Covid-19: Únete a la plataforma de afectados de FACUA para reclamar a aerolíneas, hoteles, academias...
Aquí tienes respuestas a muchas de las dudas que pueden surgirte durante el estado de alarma.
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FACUA pide al Gobierno y las CCAA que garanticen la gratuidad de tv y wifi en los hospitales
Se trata de una reivindicación histórica de la asociación para evitar que los pacientes tengan que pagar por un servicio destinado a hacerles más llevadera su estancia.
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Las aseguradoras de decesos deben devolver el coste de los servicios no prestados en el estado de alarma
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Movistar comunica a sus clientes que congela las tarifas promocionales, como solicitó FACUA
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FACUA lanza un simulador para acceder a las moratorias, quitas y ayudas en los alquileres de viviendas
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¿Sabes que cada kWh de luz te cuesta hasta un 71% más por estar en el mercado libre? Cambia al PVPC
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Últimas acciones
TUS DERECHOS
Si tengo una línea telefónica contratada con una compañía, ¿puedo solicitar otra línea nueva con otro proveedor?
Mi compañía de telefonía ha suspendido la línea sin previo aviso. ¿Eso es legal?

Hace tiempo que he solicitado el alta de una línea de móvil, pero aún no me la han facilitado. ¿Hay un plazo legal?

Si no estoy de acuerdo con la penalización, ¿pueden bloquearme la solicitud de baja por cancelar una permanencia?
Tras la acción de FACUA CV, Bankia devuelve 1.200 euros a un usuario que fue víctima de 'phishing'
El afectado denunció que habían realizado pagos fraudulentos con su tarjeta en un establecimiento de Francia, pero inicialmente el banco se negó a reintegrarle el dinero.
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Travel Jigsaw cobró 600 euros a un usuario por daños en un coche de alquiler cubierto por un seguro
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Una empresa de recobro acosaba a una señora mayor con 80% de discapacidad por una deuda falsa con Jazztel
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Tras la acción de FACUA, Iberdrola devuelve 3.400 euros a un usuario al que acusó de engancharse a la luz
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Tras 5 meses, una usuaria logra con FACUA que ING le devuelva 300 euros que un cajero nunca le entregó
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Nuestros socios denuncian
Banca
Los bancos no pueden exigir un seguro a quienes usen créditos ICO para pagar el alquiler de sus viviendas
El Real Decreto-ley 11/2020 indica que las ayudas destinadas al pago del alquiler no pueden devengar "en ningún tipo de gastos e intereses para el solicitante".
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FACUA lanza un simulador para acceder a las moratorias de hipotecas, créditos y préstamos no hipotecarios
En la web FACUA.org/hipotecascovid. La herramienta comprueba si los usuarios reúnen los cuatro supuestos de vulnerabilidad económica establecidos por el Gobierno.
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Aprobada otra reivindicación de FACUA: también habrá moratoria para créditos y préstamos no hipotecarios
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FACUA reclama al Gobierno que suspenda el cobro de comisiones en los cajeros
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HOY
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7 DÍAS
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30 DÍAS
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Si la agencia te ofrece un bono por un viaje cancelado, no lo aceptes sin un aval que lo respalde
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Zoom contiene una vulnerabilidad para PC que permite robar credenciales a partir de enlaces
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Hasta 20 euros por una mascarilla: FACUA pide al Gobierno que acabe con la especulación y regule precios
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Moratoria de hipotecas: el Gobierno elimina trabas pero impone reunir los 4 supuestos de vulnerabilidad
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Tecno
Movistar comunica a sus clientes que congela las tarifas promocionales, como solicitó FACUA
La asociación espera que el resto del sector siga sus pasos. Tras la reivindicación de FACUA, el Gobierno ha prohibido las subidas en fibra y paquetes de servicios ante la paralización de las portabilidades.
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Zoom contiene una vulnerabilidad para PC que permite robar credenciales a partir de enlaces
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Fibra y paquetes de telecos no podrán subir en el estado de alarma: aprobada la petición de FACUA
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Zoom para iOS comparte datos de uso con Facebook incluso con usuarios no registrados
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Bio
Alertan de dos nuevos productos elaborados con las láminas para rollitos de primavera marca Spring Home
Están afectados dos lotes de Caprichos de txangurro y otro de Caprichos de sobrasada y miel de la marca Euroambrosías, que contienen leche no declarada en el etiquetado.
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Sanidad ordena la retirada y prohíbe comercializar el complemento alimenticio Miracle Sleep píldoras
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FACUA Catalunya reclama a la Generalitat que aclare la situación de las residencias de mayores
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¿Cerrará Dentix? FACUA critica que la regulación del sector no cambiase tras el caso iDental
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FACUA.tv
Escuelas infantiles, comedores... Que no te confundan: no tienes que pagar ningún servicio que no recibas
¿Quieres pedir la moratoria en tu hipoteca? Comprueba si cumples los requisitos con el simulador de FACUA
Rubén Sánchez: "El Gobierno debe aprobar un plan de ayudas públicas a los alquileres de viviendas"
El programa Consumo Cuidado, de Canal Sur, homenajea al fundador de FACUA Paco Sánchez Legrán
Rubén Sánchez: "El Gobierno debe garantizar ya la repatriación de los españoles en Italia"
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Hogar
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Las tarifas de la luz de marzo han sido las más bajas de los últimos 4 años, según el análisis de FACUA
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El Gobierno atiende la petición de FACUA y prohíbe que se corte la luz, agua y gas a todas las familias
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Compras
FACUA Andalucía lamenta que la Junta proponga un cambio de modelo por decretazo y burle la participación
La federación y una veintena de organizaciones sociales exigen al Gobierno andaluz que retire el Decreto de fomento de la actividad productiva al no haber contado con la intervención de los agentes sociales.
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FACUA valora positivamente las prohibiciones a la publicidad de apuestas online en el estado de alarma
Las medidas están en la línea de las solicitadas por la asociación en las últimas semanas al Ministerio de Consumo y la Vicepresidencia social.
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FACUA Andalucía y CCOO piden a la Junta que detenga la normativa de las Zonas de Gran Afluencia Turística
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La ONCE suspende sus sorteos y se dedica a la atención a personas ciegas y con discapacidad
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Escrito por el fundador de FACUA, Paco Sánchez Legrán, el libro hace un recorrido por la historia de la organización desde sus inicios en los años 80.
Ocio
FACUA Sevilla pide al Consistorio multar al Consejo de Cofradías al no devolver el importe de las sillas
La asociación critica que el Consejo posponga tomar una decisión hasta el fin del estado de alarma.
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El aplazamiento de la Feria no es motivo suficiente para no devolver las tasas, advierte FACUA Sevilla
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FACUA Sevilla reclama a Tussam que prolongue la vigencia de sus títulos de viaje de renovación periódica
El estado de alarma ha limitado la libre circulación de los ciudadanos, por lo que los usuarios no están pudiendo hacer uso de las distintas tarjetas que tienen contratadas para el transporte público.
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FACUA Andalucía denuncia a la promotora del Gran Premio de Jerez de MotoGP por no reembolsar las entradas
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Descárgate gratis 'Pesadilla en el centro comercial, el videojuego de FACUA'
FACUA te ayuda a reclamar por la cláusula suelo y los gastos de formalización de las #hipotecastrampa
#Stop902: FACUA lanza una campaña para acabar con los teléfonos de atención al cliente de alto coste
¿Vendiste tu casa en los últimos 4 años por menos de lo que costó? FACUA te ayuda a reclamar la plusvalía
Sobre FACUA
La secretaria general y el vicepresidente de FACUA se reúnen con Pablo Iglesias y Alberto Garzón
Este jueves, Olga Ruiz y Rubén Sánchez expondrán al vicepresidente segundo del Gobierno y al ministro de Consumo sus reivindicaciones para proteger los derechos de los consumidores en el estado de alarma.
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FACUA suspende su 4º Congreso y fijará nueva fecha cuando finalice el estado de alarma
Estaba previsto para este sábado 28 de marzo en Sevilla. Olga Ruiz es la candidata a tomar el relevo de Paco Sánchez Legrán como presidenta de la asociación
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Este domingo 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores
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FACUA Cádiz denuncia la mala fe de la Junta al ordenar el desahucio precipitado de su sede
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Fundación FACUA
La Fundación FACUA presenta su plan de formación para 2020
En total, la Fundación ha planteado la celebración de 40 cursos de formación de los cuadros directivos y profesionales de FACUA y sus organizaciones territoriales.
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La Fundación FACUA renueva su Patronato
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La Fundación FACUA capacita en arbitraje de consumo a la Autoridad de Protección al Consumidor de Panamá
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La Fundación FACUA realizó 63 actividades formativas en 2019
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La Fundación FACUA publica el quinto número de su revista 'Razones de Utopía'
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