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FACUA.org - Jaén - 7 de noviembre de 2019

SOCIO DE FACUA JAéN
Endesa, obligada a anular un cargo de 3.000 euros a un socio de FACUA al que acusó de robar luz

Tras la denuncia de la asociación, la Junta ha resuelto que la eléctrica no ha demostrado que el usuario hubiese manipulado el contador.

Endesa ha sido obligada por la Delegación Provincial de Jaén de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo a anular una refacturación de 2.996 euros tras acusar a Antonio Triviño, un socio de FACUA Jaén, de haber manipulado el contador del suministro eléctrico de su vivienda. El usuario tuvo que abonar esa cantidad en las diferentes facturas, ya que se le amenazaba con el corte de la luz.

En octubre de 2016, Endesa le comunicó a Antonio que "debido a una anomalía detectada en su contador" le refacturaba el consumo correspondiente a un periodo de un año (de septiembre de 2015 a septiembre de 2016).

Ante esta situación de indefensión, este usuario acudió a FACUA Jaén para que ejercitará acciones en defensa de sus derechos.

Le refacturaron todo un año

Endesa acusó al socio de FACUA Jaén de manipular su instalación eléctrica con el objetivo de defraudar y abonar cantidades inferiores a las realmentes consumidas. Le facturaron 2.996 euros. El usuario se encontró en una clara situación de indefensión, ya que sin haber tocado nunca su contador se veía en la obligación, para que no le cortaran la luz, de abonar una refacturación desorbitante.

El equipo jurídico de FACUA Jaén interpuso reclamacion pidiendo la devolución de las cantidades facturadas por la supuesta manipulación del socio. Ante la negativa de Endesa, la asociación denunció los hechos ante el organismo competente de la Junta, que finalmente ha resuelto a favor del afectado ya que la eléctrica no ha podido demostrar que el usuario hubiese manipulado el contador.

Endesa en ningún momento avisó a Antonio Triviño de la inspección del contador. El Real Decreto 1725/1984, de 18 de julio, en su artículo 10, recoge que "ninguna persona ajena" a Endesa "podrá manipular" los "aparatos y equipos de medida y control una vez conectados (...) ni tampoco la empresa suministradora sin aviso previo al abonado".

La inspección la realizó Endesa. FACUA Jaén reclamó ante la Delegación Provincial de Jaén de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo. En su escrito indicó que la compañía eléctrica incumplió el principio de presunción de inocencia y alegó la invalidez de su inspección ya que debería hacerla, en cualquier caso, un perito o técnico imparcial a las partes y, además, incumplieron la ley al haber realizado la inspección sin la presencia de Antonio y sin iddentificar correctamente al operario encargado de realizar la inspección.

En diciembre de 2017, la Consejería de Economía de Andalucía estimó la reclamación planteada, negando la existencia de manipulación e instando a Endesa a que anulara las refacturaciones efectuadas, y le comunicó a la eléctrica que devolviera las cantidades indebidamente facturadas.

Tras esta resolución de la Junta, Antonio recibió numerosas facturas de abono de los periodos en los que le habían aplicado la penalización por la manipulación que no hubo.

Dos comercializadoras de Endesa: Endesa Energía SA (748,65 euros) y Endesa Eenergía SLU (2.246,99 euros), devuelven el dinero refacturado por supuesta manipulación a Antonio. En total, unos 3.000 euros.

748,65 euros cantidad indebidamente cobrada al socio de FACUA Jaén. Endesa Energía SA no le devuelve.

FACUA Jaén reclama a Endesa Energía SLU instándole a cumplir la resolución de la Junta y que devolviera 2.246,99 euros facturados

delito penal de defraudación de fluidos eléctricos y análosos, vulnerando el derecho a la presunción de inocencia contemplado en el artículo 24,2 de la Constitución,