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FACUA.org - Sevilla - 8 de abril de 2020

Las aseguradoras deben notificar con dos meses de antelación cualquier cambio de precio de las primas

FACUA Sevilla ha logrado que Montepío de Conductores anule un cobro a un usuario al que le aumentó el precio de la prima sin habérselo notificado con antelación.

FACUA Sevilla recuerda a todos los usuarios que tengan contratado cualquier tipo de seguro que las compañías están obligadas a notificarles con al menos dos meses de antelación a la finalización del periodo en curso cualquier cambio de precio de las primas, y que tienen derecho a resolver el contrato en un plazo de un mes si no están de acuerdo con la modificación.

La asociación acaba de resolver una reclamación planteada por uno de sus socios, José P.M., al que la compañía de seguros Montepío de Conductores le aplicó una subida de la prima del seguro de decesos que tenía contratado con ella sin notificárselo en la forma y plazo previsto legalmente. De 184,71 euros que pagó en 2017 pasó a una factura de 252,13 euros en 2018.

Ante esta situación, José pidió la resolución inmediata del contrato y la anulación de la factura de 2018. La compañía alegó que la oposición a la prórroga del contrato debe efectuarse con un plazo de treinta días de anticipación a la conclusión del periodo en curso, situación que no había ocurrido. Pese a todo, le informó que daría de baja la póliza con fecha de 31 de diciembre de 2018, pero que tendría que pagar la poliza de ese año.

La aseguradora incumplió su obligación de notificar la modificación de la poliza

José decidió acudir a FACUA Sevilla para que emprendiese acciones en defensa de sus derechos. El equipo jurídico de la asociación constató que, efectivamente, Montepío de Conductores había incumplido su obligación de notificar dos meses antes de la fecha de vencimiento del seguro, la actualización anual de las condiciones económicas de la poliza. Había negado al usuario, además, su derecho a oponerse a la prórroga por no estar de acuerdo con la modificación.

En el escrito, la asociación hacía mención al artículo 96 de la Ley de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras que establece que "durante todo el período de vigencia del contrato de seguro sobre la vida, la entidad aseguradora deberá informar al tomador de las modificaciones de la información inicialmente suministrada y, asimismo, sobre la situación de su participación en beneficios, en los términos y palzos que reglamentariamente se determinen".

De igual forma, la Ley de Contratos de Seguro dispone en su artículo 22 que "el asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del periodo en curso, cualquier modificación del contrato de seguro" y que "las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador".

Finalmente, tras la reclamación de FACUA Sevilla, Montepío de Conductores procedió a dar de baja el seguro de José y anuló la factura que tenía pendiente por la prima de 2018.