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Noticias

COMPRAS

05-07-2019
Consumo de la Junta sanciona sistemáticamente como leves infracciones que la ley tipifica como graves
En el 97% de las resoluciones sancionadoras dictadas en firme en 2017 decidió que la infracción sólo merecía una amonestación o una multa no superior a 5.000 euros. Sólo resolvió 57 casos graves y 2 muy graves. [Abrir]

03-06-2019
Naturecode: UCA-UCE se salta la ley y publicita un negocio para promocionar marcas de alimentación
Las asociaciones de usuarios tiene prohibido realizar publicidad comercial. El CEO de Naturecode ha intervenido en nombre de la Unión de Consumidores de Andalucía en eventos, reuniones e incluso el Parlamento. [Abrir]

21-05-2019
Almendrina, Santiveri y Soymilk son las leches de almendra con más azúcares, según un estudio de FACUA
El análisis de diferentes marcas de bebidas de origen vegetal arroja diferencias de hasta el 960% en grasas saturadas, y del 3.400% en su contenido en azúcares. [Abrir]

21-03-2019
FACUA denuncia a UCA-UCE por publicidad engañosa: oferta suscripciones a una revista que ya no existe
La entidad que preside Juan Moreno inventa en su página web que tiene asociaciones en las ocho provincias andaluzas, pese a que la de Jaén se disolvió en 2016 y las de Huelva y Sevilla se han dado de baja. [Abrir]

01-03-2019
FACUA denuncia a Hogar Social Madrid por irregularidades en su tienda 'online'
La asociación denuncia al colectivo por no cumplir la normativa reguladora del comercio electrónico en la página web en la que vende sus productos [Abrir]

>> 2018

14-09-2018
FACUA denuncia a cuatro restaurantes canarios por no incluir impuestos en sus cartas de precios
Se trata de los establecimientos Capriccio, Canela y Hierbahuerto, Nömadas y Bella Pasta. La denuncia ha sido presentada ante la Dirección General de Consumo de Canarias. [Abrir]

13-09-2018
FACUA pide a a Kontsumobide que actúe contra la venta a puerta fría y proteja a los consumidores
La asociación considera que estas prácticas suelen conllevar en muchos casos engaños o transmisión incorrecta de información a los usuarios, y ha pedido al Gobierno central su prohibición. [Abrir]

13-09-2018
Nueve meses de prisión por vender opiniones falsas en TripAdvisor
Un juzgado italiano ha condenado a cárcel a un empresario italiano por vender paquetes de opiniones falsas a distintos negocios. [Abrir]

10-09-2018
FACUA insta al Gobierno a que apruebe el Real Decreto sobre el etiquetado de la procedencia de la leche
La asociación considera positiva la medida, que permitirá a los consumidores tener toda la información disponible a la hora de realizar la compra. [Abrir]

29-08-2018
Detectan proteína de leche no declarada en el envase de 500 gramos de proteína vegana de la marca QNT
La Aecosan ha tenido conocimiento a través de una notificación del Sistema de Alerta Rápida de Alimentos y Piensos. El lote afectado es el L703972/2, y ha sido distribuido en Canarias. [Abrir]

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BANCA

14-09-2018
El abogado general del TJUE considera ilegal la doctrina del Supremo sobre cláusulas abusivas
El letrado mantiene que no se puede seguir con un proceso de ejecución hipotecaria si está fundamentado en una cláusula de vencimiento anticipado de contrato, considerada como abusiva. [Abrir]

06-09-2018
La Audiencia Nacional solicita al Santander por tercera vez que aporte los datos de la compra del Popular
El magistrado ha instado a la entidad que remita de nuevo la documentación pero esta vez "completa, traducida al castellano y sin tachaduras". [Abrir]

04-09-2018
ING paga 775 millones para acabar con una investigación por deficiencias en la prevención de lavado de dinero
Los fiscales dan por probado que los clientes de la entidad "pudieron lavar cientos de millones de euros porque nadie les supervisaba" entre los años 2010 y 2016. [Abrir]

04-09-2018
En vez de aplicar el impuesto a la banca, el Gobierno valora financiarle el arreglo de pisos embargados
Es una de las medidas que baraja Fomento para fomentar alquileres a precios más bajos. FACUA considera aberrante regalar dinero público a los especuladores en lugar de aprobar un gravamen por los pisos vacíos. [Abrir]

31-08-2018
Multa de 485.000 euros al Santander por incumplir sus obligaciones con deudores hipotecarios sin recursos
El Banco de España ha decidido sancionar a la entidad por no aplicar las medidas del Código de Buenas Prácticas desde el momento en que un deudor acreditaba encontrarse en una situación económica de dificultad. [Abrir]

21-08-2018
FACUA pide a Liberbank que mantenga la atención al público en Morcín (Asturias) todos los días laborales
La asociación ha tenido conocimiento, a través de su delegación territorial en el Principado, de que esta entidad bancaria ha reducido el horario de apertura de su sucursal en este pueblo, quedando disponible únicamente algunos días. [Abrir]

20-08-2018
FACUA denuncia esperas de más de una hora en el servicio telefónico de atención al cliente de ING
La asociación critica que la entidad no disponga de suficiente personal para atender a los usuarios en casos como el reciente cobro de cargos duplicados realizados con las tarjeta de la entidad. [Abrir]

17-08-2018
FACUA tacha de intolerable que ING siga sin devolver los cargos duplicados en las cuentas de los usuarios
Tras más de 20 horas desde el inicio de la incidencia, la entidad no ha dado respuesta aún a los afectados. La asociación recuerda que debe anular las comisiones que se hayan podido cobrar por descubierto. [Abrir]

16-08-2018
EEUU multa con 4.300 millones de euros al banco británico Royal Bank of Scotland por las hipotecas basura
Con esta sanción, el Departamento de Justicia estadounidense "responsabiliza a RBS de una grave mala conducta que contribuyó a esa crisis financiera". [Abrir]

10-08-2018
Los grandes bancos cobraron 4.700 millones de euros en comisiones en los seis primeros meses de 2018
Se trata de un 14% más que en el año 2017. Los ingresos puramente bancarios en Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, Bankia y Bankinter llegaron a casi 14.000 millones de euros, un 5,5% más. [Abrir]

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BIO

18-09-2019
La Plataforma Aparcamientos Reina Sofía lleva la PNL sobre la gratuidad de los párkings al pleno municipal de Córdoba
El colectivo pide a los grupos municipales que apoyen una propuesta que contempla la gratuidad general en el uso de los aparcamientos de hospitales y centros sanitarios públicos de Andalucía. [Abrir]

23-02-2019
Firma la iniciativa de FACUA por la bajada del IVA de compresas y tampones
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

>> 2018

18-09-2018
EVO incluye a afectados de iDental en registros de morosos mientras tramitan la resolución de la financiación
Dos socios de FACUA Córdoba han sido incluidos en un fichero de impagos pese a que la asociación aún se encuentra tramitando sus reclamaciones por haberse quedado con los tratamientos sin terminar. [Abrir]

17-09-2018
El Ayuntamiento de Sevilla promociona un año más la Semana de la Movilidad sin tener aún su propio plan de movilidad
FACUA Sevilla reclama al Consistorio que ponga en marcha un proyecto que lleva planteado desde 2015.  [Abrir]

13-09-2018
FACUA recopila la documentación necesaria para representar a los afectados de iDental en la causa abierta en la Audiencia Nacional
La asociación solicitó su personación como acusación particular en el caso el pasado mes de julio.  [Abrir]

11-09-2018
FACUA solicita al Ayuntamiento de Bilbao que traslade la fábrica de fertilizantes situada en Zorroza
La asociación ha tenido conocimiento de que los vecinos del barrio han comunicado en diferentes ocasiones al Consistorio su malestar debido a los olores que genera el funcionamiento de la planta. [Abrir]

11-09-2018
María Luisa Carcedo, nueva ministra de Sanidad, Consumo y Bienestar Social
Su nombramiento ha trascendido minutos después de la dimisión de Carmen Montón por las irregularidades de su máster en la Universidad Rey Juan Carlos. [Abrir]

10-09-2018
FACUA solicita al Ayuntamiento de Badajoz que inicie cuanto antes las reparaciones del parque de la Viña
La asociación ha tenido conocimiento de que un menor quedó en estado grave tras recibir una descarga eléctrica de un trasformador que está emplazado en el interior del parque. [Abrir]

07-09-2018
FACUA pide a Adif que mejore las condiciones de accesibilidad de las estaciones de tren de Cantabria
La asociación ha tenido conocimiento de que 36 estaciones de ferrocarril en la comunidad no disponen de los medios necesarios para facilitar el acceso a sus instalaciones a personas con movilidad reducida. [Abrir]

06-09-2018
La empresa de Gwyneth Paltrow tendrá que pagar 124.600 euros por publicidad engañosa de huevos vaginales
Goop Inc, la página de tendencias creada por la actriz, fue denunciada por atribuir propiedades beneficiosas para la salud a estos productos sin existir base científica para ello. [Abrir]

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OCIO

04-07-2019
Detectan "indicios relevantes de criminalidad" en el cotillón de La Rambla, tras la denuncia de FACUA Córdoba
Un juzgado de Montilla ha detallado esta conclusión en un auto judicial con fecha del 21 de junio. La asociación ya alertó al Ayuntamiento de este pueblo y a la Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía. [Abrir]

22-01-2019
La Junta multiplica el trabajo de las Administraciones al trasladar a 5 delegaciones una misma denuncia
Consumo se desentiende de su competencia en un caso de publicidad engañosa contra un hotel y lo deriva a Turismo, quien a su vez lo pasa a cinco provincias distintas por "razones de ámbito territorial". [Abrir]

>> 2018

12-09-2018
FACUA se reúne con la Academia de Cine para analizar la bajada del IVA
El vicepresidente y portavoz de la asociación, Rubén Sánchez, ha mantenido un encuentro en la sede de la Academia con su presidente, Mariano Barroso. [Abrir]

11-09-2018
IVA y cines: FACUA desmonta el estudio de FECE y lamenta que manipule datos para inflar las bajadas
Tras revisar la cocina de la encuesta, se comprueba que en realidad sólo el 53% de cines consultados por la patronal del sector dice que ha repercutido a sus precios la bajada del IVA. [Abrir]

06-09-2018
FACUA Cádiz aconseja reclamar por los problemas de acústica del concierto de Ricky Martin
Los usuarios han denunciado que desde sus ubicaciones el espectáculo no pudo verse ni escucharse en adecuadas condiciones. [Abrir]

31-08-2018
FACUA Córdoba denuncia que la RFEF vende entradas sin asignar asiento para el partido de la selección sub-21
El encuentro enfrenta a 'La Rojita' y a la selección de Albania el próximo 6 de septiembre en el Estadio del Arcángel de Córdoba. [Abrir]

24-08-2018
La Academia de Cine pide que el precio de las entradas beneficie a los espectadores, no a los exhibidores
La entidad se reunirá con las salas de cine ya que quieren evitar además "agravios comparativos" entre distintas ciudades, dada la diferencia en el precio de las entradas en diferentes lugares de España. [Abrir]

24-08-2018
FACUA pide una reunión al ministro de Cultura y Deportes para tratar el precio de las entradas de cine
La asociación insiste en que los consumidores son los principales perjudicados en esta situación. José Guirao ha anunciado ya que se reunirá con los exhibidores. [Abrir]

23-08-2018
Rubén Sánchez: "La mayoría de cines han tomado el pelo a los usuarios al no repercutir la bajada del IVA" [Abrir]

22-08-2018
Sólo un tercio de los cines analizados por FACUA repercute la bajada del IVA en el precio de la entrada
La asociación pide la CNMC que abra una investigación. 33 de las 97 salas objeto del estudio no han reducido sus precios y 33 lo han hecho menos de lo que corresponde al repercutir el impuesto al 10%. [Abrir]

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HOGAR

18-09-2019
FACUA Andalucía muestra su preocupación por el retraso en el pago de la renta mínima de inserción social
La federación ha tenido constancia de que existen beneficiarios de la prestación que llevan siete meses esperando recibir la ayuda.  [Abrir]

13-06-2019
Un ayuntamiento jienense se niega a enviar los recibos del agua a un usuario alegando que los paga a través del banco
La oficina de recaudación del Consistorio de Torres remite al socio de FACUA a la entidad bancaria para que le facilite las facturas. [Abrir]

27-04-2019
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

>> 2018

18-09-2018
El recibo de la luz del usuario medio ha subido un 85,7% en sólo 15 años, según el análisis de FACUA
La parte fija de la factura se ha encarecido en un 155,8%. La asociación reclama al Gobierno que baje el IVA de la electricidad al 4% y establezca una tarifa regulada para las familias. [Abrir]

17-09-2018
La factura de la luz sube otro 3,4% en la primera mitad de septiembre, según el análisis de FACUA
Va camino de ser la tercera más cara de la historia. La asociación reivindica al Gobierno que baje el IVA de la electricidad al 4% y establezca una tarifa regulada para las familias. [Abrir]

17-09-2018
Rubén Sánchez: "La carga impositiva que sufrimos en el recibo de la luz es descomunal. El IVA debería ser del 4%". [Abrir]

17-09-2018
El precio del butano vuelve a subir otro 5% y se sitúa en los 14,61 euros
Son 2,88 euros más que en septiembre de 2016, cuando el precio alcanzó los 11,73 euros. FACUA exige al Ejecutivo que modifique los instrumentos de cálculo en la revisión de tarifas que garanticen la protección de los intereses económicos de los consumidores. [Abrir]

17-09-2018
Sólo 700.000 consumidores han accedido al nuevo bono social frente a los 2,2 millones del anterior sistema
El Ministerio de Transición Ecológica ha señalado que a 31 de agosto se han presentado 954.000 solicitudes para acogerse al nuevo bono, que tiene como fecha límite el 8 de octubre. [Abrir]

14-09-2018
FACUA Sevilla muestra su apoyo a los trabajadores de El Correo de Andalucía tras el anuncio del cierre
La propietaria del periódico, Morera y Vallejo, pone fin a una cabecera con 119 años de vida, el diario más antiguo de la ciudad. [Abrir]

12-09-2018
Bajar el IVA de la luz al 4% ahorraría al usuario medio casi 130 euros anuales, advierte FACUA
Es una de las reivindicaciones que ha planteado al Ministerio para la Transición Ecológica. El portavoz de la asociación se ha reunido este martes con el secretario de Estado de Energía. [Abrir]

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TECNO

11-09-2019
FACUA denuncia a AVIS por el uso de teléfonos 902 para atención al cliente
La empresa de alquiler de coches utiliza estas líneas de alto coste para la reserva de vehículos, asistencia en carretera, multas y control de créditos, entre otros. [Abrir]

05-09-2019
FACUA denuncia a Cajasiete por el uso de teléfonos 902 para atención al cliente
La asociación ha pedido a la Dirección General de Consumo de Canarias que sancione a la entidad, ya que el uso de teléfonos de alto coste para dicha atención vulnera la legislación estatal y europea. [Abrir]

12-06-2019
FACUA pide medidas a las autoridades de consumo ante la facturación ilegal del establecimiento de llamada
Las telecos aplican una nueva subida en esta tarifa, que se sitúa ya en 25 céntimos. Un 44% más cara que hace diez años y un 108% por encima que dos décadas atrás. [Abrir]

09-06-2019
FACUA denuncia que las operadoras de móviles suben un 25% el precio del establecimiento de llamada
Orange sigue el camino marcado por Movistar, Vodafone y Jazztel y empieza a cobrar 25 céntimos por cada llamada si el usuario no tiene contratado bonos de minutos o llamadas ilimitadas.  [Abrir]

05-04-2019
FACUA insta al Ayuntamiento de Mérida a que obligue a Aqualia a cumplir el contrato municipal
En las condiciones del pliego existe una partida destinada al mantenimiento de un teléfono 900, gratuito, para atención al cliente . La empresa aún no lo ha instalado, usando para este servicio líneas 902. [Abrir]

28-03-2019
Kontsumobide dice que no puede demostrar que los 902 sean más caros pese a que tienen una tarifa superior
Dependiendo de la compañía telefónica, los precios a un 902 pueden llegar a los 60 céntimos, mientras que las llamadas a líneas estándar no suelen superar los 10 céntimos por minuto. [Abrir]

>> 2018

13-09-2018
FACUA lamenta que la Eurocámara haya aprobado la directiva mordaza sobre derechos de autor
La asociación muestra su oposición una vez más a una normativa que prevé la la censura automática de publicaciones en internet y alerta de que su aprobación definitiva está cada vez más cerca. [Abrir]

03-09-2018
FACUA denuncia ante la AEPD a una de las franquiciadas de Xiaomi por exponer datos de los usuarios
Detectan que Balmore Atlantic, propietaria de tres tiendas oficiales Xiaomi en Madrid y Barcelona, tiene móviles en sus expositores al público que permiten acceder a datos personales de usuarios y trabajadores.  [Abrir]

31-08-2018
FACUA rechaza la directiva mordaza sobre derechos de autor que votará la Eurocámara en septiembre
La asociación muestra su oposición una vez más a una normativa que prevé la la censura automática de publicaciones en Internet y alerta de la pérdida de libertades que supondría. [Abrir]

14-08-2018
Multadas con 500.000 euros dos comercializadoras de electricidad por incumplir las normas de protección al consumidor
Se trata de las empresas Zero Electrum y Catgas Energía, sancionadas con 350.000 euros y 150.000 euros, respectivamente. [Abrir]

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