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FACUA.org - España - 7 de noviembre de 2019

Multa de 6 millones de euros a Telefónica por discriminar en la solución de averías de otros operadores

La CNMC considera que la empresa de telecomunicaciones prestaba peores servicios de internet y telefonía móvil y retrasaba el arreglo de las averías de los operadores minoristas.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado con 6 millones de euros a Telefónica por cometer de forma continuada dos infracciones referidas a conductas discriminatorias frente a sus competidores entre enero de 2017 y marzo de 2018.

La CNMC considera que Teléfonica prestaba peores servicios de banda ancha y telefonía móvil y alargaba los tiempos de reparación de averías de los servicios mayoristas NEBA. El organismo sentencia que la empresa de telecomunicaciones "ha incumplido la obligación de no discriminación que tiene impuesta dada su posición como operador con poder significativo de mercado en los mercados mayoristas de banda ancha". Además, realizaba un uso indebido y sistemático de las paradas de reloj para la resolución de averías de los servicios NEBA cobre y fibra.

Telefónica tiene la obligación de no discriminación referida tanto a la calidad del servicio como a las condiciones de suministro. La compañía debe prestar “a terceros recursos equivalentes a los que se proporciona a sí misma (…) en las mismas condiciones y plazos".

Los servicios NEBA permiten a las compañías que no tienen cobertura en determinados lugares por falta de infraestructura ofrecer mejores conexiones. Las operadoras pueden usar la fibra óptica de Telefónica en caso de que en esos territorios no alcance con su propia red.

La empresa de telecomunicaciones dispone ahora de un plazo de dos meses para interponer ante la Audiencia Nacional un recurso contencioso-administrativo.