'Roaming' fuera de la UE: FACUA recuerda que el tope de facturación es de 60 euros
La asociación advierte de que las telecos tienen un límite de facturación por defecto y sólo si hay una autorización expresa del usuario se puede sobrepasar y continuar ofreciendo el servicio.
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FACUA advierte de que la nueva ley hipotecaria beneficia excesivamente a la banca ante los impagos
Basta que el usuario haya dejado de pagar 12 de las hasta 480 mensualidades que tiene uno de estos préstamos para que las entidades puedan iniciar procedimientos para quedarse con los inmuebles.
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FACUA denuncia a Vueling por la denigración machista a una mujer a la que negó el embarque por su escote
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FACUA pide al Ayuntamiento de Santa Cruz que elimine el límite temporal de un año en abonos de transporte
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FACUA Jaén logra que anulen a un usuario una financiación de 2.200 euros de un colchón que quiso devolver
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FACUA insta a Fomento a mejorar la calidad de los servicios de la línea ferroviaria FEVE en Asturias
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TUS DERECHOS
Llevo bastante tiempo esperando el alta de la línea de móvil que solicité. ¿Hay un plazo legal?
Mi compañía de telefonía ha suspendido la línea sin previo aviso. ¿Eso es legal?

Tengo un viaje contratado y no puedo ir, ¿puedo ceder la reserva a otra persona?

Hace tiempo que he solicitado el alta de una línea de móvil, pero aún no me la han facilitado. ¿Hay un plazo legal?

FACUA Jaén logra que anulen a un usuario una financiación de 2.200 euros de un colchón que quiso devolver
La empresa le entregó un producto con unas características completamente distintas a las que le indicaron al realizar la compra, por lo que decidió resolver el contrato.
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Iberia compensa con 600 euros a un socio de FACUA Sevilla que perdió un vuelo debido a un retraso
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Movistar devuelve 147 euros a un usuario del que portó la línea fija y una móvil sin su consentimiento
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Caixabank devuelve a un usuario 1.200 euros que le cobró por reclamaciones de descubierto durante 13 años
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Vodafone se negó a cancelar una portabilidad alegando que ya había enviado la tarjeta SIM a la usuaria
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Nuestros socios denuncian
Banca
FACUA reclama que la nueva autoridad de protección del consumidor financiero tenga potestad sancionadora
La asociación exige al Ministerio de Economía que el borrador del anteproyecto de ley recoja indemnizaciones a los usuarios que reclamen y les den la razón.
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FACUA Jaén reclamó que le abonara las cantidades ya que no se correspondían a un "servicio realmente prestado". En total, fueron más de 80 comisiones.
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La CNMV advierte sobre tres sociedades no autorizadas para prestar servicios de inversión
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Otra multa ridícula del Banco de España: 4,5 millones a Santander por infracciones muy graves del Popular
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El Ejecutivo comunitario la acusa de incurrir en una práctica de precios predatoria entre 2009 y 2011, al vender sus componentes a Huawei y ZTE de esta forma para eliminar del mercado a su competidor Icera.
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En algunos pagos del servicio urbano de autobús y tranvía de la capital tinerfeña el dinero depositado por los usuarios tiene una caducidad de 12 meses. Si no consumen el importe entregado, pierden la posibilidad de usarlo.
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La Fundación FACUA imparte tres sesiones formativas a seis organizaciones latinoamericanas
Panamá, Chile, Costa Rica, Venezuela, Uruguay y Argentina son los participantes en 2019 de la transmisión de experiencias iniciada en 2017 junto a la Fundación Ciudadana por un Consumo Responsable de Chile.
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