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Noticias

COMPRAS

13-10-2018
29 testimonios para cortar tu relación tóxica con un troll... que reclama una falsa deuda
Duodécimo capítulo de 'Timocracia. 300 trampas con las que empresas y gobiernos nos toman el pelo a los consumidores'. Un libro editado por FACUA y su Fundación. [Abrir]

>> 2017

13-10-2017
Competencia abre expediente a una decena de editores de libros de texto por un posible cártel
Las empresas expedientadas son Anele, Grupo SM, Grupo Anaya, Grupo Santillana, Oxford University Press (OUP), Edelvives, Edebé, McGraw Hill, McMillan, Pearson y Teide. [Abrir]

12-10-2017
FACUA alerta de un defecto en bicicletas de Decathlon que puede provocar la pérdida del control
La empresa informa en su página web del fallo, que afecta a los tornillos del amortiguador de las bicicletas BTT Rockrider 540S, vendidas en sus tiendas entre mayo y julio de 2017. [Abrir]

11-10-2017
Las víctimas de los mercados
Sus hojas de ruta para imponer su ley está dejando un reguero de consumidores engañados, violentados en sus derechos y empobrecidos. Y todo ello ante la inacción de las autoridades de consumo. [Abrir]

05-10-2017
FACUA Granada participa en las jornadas de recepción de estudiantes en la Universidad
La asociación pretende informar y asesorar a los alumnos sobre aquellas cuestiones que necesiten aclarar y resolver como usuarios y consumidores. [Abrir]

04-10-2017
Bruselas obliga a Amazon a devolver 250 millones por ayudas fiscales ilegales en Luxemburgo
El Ejecutivo comunitario determina, tras una investigación en profundidad iniciada en 2014, que la empresa pagó menos impuestos en este país "sin una justificación válida".  [Abrir]

03-10-2017
La Diputación de Sevilla anuncia como "semigratuito" un 901 que cuesta hasta 31 céntimos por minuto
FACUA Sevilla reclama que retire los carteles distribuidos por la provincia con este teléfono de gestión tributaria de los ayuntamientos y sustituya la línea por un prefijo geográfico. [Abrir]

26-09-2017
FACUA denuncia a Hawkers por negarse a aceptar efectivo como medio de pago en su tienda de Madrid
La empresa, dedicada a la venta online de gafas de sol, abrió este verano en Madrid su primera tienda física, donde sólo admite pago con tarjetas. [Abrir]

21-09-2017
El CETA entra en vigor provisionalmente pese a las críticas de multitud de organizaciones ciudadanas
FACUA reitera su rechazo a que el Gobierno apoye un tratado que contempla una rebaja sin precedentes en las exigencias legales para los productos comercializados, y que no busca beneficiar a la población. [Abrir]

21-09-2017
FACUA reclama a la Universidad de Granada que dé solución a las largas esperas para resolver incidencias
En la actualidad los estudiantes llegan a soportar demoras de 12 horas, teniendo que acudir a hacer cola desde altas horas de la madrugada. [Abrir]

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BANCA

05-07-2018
Abanca admite que cobró a un cliente 1.500 euros de cláusula suelo y luego le niega el derecho a reclamar
El afectado, socio de FACUA Madrid, rechazó la oferta del banco por entender que le correspondía una cifra más alta, y la entidad decidió pocos días después que ya "no le correspondía devolución alguna". [Abrir]

21-06-2018
Unicaja, uno de los bancos que peor tratan a los usuarios al reclamar la cláusula suelo
En sus respuestas, llega a describir a una familia con hipoteca en su primera residencia como "personas físicas que no son consumidores". Propone no devolver nada de lo defraudado y mantener la cláusula. [Abrir]

>> 2017

18-10-2017
La CNMV advierte de seis 'chiringuitos financieros' operando en Reino Unido y Bélgica sin autorización
Algunas de las entidades sobre las que se ha dado el aviso están relacionadas con otras de las que se advirtió con anterioridad que no estaban autorizadas para operar como entidades de inversión. [Abrir]

17-10-2017
Pineda deberá llenar las calles de carteles con su cuarta sentencia por difamar a FACUA y sus dirigentes
Otra condena pionera por intromisión en el derecho al honor. El jefe de Ausbanc contrató los soportes del mobiliario urbano para desplegar sus calumnias y deberá hacerlo de nuevo para publicar el fallo. [Abrir]

17-10-2017
Otra multa ridícula de la Junta a la banca por el fraude de las cláusulas suelo: 2,4 millones a Caixabank
FACUA Andalucía critica la última y vergonzosa concesión del Gobierno andaluz a las entidades financieras. Hasta la fecha son ocho las sancionadas, de las 20 que la federación denunció hace ya cuatro años. [Abrir]

12-10-2017
La UE cumple el último paso lanzar el plan que llevará wifi gratis a 6.000 espacios públicos
Bautizado como Wifi4EU, se prevé que tenga un presupuesto de hasta 120 millones de euros en dos años. [Abrir]

11-10-2017
Detectada una campaña de 'phishing' que utiliza la imagen de Bankia para robar credenciales bancarias
Los ciberdelincuentes envían correos que imitan el diseño de la entidad con la supuesta resolución de una incidencia en la cuenta del usuario para infectar el equipo con un troyano. [Abrir]

10-10-2017
Bancos ocultan la existencia de seguros de vida para reclamar a herederos el pago de sus hipotecas
El Tribunal Supremo alerta de este tipo de abusos, en el que los bancos, sabedores de que existen los seguros, presionan con la ejecución hipotecaria para que los herederos paguen sin esperar al seguro. [Abrir]

09-10-2017
Confirmada la condena al ex director de una sucursal de Banesto en Zaragoza por apropiación indebida
José Miguel F.F. deberá indemnizar con 567.000 euros al Banco Santander y con casi 200.000 euros a varios clientes de la oficina de Mequinenza, a los que estuvo quitando dinero desde 1995 a 2005. [Abrir]

09-10-2017
FACUA Cádiz impartirá talleres 'online' sobre Servicios Financieros
La asociación pretende que los usuarios conozcan los abusos más generalizados del sector financiero y tengan herramientas para evitarlos o resolverlos. [Abrir]

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BIO

18-10-2018
Generali abona 40.000 euros por el fallecimiento de una mujer, tras haberse negado por un supuesto impago
FACUA Sevilla presentó una reclamación ante la compañía en nombre de una socia, ya que cuando falleció su hija la póliza contratada por ésta en 2009 aparecía en vigor en el Registro de Seguros de Fallecimiento. [Abrir]

11-10-2018
FACUA reclama al Principado medidas urgentes contra los malos olores de la planta de biogás de Navia
Insta al Gobierno autonómico a que adopte medidas urgentes para acabar con las molestas emisiones de las instalaciones, donde se ha ampliado la variedad de residuos a tratar, y con ella las emisiones. [Abrir]

06-10-2018
Castilla y León prepara un expediente sancionador al aceite milagroso Fergus, tras la denuncia de FACUA
La Junta asegura haber "encontrado indicios de infracción administrativa en materia de consumo" en la promoción del producto, que se atribuye propiedades contra el cáncer y el envejecimiento, entre otras. [Abrir]

01-09-2018
De las salchichas “100% Pollo” de Campofrío, ni la mitad es carne: FACUA denuncia por publicidad engañosa
Los envases muestran esta cantidad de forma destacada, pero en sus ingredientes tiene menos del 45%. Lo mismo ocurre con las “100% Pavo”. [Abrir]

23-02-2018
Firma la iniciativa de FACUA por la bajada del IVA de compresas y tampones
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

>> 2017

18-10-2017
FACUA Cádiz informa sobre sus derechos a los afectados por las consecuencias de las tormentas
Las intensas lluvias han originado inundaciones de garajes, sótanos y viviendas, e interrupciones del suministro eléctrico en diferentes municipios de la provincia. [Abrir]

16-10-2017
FACUA pide que se sancione al balneario de Liérganes tras la muerte de una persona por legionela
La asociación reclama al Gobierno de Cantabria que explique las causas que originaron el brote, así como que multe a la empresa responsable de mantener las instalaciones en condiciones para su uso. [Abrir]

13-10-2017
Condenada una farmacéutica a un año y ocho meses de cárcel por falsificar 274 recetas médicas
La acusada expidió fármacos a nombre de distintos usuarios, sin su conocimiento ni su consentimiento, llegando a facturar fraudulentamente al Servicio Aragonés de Salud un total de 22.090 euros. [Abrir]

11-10-2017
El gran negocio de la sed
El agua es un derecho humano declarado por la ONU en el año 2010, pero las grandes constructoras y multinacionales del ladrillo y la banca se han lanzado a hacerse con lo que consideran un mercado seguro. [Abrir]

11-10-2017
¿Tu dieta contribuye al cambio climático?
El consumo de más carne de la debida también alimenta al calentamiento global. El 18% de los gases de efecto invernadero proceden de la industria cárnica, que emite más metano que el petróleo o el gas. [Abrir]

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OCIO

24-11-2018
Ausbanc: Difamadores, SA
Segunda parte del capítulo 4 de 'Timocracia. 300 trampas con las que empresas y gobiernos nos toman el pelo a los consumidores'. Un libro editado por FACUA y su Fundación. [Abrir]

18-10-2018
FACUA denuncia al Salón del Manga de Barcelona por sus abusivas restricciones en los accesos
La organización del evento anuncia sin previo aviso, "como novedad" y apenas a dos semanas de celebrarse, que impedirá a los visitantes regresar al recinto una vez salgan del mismo. [Abrir]

22-02-2018
FACUA reclama medidas contundentes contra la reventa online para acabar con la especulación
La asociación, que lleva años denunciando las prácticas abusivas por parte de las empresas que gestionan la reventa de tickets en internet, reclama a las autoridades que adecúen la normativa al nuevo mercado. [Abrir]

>> 2017

09-10-2017
El Ayuntamiento de Sevilla promocionó la suspendida Carrera de la Mujer pese a que no la autorizó
FACUA Sevilla considera irresponsable la actitud del Gobierno municipal. El consistorio borra el tuit y las informaciones que publicó en la web del Instituto Municipal de Deportes para publicitar la carrera. [Abrir]

03-10-2017
FACUA reclama a Pamplona espacios para que los ciclistas crucen las calles sin usar los pasos de cebra
Casi 7 de cada 10 atropellos en la capital navarra se producen en pasos de peatones. La mayoría, al invadir las bicicletas el espacio de los viandantes, denuncia la delegación territorial de la asociación. [Abrir]

28-09-2017
El Córdoba CF ataca a un tuitero que criticó su gestión y publica datos que atentan contra su privacidad
Tras las críticas de FACUA Córdoba por falta de transparencia en un concurso en Twitter, el club lanza un comunicado que intenta desprestigiar al participante que logró más repercusión. [Abrir]

25-09-2017
La camiseta fantasma del Córdoba CF: FACUA pide al club que informe del resultado de su concurso
La entidad deportiva y Kappa, su firma de ropa, sorteaban hasta el pasado jueves 21 una prenda entre sus seguidores en redes. Cuatro días después, siguen sin aclarar el resultado ni anunciar al ganador. [Abrir]

22-09-2017
FACUA critica que la promotora de Lady Gaga siga sin atender a los afectados por las cancelaciones
Días después de anunciar que los conciertos en Barcelona se posponen a 2018, muchos afectados siguen sin recibir respuesta de Live Nation. Ticketmaster España advierte de que no asumirá los gastos derivados. [Abrir]

18-09-2017
Los fans de Lady Gaga tienen derecho a la devolución de las entradas y a reclamar los gastos ocasionados
FACUA recuerda que la cancelación de los conciertos de Barcelona por problemas de salud de la artista es causa para exigir a la promotora la devolución de los pases, así como el dinero de los billetes u hotel. [Abrir]

11-09-2017
FACUA logra que la empresa que falló con el streaming de Alejandro Sanz le devuelva a un socio el dinero
Feel The Live, la web encargada de la retransmisión que sufrió constantes caídas e interrupciones, accede a devolver a un usuario los 4,99 euros que cobró por el evento, tras la reclamación de la asociación. [Abrir]

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HOGAR

05-06-2018
La Xunta propone 7.001 euros de multa a Gas Natural por cobros irregulares a un socio de FACUA Galicia
El socio tiene contratado el servicio eléctrico con esta empresa, que en cada factura le ha cobrado un precio diario diferente por el alquiler del contador. [Abrir]

27-04-2018
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

24-01-2018
NOTICIA FUTURA [Abrir]

>> 2017

16-10-2017
FACUA Sevilla reclama a Espadas que dé marcha atrás en la peligrosa e injustificada bajada del IBI
El Consejo Económico y Social de Sevilla, integrado por organizaciones sociales, grupos políticos, empresarios, sindicatos y expertos, critica las ordenanzas fiscales previstas por el Ayuntamiento. [Abrir]

05-10-2017
El juez declara la complejidad de la causa contra Iberdrola: amplía a 18 meses el plazo de la instrucción
FACUA ejerce la acusación particular. Se investiga si Iberdrola cometió delito contra el mercado y los consumidores en 2013, cuando paralizó varias centrales hidráulicas para inflar el precio de la luz. [Abrir]

05-10-2017
Bruselas insta a España a aplicar las normas sobre contadores de directiva de eficiencia energética
Reclama al Gobierno aplique correctamente el artículo sobre la instalación de contadores individuales en edificios en los que calefacción, refrigeración o agua caliente tengan una instalación central. [Abrir]

04-10-2017
Gas Natural Fenosa anula una factura de 5.140 euros tras la actuación de FACUA Madrid
La asociación advirtió a la compañía de que la ley no permite a las eléctricas manipular los contadores sin informar previamente al usuario ni facturar supuestos atrasos superiores a un año. [Abrir]

02-10-2017
Alertan de robos en viviendas de Bilbao cometidos por falsos empleados de una compañía eléctrica
Las víctimas reciben una llamada telefónica en la que se les informa de que el consumo en los últimos días es anormalmente elevado en la vivienda, y de que van a personarse dos operarios.  [Abrir]

02-10-2017
La luz sube de nuevo en septiembre y el recibo del usuario medio será un 4,4% más caro que hace un año
FACUA demanda al Gobierno que baje el IVA de la electricidad e intervenga en el sector para acabar con la especulación. [Abrir]

29-09-2017
FACUA Sevilla pide a Espadas que no señale a hogares del programa social por derrochar agua
La asociación recuerda a Emasesa que el cálculo de la tarifa por habitante, y por tanto de los recibos, se basa en los datos del padrón, por lo que debe asegurarse de que estén debidamente actualizados. [Abrir]

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TECNO

25-08-2018
Jazztel desiste de cobrar a un socio de FACUA Madrid la deuda que le reclamaba por un alta no solicitada
La compañía llegó a incorporar al usuario a un registro de morosos por no pagar una deuda que no le correspondía.  [Abrir]

25-07-2018
FUTURA Noticia sobre Facebook
Cualquiera puede ser introducido en grupos vinculados a ideologías, valores o iniciativas que pueden perjudicar su reputación, como el terrorismo, el racismo o la xenofobia. [Abrir]

19-06-2018
Los 57 tuits que debe borrar Luis Pineda de su primera condena por difamar a Rubén Sánchez
Ha publicado el fallo judicial mediante 30 tuits durante 30 días pero no ha eliminado los mensajes difamatorios por los que está condenado, como ordena la sentencia. [Abrir]

12-06-2018
FACUA pide medidas a las autoridades de consumo ante la facturación ilegal del establecimiento de llamada
Las telecos aplican una nueva subida en esta tarifa, que se sitúa ya en 25 céntimos. Un 44% más cara que hace diez años y un 108% por encima que dos décadas atrás. [Abrir]

09-06-2018
FACUA denuncia que las operadoras de móviles suben un 25% el precio del establecimiento de llamada
Orange sigue el camino marcado por Movistar, Vodafone y Jazztel y empieza a cobrar 25 céntimos por cada llamada si el usuario no tiene contratado bonos de minutos o llamadas ilimitadas.  [Abrir]

>> 2017

18-10-2017
Segundo expediente sancionador a una empresa por sus líneas 902: tras Ryanair, ahora Air Berlin
Baleares analiza el uso de teléfonos de alto coste por parte de ambas compañías aéreas, a raíz de la batería de denuncias presentadas por FACUA. [Abrir]

17-10-2017
FACUA denuncia a Apple por publicidad engañosa con su iPhone 8 "resistente al agua"
El fabricante anuncia su teléfono como impermeable pero en letra pequeña matiza que "la garantía no cubre los daños producidos por líquidos". [Abrir]

11-10-2017
Todo lo que debemos saber acerca del nuevo Reglamento europeo de Protección de Datos
Será de directa aplicación en la UE a partir del próximo 25 de mayo de 2018, pero cabe una duda: ¿Estarán los usuarios lo suficientemente informados sobre las implicaciones reales de la nueva normativa? [Abrir]

11-10-2017
Olga Rodríguez: "Estar bien informado es una militancia, porque requiere de una dedicación continua"
Periodista de larga trayectoria internacional, ha sido cronista de guerra en los conflictos de Oriente Próximo para medios como la Ser, Cuatro o CNN+. Ahora analiza la actualidad desde eldiario.es. [Abrir]

09-10-2017
Expediente sancionador a Ryanair por su 902 de atención al cliente tras la denuncia de FACUA
Incoado por Baleares, se trata del primer expediente abierto por una Comunidad después del casi centenar de denuncias presentado por la asociación. [Abrir]

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