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Acciones FACUA

COMPRAS

17-06-2020
FACUA Catalunya participa en el Ágora de Derechos sobre el Derecho a un Consumo Responsable
El acto, promovido por la Estructura de Derechos Humanos de Catalunya, se ha celebrado este jueves 13 de junio en la sede del Defensor del Pueblo catalán.  [Abrir]

23-04-2020
FACUA denuncia a una academia de preparación de oposiciones que no da ninguna información a los usuarios
La empresa Estudios Europa no facilita ningún dato de identificación fiscal en su web y el NIF que aparece 00000000A, por motivos obvios, parece ser falso. Tampoco informa de los precios de sus cursos. [Abrir]

09-04-2020
FACUA Andalucía denuncia a Comapa por vender jamones polacos usando la marca Sierra de Alpujarra
Utilizar esta denominación puede confundir al consumidor al dar a entender que provienen de esta zona, cuando en realidad es carne procedente de Polonia y curada en otros lugares de España. [Abrir]

>> 2019

05-10-2019
Multas andalucia [Abrir]

10-06-2019
Xiaomi retira patinetes eléctricos por un problema en el mecanismo de plegado
Se trata del modelo M365 con números de serie comprendidos entre el 21074/00000316 y 21074/00015107 y el 16133/00541209 y 16133/00544518. [Abrir]

23-05-2019
FACUA Almería imparte una charla sobre consumo responsable a alumnos del colegio SEK Alborán
La asociación traslada a los estudiantes aspectos de interés sobre el ahorro de energía, el reciclaje y el valor del agua, entre otros. [Abrir]

21-05-2019
FACUA Madrid analiza los compromisos electorales en materia de protección de los consumidores
Madrid en Pie ha incorporado a su programa 27 de las 30 reivindicaciones planteadas por la asociación, Más Madrid, 11 y PSOE, 9. [Abrir]

17-05-2019
Ucauce Málaga ocultó a la Junta un convenio de colaboración con la empresa que administra su presidente
Escuela Andaluza de Consumo SL tiene su domicilio social en la propia sede de la Unión de Consumidores de Málaga. Lleva cinco años sin depositar sus cuentas en el Registro Mercantil. [Abrir]

15-05-2019
FACUA Andalucía, CCOO, UGT y Al-Andalus advierten de los peligros de una desregulación comercial total
Las organizaciones denuncian que precariza el empleo y pone en riesgo al pequeño comercio y los derechos de los consumidores. [Abrir]

08-05-2019
FACUA pide la dimisión del presidente del CCU: cuestiona su neutralidad al presentarse a las elecciones
La asociación considera que la persona que ejerza la representación del Consejo debe velar por la imparcialidad y la independencia en el ejercicio de sus funciones. [Abrir]

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BANCA

17-06-2020
FACUA Euskadi pide al Gobierno vasco que acorte el tiempo para obtener cita previa en la ITV
La asociación ha sabido de quejas de usuarios para lograr una cita y de las largas colas que se forman ante la imposibilidad de obtenerla y tener que presentarse éstos directamente en los centros habilitados. [Abrir]

21-05-2020
Reclamé a Endesa que no me enviara más correos para activar la factura electrónica... y me la activó [Abrir]

16-04-2020
Ucauce Málaga [Abrir]

30-01-2020
MULTAS JUNTA 2 [Abrir]

04-01-2020
naturecode 3 [Abrir]

>> 2019

17-06-2019
FACUA advierte de que la nueva ley hipotecaria beneficia excesivamente a la banca ante los impagos
Basta que el usuario haya dejado de pagar 12 de las hasta 480 mensualidades que tiene uno de estos préstamos para que las entidades puedan iniciar procedimientos para quedarse con los inmuebles. [Abrir]

13-06-2019
Otra multa ridícula del Banco de España: 4,5 millones a Santander por infracciones muy graves del Popular
FACUA reclama al Gobierno y los grupos parlamentarios la modificación del régimen sancionador establecido en la Ley 26/1988 sobre Disciplina e Intervención de las Entidades de Crédito. [Abrir]

30-05-2019
FACUA Sevilla insta al diálogo para solucionar la falta de vigilancia de las sedes de la Seguridad Social
Las oficinas de la Administración en la provincia de Sevilla se encuentran sin vigilantes debido a la falta de acuerdo entre las empresas adjudicatarias y trabajadores para subrogar los contratos. [Abrir]

28-05-2019
La CNMV advierte de catorce entidades no autorizadas para prestar servicios de inversión
El organismo alerta de que la sociedad Storm Complex Ltd, que opera en jbcapitals.com, no guarda relación con JB Capital Markets, Sociedad de Valores SA y su web jbcm.com, debidamente registrada como empresa de servicios de inversión. [Abrir]

27-05-2019
Cada retraso en la hipoteca, 39 euros: Santander devuelve a un matrimonio 772 euros de cargos abusivos
FACUA reclamó al banco que la comisión actuaba como una especie de sanción por la demora en el cumplimiento del pago. [Abrir]

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BIO

23-08-2020
Firma la iniciativa de FACUA para...
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

18-06-2020
FACUA Euskadi solicita a Educación que informe de sus planes de reforma de la enseñanza para adultos
Profesores y alumnos están denunciado que la modificación anunciada de la normativa va a dejar fuera a cientos de alumnos al reducirse drásticamente la enseñanza no reglada. [Abrir]

18-06-2020
FACUA Extremadura insta a Educación a hacer efectivas las mejoras de climatización de sus aulas
El Gobierno de la comunidad aún no ha llevado a cabo la instalación de fuentes de agua fría en los centros escolares que anunció el pasado año. [Abrir]

17-06-2020
FACUA pide a Sanidad de Aragón que cubra las plazas de Pediatría en el centro de salud de Fraga (Huesca)
La asociación ha sabido por su delegación territorial que los usuarios de la zona carecen desde hace varios meses de este servicio indispensable en la atención a la población infantil. [Abrir]

17-06-2020
FACUA pide a Salud que arregle con celeridad el problema del agua contaminada con nitratos y sulfatos
La asociación, a través de su delegación territorial en Aragón, ha tenido conocimiento del riesgo al que estarían expuestos hasta un 20% de los usuarios aragoneses al consumir el líquido elemento contaminado.  [Abrir]

11-06-2020
FACUA Castilla y León pide a Sanidad que cubra la plaza de pediatra en el ambulatorio de Guardo (Palencia)
La asociación ha tenido conocimiento de la deficiente prestación del servicio sanitario en este municipio, donde, además, el servicio de UVI Móvil sólo se ofrece a los usuarios un total de doce horas al día. [Abrir]

10-06-2020
FACUA pide al Ayuntamiento de Gijón que acabe con las manchas de carbón en la playa de San Lorenzo
La asociación ha sabido por su delegación territorial en Asturias que en abril y mayo hubo vertidos que cubrieron la zona más próxima a la iglesia de San Pedro. Además, recuerda que no es un hecho aislado. [Abrir]

10-06-2020
FACUA solicita a la Mancomunidad Valles del Oso (Asturias) reparar todas las infraestructuras de la Senda
La asociación ha sabido por su delegación territorial en el Principado que en mayo un ciclista murió tras ceder la barandilla sobre la que se apoyó y un senderista resultó herido tras caerse por el mal estado de una valla. [Abrir]

10-06-2020
FACUA insta a Sanidad de Asturias a que reduzca las listas de espera para especialistas en Cabueñes
La asociación ya se ha dirigido en anteriores ocasiones al Gobierno del Principado para solicitarle que solucione este problema, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta. [Abrir]

28-05-2020
FACUA solicita a Sanidad de Canarias que solucione las deficiencias de sus servicios sanitarios
La asociación ha tenido conocimiento del colapso generalizado que existe en los hospitales y centros de salud públicos de la comunidad. [Abrir]

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OCIO

17-06-2020
FACUA Euskadi denuncia al Azkena Rock por impedir el acceso con comida y bebida
La asociación considera que podría tratarse de una cláusula abusiva, ya que la actividad principal del evento es la realización de conciertos y no la hostelería. [Abrir]

10-06-2020
FACUA solicita a la Universidad de Navarra que sustituya la vajilla de sus comedores por su mal estado
La asociación ha sabido por su delegación territorial en la comunidad foral que gran parte de dicha vajilla se encuentra fisurada, con bordes rotos y afilados, que pueden provocar daños en los usuarios del campus. [Abrir]

10-06-2020
FACUA denuncia a un club de squash por entregar un vibrador como parte del premio de un torneo femenino
El Club Squash Oviedo también repartió un set de depilación y una lima eléctrica a las ganadoras del Campeonato de Asturias. [Abrir]

20-05-2020
Solo el 4,63% de los cines analizados por FACUA repercuten la bajada del IVA los fines de semana
Madrid, Barcelona y Guadalajara son de nuevo las ciudades donde ir a ver una película en este periodo de la semana es más caro. La entrada cuesta de media 8,92 euros, 8,70 euros y 8,50 euros, respectivamente.  [Abrir]

>> 2019

22-08-2019
La Junta multiplica el trabajo de las Administraciones al trasladar a 5 delegaciones una misma denuncia
Consumo se desentiende de su competencia en un caso de publicidad engañosa contra un hotel y lo deriva a Turismo, quien a su vez lo pasa a cinco provincias distintas por "razones de ámbito territorial". [Abrir]

13-06-2019
FACUA Córdoba tacha de inadmisible que el Consistorio prohíba el acceso de comida al concierto de Rosalía
La asociación, que reclamó en un escrito al delegado de Cultura que lo permita, critica que la alcaldesa mantenga su postura de favorecer aún más a la empresa organizadora a costa de penalizar a los asistentes. [Abrir]

13-06-2019
Tras las denuncias de FACUA a festivales, el O Son do Camiño finalmente permitirá acceder con comida
El evento, sin embargo, sigue impidiendo entrar con bebidas con el argumento de que lo hace por "la seguridad de los menores", "para controlar que no puedan acceder a bebidas alcohólicas". [Abrir]

12-06-2019
FACUA insta a la Comunidad de Madrid a multar al Paraíso Festival por impedir acceder con comida y bebida
La asociación considera que podría tratarse de una cláusula abusiva ya que sí permite la compra de alimentos en los puestos situados en sus instalaciones. [Abrir]

11-06-2019
FACUA Euskadi denuncia al BBK Music Legends Fest por impedir el acceso con comida y bebida
La asociación considera que podría tratarse de una cláusula abusiva, ya que la actividad principal del evento es la realización de conciertos y no la hostelería. [Abrir]

11-06-2019
FACUA Córdoba reclama al Ayuntamiento que permita entrar con comida y bebida en el concierto de Rosalía
La asociación considera abusivo que se prohíba el acceso a este evento de la Noche Blanca del Flamenco, cuando la misma organización señala que "el recinto tendrá su propio servicio de restauración". [Abrir]

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HOGAR

27-04-2020
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

>> 2019

12-06-2019
Cuidado con los Superpack Naturgy: son falsas tarifas planas que pueden inflar tu factura
Cada kWh que se consuma tras superar los topes de 2.500 y 4000 kWh anuales que establecen las tarifas suponen 32,82 céntimos. Entre enero y mayo, la tarifa semirregulada PVPC ha estado en 15,15 céntimos. [Abrir]

11-06-2019
Endesa devuelve 2.000 euros a un socio de FACUA al que facturó por un contador que no era el suyo
Tras cambiarle a la telegestión, la eléctrica le cobró erróneamente otro número de contador durante dos años. [Abrir]

07-06-2019
Iberdrola, Naturgy y Endesa cobraron a un usuario por el mismo servicio durante cuatro años
FACUA Castilla y León ha logrado que le devuelvan 1.160 euros. Le seguían facturando el mantenimiento de la instalación de gas pese a haber dado de baja el suministro por contratarlo con otra de las compañías. [Abrir]

04-06-2019
FACUA considera ridículo que el bono social térmico destinado al invierno se esté entregando en verano
La asociación critica que esta medida, cuya finalidad es financiar el gasto en calefacción y agua caliente, es un simple parche que no soluciona los problemas de los usuarios que no pueden pagar las facturas. [Abrir]

31-05-2019
Mayo finaliza con una bajada interanual del 5,8% en el recibo de la luz del usuario medio
FACUA advierte de que esto no implica, ni de lejos, un nuevo escenario de precios bajos. Así, recuerda que hace sólo trece meses, en abril de 2018, la factura estuvo por debajo de los 70 euros. [Abrir]

24-05-2019
Iberdrola devuelve 1.230 euros a un matrimonio socio de FACUA al que acusó de manipular el contador
La eléctrica detectó una supuesta anomalía que fue subsanada por el técnico en la misma inspección, pero nunca acreditó su existencia ni solicitó la presencia de los afectados durante la reparación. [Abrir]

21-05-2019
La bombona de butano baja un 4,9% y se sitúa en 13,18 euros
A partir del 21 de mayo, el formato estándar de 12,5 kg tiene un precio de 13,18 euros, 68 céntimos menos que en la última revisión de la tarifa. [Abrir]

15-05-2019
FACUA Córdoba denuncia la explosión de un transformador de Endesa en una vía pública de la capital
Los vecinos del barrio de Fátima estuvieron más de dos horas sin luz. La asociación reclama a la Junta de Andalucía que obligue a la eléctrica a revisar y realizar un mantenimiento de sus instalaciones. [Abrir]

15-05-2019
FACUA denuncia a Endesa y Naturgy ante la Fiscalía por alterar fraudulentamente el precio de la luz
Pide que investigue si las irregularidades por las que las ha multado la CNMC suponen delitos contra el mercado y los consumidores. La Audiencia Nacional instruye un caso contra Iberdrola por motivos similares. [Abrir]

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TECNO

18-06-2020
Vodafone devuelve 158 euros a un socio de FACUA tras haber estado cobrando la línea de su madre fallecida
El usuario solicitó en reiteradas ocasiones la baja de los servicios con la operadora, que nunca llegó a hacerla efectiva y siguió cargándole la factura durante seis meses. [Abrir]

14-06-2020
Ojo a los cobros ilegales por no devolver el router: FACUA consigue que Vodafone devuelva 120 euros
Las compañías de telecomunicaciones están obligadas a gestionar la entrega de los equipos y acudir a la casa de los usuarios para recogerlos. [Abrir]

15-05-2020
FACUA denuncia a Facebook ante la AEPD por almacenar millones de contraseñas en archivos sin encriptar
Se trata de la sexta denuncia que presenta la asociación contra la multinacional norteamericana por infringir la normativa de protección de datos. [Abrir]

>> 2019

12-12-2019
FACUA pide medidas a las autoridades de consumo ante la facturación ilegal del establecimiento de llamada
Las telecos aplican una nueva subida en esta tarifa, que se sitúa ya en 25 céntimos. Un 44% más cara que hace diez años y un 108% por encima que dos décadas atrás. [Abrir]

18-06-2019
FACUA denuncia a Dell ante las 17 autoridades de consumo por cancelar la entrega de miles de portátiles
Cerca de 2.000 afectados se han sumado ya a la plataforma creada por la asociación. La firma ofertó equipos por menos de 40 euros y condicionó los pedidos a su posterior confirmación, que realizó horas después. [Abrir]

12-06-2019
FACUA logra que una teleco indemnice con 92 euros a una usuaria por dejarla incomunicada en Berlín
La operadora TeleCartagena la dejó sin servicio de voz ni datos durante su semana de vacaciones en la capital alemana. [Abrir]

10-06-2019
Más de 1.000 consumidores se han sumado ya a la plataforma de #AfectadosDell creada por FACUA
Ha denunciado a Dell ante Consumo de la Comunidad de Madrid por negarse a entregar miles de ordenadores portátiles que vendió desde su web por 35 y 39 euros pese que confirmó los pedidos. [Abrir]

07-06-2019
FACUA denuncia a Dell por no entregar portátiles que vendió desde su web por 35 y 39 euros #AfectadosDell
Solicita la apertura de un expediente sancionador a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene sede social en España. [Abrir]

06-06-2019
FACUA crea una plataforma de #AfectadosDell: se niega a entregar portátiles que vendió por 35 y 39 euros
El equipo jurídico de la asociación prepara acciones legales contra la multinacional estadounidense. [Abrir]

05-06-2019
FACUA critica que Vodafone cierre el servicio de correo de Ono
Lamenta que el continuo encarecimiento de las tarifas ni siquiera haya tenido como contrapartida el matenimiento de un servicio de ínfimo coste como este, que dejará de funcionar el 30 de junio. [Abrir]

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