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FACUA.org - Jaén - 10 de octubre de 2019

POSIBLE ESTAFA MASIVA
FACUA Jaén denuncia a Enérgya-VM por hacerse pasar por Endesa ante los consumidores

La asociación ha tenido constancia por varios usuarios de que esta empresa suplanta la identidad de la gigante eléctrica ofreciéndoles descuentos en sus facturas.

FACUA-Consumidores en Acción denuncia que la empresa Enérgya-VM Gestión de Energía se hace pasar por la compañía eléctrica Endesa ante los consumidores ofreciéndoles un descuento en su factura.

La asociación ha sabido por varios usuarios que, una vez que los clientes aceptan la oferta, reciben un contrato con otra empresa distinta a Endesa. En otros casos, no llegan a recibir ni siquiera el nuevo contrato, sino que tienen conocimiento del engaño tras recibir una comunicación de la gigante eléctrica en la que se les informa de la baja del contrato por el cambio de empresa comercializadora.

FACUA Jaén señala que, incluso en algún caso, tras contactar la persona que ha sido engañada con Enérgya, ésta sigue insistiendo en que es una empresa que ha recibido el encargo de Endesa para realizar ofertas a sus clientes, manteniendo el engaño.

La asociación indica que otras empresas, como el caso de Viesgo Energía, realizan visitas comerciales a puerta fría en las que los trabajadores suelen llevar documentación con el logo de Endesa, incluso vestidos con chaquetas con el logo impreso, indicando a los consumidores que vienen a ofrecerles un descuento en sus facturas o a comprobar que sí le han cambiado el contador, y en el momento de la firma del contrato ocultan el logo de la empresa real con la que se está contratando.

FACUA Jaén aconseja a los consumidores que si reciben una llamada comercial o una visita a su domicilio indicando que vienen a ofrecerles una oferta por parte de Endesa, nunca la acepten de manera inmediata y contacten con la eléctrica para confirmar la veracidad de dicha oferta.

Asímismo, la asociación recuerda a los usuarios que si han sido víctimas de este engaño denuncien ante el Servicio Provincial de Consumo, las Oficinas municipales de Atención al Consumidor y FACUA, de manera que se pueda identificar qué empresas están realizando estas prácticas fraudulentas.