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Acciones FACUA

COMPRAS

05-10-2019
Multas andalucia [Abrir]

05-07-2019
Consumo de la Junta sanciona sistemáticamente como leves infracciones que la ley tipifica como graves
En el 97% de las resoluciones sancionadoras dictadas en firme en 2017 decidió que la infracción sólo merecía una amonestación o una multa no superior a 5.000 euros. Sólo resolvió 57 casos graves y 2 muy graves. [Abrir]

03-06-2019
Naturecode: UCA-UCE se salta la ley y publicita un negocio para promocionar marcas de alimentación
Las asociaciones de usuarios tiene prohibido realizar publicidad comercial. El CEO de Naturecode ha intervenido en nombre de la Unión de Consumidores de Andalucía en eventos, reuniones e incluso el Parlamento. [Abrir]

21-05-2019
Almendrina, Santiveri y Soymilk son las leches de almendra con más azúcares, según un estudio de FACUA
El análisis de diferentes marcas de bebidas de origen vegetal arroja diferencias de hasta el 960% en grasas saturadas, y del 3.400% en su contenido en azúcares. [Abrir]

21-03-2019
FACUA denuncia a UCA-UCE por publicidad engañosa: oferta suscripciones a una revista que ya no existe
La entidad que preside Juan Moreno inventa en su página web que tiene asociaciones en las ocho provincias andaluzas, pese a que la de Jaén se disolvió en 2016 y las de Huelva y Sevilla se han dado de baja. [Abrir]

01-03-2019
FACUA denuncia a Hogar Social Madrid por irregularidades en su tienda 'online'
La asociación denuncia al colectivo por no cumplir la normativa reguladora del comercio electrónico en la página web en la que vende sus productos [Abrir]

>> 2018

10-10-2018
FACUA te ayuda a reclamar a Hacienda el dinero de tu prestación de maternidad [Abrir]

14-09-2018
FACUA denuncia a cuatro restaurantes canarios por no incluir impuestos en sus cartas de precios
Se trata de los establecimientos Capriccio, Canela y Hierbahuerto, Nömadas y Bella Pasta. La denuncia ha sido presentada ante la Dirección General de Consumo de Canarias. [Abrir]

13-09-2018
FACUA pide a a Kontsumobide que actúe contra la venta a puerta fría y proteja a los consumidores
La asociación considera que estas prácticas suelen conllevar en muchos casos engaños o transmisión incorrecta de información a los usuarios, y ha pedido al Gobierno central su prohibición. [Abrir]

10-09-2018
FACUA insta al Gobierno a que apruebe el Real Decreto sobre el etiquetado de la procedencia de la leche
La asociación considera positiva la medida, que permitirá a los consumidores tener toda la información disponible a la hora de realizar la compra. [Abrir]

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BANCA

18-10-2019
Rubén Sánchez TVE  [Abrir]

26-09-2019
Más protección al usuario: Cabify asume las peticiones de FACUA y cambia sus condiciones contractuales
Si el pasajero sufre una incidencia, la empresa se compromete a asumir la indemnización si el titular de la VTC incumpliese. Cuando acepte un servicio, el cliente recibirá un correo con su precio y el trayecto. [Abrir]

>> 2018

19-10-2018
FACUA recibe una avalancha de consultas sobre el impuesto de las hipotecas tras la sentencia del Supremo
Debe reclamarse a la Hacienda autonómica si se abonó hace no más de cuatro años y a los bancos si se hizo antes. La asociación seguirá batallando en los tribunales si las entidades financieras no lo devuelven. [Abrir]

19-10-2018
FACUA reacciona ante la manifestación del Poder Judicial sobre la sentencia del impuesto de las hipotecas
La asociación critica la incertidumbre que genera para los consumidores las declaraciones efectuadas por el presidente de la Sala Tercera del Supremo. [Abrir]

18-10-2018
El TS rectifica y establece que es el banco y no el cliente quien debe pagar el impuesto de las hipotecas
FACUA valora positivamente el cambio de criterio del Supremo e insta al Gobierno y las comunidades autónomas a que emprendan medidas para supervisar la reacción de la banca. [Abrir]

16-10-2018
Rubén Sánchez: "Muchísimas hipotecas y créditos al consumo incluyen intereses ilegales por pagar tarde" [Abrir]

04-09-2018
En vez de aplicar el impuesto a la banca, el Gobierno valora financiarle el arreglo de pisos embargados
Es una de las medidas que baraja Fomento para fomentar alquileres a precios más bajos. FACUA considera aberrante regalar dinero público a los especuladores en lugar de aprobar un gravamen por los pisos vacíos. [Abrir]

21-08-2018
FACUA pide a Liberbank que mantenga la atención al público en Morcín (Asturias) todos los días laborales
La asociación ha tenido conocimiento, a través de su delegación territorial en el Principado, de que esta entidad bancaria ha reducido el horario de apertura de su sucursal en este pueblo, quedando disponible únicamente algunos días. [Abrir]

20-08-2018
FACUA denuncia esperas de más de una hora en el servicio telefónico de atención al cliente de ING
La asociación critica que la entidad no disponga de suficiente personal para atender a los usuarios en casos como el reciente cobro de cargos duplicados realizados con las tarjeta de la entidad. [Abrir]

17-08-2018
FACUA tacha de intolerable que ING siga sin devolver los cargos duplicados en las cuentas de los usuarios
Tras más de 20 horas desde el inicio de la incidencia, la entidad no ha dado respuesta aún a los afectados. La asociación recuerda que debe anular las comisiones que se hayan podido cobrar por descubierto. [Abrir]

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BIO

17-10-2019
FACUA pide a Infraestructuras de Asturias que solucione el mal estado de conservación del río Piles
Según ha informado la delegación territorial de la asociación en el Principado, las aguas del río presentan malos olores, un color verde intenso y distintos desechos flotando en él. [Abrir]

23-02-2019
Firma la iniciativa de FACUA por la bajada del IVA de compresas y tampones
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

>> 2018

19-10-2018
FACUA Sevilla apoya la concentración de Marea Blanca por la reapertura del Hospital Militar
El acto tendrá lugar este sábado 20 de octubre a las 12:00 horas para exigir que los presupuestos de la Junta de Andalucía incluyan una partida destinada a iniciar el proceso de apertura. [Abrir]

18-10-2018
FACUA solicita a Sanidad de Canarias que mejore el funcionamiento de sus servicios sanitarios
A lo largo de 2018 han existido numerosas protestas y reivindicaciones en relación a los problemas de la sanidad pública canaria. [Abrir]

17-10-2018
FACUA solicita a Sanidad de Asturias que reduzca las listas de espera del hospital de Cabueñes
Según las estadísticas oficiales en 2018 hay 390 personas más esperando a ser intervenidas quirúrgicamente que en 2017. [Abrir]

16-10-2018
FACUA solicita al Ayuntamiento de Irún que solucione las deficiencias de su piscina pública
La asociación ha tenido conocimiento de que los usuarios están teniendo quejas sobre el precio, la escasez de sombras y el inadecuado material de las instalaciones. [Abrir]

15-10-2018
FACUA Comunidad Valenciana convoca una asamblea para los afectados de iDental en Betxi
El acto informativo está previsto para este martes 16 a las 19:30 horas en el salón de actos de Ruralnostra, situado en el carrer Tales, número 2, cedido por el Ayuntamiento de esta localidad castellonense. [Abrir]

12-10-2018
FACUA pide al Consistorio de Pamplona que tome medidas para acabar con los atropellos en pasos de peatones
La asociación ha sabido por su delegación territorial en la Comunidad Foral de Navarra que en estos lugares de tránsito para viandantes suelen producirse diferentes situaciones de peligro para estos usuarios. [Abrir]

12-10-2018
FACUA avisa de la falta de información en el etiquetado de aperitivos de Grefusa con suero de leche en su composición
Hay 5 lotes afectados del paquete de 35 gramos del producto Grefusitos y otros 5 del de 32 gramos de Palomitas. La asociación denunció a la empresa por el etiquetado de parte de sus productos con la denominación 'snatt's'. [Abrir]

10-10-2018
FACUA ultima la personación de cientos de afectados en la causa contra iDental en la Audiencia Nacional
Ya son más de 400 víctimas de las irregularidades en las clínicas dentales las que han solicitado a la asociación que las represente en la causa judicial que instruye el juez José de la Mata. [Abrir]

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OCIO

04-07-2019
Detectan "indicios relevantes de criminalidad" en el cotillón de La Rambla, tras la denuncia de FACUA Córdoba
Un juzgado de Montilla ha detallado esta conclusión en un auto judicial con fecha del 21 de junio. La asociación ya alertó al Ayuntamiento de este pueblo y a la Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía. [Abrir]

22-01-2019
La Junta multiplica el trabajo de las Administraciones al trasladar a 5 delegaciones una misma denuncia
Consumo se desentiende de su competencia en un caso de publicidad engañosa contra un hotel y lo deriva a Turismo, quien a su vez lo pasa a cinco provincias distintas por "razones de ámbito territorial". [Abrir]

>> 2018

21-09-2018
FACUA denuncia a Alhambra Sound por no permitir el acceso con comida y bebida al Granada Sound
La asociación considera que podría existir una cláusula abusiva ya que la actividad principal del evento es el desarrollo de un espectáculo musical, no la hostelería. [Abrir]

12-09-2018
FACUA se reúne con la Academia de Cine para analizar la bajada del IVA
El vicepresidente y portavoz de la asociación, Rubén Sánchez, ha mantenido un encuentro en la sede de la Academia con su presidente, Mariano Barroso. [Abrir]

11-09-2018
IVA y cines: FACUA desmonta el estudio de FECE y lamenta que manipule datos para inflar las bajadas
Tras revisar la cocina de la encuesta, se comprueba que en realidad sólo el 53% de cines consultados por la patronal del sector dice que ha repercutido a sus precios la bajada del IVA. [Abrir]

06-09-2018
FACUA Cádiz aconseja reclamar por los problemas de acústica del concierto de Ricky Martin
Los usuarios han denunciado que desde sus ubicaciones el espectáculo no pudo verse ni escucharse en adecuadas condiciones. [Abrir]

31-08-2018
FACUA Córdoba denuncia que la RFEF vende entradas sin asignar asiento para el partido de la selección sub-21
El encuentro enfrenta a 'La Rojita' y a la selección de Albania el próximo 6 de septiembre en el Estadio del Arcángel de Córdoba. [Abrir]

24-08-2018
FACUA pide una reunión al ministro de Cultura y Deportes para tratar el precio de las entradas de cine
La asociación insiste en que los consumidores son los principales perjudicados en esta situación. José Guirao ha anunciado ya que se reunirá con los exhibidores. [Abrir]

22-08-2018
Sólo un tercio de los cines analizados por FACUA repercute la bajada del IVA en el precio de la entrada
La asociación pide la CNMC que abra una investigación. 33 de las 97 salas objeto del estudio no han reducido sus precios y 33 lo han hecho menos de lo que corresponde al repercutir el impuesto al 10%. [Abrir]

16-08-2018
FACUA exige que se depuren responsabilidades tras el desplome del muelle del puerto en Vigo
La asociación critica que tanto Ayuntamiento como Autoridad Portuaria eludan responsabilidades culpabilizando una a la otra y espera la pronta recuperación de los más de 400 heridos en el incidente. [Abrir]

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HOGAR

18-10-2019
FACUA reclama a Hacienda que devuelva el IRPF de la prestación de maternidad de forma automática
El sistema propuesto que implica que las afectadas tengan que reclamar hará que muchas, por desconocimiento, se queden sin recibir una devolución que les corresponde legítimamente. [Abrir]

11-10-2019
La Junta resuelve que el cambio de calibre en los contadores de agua de manera unilateral por parte de Aqualia es ilegal
FACUA Cádiz, en nombre de un socio, había reclamado a la empresa de aguas que le devolviera todas las cantidades pagadas de más desde que cambio su contador de 13 milímetros a uno de 15 mm. [Abrir]

13-06-2019
Un ayuntamiento jienense se niega a enviar los recibos del agua a un usuario alegando que los paga a través del banco
La oficina de recaudación del Consistorio de Torres remite al socio de FACUA a la entidad bancaria para que le facilite las facturas. [Abrir]

27-04-2019
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

>> 2018

15-10-2018
FACUA solicita a cinco municipios baleares que mejoren la calidad de sus aguas
Se trata de las localidades de Lloret de Vistalegre, S'Horta, Sineu, Villafranca de Bonany y Costitx, cuyo análisis de las aguas ha revelado que superan el máximo de nitratos recomendado para el consumo humano. [Abrir]

11-10-2018
FACUA solicita al Ayuntamiento de Llucmajor que tome las medidas necesarias para evitar la acumulación de residuos
La asociación ha tenido conocimiento de que los vecinos del municipio balear están denunciando la grave deficiencia en la recogida de basura y residuos domésticos. [Abrir]

11-10-2018
FACUA Sevilla rechaza la bajada del IBI aprobada para 2019 por su desigual repercusión en los usuarios
La asociación entiende que no es una medida justa, ya que quienes tienen inmuebles de mayor valor catastral serán los más beneficiados, a lo que se suma un previsible descenso en la recaudación del Ayuntamiento.  [Abrir]

11-10-2018
FACUA valora positivamente el paquete de medidas acordadas por Sánchez e Iglesias
Pueden contribuir a un giro social que recupere y mejore derechos de la ciudadanía, aunque todo dependerá de la forma en que se concreten y desarrollen. [Abrir]

08-10-2018
FACUA denuncia a cinco empresas canarias por utilizar líneas 902 en sus servicios de atención al cliente
Se trata de las empresas Fred Olsen SL, Aguas de Teror SA, Canary Fly SL, Tagua SL y Lopesan Hotel Management SL. [Abrir]

08-10-2018
El bono social de Sánchez sólo reducirá el recibo entre 66 céntimos y 1,98 euros más que el de Rajoy
FACUA denuncia que en la mayoría de los casos el bono ni siquiera sirve para paliar el brutal incremento del 15,9% que se ha producido en la factura en los últimos doce meses. [Abrir]

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TECNO

12-06-2019
FACUA pide medidas a las autoridades de consumo ante la facturación ilegal del establecimiento de llamada
Las telecos aplican una nueva subida en esta tarifa, que se sitúa ya en 25 céntimos. Un 44% más cara que hace diez años y un 108% por encima que dos décadas atrás. [Abrir]

09-06-2019
FACUA denuncia que las operadoras de móviles suben un 25% el precio del establecimiento de llamada
Orange sigue el camino marcado por Movistar, Vodafone y Jazztel y empieza a cobrar 25 céntimos por cada llamada si el usuario no tiene contratado bonos de minutos o llamadas ilimitadas.  [Abrir]

05-04-2019
FACUA insta al Ayuntamiento de Mérida a que obligue a Aqualia a cumplir el contrato municipal
En las condiciones del pliego existe una partida destinada al mantenimiento de un teléfono 900, gratuito, para atención al cliente . La empresa aún no lo ha instalado, usando para este servicio líneas 902. [Abrir]

28-03-2019
Kontsumobide dice que no puede demostrar que los 902 sean más caros pese a que tienen una tarifa superior
Dependiendo de la compañía telefónica, los precios a un 902 pueden llegar a los 60 céntimos, mientras que las llamadas a líneas estándar no suelen superar los 10 céntimos por minuto. [Abrir]

>> 2018

19-10-2018
FACUA solicita a Infraestructuras de Asturias que mejore las telecomunicaciones de los municipios del Parque Natural de Redes
La delegación territorial de la asociación en el Principado ha informado de los problemas de conexión a la red de telefonía móvil en estas localidades. [Abrir]

18-10-2018
"Te voy a joder la vida": FACUA denuncia en la AEPD las prácticas de un comercial de telecomunicaciones
Un usuario de Sevilla advierte de que ha recibido llamadas con insultos y amenazas tras rechazar los servicios ofertados. [Abrir]

17-10-2018
FACUA ve raquítica la multa de 1,8 millones del Supremo a Vodafone por su fraude en tarifas de 'roaming'
La asociación critica que las autoridades competentes nunca instaran a la empresa a devolver el dinero facturado de más a los 150.000 afectados y que la sanción no sea proporcional a la cantidad defraudada. [Abrir]

11-10-2018
FACUA critica que el Gobierno no transfiera LexNet al Poder Judicial y siga gestionándolo Justicia
El PSOE había apoyado el traspaso cuando estaba en la oposición para "acotar la separación de poderes". Ahora, el Ejecutivo dice que su control por el Ministerio no perjudica la independencia judicial. [Abrir]

09-10-2018
Tras las denuncias de FACUA, multan a 4 proveedores de líneas 902: pagaban por las llamadas recibidas
La asociación pidió en 2015 la apertura de una investigación sobre el uso lucrativo de esos teléfonos de atención al cliente para ingresar un porcentaje del importe de cada llamada. [Abrir]

05-10-2018
FACUA denuncia a Facebook ante la AEPD por una nueva filtración de datos de 50 millones de usuarios
La asociación pide que se abra un expediente sancionador a la compañía tras esta brecha de seguridad consistente en una vulnerabilidad que permite el robo de un identificador único que se origina cada vez que se accede a una cuenta ('token'). [Abrir]

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