FACUA.org Versión sólo texto  
Imprimir
Imprimir
FACUA.org - Murcia - 11 de abril de 2019

FACUA reclama al Banco Santander que amplíe su horario de abono de tasas en las oficinas de Murcia

La sucursal sólo permite el pago de tasas administrativas hasta las 10.30 de la mañana, lo que dificulta las gestiones de los vecinos de la localidad.

FACUA-Consumidores en acción ha tenido conocimiento, a través de su Delegación Territorial en Murcia, que la sucursal del Banco Santander situada en la Gran Vía de Murcia sólo atiende al pago de tasas administrativas hasta las 10.30 de la mañana, con las dificultades que esto conlleva para las gestiones de los vecinos de la ciudad. La asociación reclama a Banco Santander que amplíe dicho servicio para hacerlo coincidir con el horario establecido para la caja.

Este límite horario puede suponer un impedimento para que los ciudadanos atiendan a sus obligaciones económicas con la Administración, por lo que podrían ser sancionados en caso de que no cumpliesen los plazos legalmente previstos.

FACUA recuerda a la entidad que como colaboradora con la Agencia Tributaria los ciudadanos tienen derecho a realizar el abono de tasas administrativas mediante la realización de ingresos a través de sus oficinas.

Por tanto, la asociación deja constancia de que el artículo 19 del Real Decreto 939/2005 recoge que “las entidades colaboradoras admitirán dichos ingresos los días que sean laborables para éstas durante el horario de caja”, y solicita a Banco Santander que aumente las horas disponibles para la realización de estas gestiones.