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Acciones FACUA

COMPRAS

23-11-2020
FACUA alerta de la retirada de una taza de conejo de TEDI por su alto valor en cobalto y arsénico
Está afectada la referencia 96293007001000000300 y estuvo a la venta del 10 de junio al 17 de noviembre de 2020. [Abrir]

20-11-2020
Black Friday: 8 de cada 10 consumidores creen que la gran mayoría de comercios ofertan falsos descuentos
Los seis sondeos realizados por FACUA desde 2015 arrojan resultados similares. [Abrir]

19-11-2020
FACUA Córdoba alerta de una empresa que aparenta ser Salud Responde para vender productos
Sus comerciales acuden al domicilio del usuario con el pretexto de entregarle una mascarilla gratuita y una vez allí intentan venderle productos cuyo precio alcanza hasta los 3.382 euros. [Abrir]

12-11-2020
FACUA Andalucía pide que se permita la movilidad entre municipios para devolver y reparar productos
La federación ha trasladado a la Junta que los establecimientos suelen dar plazos de entre 7 y 30 días para las devoluciones, por lo que pueden caducar durante el periodo de cierre perimetral. [Abrir]

12-11-2020
FACUA Madrid imparte un taller online sobre las vías de resolución de conflictos en materia de consumo
La formación ha tenido lugar este miércoles 11 de noviembre y está enmarcada dentro del ciclo formativo puesto en marcha por la asociación. [Abrir]

03-11-2020
El Gobierno atiende las demandas sociales y endurece la limitación de publicidad de las casas de apuestas
Tras 5 años reclamando contundencia para proteger a las familias, FACUA muestra su satisfacción por medidas como la prohibición de los bonos promocionales para la captación de clientes. [Abrir]

28-10-2020
FACUA Málaga pone en marcha su proyecto formativo 'Tus derechos en el comercio electrónico'
Las actividades son gratuitas, dirigidas a adultos y se celebrarán por videoconferencia o presencialmente. [Abrir]

23-10-2020
FACUA Córdoba rechaza la ampliación de la Zona de Gran Afluencia Turística de la ciudad
La asociación considera que el concejal de Comercio del grupo municipal Ciudadanos, Antonio Álvarez, solo busca engordar aún más a las grandes superficies. [Abrir]

23-10-2020
FACUA Sevilla imparte formación online sobre consumo responsable y el Sistema Arbitral de Consumo
Ha realizado un total de cuatro talleres durante el mes de octubre al que han asistido alrededor de cuarenta personas. [Abrir]

19-10-2020
FACUA Córdoba reclama su participación en el Consejo Asesor de Comercio del Ayuntamiento
La asociación no entiende que no estén representados en este organismo uno de los principales agentes implicados en el mercado como son los consumidores. [Abrir]

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BANCA

23-11-2020
Sabadell devuelve a una socia de FACUA 828 euros de un cargo fraudulento en un hotel de Salerno (Italia)
El establecimiento le indicó que se correspondía a un alojamiento en octubre de 2019, fecha en la que la afectada no había realizado ningún viaje a la ciudad italiana. [Abrir]

20-11-2020
BBVA oferta a un usuario un préstamo al 7% de interés... y le aplica el 13% tras contratarlo
El banco no accedió a la petición del afectado de que anulase contrato, tras lo que Hacienda le embargó una deuda de 1.930 euros al haber dinero en su cuenta. Los ha recuperado tras la acción de FACUA Sevilla. [Abrir]

18-11-2020
Defiende tus derechos ante los abusos de las entidades financieras [Abrir]

17-11-2020
Santander devuelve a un socio de FACUA 7.500 euros de cargos efectuados en su cuenta sin su conocimiento
El afectado descubrió que le habían cobrado 5.000 euros por una serie de compras que él no había realizado, así como otros 2.500 euros de dos pagos de origen desconocido realizados con su tarjeta. [Abrir]

27-10-2020
FACUA considera un paso positivo que se abra la puerta a regular los precios de alquiler de vivienda
La asociación valora que el Gobierno pueda incluir medidas de control en la nueva ley para frenar la especulación y facilitar el cumplimiento del mandato constitucional de garantizar el acceso a la vivienda. [Abrir]

22-10-2020
¿Tienes una cuenta bancaria y desconoces tus derechos? FACUA Sevilla te asesora
La asociación lanza una campaña para responder a las dudas más frecuentes de los consumidores en el sector bancario.  [Abrir]

21-10-2020
FACUA considera bochornosa la decisión del Supremo sobre el IRPH
El alto tribunal ha señalado en un escueto comunicado que en los cuatro recursos de casación resueltos ha apreciado falta de transparencia pero no abusividad. [Abrir]

14-10-2020
BBVA cobrará 2 euros por sacar dinero en ventanilla: FACUA aconseja a los afectados valorar alternativas
La asociación advierte de la necesidad de que el Gobierno regule las comisiones bancarias, estableciendo en qué servicios pueden repercutirse y los límites a su cuantía. [Abrir]

17-09-2020
FACUA cree que la compra de Bankia por CaixaBank traerá graves perjuicios a los consumidores
La asociación recuerda que la concentración bancaria resulta contraproducente para los usuarios, que ven reducida la oferta y las opciones para comparar, negociar y entidades con las que contratar. [Abrir]

16-09-2020
Santander devuelve 255 euros de comisiones a una usuaria a la que cambió el contrato sin su conocimiento
FACUA Sevilla ha logrado que le reintegre dicha cantidad ya que la afectada no fue informada de la modificación de las condiciones. [Abrir]

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BIO

24-11-2021
FACUA reclama mayor claridad en el etiquetado de las mascarillas higiénicas
La asociación también insta a que se fije un precio máximo de venta al público y se reduzca su IVA al 4%, al igual que ya se ha hecho con las mascarillas quirúrgicas. [Abrir]

04-11-2021
FACUA insta a Salud de Asturias a reducir las listas de espera en el Hospital de Cabueñes
La lista de espera quirúrgica ha aumentado de 81,3 días en enero a 85,6 días en agosto, debido a la saturación de los profesionales sanitarios como consecuencia de la crisis originada por el Covid-19. [Abrir]

>> 2020

23-11-2020
FACUA Andalucía critica que los Presupuestos reduzcan un año más la inversión en políticas de consumo
Jordi Castilla, secretario general de la federación, ha comparecido ante el Parlamento para presentar sus alegaciones al Proyecto de Ley de Presupuestos de 2021. [Abrir]

19-11-2020
FACUA Madrid critica que el Consistorio aún no haya emitido la Tarjeta Familias para personas vulnerables
La asociación insta a agilizar los trámites burocráticos y a resolver las concesiones en el menor tiempo posible para evitar así agravar la complicada situación de los beneficiarios de la ayuda. [Abrir]

19-11-2020
FACUA considera un despropósito que el precio máximo de las mascarillas quirúrgicas sea de 62 céntimos
La asociación advierte de que esta cantidad sigue estando por encima del de la mayoría de precios del mercado y sólo fomenta la especulación. [Abrir]

18-11-2020
FACUA reclama a Consumo contundencia para proteger a los afectados de Dentix ante las financieras
La asociación pide sanciones que disuadan a las entidades de crédito de seguir reclamando a los usuarios el pago por tratamientos no realizados o hacerles firmar un documento donde renuncian a sus derechos. [Abrir]

18-11-2020
FACUA considera lamentable que el Gobierno no baje el IVA de las mascarillas higiénicas y FFP2
La ministra de Hacienda aseguró el pasado miércoles 11 de noviembre en el Congreso de los Diputados que se produciría dicha bajada en las mascarillas, sin indicar que se limitaría a las quirúrgicas. [Abrir]

18-11-2020
Las organizaciones de la alianza Más Sanidad ponen rostro al colapso sanitario
La campaña Dar la cara por la Sanidad, a la que se ha sumado FACUA, recoge el testimonio de diferentes víctimas de la Covid-19, que asisten perplejas a cómo se repiten las escenas que vivieron hace meses. [Abrir]

17-11-2020
FACUA Sevilla convoca dos asambleas informativas para asesorar a los afectados por el cierre de Dentix
La primera, dirigida a socios, tendrá lugar este miércoles 18 de noviembre, mientras que la segunda, abierta a todos los afectados por la clínica, se celebrará el próximo lunes 23. [Abrir]

17-11-2020
FACUA Madrid valora la prohibición de cortar el agua hasta 2021 aprobada por la Asamblea de Madrid
La medida fue impulsada por la Plataforma contra la Privatización del Canal de Isabel II y de la Red de Agua Pública de Madrid, de la que forma parte la asociación. [Abrir]

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OCIO

11-11-2020
FACUA Córdoba pide al Ayuntamiento que no autorice la carrera Spartan Córdoba 2021
La organizadora incluye nuevamente cláusulas abusivas de no devolución del dinero a los inscritos en caso de no poder celebrase el evento deportivo por cualquier circunstancia. [Abrir]

30-09-2020
FACUA Córdoba inicia acciones judiciales contra el Córdoba CF por cláusulas abusivas en sus abonos
El club no permite el reembolso del abono en caso de que el contrato no pueda cumplirse por causa mayor, algo contrario a la normativa. [Abrir]

21-09-2020
FACUA Madrid pide investigar si el Teatro Real incumplió las medidas de seguridad en su obra del domingo
La asociación advierte de que puede tratarse de una actitud discriminatoria, ya que los usuarios denuncian que sólo hubo distancia de seguridad en las zonas bajas, con entradas más caras. [Abrir]

20-08-2020
FACUA avisa de posibles desprendimientos en el interior de tubos Arena Swim Snorkel vendidos en Decathlon
En concreto, se trata del producto Arena Swim Snorkel Pro II, con referencia 865547 (y numeración 001969 en Arena).  [Abrir]

20-08-2020
FACUA Córdoba denuncia a Spartan Race España por no devolver el importe de su carrera cancelada
La organizadora se niega a reembolsar el importe de las entradas, que van desde 69 a 100 euros, en caso de cancelación. La asociación recuerda que se trata de una cláusula abusiva. [Abrir]

19-08-2020
FACUA Málaga insta al Ayuntamiento a multar al Málaga CF por no devolver la parte no disfrutada del abono
La asociación recuerda que los abonados tienen derecho a solicitar el reembolso por los partidos celebrados a puerta cerrada. [Abrir]

10-08-2020
FACUA Málaga insta al Málaga CF a reembolsar a los abonados las cantidades de los partidos no disfrutados
La asociación recuerda que los abonados tienen derecho a solicitar la devolución de la parte proporcional del abono. [Abrir]

10-08-2020
FACUA pide a la Junta que investigue lo ocurrido en el concierto de Taburete en Starlite
Imágenes del concierto muestran a parte del público sin guardar la distancia de seguridad adecuada y con asistentes que no llevan mascarilla, en contra de las medidas para este tipo de eventos. [Abrir]

22-07-2020
La Comisión Europea da luz verde al decreto de Consumo sobre publicidad y juego
FACUA muestra su satisfacción ante una normativa que supone el endurecimiento de algunas medidas como la prohibición del patrocinio en equipaciones deportivas. [Abrir]

15-07-2020
FACUA Sevilla denuncia a Live Nation por no reembolsar las entradas del concierto de Guns N'Roses
El concierto, que se iba a celebrar el pasado mes de mayo, tuvo que ser suspendido debido al estado de alarma y la crisis del Covid-19. [Abrir]

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HOGAR

19-11-2020
Holaluz, Feníe y Lucera son las eléctricas más caras en el último análisis de FACUA
Las diferencias entre el precio del kilovatio hora llegan a alcanzar un 53%. La opción más económica es el semirregulado PVPC, que ofrecen las comercializadoras de referencia impuestas por el Gobierno. [Abrir]

19-11-2020
El Cpcua rechaza que las tarifas de agua de Montilla (Córdoba) no incluyan a los colectivos vulnerables
El Consejo critica además que se repercutan en el consumidor final gastos no justificados e indeterminados, como partidas para mantenimiento de aplicaciones informáticas o gastos por posibles fugas. [Abrir]

17-11-2020
La bombona de butano sube un 5% y se sitúa en los 12,69 euros
Es la primera subida desde la congelación de tarifas que realizó el Gobierno en marzo para paliar los efectos de la pandemia por la Covid-19. [Abrir]

10-11-2020
FACUA Andalucía impartirá 8 talleres 'online' sobre consumo responsable de agua, luz y gas
Los cursos están dirigidos al público general y se desarrollarán durante el mes de noviembre. [Abrir]

09-11-2020
Tras la denuncia de FACUA, Lucera elimina la expresión "las tarifas más baratas" de su publicidad de gas
La compañía realmente tiene los precios más altos en gas de las siete empresas analizadas en el último estudio de FACUA. La parte fija de la factura es hasta un 75% más cara que la de la regulada TUR. [Abrir]

06-11-2020
FACUA denuncia a Lucera por anunciar "las tarifas de gas más baratas" cuando realmente son las más caras
Los precios del kilovatio hora son hasta un 45% más caros que la TUR. Lucera es la compañía con las tarifas más altas en el último análisis comparativo realizado por la asociación. [Abrir]

06-11-2020
FACUA se suma a 3.000 entidades sociales y pide la moratoria del corte de suministros de luz, agua y gas
Las organizaciones han presentado un manifiesto donde exigen una rectificación inmediata al Gobierno de España y que apruebe ya una prórroga indefinida de la prohibición de cortes en el ámbito doméstico. [Abrir]

06-11-2020
El recibo de la luz del usuario medio experimenta una bajada interanual del 7,8%
El precio del kilovatio hora de la tarifa semirregulada PVPC ha disminuido este octubre tras cinco meses consecutivos de subidas. [Abrir]

28-10-2020
FACUA compara las ofertas de gas natural de 7 compañías: hasta un 42% más caras que la tarifa regulada
Lucera, Feníe y Repsol ofrecen el kilovatio hora más caro. La opción más económica es la Tarifa de Último Recurso (TUR), que ofrecen cuatro comercializadoras impuestas por el Gobierno. [Abrir]

26-10-2020
FACUA pide una figura del consumidor vulnerable amplia que incluya más criterios además de los económicos
El Gobierno pretende introducir este concepto en la legislación general sobre derechos de los consumidores, ya que actualmente sólo existe para ciertos sectores y en algunas normativas autonómicas. [Abrir]

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TECNO

21-10-2021
FACUA pide a Consumo una mejora de los servicios de atención telefónica de las empresas
La asociación ha realizado sus aportaciones al anteproyecto de reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. [Abrir]

>> 2020

24-11-2020
Un foco de fraudes: FACUA reclama que se prohíba que las líneas 118 desvíen las llamadas a otros números
Cada vez más empresas publicitan estas numeraciones de alto coste simulando ser los teléfonos de información de grandes compañías o administraciones públicas. [Abrir]

22-11-2020
Javier Negre difunde una rectificación de sus bulos contra Rubén Sánchez tras saber que irán a juicio
Las falsedades fueron lanzadas en programas de Estado de Alarma TV por Cristina Seguí y María Rosa Díez. Entre ellas, acusaciones similares a las que dieron lugar a condenas por difamación contra Luis Pineda. [Abrir]

16-11-2020
FACUA Comunidad Valenciana imparte una charla online sobre el sector de las telecomunicaciones
Tendrá lugar este miércoles 18 de noviembre. La asociación trasladará a los usuarios información sobre telefonía y telecomunicaciones y resolverá dudas acerca del sector, entre otras cuestiones. [Abrir]

12-11-2020
Diferencias de hasta el 56% en las tarifas de móvil con llamadas y datos ilimitados
FACUA ha comparado las 86 tarifas con tarifas planas de voz que ofertan 24 compañías. Sólo los cuatro operadores con red propia tienen ofertas con datos ilimitados. [Abrir]

11-11-2020
Movistar anula a un socio de FACUA 4.000 euros de roaming que intentó cobrarle en un viaje a Colombia
La normativa europea establece que debe cortarse el servicio una vez alcanzado los 50 euros más IVA (60,50 euros), ofreciendo al usuario a través de un mensaje la posibilidad de reanudarlo. [Abrir]

05-11-2020
Mediamarkt cobró por reparar sin éxito un PC en garantía: 520 euros devueltos tras la actuación de FACUA
FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que la empresa reembolse al usuario tanto el importe del equipo como el del seguro asociado que contrató y el de la reparación fallida. [Abrir]

30-10-2020
FACUA Madrid imparte un taller sobre la relación de los usuarios con administraciones vía web
La formación ha tenido lugar este miércoles 28 de octubre por videoconferencia y está enmarcada dentro del ciclo formativo puesto en marcha por la asociación. [Abrir]

28-10-2020
La "guardia pretoriana" de Luis Pineda, condenada en costas tras acusar a FACUA de noticias falsas
La demanda de María Rosa Díez, en la que reclamaba 60.000 euros, fue preparada por el jefe de Ausbanc. Pineda acabó condenado por los montajes que urdió con ella contra Rubén Sánchez. [Abrir]

21-10-2020
FACUA Madrid imparte un taller 'online' sobre los derechos en telefonía e internet
La formación ha tenido lugar este lunes 19 de octubre y está enmarcada dentro del Ciclo Formativo puesto en marcha por la asociación. [Abrir]

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