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FACUA.org - Andalucía - 22 de enero de 2019

La Junta multiplica el trabajo de las Administraciones al trasladar a 5 delegaciones una misma denuncia

Consumo se desentiende de su competencia en un caso de publicidad engañosa contra un hotel y lo deriva a Turismo, quien a su vez lo pasa a cinco provincias distintas por "razones de ámbito territorial".

FACUA Andalucía critica que la Junta multiplica el trabajo de las administraciones por la falta de gestión central en la tramitación de reclamaciones. La federación denunció un caso de publicidad engañosa cometido por la cadena hotelera Playa Senator ante la Dirección General de Consumo, que se desentendió del tema aún siendo su competencia, y derivó el expediente a la Dirección General de Calidad, Innovación y Fomento del Turismo. Ésta a su vez, trasladó el asunto a cinco delegaciones provinciales distintas un mes y diecinueve días más tarde de la primera recepción del expediente.

La denuncia fue presentada ante la Dirección General de Consumo de la Junta a finales de octubre de 2017 contra la cadena Playa Senator por lanzar una oferta para los fines de semana anterior y posterior a Halloween donde incluía hoteles que en su mayoría estaban cerrados fuera de la temporada de verano.

FACUA Andalucía considera el continuo traslado de expedientes de una administración a otra por razones de competencias territoriales una sobrecarga de trabajo innecesaria, así como un retraso en la resolución de las denuncias y, por tanto, en la sanción a las empresas infractoras. La federación insta a la Administración central a hacer uso de su capacidad sancionadora y a que no dilate el proceso con sucesivas migraciones de papeles entre las administraciones de las diferentes provincias.

Seis traslados desde que se denunció

El 23 de noviembre, la Dirección General de Consumo dependiente de la Consejería de Salud de la Junta trasladó la denuncia de FACUA Andalucía a la Dirección General de Calidad, Innovación y Fomento del Turismo para su valoración "por razones de competencia".

Veintiún días más tarde, el 14 de diciembre, esta Dirección General dependiente de la Consejería de Turismo y Deporte hizo lo propio enviando el expediente a la Delegación territorial de Cultura, Turismo y Deporte de Almería, alegando que era "a quien compete por razones de ámbito territorial, su conocimiento, tramitación y resolución". Esta delegación informó el 22 de diciembre de que abría actuaciones para "valorar si concurren circunstancias que puedan justificar la incoacción de expediente sancionador".

De nuevo, el pasado 11 de enero la Dirección General de Calidad, Innovación y Fomento del Turismo informó a FACUA Andalucía de que procedía a trasladar el expediente a aquellas delegaciones territoriales "en cuya provincia se hallen hoteles incluidos en la oferta de la empresa" por "razones de ámbito territorial".