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COMPRAS

22-01-2020
MACHACAR [Abrir]

21-01-2020
FACUA denuncia a Skylark Solutions por las condiciones de uso de una máquina de cambio de dinero
Las cláusulas no informan al usuario de cuál será el precio final del servicio, que tiene una comisión del 9,9%, ni le permite cancelar la operación una vez iniciada. [Abrir]

>> 2019

05-10-2019
Multas andalucia [Abrir]

14-02-2019
Ucauce infló sus socios para acceder a los beneficios de las federaciones de consumidores representativas
Un documento oficial revela que la Unión de Consumidores de Andalucía aseguró a la Junta que tenía más de 10.000 socios cuando los declarados por sus asociaciones provinciales no sumaban ni 6.000. [Abrir]

06-02-2019
El presidente del Consejo de Consumidores y Usuarios, cesado al fichar por el bufete Martínez-Echevarría
Carlos Lasarte ocultó que el mismo día de su nombramiento se anunciaría su nuevo puesto como "director del área de protección de consumidores" del despacho de abogados. [Abrir]

06-02-2019
FACUA valora la decisión de la Audiencia Nacional y pide sanciones contra las financieras de iDental
El juez instructor ordena cautelarmente que dejen de reclamar el dinero a los afectados. Muchas víctimas han sido incluidas irregularmente en registros de morosos. [Abrir]

06-02-2019
Tras la reclamación de FACUA, Cetelem devuelve 4.500 euros a una afectada de iDental
La paciente contrató un tratamiento que incluía numerosas intervenciones que no fueron realizadas por el cierre de la clínica, pero llegó a abonar la mitad del presupuesto. [Abrir]

30-01-2019
Consumo de la Junta de Andalucía publica en su web una lista de sanciones a empresas plagada de errores
Infracciones supuestamente graves aparecen multadas con importes hasta 25 veces inferiores al mínimo legal. Otras mostradas como leves figuran con sanciones que llegan a ser 7 veces más altas de lo permitido. [Abrir]

16-01-2019
Kutxabank devuelve 3.742 euros a un socio de FACUA después de que hicieran pagos fraudulentos con su tarjeta
Le habían cobrado cinco cargos por reservas de hotel en la web de Booking. Tras la reclamación de la asociación, su entidad financiera procedió al reintegro de las cantidades. [Abrir]

15-01-2019
FACUA valora la decisión del Gobierno de reducir el IVA de compresas y tampones al 4%
Se trata de una reivindicación histórica de la asociación, que defiende que la menstruación no debe estar penalizada con un impuesto superior al de los medicamentos. [Abrir]

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BANCA

18-02-2020
borrar [Abrir]

30-01-2020
MULTAS JUNTA 2 [Abrir]

04-01-2020
naturecode 3 [Abrir]

>> 2019

15-11-2019
Banco Sabadell devuelve 786 euros a una usuaria tras cobrarle indebidamente comisiones durante tres años
De 2015 a 2018 recibió hasta veintiún cargos en su cuenta corriente, de entre 35 y 39 euros, por "reclamación de descubierto". [Abrir]

13-02-2019
Unicaja devuelve más de mil euros a un socio de FACUA Málaga por comisiones indebidas
La entidad le realizó hasta veintidós cargos por reclamación de posiciones deudoras. El Banco de España determina que esta comisión debe vincularse a la realización efectiva de gestiones. [Abrir]

08-02-2019
Popular, condenado a devolver a un socio de FACUA 30.000 euros invertidos en obligaciones subordinadas
El banco tendrá que abonarle también los casi 8.000 euros de intereses legales devengados desde que firmó el contrato. La entidad no ha podido demostrar que le informase claramente de los riesgos del producto. [Abrir]

18-01-2019
El Santander devuelve 516 euros a un socio de FACUA tras cobros indebidos de comisiones durante seis años
La entidad financiera había cargado al usuario en 21 ocasiones una misteriosa comisión en concepto de "liquidación de contrato". También le cobró tres veces por notificarle que tenía la cuenta en negativo. [Abrir]

>> 2018

24-12-2018
La Corte Suprema de Chile declara abusivas varias cláusulas en cuentas corrientes de usuarios del BBVA
Tras una demanda del Servicio Nacional del Consumidor en 2011, la Primera Sala del Alto Tribunal chileno ha condenado en un fallo unánime al banco español a pagar más de 3.000 euros por estas prácticas. [Abrir]

17-12-2018
FACUA critica que la nueva Ley Hipotecaria deja fuera importantes medidas de protección al consumidor
La normativa no incluye la prohibición de desahucios sin alternativa habitacional, la eliminación de cláusulas abusivas vinculadas al IRPH o herramientas como la dación en pago. [Abrir]

14-12-2018
Expediente sancionador a Holaluz tras la denuncia de FACUA por aplicar una subida de tarifas retroactiva
Repercutió a sus clientes los costes que le representa financiar el bono social sin respetar las condiciones contractuales que tenían firmadas. La asociación insta a reclamar la devolución del dinero. [Abrir]

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BIO

23-08-2020
Firma la iniciativa de FACUA por la bajada del IVA de compresas y tampones
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

18-02-2020
FACUA insta al Gobierno a prestar atención sanitaria a los inmigrantes residentes en España sin excepción
Según ha desvelado 'eldiario.es', el Real Decreto que recupera la sanidad universal deja desprotegidos a los padres extranjeros de ciudadanos españoles que residen en el país por reagrupación familiar. [Abrir]

30-01-2020
Tras denunciar FACUA Andalucía, multan con 3.001 euros a Ansur por venta ilegal de fármacos veterinarios
La empresa vendía estos productos sin estar en el Registro de Establecimientos de Medicamentos Veterinarios de Andalucía, requisito obligatorio para realizar esta actividad. [Abrir]

>> 2019

00-00-0000
FACUA Extremadura insta al Ayuntamiento de Guadiana del Caudillo a solucionar el problema del agua turbia [Abrir]

00-00-0000
FACUA Extremadura insta al Ayuntamiento de Guadiana del Caudillo que arregle el problema del agua turbia [Abrir]

15-11-2019
MACHACAR [Abrir]

18-02-2019
FACUA insta al Ayuntamiento de Santander a evitar la suciedad generada por las obras en La Albericia
Según han informado algunos medios de comunicación de la zona, los vecinos del barrio han denunciado en varias ocasiones el mal estado de las calles a consecuencia del tránsito de camiones y maquinaria. [Abrir]

15-02-2019
El movimiento Por el Clima de Sevilla organiza un encuentro el 19 de febrero
Abierto a toda la ciudadanía, en el acto se analizarán y debatirán propuestas en materia de movilidad sostenible y revegetación. [Abrir]

13-02-2019
FACUA pide a Servicios Sociales de Aragón que mejore la situación de las personas dependientes y ancianas
La asociación ha sabido por su delegación territorial en la comunidad autónoma aragonesa de la coyuntura de precariedad que atraviesa este colectivo. 5.925 dependientes siguen sin ayudas, según recogen algunos medios. [Abrir]

13-02-2019
FACUA y más de un centenar de organizaciones sociales muestran su apoyo a la norma europea del agua
Las entidades presentan un manifiesto en el que reclaman al Gobierno que proteja la Directiva Marco frente a la amenaza de rebajar la protección de los ecosistemas acuáticos. [Abrir]

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OCIO

04-12-2019
FACUA Galicia denuncia al festival Caudal Fest por no permitir la entrada con alimentos del exterior
La asociación considera que podría ser abusivo, ya que la actividad principal del evento es el desarrollo de un espectáculo musical, no la hostelería. [Abrir]

06-11-2019
Cultura plantea la creación de una ley para prohibir la reventa de entradas
FACUA considera necesario que se apliquen estos cambios legales a la mayor brevedad posible para evitar casos de especulación y la desprotección de los consumidores. [Abrir]

04-09-2019
Tras denunciar FACUA Sevilla, la Junta sanciona a una web de venta de entradas para los toros
Se trata de la página entradastorosmaestranza.com. En el momento de la denuncia de la asociación, ofrecía pases sueltos para la Feria de Abril a precios muy superiores a los anunciados por la Maestranza.  [Abrir]

22-08-2019
La Junta multiplica el trabajo de las Administraciones al trasladar a 5 delegaciones una misma denuncia
Consumo se desentiende de su competencia en un caso de publicidad engañosa contra un hotel y lo deriva a Turismo, quien a su vez lo pasa a cinco provincias distintas por "razones de ámbito territorial". [Abrir]

04-07-2019
FACUA Almería logra que Caser Seguros resarza el importe de todos los bienes robados
La usuaria no poseía la factura de todos los objetos sustraídos y, en un primer momento, no quiso hacerse cargo  [Abrir]

11-02-2019
FACUA Extremadura critica que el proyecto de Ley de Espectáculos Públicos no regule la reventa online
El presidente de la asociación, José Manuel Núñez, ha comparecido ante la Comisión de Interior, Urbanismo y Transporte para presentar alegaciones a los distintos puntos del nuevo texto normativo. [Abrir]

17-01-2019
FACUA Córdoba pide que la cesión de El Arcángel al Córdoba CF incluya prohibir fumar en el interior
La asociación también insta al Ayuntamiento a que añada como condición que los establecimientos de hostelería del recinto sirvan agua de forma gratuita a los asistentes. [Abrir]

11-01-2019
FACUA denuncia al torneo de tenis Mutua Madrid Open por no dejar entrar con comida y bebida del exterior
La asociación considera que podría existir una cláusula abusiva ya que la actividad principal del evento es el desarrollo de un campeonato deportivo, no la hostelería. [Abrir]

>> 2018

28-12-2018
FACUA pide inspecciones exhaustivas sobre las fiestas de fin de año
La asociación reclama a los ayuntamientos y las comunidades autónomas que hagan los controles necesarios antes y durante los cotillones para evitar accidentes por excesos de aforo y problemas de seguridad. [Abrir]

20-12-2018
FACUA recuerda que este año los premios de la Lotería de Navidad de hasta 10.000 euros no tributan
En 2017 el máximo estaba en 2.500 euros pero los Presupuestos Generales del Estado de este año han elevado la cifra. El gravamen para los premios superiores sigue siendo el mismo, un 20% del exceso. [Abrir]

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HOGAR

19-12-2019
FACUA critica que las eléctricas pidan al Gobierno 10 euros por cada usuario acogido a la tarifa regulada
Las compañías han reclamado al Ejecutivo que se les reconozca un coste adicional al margen comercial para cubrir los gastos derivados del bono social. [Abrir]

27-04-2019
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

18-02-2019
El mismo peritaje que usó para eludir una reclamación fuerza a Línea Directa a pagar a una socia de FACUA
La usuaria se vio obligada a presentar una demanda contra su comunidad de vecinos por una inundación que le destrozó el parqué, pero el juez la desestimó basándose en el informe del perito de la aseguradora. [Abrir]

14-02-2019
Sanidad, telecos y banca, sectores más denunciados por los consumidores en FACUA durante 2018
El cierre de las clínicas iDental ha provocado que el sector sanitario lidere el ranking de reclamaciones por primera vez en la historia. [Abrir]

12-02-2019
FACUA alerta de que la web de Holaluz expone datos de los contratos de los usuarios de cualquier compañía
La empresa no ha contestado a la reclamación presentada hace ya 15 días por FACUA, que ha trasladado los hechos a la Agencia Española de Protección de Datos. [Abrir]

12-02-2019
Holaluz dice que tiene "confianza" en que nadie usará ilícitamente los datos personales que expone su web
FACUA ha ampliado la denuncia interpuesta ante la Agencia Española de Protección de Datos. [Abrir]

06-02-2019
Un estudio de FACUA revela que la factura de la luz ha subido un 78% en sólo 15 años
El usuario medio pagó 522 euros en 2003, frente a los 926 que abonó el año pasado, el segundo más caro de la historia [Abrir]

01-02-2019
FACUA Córdoba alerta de falsos operarios de Endesa que realizan hurtos en las viviendas
Localizan a ancianos que viven solos y les informan de que deben hacer unas comprobaciones en los enchufes de las habitaciones para así acceder al interior. [Abrir]

31-01-2019
El recibo de la luz del usuario medio en enero, 5 euros más caro que hace un año: sube un 6,7%
FACUA critica que el Gobierno continúe sin emprender medidas de alcance para abaratar el recibo y que frenen la especulación del oligopolio energético. [Abrir]

28-01-2019
Iberdrola, obligada a anular una refacturación de 2.600 euros a un socio de FACUA tras acusarle de manipular el contador
La Administración concluyó que la eléctrica solo se basó en un informe de un técnico propio y no requirió ni su intervención ni la presencia del titular del suministro. El usuario tuvo que abonar varios plazos para evitar un corte de luz. [Abrir]

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TECNO

12-06-2019
FACUA pide medidas a las autoridades de consumo ante la facturación ilegal del establecimiento de llamada
Las telecos aplican una nueva subida en esta tarifa, que se sitúa ya en 25 céntimos. Un 44% más cara que hace diez años y un 108% por encima que dos décadas atrás. [Abrir]

09-06-2019
FACUA denuncia que las operadoras de móviles suben un 25% el precio del establecimiento de llamada
Orange sigue el camino marcado por Movistar, Vodafone y Jazztel y empieza a cobrar 25 céntimos por cada llamada si el usuario no tiene contratado bonos de minutos o llamadas ilimitadas.  [Abrir]

05-04-2019
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx [Abrir]

28-03-2019
FUTURA [Abrir]

15-02-2019
Vodafone abona a un socio de FACUA los 500 euros con los que infló sus recibos durante más de un año
Para evitar que se fuese a otra compañía, le ofertó una tarifa de 80 euros mensuales pero acabó aplicándole otra mucho más cara. Además, le cargó "pagos a terceros" que no había solicitado. [Abrir]

13-02-2019
FACUA denuncia a Epic Games ante la AEPD por una posible filtración de datos de usuarios de Fortnite
Distintas vulnerabilidades en el sistema del videojuego permiten que se pueda acceder a información personal de la cuenta de los usuarios, incluyendo sus datos bancarios, así como a conversaciones de los afectados. [Abrir]

12-02-2019
FACUA denuncia a Apple por un fallo en los Macbook Pro que obliga a gastar más de 500 euros en repararlos
Los modelos posteriores a 2016 tienen un cable de conexión con la pantalla que se desgasta cada vez que se abre o cierra y puede terminar rompiéndolo. Su arreglo requiere de la sustitución del monitor completo. [Abrir]

01-02-2019
Movistar anula un cargo irregular de 6.830 euros por roaming en Cuba a una socia de FACUA Málaga
La asociación acudió a la Junta Arbitral de la provincia, que le dio la razón alegando que la compañía no le informó de las tarifas. Además, tampoco le cortó el servicio al superar el máximo de 60,50 euros. [Abrir]

29-01-2019
FACUA denuncia a Apple ante Protección de Datos por el agujero de seguridad en FaceTime
El fallo permitía a un usuario escuchar o incluso ver a la persona a la que llamaba antes de que descolgase. [Abrir]

25-01-2019
FACUA Madrid logra que Vodafone devuelva 800 euros cobrados en dos domicilios por un único servicio
La empresa duplicó facturas que cargó a los das dos direcciones pese al traslado del titular durante casi un año. [Abrir]

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