Las denuncias de FACUA derivaron en más de 4 millones de euros en multas durante 2018
Las más altas fueron las impuestas por Andalucía a Movistar (1,53 millones), Vodafone (797.502 euros) y Orange (767.602 euros). Tras ellas, los 600.000 euros con los que la AEPD multó a Facebook y WhatsApp.
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FACUA denuncia a Naturgy por no aclarar en las facturas cuál sería el importe con discriminación horaria
Desde octubre, las comercializadoras están obligadas a facilitar el dato a los usuarios con la tarifa semirregulada PVPC. En el caso de la antigua Gas Natural Fenosa son 2,2 millones de clientes.
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FACUA lanza una campaña publicitaria contra los engaños de las eléctricas en las ocho capitales andaluzas
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Últimas acciones
TUS DERECHOS
Cuando llamo a mi compañía para pedir la baja, la llamada siempre se corta. ¿Cómo lo hago?
Si tengo una línea telefónica contratada con una compañía, ¿puedo solicitar otra línea nueva con otro proveedor?
Tengo un viaje contratado y no puedo ir. ¿Puedo ceder la reserva a otra persona?
Si no estoy de acuerdo con la penalización, ¿pueden bloquearme la solicitud de baja por cancelar una permanencia?
Orange anula una facturación irregular de 3.646 euros por roaming en Suiza a un socio de FACUA
La empresa no le interrumpió el servicio tras superar el máximo legal establecido de 60,50 euros alegando que "quizás la maquina no funcionó".
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El Santander devuelve 516 euros a un socio de FACUA tras cobros indebidos de comisiones durante seis años
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Kutxabank devuelve 3.742 euros a un socio de FACUA después de que hicieran pagos fraudulentos con su tarjeta
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FACUA logra que Orange anule a un usuario un cargo irregular de 2.700 euros por roaming en Marruecos
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Vodafone devuelve 1.100 euros a una socia de FACUA por servicios de "pagos a terceros" que nunca contrató
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Nuestros socios denuncian
Banca
El Santander devuelve 516 euros a un socio de FACUA tras cobros indebidos de comisiones durante seis años
La entidad financiera había cargado al usuario en 21 ocasiones una misteriosa comisión en concepto de "liquidación de contrato". También le cobró tres veces por notificarle que tenía la cuenta en negativo.
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La Audiencia Nacional imputa al Santander en la causa sobre la gestión de Ron y Saracho en el Banco Popular
Los dos expresidentes de la entidad absorbida podrían haber incurrido en los delitos de falsedades societarias y administración desleal, contra el mercado, falsedades documentales y apropiación indebida.
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La Corte Suprema de Chile declara abusivas varias cláusulas en cuentas corrientes de usuarios del BBVA
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Izquierda Unida en León recurre al Tribunal Supremo el archivo del caso Caja España
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Francia multa con 50 millones a Google por infringir las normas de protección de datos
La CNIL justifica la aplicación de la sanción máxima prevista en el nuevo reglamento europeo por la gravedad de las deficiencias observadas, que se refieren a principios esenciales del RGPD como la transparencia, la información y el consentimiento.
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Nos enfrentamos a los fraudes masivos de bancos, eléctricas, telefónicas, aseguradoras... Si tienes un problema de consumo, nuestro equipo jurídico puede emprender acciones para defenderte y reclamar tu dinero.
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