldi, Carrefour, Dia, Eroski, Lidl, Hipercor y Mercadona. [Abrir]

03-01-2023
Los alimentos afectados por la bajada del IVA no pueden subir precios en al menos 4 meses, advierte FACUA
La asociación espera que la CNMC venga desarrollando seguimientos de precios desde la última semana de diciembre y reclama a las comunidades autónomas que pongan en marcha también controles. [Abrir]

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BANCA

24-08-2023
Tras actuar FACUA, Vueling indemniza con 2.400 euros a seis pasajeros por un gran retraso en su vuelo
La empresa dio la razón pronto a los afectados, pero tardó más de un año en compensar a dos de ellos. Tras casi dos años de reclamaciones, la compañía aérea ha pagado el resarcimiento completo.  [Abrir]

31-01-2023
FACUA Sevilla asesora a los usuarios sobre productos financieros
La asociación da a conocer las actividades comerciales o de intermediación de recursos con dinero suministrado por las entidades bancarias, así como los trámites para reclamar en caso de incidencia. [Abrir]

23-01-2023
FACUA insta a Cajamar a bonificar un mes las cuentas con cuota de mantenimiento por su caída del servicio
Los usuarios afectados pueden reclamar a la entidad los daños y perjuicios que hayan podido sufrir como consecuencia de la incidencia. [Abrir]

>> 2022

22-12-2022
BBVA, condenado a devolver a un socio de FACUA 1.600 euros que le sustrajeron para comprar criptomonedas
El Juzgado de Primera Instancia número 1 de Valladolid ha fallado en favor del afectado pese a la negativa tanto de la entidad bancaria como del Banco de España.  [Abrir]

21-12-2022
El 92% de los usuarios valencianos no aprecian mejoría en la atención al cliente de los bancos
Dicen encontrarse con limitaciones pese al compromiso del Gobierno de principios de año de impulsar medidas contra la desatención a personas vulnerables, clientes mayores o con pocos conocimientos informáticos. [Abrir]

19-12-2022
FACUA Comunidad Valenciana celebra dos charlas sobre los derechos de los usuarios de entidades bancarias
Los talleres tendrán lugar el 21 de diciembre y la asociación trasladará información sobre cuentas corrientes, préstamos hipotecarios y o personales y seguridad bancaria. [Abrir]

19-12-2022
FACUA Andalucía urge a Caixabank que explique el cobro de seguros no solicitados a temporeras en Huelva
La federación indica a las afectadas que pueden reclamar a la entidad la devolución de todo el dinero que les cobró por un servicio que ellas no contrataron. [Abrir]

28-11-2022
BBVA devuelve a un socio de FACUA Cádiz 2.000 euros que le sustrajeron fraudulentamente
El usuario recibió un código por SMS para que lo introdujese en su banca digital como confirmación de una supuesta compra. Pese a que no lo hizo, le cargaron igualmente el dinero en su cuenta. [Abrir]

22-11-2022
FACUA considera raquíticas las medidas para los hipotecados acordadas por el Gobierno con la banca
La asociación critica el ninguneo de Calviño y advierte de que el acuerdo garantiza que los bancos no vean reducidos sus beneficios. [Abrir]

21-11-2022
La Junta oculta a FACUA Andalucía las acciones acordadas con la banca para mejorar la atención a mayores
La federación ha pedido al Ejecutivo andaluz, sin respuesta hasta el momento, que le informe sobre el grado de cumplimiento de los compromisos adoptados con las entidades bancarias hace ya siete meses.  [Abrir]

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BIO

27-12-2023
NO VA LA CARD
Más de la mitad de las familias comen menos pescado. El 19% compra más ultraprocesados y el 34% aumenta el consumo de conservas frente a frescos. El mayor gasto hace que 9 de cada 10 recorten en otros sectores. [Abrir]

27-12-2023
FACUA Euskadi exige un refuerzo del personal para garantizar la atención sanitaria durante la Navidad
La asociación critica que el Servicio Vasco de Salud reduzca en horario en 90 centros de salud hasta el próximo 10 de enero.  [Abrir]

08-09-2023
Madrid archiva una denuncia contra una campaña que fomenta la delgadez extrema por ser "body positive"
FACUA había denunciado a la cadena de gimnasios Basic Fit por una publicidad en la que se leía el mensaje "¿Estás demasiado delgada? Es mi decisión". [Abrir]

02-07-2023
Clínicas dentales: sólo 7 de las 17 comunidades autónomas informan sobre las multas impuestas desde 2018
De un total de 370 inspecciones, se incoaron 25 expedientes sancionadores. FACUA ve alarmante la falta de transparencia y control sobre las empresas que ofrecen un servicio de salud básico como el bucodental. [Abrir]

01-02-2023
Inglaterra prohibirá la cubertería de plástico de un solo uso para proteger el medio ambiente
Este país sólo recicla el 10% de los 2.700 millones de cubiertos de este material que desecha cada año.  [Abrir]

27-01-2023
FACUA Madrid apoya una propuesta de ley para promover un suministro mínimo vital de agua
La presentación de la petición ha tenido lugar el miércoles 25 de enero en el salón de actos de la Asamblea de Madrid y ha contado con el apoyo de diferentes grupos políticos. [Abrir]

27-01-2023
FACUA se suma a una iniciativa que pretende alcanzar una generación libre de tabaco y nicotina para 2030
La comisión europea deberá pronunciarse si la propuesta alcanza su objetivo en al menos siete países de la Unión Europea.  [Abrir]

26-01-2023
FACUA Sevilla aconseja a los usuarios sobre la regulación y el uso de los productos cosméticos
La asociación destaca la importancia de consultar el etiquetado de los artículos y comprobar que contiene toda la información obligatoria. [Abrir]

24-01-2023
FACUA Madrid alerta del cierre de la clínica odontológica DentalGetafe
La asociación recuerda a los usuarios que estén abonando los tratamientos mediante préstamos vinculados que tienen derecho a paralizar el pago y exigir la devolución de la totalidad o una parte, según el caso. [Abrir]

24-01-2023
FACUA Cádiz recuerda a los usuarios que pueden negarse a ser atendidos en hospitales concertados
La Coordinadora en Defensa de la Sanidad Pública de la provincia de Cádiz, de la que forma parte la asociación, critica las derivaciones masivas que se vienen produciendo a hospitales del Grupo Pascual.  [Abrir]

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OCIO

25-01-2023
Aprovechan el estreno de la serie 'The Last Of Us' para estafar con una supuesta versión del juego en PC
Los ciberdelincuentes ofrecen enlaces a páginas webs que descargan archivos maliciosos en los equipos de los usuarios. [Abrir]

17-01-2023
FACUA Madrid critica que el Gobierno de Ayuso refuerce la educación privada en detrimento de la pública
La asociación reclama la construcción de centros educativos públicos tanto en los barrios de nueva creación de la capital como en otros municipios. [Abrir]

05-01-2023
FACUA Madrid insta al Ayuntamiento de Leganés a dotar de recursos y medios necesarios a su biblioteca
El centro municipal sólo se está manteniendo de donaciones territoriales, particulares y de editoriales por la falta de gestión por parte del Consistorio local. [Abrir]

>> 2022

30-12-2022
FACUA insta a comunidades y ayuntamientos a hacer inspecciones exhaustivas en las fiestas de fin de año
La asociación alerta un año más sobre la habitual existencia de determinadas salas que superan el aforo máximo permitido o incurren en otras carencias en materia de seguridad. [Abrir]

16-12-2022
FACUA pide a la Junta mayor control para garantizar la calidad de los servicios turísticos en Andalucía
La federación considera necesario ampliar la línea de actuación del cuerpo de inspectores más allá de la mera comprobación de las denuncias presentadas.  [Abrir]

12-12-2022
Los afectados por el cierre de una Zambomba en Jerez tienen derecho a reembolso e indemnizaciones
Agentes de la Policía Local y Nacional acudieron al establecimiento Bodegas Diplomático y desalojaron el local por exceso de aforo, que superaba en 1.000 personas el máximo para el que tenía licencia. [Abrir]

01-12-2022
Transparencia obliga al Ayuntamiento de Madrid a informar a FACUA sobre una sanción al Festival Río Babel
La asociación denunció a la promotora del evento en 2019 por no permitir entrar con comida y bebida del exterior. El Instituto Municipal de Consumo se negaba a comunicar el motivo y la cuantía de la multa.  [Abrir]

01-12-2022
Semana Santa 2023: FACUA Sevilla critica el procedimiento para eliminar sillas de la Carrera Oficial
La asociación cuestiona que sea el Consejo de Cofradías quien decida unilateralmente qué plazas desaparecen de la calle Sierpes, en lugar de que lo gestione el Ayuntamiento. [Abrir]

15-11-2022
FACUA Madrid pide al Ayuntamiento de Getafe que el Coliseum Alfonso Pérez continúe siendo de uso público
La asociación ha denunciado la falta de transparencia en las negociaciones entre el gobierno local y el Getafe Club de Fútbol, beneficiario de la explotación del estadio. [Abrir]

11-11-2022
FACUA Cádiz critica la decisión de la Junta de declarar a Jerez como Zona de Gran Afluencia Turística
La asociación apoya la decisión del Consistorio jerezano de oponerse a una medida que supondrá la liberalización total de los horarios comerciales en la ciudad.  [Abrir]

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HOGAR

27-01-2024
Los papeles de la OCU: siete energéticas han pagado comisiones a cambio de que les captase clientes
Más de 100.000 consumidores se han dado de alta en las tarifas de luz y gas publicitadas por la organización a través de su web. El montante podría acercarse a los 2 millones de euros. [Abrir]

>> 2023

24-10-2023
NO VA LA CARD [Abrir]

03-10-2023
NO VA LA CARD [Abrir]

01-02-2023
FACUA Málaga critica que el Ayuntamiento obvia la participación en la elaboración de su Plan de Vivienda
El texto se presentó en la Oficina del Derecho a la Vivienda sin que las asociaciones de consumidores y el resto de organizaciones sociales pudieran estudiarlo y añadir propuestas. [Abrir]

31-01-2023
Este ha sido el enero con la factura de la luz más baja en 14 años: cae un 49,5% a nivel interanual
Han sido 67,20 euros para el usuario medio. Si se compara con el recibo PVPC del pasado diciembre, cuando estuvo en 89,82 euros, la bajada mensual ha sido del 25,2%. [Abrir]

30-01-2023
FACUA Catalunya impartirá una sesión informativa sobre suministros básicos
La charla tendrá lugar en el Casal de Gent Gran del Baix Guinardó, en Barcelona, este martes 31 de enero.  [Abrir]

27-01-2023
FACUA Andalucía exige explicaciones a la Junta por el apagón en la Sierra de Cádiz
El corte de suministro eléctrico ha afectado a cerca de 140 mil vecinos de varios municipios, tanto de Sevilla, como de Málaga y Cádiz. [Abrir]

24-01-2023
La OCU también cobró comisiones de Cepsa por captarle clientes de luz y gas
A través de OCU Ediciones SA, obtuvo 14,52 euros por cada alta en las ofertas ganadoras de su compra colectiva de 2019. Según la organización, eran "una parte considerable" de los 75.000 clientes de Cepsa. [Abrir]

23-01-2023
Cambio ilegal de compañía: FACUA logra anular 8.350 euros facturados por el gas de un edificio de vecinos
La comunidad de propietarios decidió cambiar de compañía ante la subida de tarifas de TotalEnergies, pero les dieron de alta en una filial de esta empresa en lugar de en la comercializadora que solicitaron. [Abrir]

19-01-2023
Las familias pagan a las eléctricas casi 1.000 millones al año por contratar más potencia de la necesaria
Un análisis de FACUA a partir de las tarifas vigentes y datos de la CNMC pone de manifiesto la necesidad de que el Gobierno emprenda actuaciones para que los hogares ajusten el número de kW de sus contratos. [Abrir]

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TECNO

23-01-2024
La matriz de OCU en Luxemburgo se embolsa 1,4 millones de HP tras renunciar a demandar a la multinacional
La organización se quedará con casi todo el dinero que le abonó la tecnológica para indemnizar a los afectados por averías en sus impresoras al usar cartuchos no originales. Las han reclamado menos de 400. [Abrir]

>> 2023

28-09-2023
NO VA LA CARD [Abrir]

31-01-2023
Tras las denuncias de FACUA, MRW ya facilita un teléfono gratuito de atención al consumidor
La compañía de mensajería se saltaba la legislación al ofrecer únicamente una línea de prefijo geográfico. [Abrir]

19-01-2023
La CNMC multa a una filial de Másmóvil con 1,5 millones por ejecutar una compra antes de notificarla
Esta práctica se conoce como 'gun jumping' y constituye una infracción grave de la Ley de Defensa de la Competencia.  [Abrir]

11-01-2023
En ocasiones veo fraudes: el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez [Abrir]

09-01-2023
Cataluña abre expediente a Clínica Bofill por no disponer de un teléfono gratuito de atención
FACUA denunció al centro en el marco de su campaña de denuncias contra empresas de servicios básicos de interés general que no poseen una línea sin coste, tal y como obliga la legislación. [Abrir]

>> 2022

30-12-2022
Un juzgado de Valencia investiga a Cristina Seguí por difundir vídeos de las niñas violadas en Burjassot
FACUA aportó a la Fiscalía certificados digitales de los mensajes publicados por la denunciada en Twitter y Telegram. También obran en poder de la Agencia Española de Protección de Datos. [Abrir]

22-12-2022
FACUA denuncia a 16 compañías aéreas que siguen sin facilitar teléfonos gratuitos de atención al usuario
Doce de las aerolíneas denunciadas por la asociación han cambiado sus teléfonos con coste por líneas gratuitas.  [Abrir]

16-12-2022
El juzgado inadmite el recurso de Negre contra su última condena por presentarlo con 16 días de retraso
La sentencia, que ya es firme, obliga a publicar en Edatv la rectificación de un bulo por el que acusaron a Rubén Sánchez de formar parte de un "movimiento" dedicado a cerrar cuentas de Twitter. [Abrir]

12-12-2022
Tras las denuncias de FACUA, 28 clínicas privadas asumen la obligación de facilitar teléfonos gratuitos
La asociación denunció en marzo a 146 hospitales, clínicas y centros sanitarios. La ley obliga a las empresas de servicios básicos de interés general a facilitar teléfonos sin coste. [Abrir]

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