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Acciones FACUA

COMPRAS

14-09-2022
El Corte Inglés, condenado a devolver 3.200 euros por un televisor que no cumplía las especificaciones
El establecimiento se negó a la devolución del aparato pese a que en el ticket de compra permitía a la usuaria pedir el reembolso dentro de los primeros quince días desde la compra. [Abrir]

02-07-2022
machacar [Abrir]

>> 2021

13-09-2021
Cecotec tarda 4 meses en enviar una bici, se equivoca de modelo y hace esperar otro año para el reembolso
FACUA Madrid ha logrado que la empresa le abone los 224 euros que pagó por el producto tras denunciarla ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad. [Abrir]

10-09-2021
Su banco admitió que le sustrajeron 3.400 euros... pero American Express siguió reclamándoselos
Su entidad bancaria le devolvió los importes tras comprobar que había sido víctima de un fraude, pero la compañía de tarjetas de crédito volvió a pedírselos. FACUA ha logrado que cese en sus reclamaciones. [Abrir]

09-09-2021
Un bar de Valladolid cobra hasta 15 euros por sentarse en terraza para ver los conciertos de las Fiestas
FACUA Castilla y León ha denunciado al establecimiento Olibher, situado en la Plaza Mayor, por no informar con anterioridad de dicho pago, cobrando a los clientes el suplemento una vez piden la cuenta. [Abrir]

03-09-2021
Fraudes masivos: el Ministerio de Consumo deja sin respuesta 9 de cada 10 denuncias presentadas por FACUA
La asociación ha denunciado a 85 empresas en lo que va de legislatura. En los pocos casos en que el Ministerio ha contestado lo ha hecho para declararse incompetente. [Abrir]

30-08-2021
FACUA espera que Consumo esté vigilante ante la publicidad del juego tras las nuevas restricciones
Desde este martes 31 de agosto entrarán en vigor nuevas medidas que limitarán los anuncios de casas de apuestas y juegos de azar. [Abrir]

27-08-2021
FACUA pide que se garanticen los derechos de los usuarios tras el cierre de Alitalia
La compañía aérea italiana, que opera vuelos en España, cesa su actividad el próximo 15 de octubre tras el fracaso del Gobierno de Italia en la búsqueda de inversores para salvar la aerolínea en quiebra. [Abrir]

20-07-2021
Garzón cumple la reivindicación de FACUA y asumirá competencias para multar fraudes masivos
La asociación venía reclamando desde 2015 este cambio en la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios. [Abrir]

06-07-2021
FACUA pide que se investigue a DIA por vender ibéricos que tenían los certificados falsificados
La cadena de supermercados rebajó los precios de estos productos sin trazabilidad sanitaria hasta en un 75% tras conocer una investigación de la Guardia Civil que acabó con la incautación de 63.000 envases. [Abrir]

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BANCA

13-09-2022
Endesa le devuelve 1.200 euros tras acusarla de manipular el contador... y luego se los cobra de nuevo
FACUA Catalunya acudió a la Dirección General de Industria, Energía y Minas para que obligara a la empresa a reembolsarle de nuevo dicha cantidad, ya que no había pruebas del supuesto fraude. [Abrir]

13-09-2022
machacar [Abrir]

10-09-2022
Santander, condenado a devolver 68.000 euros por engañar en la compra de un producto financiero
La afectada contrató en 2008 unas obligaciones de deuda subordinada con la entidad bajo la creencia de que estaba firmando un depósito a plazo fijo sin riesgo de pérdida de capital. [Abrir]

03-09-2022
FACUA critica que el Banco de España avale que la banca pueda fijar horarios reducidos para pagar recibos
La asociación pide regulación ante una práctica que considera una devaluación del servicio, además de suponer la exclusión financiera para los colectivos más vulnerables. [Abrir]

30-07-2022
FACUA ve necesaria la regulación de la exigencia del certificado Covid para entrar en establecimientos
La organización considera que, mientras no se garantice que el 100% de la población tenga acceso a la vacunación, el requisito podría ser injusto por discriminatorio. [Abrir]

09-06-2022
Plataforma revolving [Abrir]

27-05-2022
FACUA solicita que se tomen medidas ante la colocación de veladores en la vía pública de Zaragoza
La asociación pide a la Consejería de Servicios Públicos y Movilidad de Zaragoza que actúe ante las controversias ciudadanas generadas a raíz de la colocación de terrazas en la vía pública. [Abrir]

05-05-2001
Registros de morosos [Abrir]

15-04-2022
FACUA denuncia a Banco Sabadell por subir unilateralmente la comisión de mantenimiento de sus cuentas
La entidad empezó a aplicar un aumento de 50 euros al trimestre a todas sus cuentas Relación desde el pasado 24 de marzo. [Abrir]

01-02-2022
Balance de consultas y reclamaciones de FACUA [Abrir]

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BIO

02-02-2022
Clínicas dentales: sólo 7 de las 17 comunidades autónomas informan sobre las multas impuestas desde 2018
De un total de 370 inspecciones, se incoaron 25 expedientes sancionadores. FACUA ve alarmante la falta de transparencia y control sobre las empresas que ofrecen un servicio de salud básico como el bucodental. [Abrir]

>> 2021

06-09-2021
FACUA Asturias insta a resolver las deficiencias del sistema de cita previa de la Atención Primaria
La asociación ha tenido conocimiento del descontento generalizado de la población del Principado debido a los grandes retrasos para obtener citas, la existencia de colas en los centros de salud, etc. [Abrir]

30-08-2021
Más productos con óxido de etileno: Decathlon anuncia la retirada de 5 cápsulas y barritas energéticas
Los artículos son de la marca Aptonia y se vendieron en los establecimientos entre el 19 de junio y el 12 de agosto de 2021. [Abrir]

18-08-2021
29 variedades de helados marca Carrefour, afectados por la contaminación con óxido de etileno
Se suman a los productos de Mars, Nestlé y los fabricados por esta empresa para Grupo IFA. FACUA critica que la Aesan lleva desde julio sin actualizar el listado en su web. [Abrir]

18-08-2021
FACUA Madrid ve preocupante el colapso de urgencias en los hospitales públicos de la Comunidad
La asociación advierte de la extrema gravedad de recortar servicios en plena crisis sanitaria e insta a la Consejería de Salud a dotar de medios a la red de salud pública madrileña. [Abrir]

13-08-2021
FACUA pide a la CNMC que investigue la drástica reducción del agua de embalses explotados por Iberdrola
El agua almacenada ha disminuido radicalmente en Ricobayo y Valdecañas. [Abrir]

11-08-2021
FACUA difunde una tercera lista con más lotes de 14 variedades de helados Nestlé con óxido de etileno
Entre los productos afectados hay unidades de Pirulo Mikolápiz, Extreme, Milka, Nuii, Oreo, Toblerone y Smarties. [Abrir]

10-08-2021
FACUA critica que el Ayuntamiento canario de Teguise lance una campaña antihumos junto a una tabacalera
El Consistorio está promocionando la iniciativa 'La Graciosa sin humo', para conseguir que esta isla reciba el certificado 'Cultura libre de humo', con la colaboración de Phillip Morris. [Abrir]

06-08-2021
FACUA accede a otra lista de helados Nestlé con óxido de etileno: el fabricante se niega a darla completa
Se trata de unidades pertenecientes a 19 lotes de variedades de Pirulo Mikolápiz, Extreme, Nuii, Chococlack y Milka. [Abrir]

03-08-2021
La Aemps emite una alerta de control de mercado sobre Mascarillas Béjar
La Agencia ha solicitado el cese voluntario de comercialización y la retirada del mercado de mascarillas quirúrgicas en cuyos envases figura Manufacturing Textiles de Béjar SL como fabricante. [Abrir]

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OCIO

06-09-2021
Nueva denuncia a Live Nation: no informa del reembolso de las entradas de Perturbator y The Black Crowes
Los conciertos de las bandas, previstos para octubre y noviembre de 2021, se han aplazado hasta finales de 2022 "debido a la situación actual" de la pandemia y las "restricciones derivadas de ella". [Abrir]

03-09-2021
FACUA considera insuficiente la ampliación a diciembre de la devolución de las entradas de Extremoduro
La asociación denunció a la promotora por dificultar el reembolso de los importes al ofrecer un plazo inicial de unos 30 días tras la cancelación definitiva de la gira de despedida de la banda. [Abrir]

02-09-2021
FACUA denuncia a Live Nation por dificultar el reembolso de las entradas de la gira de Extremoduro
Tanto la banda extremeña como la promotora han anunciado la cancelación definitiva del tour de despedida, que ya había sido aplazada en 2020 con motivo de la pandemia. [Abrir]

20-08-2021
Tras la denuncia de FACUA Extremadura, el Ayuntamiento de Plasencia reembolsará los abonos de la piscina
En un primer momento, sólo daba la opción de cambio obviando el derecho de los usuarios a la devolución del dinero tras el cierre de las instalaciones debido a la presencia de pseudomonas en el agua. [Abrir]

13-08-2021
FACUA insta al Ayuntamiento de Plasencia a devolver los abonos de la piscina municipal clausurada
El Consistorio de la ciudad ha anunciado el cierre de las instalaciones tras detectar la existencia de altos niveles de pseudomonas, obligando a realizar un tratamiento intensivo de tratamiento de las aguas. [Abrir]

23-06-2021
Los afectados por el cambio de cartel del Big Sound Festival pueden pedir el reembolso, advierte FACUA
La asociación ha denunciado a la promotora del evento por impedir a los usuarios que recuperen su dinero tras haber sustituido los artistas que actuarán en el festival, la fecha y su emplazamiento. [Abrir]

10-06-2021
La Junta desmiente a la UEFA y advierte de que no es necesaria una prueba de Covid para ir a la Euro 2020
FACUA ha alertado de la ilegalidad de imponer a los usuarios que se costeen PCR o test de antígenos. Quienes hayan pagado ya una PCR pueden reclamar su abono. [Abrir]

09-06-2021
Eurocopa 2020 en Sevilla: FACUA advierte de que los usuarios no tienen por qué pagar las pruebas de Covid
La UEFA insta ahora a entregar un test negativo para poder ver los partidos. Los usuarios que ya tenían la entrada tienen derecho a que se les pague la prueba o la devolución de todos los gastos ocasionados. [Abrir]

02-06-2021
FACUA alerta de la orden de retirada de la correa de escalada Simond Vitalink vendida en Decathlon
El disipador de vía ferrata no garantiza plenamente la seguridad de los usuarios debido a que el gatillo del mosquetón puede quedarse abierto. La referencia del producto afectado es 2717143 / 8544069. [Abrir]

21-05-2021
Imponer la compra de más de una entrada para ir a espectáculos es abusivo, advierte FACUA
Proliferan los conciertos y festivales que obligan a adquirir al menos dos localidades para acceder al establecimiento. [Abrir]

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HOGAR

14-09-2022
Mapfre abona 26.000 euros a una usuaria a la que engañó para contratar uno de sus seguros
FACUA Málaga ha logrado que la compañía le pague dicha cantidad, ya que la afectada firmó la póliza luego de que un comercial le hiciera creer que adquiría otro de diferentes características. [Abrir]

>> 2021

14-09-2021
La subida interanual del kilovatio hora de electricidad alcanza ya el 100%, advierte FACUA
Según el análisis de la asociación sobre la evolución de la tarifa PVPC en los primeros 14 días de septiembre, la factura del usuario medio se ha encarecido en más de 41 euros con respecto a la de hace un año. [Abrir]

14-09-2021
FACUA Sevilla participa en una charla informativa sobre el mercado eléctrico
Se celebra este jueves 16 de septiembre a las 19 horas en el Centro Cívico Las Sirenas de la Alameda de Hércules [Abrir]

14-09-2021
#AdiósOligopolio: FACUA llama al boicot contra Iberdrola, Endesa y Naturgy
La asociación pide a los consumidores que abandonen a las tres grandes compañías y a sus filiales de PVPC en respuesta a sus abusos tarifarios y su chantaje mediante la amenaza de cierre de las nucleares. [Abrir]

13-09-2021
FACUA prepara acciones legales contra Eléctrica de Cádiz por su subida de tarifas
Tras el requerimiento de la asociación, la empresa semipública se ha limitado a posponer el incremento un mes pese a que en sus contratos se compromete a mantener las tarifas durante al menos un año. [Abrir]

13-09-2021
Luz: FACUA pide al Gobierno que proteja a los consumidores vulnerables con descuentos del 50, 70 y 100%
La asociación propone una reforma de calado en el bono social y advierte de que los máximos históricos en el precio de la electricidad hacen más urgente que nunca que el Ejecutivo de coalición la acometa. [Abrir]

13-09-2021
FACUA reclama a las CCAA que sancionen a las inmobiliarias que elaboran contratos de alquiler abusivos
El Ministerio de Consumo se ha dirigido a inmobiliarias y portales online de alquiler de vivienda para trasladarles su preocupación ante la creciente inclusión de cláusulas contrarias a la legislación. [Abrir]

10-09-2021
FACUA no ha solicitado la medida que anuncia Ribera como "petición de las asociaciones de consumidores"
La asociación advierte de que su reivindicación de sacar la nuclear y la hidroeléctrica de la subasta ha sido rechazada de plano por la vicepresidenta, que aún no ha contestado a su propuesta de bono social. [Abrir]

09-09-2021
6 de cada 10 suministradoras de agua incumplen la ley que obliga a tener teléfonos gratuitos
FACUA ha presentado una batería de denuncias ante el Ministerio de Consumo y diferentes autoridades de protección al consumidor autonómicas. [Abrir]

08-09-2021
Competencia se niega a multar a Iberdrola pese a constatar que dio de alta a un usuario fraudulentamente
Tras la denuncia de FACUA, la compañía energética confirmó que se había producido una irregularidad por parte de un agente comercial "externo", que cambió al afectado de comercializadora sin su consentimiento. [Abrir]

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TECNO

20-07-2022
Alvise Pérez, condenado en costas tras reclamar 20.000 euros a FACUA y Rubén Sánchez en una conciliación [Abrir]

>> 2021

06-09-2021
Vodafone penalizó un usuario por cambiarse a otra compañía... pese a que la portabilidad nunca se realizó
Tras la intervención de FACUA, la compañía ha anulado los 150 euros del supuesto incumplimiento de permanencia. El cambio fue paralizado debido a que entró en vigor el estado de alarma. [Abrir]

27-08-2021
FACUA denuncia a las principales telecos por sus penalizaciones por no devolver los 'routers'
La asociación también se ha dirigido al Ministerio de Consumo para que impulse medidas que impongan a las operadoras la obligación de recoger el equipo de los domicilios. [Abrir]

10-08-2021
7 de cada 10 aerolíneas se saltan la ley obligando a llamar a teléfonos de atención al consumidor de pago
FACUA ha denunciado a 27 compañías aéreas ante el Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas. [Abrir]

05-08-2021
'Veteyasanchez': Protección de Datos multa a una tienda 'online' denunciada por FACUA
La AEPD ha determinado que el comercio no se adecua a la normativa vigente, ya que no identifica a su responsable tal y como establece la ley y no informa de los derechos de los usuarios. [Abrir]

29-07-2021
Mercadona paga una multa de 2,5 millones por el sistema de reconocimiento facial denunciado por FACUA
El proyecto fue testado durante varios meses en 48 de las 1.640 tiendas de las que dispone la compañía. [Abrir]

22-07-2021
Vodafone continuó inflando los recibos un año a una usuaria pese a admitir que la facturación era errónea
Tras la actuación de FACUA Sevilla, la compañía ha devuelto a la afectada los 360 euros que le cobró de más de forma indebida durante ese tiempo. [Abrir]

13-07-2021
Calviño pretende eliminar la prohibición de que las telecos suban tarifas sin motivos válidos
De salir adelante, la reforma de la Ley General de Telecomunicaciones elaborada por el Ministerio de Asuntos Económicos recortará derechos de los usuarios y los dejará aún más desprotegidos ante los abusos. [Abrir]

13-07-2021
FACUA denuncia a la Generalitat de Catalunya por la filtración de datos en su web de citas para vacunarse
La brecha de seguridad dejaba a la vista el nombre, DNI e información referente a la cita para la vacuna de cada ciudadano. [Abrir]

08-07-2021
FACUA denuncia a la Comunidad de Madrid por la difusión de datos en su portal del certificado Covid
Se trata de la tercera ocasión en menos de un año en la que la asociación denuncia al Gobierno regional por vulnerar la normativa de protección de datos personales. [Abrir]

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