Únete a FACUA: luchamos por tus derechos
Nos enfrentamos a los fraudes masivos de bancos, eléctricas, telefónicas, aseguradoras... Si tienes un problema de consumo, nuestro equipo jurídico puede emprender acciones para defenderte y reclamar tu dinero.
Comparte
Recibe una factura de luz 20 veces superior a su consumo real: Endesa rectifica tras la acción de FACUA
La compañía pretendía cobrar a un usuario 1.275 euros por un mes en el que la vivienda había estado deshabitada durante buena parte del tiempo.
Comparte
Tras denunciar FACUA, multan al Córdoba CF con 1.000 euros por cláusulas abusivas en los abonos 20/21
Comparte
FACUA Sevilla critica las subidas de hasta el 200% en las tasas municipales de cementerio para 2024
Comparte
FACUA denuncia al festival Jardín de las Delicias de Madrid por imponer el pago con la pulsera 'cashless'
Comparte
Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
Comparte
Últimas acciones
TUS DERECHOS
Mi servicio de telefonía sufre continuamente caídas. ¿Tengo derecho a que me indemnicen?
Tengo un viaje contratado y no puedo ir, ¿puedo ceder la reserva a otra persona?

He solicitado el alta de una línea de móvil y me piden una fianza bastante elevada. ¿Es legal?
Mi compañía de telefonía ha suspendido la línea sin previo aviso. ¿Eso es legal?
Iberdrola abona 122 euros a un socio de FACUA al que recortaron la compensación de autoconsumo que acordó
La eléctrica debía compensar los excedentes de una instalación con 0,18 euros/Kwh pero acabó abonándolo a apenas 0,08 euros/Khw, un valor fijo bastante menor al pactado con su cliente.
Comparte
TAP Portugal devuelve casi 4.000 euros a una socia de FACUA que no pudo viajar por la Covid-19
Comparte
Multa de 20.000 euros a la financiera de Renault por exigir a un socio de FACUA una deuda de otra persona
Comparte
BBVA devuelve casi 3.000 euros sustraídos a una usuaria a la que suplantaron la identidad
Comparte
FACUA Córdoba logra que una eléctrica anule a un socio facturas de luz por importe de 9.260 euros
Comparte
Nuestros socios denuncian
Banca y seguros
FACUA Jaén asesora a los consumidores en créditos de consumo, cláusulas abusivas y préstamos usureros
La asociación ha enviado una guía para formar a vecinos de 30 municipios de la provincia sobre cuestiones prácticas relacionadas con el sector bancario y resuelve las dudas en sesiones de tutoría.
Comparte
FACUA Jaén asesora a los consumidores en créditos de consumo, cláusulas abusivas y préstamos usureros
La asociación ha enviado una guía para formar a vecinos de 30 municipios de la provincia sobre cuestiones prácticas relacionadas con el sector bancario y resuelve las dudas en sesiones de tutoría.
Comparte
Detenida la gerente de una inmobiliaria por pedir un crédito de 15.000 euros a nombre de otra persona
A la mujer investigada por un presunto delito de usurpación del estado civil y otro de estafa le constan antecedentes por hechos similares.
Comparte
FACUA denuncia al Atlantic Fest por solicitar a los asistentes datos protegidos sobre su salud
Comparte
FACUA denuncia a SegurCaixa Adeslas por obstaculizar el derecho del consumidor a interponer reclamaciones
Comparte
HOY
|
7 DÍAS
|
30 DÍAS
1
FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
2
Sentencia pionera: Luis Pineda coloca carteles en las calles con su condena por lanzar bulos sobre FACUA
3
Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
4
Shimano llama a revisión sus bicicletas tras detectar defectos en algunos juegos de platos y bielas
5
Subida de precios en septiembre: Ya se han encarecido el 49% de los alimentos con el IVA rebajado
6
FACUA advierte de que las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso
7
La CNMC dice que si hubiera que investigar penalmente a Naturgy ya la hubiera denunciado ella, pero...
8
Los afectados por el mal servicio de la plataforma de 'streaming' FEF TV pueden resolver sus contratos
9
Cierra la web donde una firma vinculada a OCU vendía sellos de calidad a las marcas que analiza
10
FACUA Andalucía llama a la movilización por las personas mayores para una vida digna e independiente
1
FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
2
Sentencia pionera: Luis Pineda coloca carteles en las calles con su condena por lanzar bulos sobre FACUA
3
Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
4
Shimano llama a revisión sus bicicletas tras detectar defectos en algunos juegos de platos y bielas
5
Subida de precios en septiembre: Ya se han encarecido el 49% de los alimentos con el IVA rebajado
6
FACUA advierte de que las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso
7
La CNMC dice que si hubiera que investigar penalmente a Naturgy ya la hubiera denunciado ella, pero...
8
Los afectados por el mal servicio de la plataforma de 'streaming' FEF TV pueden resolver sus contratos
9
Cierra la web donde una firma vinculada a OCU vendía sellos de calidad a las marcas que analiza
10
FACUA Andalucía llama a la movilización por las personas mayores para una vida digna e independiente
1
FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
2
Sentencia pionera: Luis Pineda coloca carteles en las calles con su condena por lanzar bulos sobre FACUA
3
Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
4
Shimano llama a revisión sus bicicletas tras detectar defectos en algunos juegos de platos y bielas
5
Subida de precios en septiembre: Ya se han encarecido el 49% de los alimentos con el IVA rebajado
6
FACUA advierte de que las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso
7
La CNMC dice que si hubiera que investigar penalmente a Naturgy ya la hubiera denunciado ella, pero...
8
Los afectados por el mal servicio de la plataforma de 'streaming' FEF TV pueden resolver sus contratos
9
Cierra la web donde una firma vinculada a OCU vendía sellos de calidad a las marcas que analiza
10
FACUA Andalucía llama a la movilización por las personas mayores para una vida digna e independiente
1
FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
2
Sentencia pionera: Luis Pineda coloca carteles en las calles con su condena por lanzar bulos sobre FACUA
3
Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
4
Shimano llama a revisión sus bicicletas tras detectar defectos en algunos juegos de platos y bielas
5
Subida de precios en septiembre: Ya se han encarecido el 49% de los alimentos con el IVA rebajado
6
FACUA advierte de que las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso
7
La CNMC dice que si hubiera que investigar penalmente a Naturgy ya la hubiera denunciado ella, pero...
8
Los afectados por el mal servicio de la plataforma de 'streaming' FEF TV pueden resolver sus contratos
9
Cierra la web donde una firma vinculada a OCU vendía sellos de calidad a las marcas que analiza
10
FACUA Andalucía llama a la movilización por las personas mayores para una vida digna e independiente
Telecos y privacidad
El 97% de los consumidores sigue recibiendo llamadas comerciales no solicitadas pese a su prohibición
FACUA ha encuestado a más de 6.000 usuarios de toda España. Solo el 8,6% afirma saber cómo denunciar el spam telefónico.
Comparte
Europa multa a TikTok con 345 millones de euros por poner en riesgo los datos personales de menores
Comparte
FACUA pide la retirada cautelar del iPhone 12 en España por superar la emisión de ondas permitidas
Comparte
Francia ordena retirar del mercado el iPhone 12 por emitir ondas demasiado potentes
Comparte
Salud y alimentación
Aviso para alérgicos a la leche y la soja: La etiqueta de unas galletas Nickelodeon no está en español
El producto afectado no es apto para su consumo en personas que tengan alergia a la leche o a la soja.
Comparte
Aviso para alérgicos a la leche y la soja: La etiqueta de unas galletas Nickelodeon no está en español
El producto afectado no es apto para su consumo en personas que tengan alergia a la leche o a la soja.
Comparte
FACUA Andalucía llama a la movilización por las personas mayores para una vida digna e independiente
Comparte
FACUA Asturias llama al Ayuntamiento de Gijón a actuar ante la contaminación de la playa de San Lorenzo
Comparte
FACUA Andalucía exige a la Junta implementar el protocolo de Menores Alérgicos para evitar intoxicaciones
Comparte
FACUA Granada reclama mejoras en el Centro de Valoración y Orientación de personas con discapacidad
Comparte
FACUA.tv
Este viernes lanzamos el episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.
Episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "Por menos de lo que hace la OCU, Ausbanc fue expulsada del registro de asociaciones"
Episodio 22 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 21 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 20 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 19 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 18 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 17 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Este viernes lanzamos el episodio 15 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Este viernes lanzamos el episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.
Episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "Por menos de lo que hace la OCU, Ausbanc fue expulsada del registro de asociaciones"
Episodio 22 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 21 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 20 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 19 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 18 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 17 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Este viernes lanzamos el episodio 15 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Este viernes lanzamos el episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.
Episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "Por menos de lo que hace la OCU, Ausbanc fue expulsada del registro de asociaciones"
Episodio 22 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 21 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 20 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 19 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 18 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 17 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Este viernes lanzamos el episodio 15 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Este viernes lanzamos el episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.
Episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "Por menos de lo que hace la OCU, Ausbanc fue expulsada del registro de asociaciones"
Episodio 22 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 21 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 20 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 19 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 18 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 17 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Este viernes lanzamos el episodio 15 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Vivienda y suministros
Los afectados por los apagones en el centro de Jerez de la Frontera tienen derecho a indemnización
FACUA Cádiz informa que E-distribución tiene obligación de compensar a los vecinos por los dos cortes de electricidad que han sufrido en la última semana.
Comparte
FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
Comparte
La CNMC dice que si hubiera que investigar penalmente a Naturgy ya la hubiera denunciado ella, pero...
Comparte
FACUA Madrid imparte un taller en Leganés sobre cómo entender la factura de la luz
Comparte
Compras y publicidad
FACUA Sevilla critica las subidas de hasta el 200% en las tasas municipales de cementerio para 2024
La asociación pide al consistorio hispalense que este aumento de la recaudación de impuestos se traduzca en una mayor inversión para la mejora de unos servicios que presentan deficiencias desde hace años.
Comparte
FACUA Sevilla critica las subidas de hasta el 200% en las tasas municipales de cementerio para 2024
La asociación pide al consistorio hispalense que este aumento de la recaudación de impuestos se traduzca en una mayor inversión para la mejora de unos servicios que presentan deficiencias desde hace años.
Comparte
Ordenan la retirada del estuche de maquillaje Martinelia por no ajustarse a la normativa europea
Los estuches de este cosmético contienen colorantes no declarados en el etiquetado y otros componentes prohibidos por la legislación.
Comparte
FACUA Madrid imparte un taller 'online' sobre su historia dentro del movimiento consumerista
Comparte
Shimano llama a revisión sus bicicletas tras detectar defectos en algunos juegos de platos y bielas
Comparte
suscríbete
Consumidores en Acción
De lunes a viernes, te ofrecemos en este newsletter las principales noticias de la actualidad del mundo del consumo y la defensa de los consumidores.
FACUA informa
Los domingos, recibe en tu correo electrónico un boletín con información sobre las denuncias, estudios, campañas y reivindicaciones de FACUA.
Consumerismo
Cada dos meses, nuestra revista digital recoge entrevistas a personajes relevantes, artículos de opinión, reportajes y análisis sobre los temas que afectan a tus derechos.
35 años de lucha contra los abusos
Escrito por el fundador de FACUA, Paco Sánchez Legrán, el libro hace un recorrido por la historia de la organización desde sus inicios en los años 80.
Ocio y cultura
FACUA denuncia al festival Jardín de las Delicias de Madrid por imponer el pago con la pulsera 'cashless'
La asociación pide a las administraciones que abran expediente sancionador a la promotora por impedir también el acceso al recinto con comida y bebida del exterior al evento celebrado el 22 y 23 de septiembre.
Comparte
FACUA denuncia al festival Jardín de las Delicias de Madrid por imponer el pago con la pulsera 'cashless'
La asociación pide a las administraciones que abran expediente sancionador a la promotora por impedir también el acceso al recinto con comida y bebida del exterior al evento celebrado el 22 y 23 de septiembre.
Comparte
FACUA Madrid pide al Ayuntamiento de la capital revisar el plan ruidos en los conciertos de Ifema
Comparte
Los afectados por el mal servicio de la plataforma de 'streaming' FEF TV pueden resolver sus contratos
Comparte
FACUA denuncia al festival Brava de Madrid por pedir a los asistentes datos protegidos sobre su salud
Comparte
FACUA denuncia al festival Rototom Sunsplash por imponer la pulsera 'cashless' como único método de pago
Comparte
Motor y viajes
Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
La asociación ha interpuesto durante 2023 hasta cinco denuncias debido a los reiterados incumplimientos de la empresa concesionaria que han puesto en riesgo la circulación y la seguridad de otros conductores.
Comparte
FACUA Madrid imparte formación en Getafe sobre derechos de los usuarios en los sectores aéreo y hotelero
Comparte
Los afectados por el cierre adelantado de Marina d'Or pueden reclamar daños y perjuicios
Comparte
FACUA Cádiz organiza dos formaciones sobre los derechos del consumidor al adquirir o reparar un vehículo
Comparte
CAMPAÑAS
Descárgate gratis 'Pesadilla en el centro comercial, el videojuego de FACUA'
FACUA te ayuda a reclamar por la cláusula suelo y los gastos de formalización de las #hipotecastrampa
#Stop902: FACUA lanza una campaña para acabar con los teléfonos de atención al cliente de alto coste
¿Vendiste tu casa en los últimos 4 años por menos de lo que costó? FACUA te ayuda a reclamar la plusvalía
Institucional
FACUA Madrid traslada a la concejalía de Participación Ciudadana de Leganés sus propuestas de Consumo
La presidenta de la asociación, Marian Díaz, ha solicitado actualizar el reglamento de Participación, que se encuentra obsoleto, y activar los órganos consultivos.
Comparte
FACUA Madrid traslada a la concejalía de Participación Ciudadana de Leganés sus propuestas de Consumo
La presidenta de la asociación, Marian Díaz, ha solicitado actualizar el reglamento de Participación, que se encuentra obsoleto, y activar los órganos consultivos.
Comparte
FACUA Castilla-La Mancha acuerda con CCOO acciones conjuntas en defensa de consumidores y trabajadores
La asociación y el sindicato han sellado un convenio de colaboración para facilitar campañas formativas e iniciativas en la comunidad autónoma que atiendan a los objetivos compartidos por ambas organizaciones.
Comparte
FACUA Madrid y CCOO renuevan su convenio de colaboración para defender a trabajadores y consumidores
Comparte
FACUA participa en un encuentro entre la Comisión Europea y agencias de protección al consumidor
Comparte
Fundación FACUA
La Fundación Facua participa en una charla sobre protección al consumidor de la Universidad de La Habana
La formación ha tenido lugar en el marco de la colaboración que mantiene con el Centro de Estudios de Administración Pública de la Universidad de La Habana para fortalecer los derechos de los consumidores.
Comparte
La Fundación Facua participa en una charla sobre protección al consumidor de la Universidad de La Habana
La formación ha tenido lugar en el marco de la colaboración que mantiene con el Centro de Estudios de Administración Pública de la Universidad de La Habana para fortalecer los derechos de los consumidores.
Comparte
Fundación FACUA y UPO ultiman las actividades de su Cátedra de Derecho de Consumo para cerrar el 2023
Comparte
La Fundación FACUA y la FCCR abordan los retos del comercio electrónico con referentes de 10 países
Comparte
La Fundación FACUA y FCCR abordarán el impacto del e-commerce en el consumo en su VII Foro Virtual
Comparte
La Fundación FACUA comparte con organizaciones de consumidores de Latinoamérica su modelo de comunicación
Comparte
Únete. Ya somos 252.351
Contacta
Notas de prensa
Aviso legal y Política de privacidad
Política de Cookies