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Acciones FACUA

COMPRAS

18-03-2021
FACUA Andalucía critica que la Junta fomente al sector del juego al bonificar las máquinas recreativas
El Gobierno andaluz reduce un 50 por ciento de las tasas devengadas durante el segundo trimestre de 2020 de estos juegos en la hostelería. [Abrir]

>> 2020

31-03-2020
FACUA Madrid reclama al Gobierno regional que aclare la situación actual de las residencias de mayores
La asociación insta a crear protocolos más exigentes y a ofrecer información clara y precisa a los familiares y autoridades. [Abrir]

31-03-2020
FACUA valora positivamente las prohibiciones a la publicidad de apuestas online en el estado de alarma
Las medidas están en la línea de las solicitadas por la asociación en las últimas semanas al Ministerio de Consumo y la Vicepresidencia social. [Abrir]

27-03-2020
FACUA Andalucía y CCOO piden a la Junta que detenga la normativa de las Zonas de Gran Afluencia Turística
Las organizaciones entienden que en la situación actual no tiene sentido mantener la declaración de esta figura. [Abrir]

19-03-2020
FACUA alerta de la retirada de un llavero de TEDi por su alto valor del plastificante DEHP
El producto, que tiene forma de unicornio, ha sido vendido en las tiendas desde el 28 de agosto de 2019 hasta el 5 de marzo de 2020. [Abrir]

10-03-2020
FACUA alerta del riesgo de lesiones por el tambor de varias lavadoras Bosch, Siemens, Neff y Balay
La empresa BSH Electrodomésticos ha informado de que ha empezado a retirar los modelos afectados, que tienen número FD 9902 y fueron fabricados en febrero de 2019. [Abrir]

09-03-2020
FACUA Andalucía critica que la Junta reforme por decretazo 27 normas que afectan a la actividad económica
La federación considera inadmisible la forma de regular del Gobierno andaluz sin llevar a cabo trámites de consulta y al margen de los órganos consultivos y de toda participación de los consumidores. [Abrir]

05-03-2020
FACUA alerta de la retirada de unos pendientes dorados de TEDi por su alto contenido en níquel
Se trata del producto 5 pares de pendientes de color dorado, con referencia 52233001751000000200. La empresa informa de que el níquel puede producir alergía. [Abrir]

28-02-2020
Reivindicación de FACUA: Garzón anuncia acciones judiciales contra empresas que cometan fraudes masivos
La asociación considera positivo el anuncio de reforma del marco sancionador. Espera que el Ministerio se dote de competencias sancionadoras para compartirlas con las comunidades. [Abrir]

27-02-2020
Junta Arbitral Nacional dice que Fnac debe entregar los móviles cuyo precio vinculó a "error informático"
FACUA, que representa a casi 1.200 afectados, ha pedido al Ministerio de Consumo que dirija un requerimiento a la empresa para que asuma sus obligaciones legales con los miles de compradores. [Abrir]

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BANCA

25-10-2021
Tras la acción de FACUA Sevilla, Unicaja devuelve 55.000 euros de cláusula suelo a una usuaria
La entidad le había incluido en el contrato de su hipoteca que "en ningún caso, el tipo nominal resultante puede ser inferior al 3,50%". [Abrir]

09-10-2021
Caja Rural del Sur devuelve 15.058 euros de cláusula suelo a un usuario tras la acción de FACUA Córdoba
La asociación acudió al Juzgado de lo Mercantil número 1 de la ciudad, que resolvió a favor del afectado al considerar que se trataba de una cláusula abusiva. [Abrir]

16-04-2021
Ucauce Málaga [Abrir]

23-03-2021
Tras la acción de FACUA CV, Bankia devuelve 1.200 euros a un usuario que fue víctima de 'phishing'
El afectado denunció que habían realizado pagos fraudulentos con su tarjeta en un establecimiento de Francia, pero inicialmente el banco se negó a reintegrarle el dinero. [Abrir]

05-03-2021
revolving [Abrir]

24-02-2021
Banco Sabadell cancela la cuenta a un usuario y un año después le carga 100 euros por un descubierto
FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que anule el recibo. La entidad llegó a amenazarlo con incluirlo en un fichero de morosos. [Abrir]

04-02-2021
naturecode 3 [Abrir]

>> 2020

01-04-2020
Moratoria de hipotecas: el Gobierno elimina trabas pero impone reunir los 4 supuestos de vulnerabilidad
Ya no será necesario aportar toda la documentación y bastará con una declaración, responsable, como pedía FACUA, que considera desproporcionados los requisitos de vulnerabilidad exigidos. [Abrir]

01-04-2020
Aprobada otra reivindicación de FACUA: también habrá moratoria en el pago de créditos al consumo
Los usuarios que cumplan conjuntamente cuatro supuestos de vulnerabilidad económica podrán aplazar el pago de préstamos personales. [Abrir]

31-03-2020
FACUA reclama al Gobierno que suspenda el cobro de comisiones en los cajeros
El cierre de oficinas y la limitación de movimientos actual ha provocado que multitud de usuarios tengan que operar en cajeros de entidades distintas a las suyas, que en muchos casos les aplican comisiones. [Abrir]

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BIO

25-11-2021
FACUA Extremadura insta al Sepad a solventar las deficiencias del centro sociosanitario de Mérida
Los trabajadores denunciaron recientemente la falta de agua caliente durante más de una semana. [Abrir]

30-10-2021
FACUA Extremadura pide que cubra la plaza vacante del centro de salud de Bienvenida
El Servicio Extremeño de Salud ha ido nombrando a diferentes sustitutos sin mantenerlos. [Abrir]

23-08-2021
Firma la iniciativa de FACUA para...
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

02-07-2021
Mercadona sigue denominando como "integral" y "con masa madre" panes que no cumplen la nueva normativa
Su tienda online revela que su proveedor sólo utiliza un 3,5% de masa madre, frente al 5% que exige el Real Decreto. Por su parte, el fabricante de los supuestos integrales sólo usa un 7% de salvado de trigo. [Abrir]

24-06-2021
El CPCUA critica la falta de participación ciudadana en la renovación de la Atención Primaria andaluza
El documento de estrategia propuesto por el Gobierno de Andalucía para impulsar este ámbito en la comunidad "olvida" entre sus medidas la voz de los consumidores, obviando la Ley de Salud andaluza. [Abrir]

18-03-2021
FACUA pide a Medio Ambiente de Asturias que informe de los controles que piensa realizar en el río Piles
La Consejería ha anunciado que va a tomar medidas para evitar nuevos vertidos y proceder a la descontaminación del río. [Abrir]

28-02-2021
FACUA pide a Sanidad de Extremadura que acabe de una vez con el cierre de camas en el Hospital de Badajoz
El sindicato UGT denuncia que se clausuraron varias plantas de hospitalización de este complejo de manera apresurada e improvisada, generando muchos perjuicios a los médicos de las áreas afectadas.  [Abrir]

10-02-2021
El pliego de comedores escolares no recoge que se pueda avisar con menos de 3 días en caso de enfermedad
FACUA Andalucía desmiente las declaraciones de Educación en las que afirma que la cláusula que obliga a comunicar la ausencia al menos tres días antes no se aplica en estos casos. [Abrir]

05-02-2021
FACUA Euskadi reclama a Sanidad que solucione la falta de profesionales de atención primaria en Bilbao
Vecinos de la ciudad están realizando protestas ante las elevadas listas de espera que se están viendo obligados a soportar. [Abrir]

>> 2020

31-03-2020
FACUA Madrid pide a la Consejería de Sanidad que solucione de forma urgente los problemas de Ifema
La asociación solicita que se dote de material y protección sanitarios a los profesionales del centro para evitar contagios. [Abrir]

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OCIO

31-03-2021
Los vendedores de entradas de espectáculos cancelados no pueden quedarse con los "gastos de gestión"
FACUA advierte de que los usuarios deben recibir el importe íntegro de lo que costó la entrada, incluyendo cualquier gasto extra. [Abrir]

27-03-2021
FACUA Sevilla pide al Consistorio multar al Consejo de Cofradías al no devolver el importe de las sillas
La asociación critica que el Consejo posponga tomar una decisión hasta el fin del estado de alarma.  [Abrir]

09-03-2021
Tras denunciar FACUA, el Instituto Galego do Consumo abre expediente al festival Atlantic Fest
La asociación denunció a la edición de 2019 del evento por impedir el acceso a sus instalaciones con comida y bebida del exterior. [Abrir]

>> 2020

31-03-2020
FACUA Sevilla insta al Ayuntamiento a devolver las tasas de las casetas de la Feria
El Consistorio decidió suspender la celebración del evento, previsto para la última semana de abril, ante la crisis sanitaria provocada por el Covid-19 y el estado de alarma. [Abrir]

24-03-2020
FACUA Sevilla reclama la devolución del importe de los abonos de las sillas y palcos de Semana Santa
La asociación ha instado al Consejo General de Hermandades y Cofradías de la Ciudad de Sevilla a que realice los reembolsos de forma automática. También ha pedido al Ayuntamiento que lo sancione si se niega. [Abrir]

21-02-2020
FACUA Cádiz critica que el Ayuntamiento convierta a Cruzcampo en patrocinador oficial del Carnaval
La asociación también insiste en la necesidad de que tanto el Consistorio como la Junta de Andalucía incrementen y mejoren los controles sobre los establecimientos durante esta celebración [Abrir]

20-02-2020
FACUA Cádiz insta al Ayuntamiento a solucionar los problemas con la venta de entradas del Teatro Falla
La asociación considera inadmisible que se adjudique el servicio a una empresa sin verificar con anterioridad que dispone de los medios necesarios para prestarlo. [Abrir]

18-02-2020
Tras la denuncia de FACUA, el Ayuntamiento de Madrid multa al festival Tomavistas con 2.500 euros
El evento ha vuelto a reincidir en la prohibición de acceder con comida y bebida del exterior en su edición de 2020. [Abrir]

17-02-2020
Tras la denuncia de FACUA, la Junta insta a Yelmo a que no impida entrar con alimentos en toda Andalucía
La federación denunciará a todas las salas de cine de otras empresas que sigan incumpliendo la normativa. [Abrir]

03-02-2020
El bar de copas que impidió la entrada a 5 jóvenes chinos puede ser clausurado durante al menos un mes
FACUA advierte de que prohibir el acceso por la raza o nacionalidad de los usuarios supone una infracción grave a la normativa andaluza de espectáculos públicos y actividades recreativas. [Abrir]

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HOGAR

27-04-2021
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

09-03-2021
FACUA critica que se utilice el valor de tasación de las viviendas para el Impuesto de Transmisiones
La asociación considera injustificado que algunas comunidades autónomas usen la tasación hipotecaria y no el precio real de la compraventa para calcular el impuesto. [Abrir]

21-01-2021
machacar [Abrir]

>> 2020

30-03-2020
FACUA Andalucía insta a la Junta a suspender el pago del alquiler de vivienda pública
La federación critica que dos semanas después de que se decretara el estado de alarma, el Gobierno andaluz aún no haya planteado ni aprobado ninguna disposición sobre esta cuestión.  [Abrir]

23-03-2020
Ahorrar en estado de alarma: cambiar la tarifa eléctrica al PVPC abarata el recibo hasta un 29%
El último análisis de FACUA pone de manifiesto diferencias al alza que oscilan entre 2,38 y 26,24 euros en el recibo del usuario medio si su tarifa es de mercado libre en lugar de la semirregulada PVPC. [Abrir]

19-03-2020
Éstas son las reivindicaciones trasladadas ya por FACUA al Ministerio de Consumo ante el estado de alarma
Entre ellas, la congelación de las tarifas de telecomunicaciones, la moratoria en el pago de créditos al consumo y ayudas públicas para pagar los alquileres de viviendas. [Abrir]

18-03-2020
Covid-19: Estos son los requisitos que debes cumplir para que no te corten luz, gas o agua por impago
La medida entra en vigor en abril y protege a aquellos consumidores en los que concurra la condición de consumidor vulnerable, que está regulada en un Real Decreto de 2017. [Abrir]

17-03-2020
FACUA reclama al Gobierno que apruebe una línea de ayudas públicas al alquiler de vivienda
La asociación pide que vayan dirigidas a los mismos perfiles de usuarios vulnerables a los que va a proteger mediante la paralización del pago de sus hipotecas.  [Abrir]

09-03-2020
Impuestos: Iberdrola, Naturgy, Cepsa, CHC y Feníe corrigen su publicidad tras las denuncias de FACUA
La mitad de las compañías energéticas denunciadas por la asociación han comenzado a anunciar sus tarifas incluyendo el IVA y los impuestos especiales sobre electricidad e hidrocarburos. [Abrir]

02-03-2020
FACUA Extremadura pide al Ayuntamiento de Fuente de Cantos que no cobre por los días de agua turbia
Vecinos de la localidad están denunciando que la turbidez con la que llega el agua a sus domicilios impide su consumo, obligándoles a utilizar alternativas como el agua embotellada. [Abrir]

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TECNO

26-02-2021
FACUA denuncia a Avast ante la AEPD por vender datos de usuarios
Una investigación desveló el pasado mes de enero que la empresa propietaria del antivirus proporcionaba a terceros información relativa a los hábitos de navegación. [Abrir]

24-02-2021
ladillo - respuestas de autoridades de consumo autonómicas Fnac [Abrir]

>> 2020

31-03-2020
Fibra y paquetes de telecos no podrán subir en el estado de alarma: aprobada la petición de FACUA
Las portabilidades podrán hacerse de nuevo efectivas en los casos en que no sea necesario un contacto entre el usuario y un trabajador de la compañía. [Abrir]

18-03-2020
FACUA pide al Gobierno que prohíba subidas en telecos ante la paralización de las portabilidades
La asociación ha trasladado esta reivindicación al Ministerio de Consumo. Considera necesario evitar que ciertas compañías encarezcan tarifas aprovechando que tienen a sus clientes cautivos. [Abrir]

24-02-2020
FACUA detecta diferencias de hasta el 249% en las tarifas móviles con llamadas ilimitadas de 25 compañías
La asociación ha comparado 93 ofertas. Los precios mensuales por 20 Gb de datos oscilan entre 12,90 y 45 euros. [Abrir]

19-02-2020
Una empresa de recobro acosaba a una señora mayor con 80% de discapacidad por una deuda falsa con Jazztel
FACUA Madrid logra que la telefónica anule la supuesta factura de casi 900 euros dado que nunca llegó a demostrar que la afectada hubiese sido efectivamente clienta suya. [Abrir]

18-02-2020
El Defensor del Pueblo pide al Gobierno que incorpore el control judicial al 'Decretazo digital'
Recoge así una de las demandas realizadas por FACUA y otras organizaciones y juristas. [Abrir]

13-02-2020
Las compañías de telecomunicaciones protagonizaron 1 de cada 4 denuncias de los usuarios en FACUA en 2019
Banca y sanidad ocupan el segundo y el tercer puesto del ranking. La asociación reclama que el nuevo Ministerio de Consumo se dote de competencias para aplicar multas ejemplarizantes contra los fraudes masivos. [Abrir]

11-02-2020
La Junta de Andalucía silenció una multa que hizo que Twitter modificase dos de sus condiciones legales
La compañía obligaba a someterse a los tribunales de EEUU para resolver asuntos como suspensiones de cuentas. Tras una denuncia de FACUA, Consumo apreció que era una cláusula abusiva. Una sentencia lo ratifica. [Abrir]

29-01-2020
FACUA Castilla-La Mancha logra que Masmóvil devuelva 400 euros a una usuaria que canceló una portabilidad
La asociación tuvo que acudir a la Secretaria de Estado para el Avance Digital, que finalmente dio la razón a la afectada. [Abrir]

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