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Acciones FACUA

COMPRAS

16-04-2021
La falta de multas a empresas que están defraudando provocará el colapso de administraciones y tribunales
FACUA lamenta que trascendiendan expedientes sancionadores a firmas que en el estado de alarma se saltan la legislación que protege a consumidor al negar reembolsos y cobrar cuotas por servicios no prestados. [Abrir]

18-03-2021
FACUA Andalucía critica que la Junta fomente al sector del juego al bonificar las máquinas recreativas
El Gobierno andaluz reduce un 50 por ciento de las tasas devengadas durante el segundo trimestre de 2020 de estos juegos en la hostelería. [Abrir]

>> 2020

21-08-2020
FACUA Andalucía critica la inacción de la Junta ante la desprotección de los usuarios en compras 'online'
La Dirección General de Comercio informó a la federación de que implantaría un "protocolo de actuación" en el segundo semestre de 2020, pero aún no se ha puesto en marcha. [Abrir]

03-08-2020
El portavoz de FACUA ejercerá la acusación popular contra el exlíder de Vox en Andalucía
El TSJA ha admitido la personación de Rubén Sánchez. Francisco Serrano y su exsocio serán citados para declarar el 8 de septiembre. [Abrir]

25-07-2020
Así distribuirá el Gobierno en 2020 las subvenciones a las asociaciones de consumidores
Adicae recibirá 954.000 euros, más de un tercio de la partida total que el Ministerio de Consumo otorgará a siete organizaciones. A FACUA se destinarán 565.000 euros. [Abrir]

24-07-2020
FACUA Sevilla advierte del peligro de adicción a las casas de apuestas y de juego 'online'
Esta actividad prolifera cada vez más rápido en los barrios de las ciudades, incluso en locales que están muy cerca de centros de enseñanza, lo que puede llegar a ocasionar graves problemas entre los usuarios. [Abrir]

24-07-2020
El TSJA admite a trámite la querella de Fiscalía contra el exlíder de Vox en Andalucía, Francisco Serrano
El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, solicitará su personación como acusación. La causa tiene su origen en la denuncia que interpuso en la UDEF. [Abrir]

20-07-2020
Comedores escolares: FACUA Sevilla informa sobre los criterios de admisión y características del servicio
La asociación responde a las dudas de los consumidores sobre cómo se solicita una plaza, qué tipo de comida ofrecen o las bonificaciones para los alumnos. [Abrir]

17-07-2020
Aumentan en más de un 300% las consultas y quejas de consumidores en FACUA contra El Corte Inglés
Los usuarios denuncian retrasos de hasta tres meses o la falta de entrega de productos comprados a través de internet. [Abrir]

10-07-2020
Condenan a Wizink a devolver a un socio de FACUA los intereses de una tarjeta revolving por ser usurarios
El juez ha dictaminado que "el interés fijado en el contrato es notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado". La entidad deberá reintegrarle todos los intereses que pagó. [Abrir]

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BANCA

15-09-2021
Los bancos han rechazado casi 500.000 reclamaciones de cláusulas suelo y las CCAA siguen sin multarles
El 96,7% de las demandas judiciales presentadas se ganan, pero los usuarios han interpuesto menos de 400.000. Es una cifra inferior a las reclamaciones desestimadas por la banca. [Abrir]

20-08-2021
FACUA Andalucía insta a Unicaja a cesar en el cobro de comisiones por posiciones deudoras a pensionistas
La federación advierte de que la entidad está cobrando dichas comisiones a usuarios que solicitan un anticipo de su pensión, al provocar esta acción un descubierto en su cuenta. [Abrir]

04-02-2021
naturecode 3 [Abrir]

>> 2020

17-09-2020
FACUA cree que la compra de Bankia por CaixaBank traerá graves perjuicios a los consumidores
La asociación recuerda que la concentración bancaria resulta contraproducente para los usuarios, que ven reducida la oferta y las opciones para comparar, negociar y entidades con las que contratar. [Abrir]

16-09-2020
Santander devuelve 255 euros de comisiones a una usuaria a la que cambió el contrato sin su conocimiento
FACUA Sevilla ha logrado que le reintegre dicha cantidad ya que la afectada no fue informada de la modificación de las condiciones. [Abrir]

15-09-2020
Ante la brutal subida de comisiones de Caixabank, FACUA aconseja estudiar las ofertas de otros bancos
La asociación advierte de que el coste de tener una cuenta abierta en la entidad puede alcanzar los 240 euros al año si no se contratan otros productos y servicios con ella. [Abrir]

14-09-2020
Una financiera rechaza dos cuotas de una revolving a un usuario... y luego intenta cobrarle toda la deuda
Tras la actuación de FACUA Comunidad Valenciana, Spymp ha anulado el vencimiento anticipado del préstamo. La entidad cedió irregularmente los datos del usuario a Link Finanzas para que le reclamara el dinero. [Abrir]

09-09-2020
BBVA negó la moratoria a una hipotecada por no cumplir los requisitos pese a que su pareja sí los reunía
Tras la actuación de FACUA Sevilla, el banco ha tenido que ceder porque la ley recoge que la situación de vulnerabilidad puede tenerla cualquiera de los pagadores. [Abrir]

04-09-2020
FACUA ve escandaloso que Bankia se fusione con CaixaBank sin haber devuelto 20.000 millones del FROB
La asociación lamenta que el Gobierno no apueste por contar con una banca pública y advierte de que la concentración puede traducirse en más subidas de comisiones, cierres de oficinas y recortes de empleos. [Abrir]

10-08-2020
Banco Santander devuelve 1.333 euros a una socia de FACUA víctima de compras fraudulentas con su tarjeta
FACUA Madrid ha logrado que la entidad reintegre dichas cantidades ya que las operaciones nunca fueron autorizadas. La afectada ni siquiera estaba en las ciudades donde se realizaron las compras. [Abrir]

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BIO

25-11-2021
FACUA Extremadura insta al Sepad a solventar las deficiencias del centro sociosanitario de Mérida
Los trabajadores denunciaron recientemente la falta de agua caliente durante más de una semana. [Abrir]

30-10-2021
FACUA Extremadura pide que cubra la plaza vacante del centro de salud de Bienvenida
El Servicio Extremeño de Salud ha ido nombrando a diferentes sustitutos sin mantenerlos. [Abrir]

23-08-2021
Firma la iniciativa de FACUA para...
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

24-06-2021
El CPCUA critica la falta de participación ciudadana en la renovación de la Atención Primaria andaluza
El documento de estrategia propuesto por el Gobierno de Andalucía para impulsar este ámbito en la comunidad "olvida" entre sus medidas la voz de los consumidores, obviando la Ley de Salud andaluza. [Abrir]

20-05-2021
Mascarillas Bejar, vinculada a Luis Sans, acumula quejas por retrasos de casi un mes en las entregas
El "socio industrial y financiero" de la fábrica es ICW, firma creada por Sans, uno de los responsables del escándalo iDental. Su madre figura como socia única de la empresa que las vende, Mahupa 1941 SL. [Abrir]

18-03-2021
FACUA pide a Medio Ambiente de Asturias que informe de los controles que piensa realizar en el río Piles
La Consejería ha anunciado que va a tomar medidas para evitar nuevos vertidos y proceder a la descontaminación del río. [Abrir]

28-02-2021
FACUA pide a Sanidad de Extremadura que acabe de una vez con el cierre de camas en el Hospital de Badajoz
El sindicato UGT denuncia que se clausuraron varias plantas de hospitalización de este complejo de manera apresurada e improvisada, generando muchos perjuicios a los médicos de las áreas afectadas.  [Abrir]

05-02-2021
FACUA Euskadi reclama a Sanidad que solucione la falta de profesionales de atención primaria en Bilbao
Vecinos de la ciudad están realizando protestas ante las elevadas listas de espera que se están viendo obligados a soportar. [Abrir]

>> 2020

22-09-2020
FACUA Málaga critica que el delegado de Salud eluda su responsabilidad en el caos en la sanidad malagueña
La asociación considera inaceptable que Bautista se limite a pedir perdón a los usuarios y no ponga en marcha medidas para paliar la situación de la atención primaria. [Abrir]

15-09-2020
FACUA CV critica las deficiencias de los centros de mayores y reclama transparencia a la Generalitat
La asociación insta a que se refuerce el personal de dichos centros, se revisen los protocolos de actuación frente al Covid-19 y aumenten las inspecciones. [Abrir]

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OCIO

13-07-2021
FACUA Madrid denuncia incumplimientos en los accesos a las piscinas de Pinto y Boadilla del Monte
La asociación insta a ambos ayuntamientos a no cobrar la ilegal "tasa Covid" y a no limitar las entradas a los usuarios del municipio. [Abrir]

09-03-2021
Tras denunciar FACUA, el Instituto Galego do Consumo abre expediente al festival Atlantic Fest
La asociación denunció a la edición de 2019 del evento por impedir el acceso a sus instalaciones con comida y bebida del exterior. [Abrir]

>> 2020

21-09-2020
FACUA Madrid pide investigar si el Teatro Real incumplió las medidas de seguridad en su obra del domingo
La asociación advierte de que puede tratarse de una actitud discriminatoria, ya que los usuarios denuncian que sólo hubo distancia de seguridad en las zonas bajas, con entradas más caras. [Abrir]

20-08-2020
FACUA avisa de posibles desprendimientos en el interior de tubos Arena Swim Snorkel vendidos en Decathlon
En concreto, se trata del producto Arena Swim Snorkel Pro II, con referencia 865547 (y numeración 001969 en Arena).  [Abrir]

20-08-2020
FACUA Córdoba denuncia a Spartan Race España por no devolver el importe de su carrera cancelada
La organizadora se niega a reembolsar el importe de las entradas, que van desde 69 a 100 euros, en caso de cancelación. La asociación recuerda que se trata de una cláusula abusiva. [Abrir]

19-08-2020
FACUA Málaga insta al Ayuntamiento a multar al Málaga CF por no devolver la parte no disfrutada del abono
La asociación recuerda que los abonados tienen derecho a solicitar el reembolso por los partidos celebrados a puerta cerrada. [Abrir]

10-08-2020
FACUA Málaga insta al Málaga CF a reembolsar a los abonados las cantidades de los partidos no disfrutados
La asociación recuerda que los abonados tienen derecho a solicitar la devolución de la parte proporcional del abono. [Abrir]

10-08-2020
FACUA pide a la Junta que investigue lo ocurrido en el concierto de Taburete en Starlite
Imágenes del concierto muestran a parte del público sin guardar la distancia de seguridad adecuada y con asistentes que no llevan mascarilla, en contra de las medidas para este tipo de eventos. [Abrir]

22-07-2020
La Comisión Europea da luz verde al decreto de Consumo sobre publicidad y juego
FACUA muestra su satisfacción ante una normativa que supone el endurecimiento de algunas medidas como la prohibición del patrocinio en equipaciones deportivas. [Abrir]

15-07-2020
FACUA Sevilla denuncia a Live Nation por no reembolsar las entradas del concierto de Guns N'Roses
El concierto, que se iba a celebrar el pasado mes de mayo, tuvo que ser suspendido debido al estado de alarma y la crisis del Covid-19. [Abrir]

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HOGAR

14-08-2021
gas natural [Abrir]

27-04-2021
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

09-03-2021
FACUA critica que se utilice el valor de tasación de las viviendas para el Impuesto de Transmisiones
La asociación considera injustificado que algunas comunidades autónomas usen la tasación hipotecaria y no el precio real de la compraventa para calcular el impuesto. [Abrir]

>> 2020

18-09-2020
La Mesa Social rechaza el Pacto Andaluz por el Agua al no contar con un diagnóstico técnico adecuado
Las organizaciones sociales aseguran que las propuestas son fragmentadas y reiterativas, inconexas y poco coherentes en cuanto a agentes implicados, naturaleza, priorización, escala y nivel jerárquico. [Abrir]

17-09-2020
FACUA Madrid critica que la Comunidad plantee una bajada del IRPF en plena pandemia del Covid-19
La asociación advierte de que una rebaja de impuestos resulta contraproducente en un momento en que la sanidad y educación públicas se encuentran en serias dificultades. [Abrir]

07-09-2020
Naturgy intentó cobrar a un usuario durante un año más de 4.400 euros por una factura de gas errónea
Tras la actuación de FACUA Madrid, la empresa ha reconocido el fallo y anulado el cargo por el contador estropeado. El recibo rectificativo es de únicamente 38 euros. [Abrir]

04-09-2020
Si no tienes la tarifa PVPC, estás pagando hasta un 56% más por cada kWh de electricidad que consumes
Holaluz y Feníe repiten un mes más como las eléctricas más caras en el último estudio de FACUA. La factura mensual de un usuario medio se infla hasta 23,33 euros si tiene una oferta del mercado libre. [Abrir]

03-09-2020
FACUA Catalunya aconseja a los usuarios de Barcelona que reclamen lo cobrado de más en el recibo del agua
La asociación recuerda que el Área Metropolitana de Barcelona ha reconocido un error en la facturación del consumo de este suministro durante el confinamiento. [Abrir]

01-09-2020
Bajada interanual del 7,1% en el recibo de la luz del usuario medio, según el análisis de FACUA
La asociación advierte de que la mayoría de usuarios no tienen la tarifa semirregulada PVPC. Están abonando facturas infladas al haber contratado ofertas del mercado libre. [Abrir]

26-08-2020
FACUA reclama al Gobierno medidas que faciliten el pago a plazos de recibos pendientes de agua, luz o gas
Al finalizar la prohibición de cortar los suministros básicos tomada por el Ejecutivo como medida por el Covid-19, muchos usuarios se verán con varias facturas acumuladas para abonar. [Abrir]

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TECNO

14-09-2021
Tras las reclamaciones de FACUA, Correos sustituye su 902 por una línea con prefijo geográfico [Abrir]

26-02-2021
FACUA denuncia a Avast ante la AEPD por vender datos de usuarios
Una investigación desveló el pasado mes de enero que la empresa propietaria del antivirus proporcionaba a terceros información relativa a los hábitos de navegación. [Abrir]

24-02-2021
ladillo - respuestas de autoridades de consumo autonómicas Fnac [Abrir]

>> 2020

22-09-2020
MásMóvil cobró 150 euros a un socio de FACUA por un contrato de fibra del que decidió desistir
FACUA Jaén ha logrado que la operadora le devuelva dicha cantidad. La asociación tuvo que acudir a la Administración, quien resolvió que el cobro era improcedente pues no se había prestado ningún servicio. [Abrir]

11-09-2020
Movistar siguió cobrando durante 10 meses dos líneas de teléfono que una socia de FACUA pidió dar de baja
Tras la reclamación de la asociación, la compañía ha cursado definitivamente la baja y ha devuelto a la afectada los 511 euros que le facturó indebidamente durante todo ese tiempo. [Abrir]

07-09-2020
FACUA detecta diferencias de hasta el 82% al comparar más de 40 ofertas de fibra de 20 telecos
Las más económicas son la fibra de 100 Mb sin línea fija de Finetwork y Global, ambas por 20,90 euros. [Abrir]

04-09-2020
Consumo anuncia una norma para poner fin al fraude de los 902, una histórica reivindicación de FACUA
El negocio de las líneas 902 costó 99 millones de euros a los consumidores en 2019. [Abrir]

03-09-2020
FACUA compara las 90 tarifas de móvil con llamadas ilimitadas que ofertan 25 compañías
En ofertas con similares condiciones, las diferencias alcanzan el 129%. Con datos a partir de 20 Gb, los precios más bajos los ofrecen Xenet, Virgin, Finetwork y Global. [Abrir]

03-09-2020
FACUA denuncia que el fraude de los 902 provoca perjuicios millonarios a los consumidores
La asociación ha reclamado al Ministerio de Consumo que emprenda actuaciones para acabar con el uso de estas líneas de alto coste para la atención a los consumidores. [Abrir]

24-08-2020
Jazztel anula una falsa deuda de 572 euros a un usuario de Málaga que sufrió suplantación de identidad
Reclamaba al socio de FACUA facturas de tres líneas móviles, con tres terminales y una línea fija con acceso a internet por fibra en Mérida (Badajoz). Los hechos se denunciaron ante la Policía Nacional. [Abrir]

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