¿Qué es la franquicia en un seguro de vehículos?
Si se contrata un seguro de automóviles con esta modalidad, el asegurado participa en el siniestro económicamente y en una proporción determinada, siendo así el seguro más barato. Por ejemplo, si se ha pactado una franquicia del 20% y se produce un siniestro valorado en 601,01 euros, 120,20 euros serían a cargo del asegurado y las 480,80 euros restantes a cargo del asegurador.
También se suele contratar con cantidades determinadas, por ejemplo, con franquicia de 90 euros; si el siniestro se valora en esa cantidad o inferior, lo pagaría el asegurado mientras que el seguro cubre el exceso sobre la cantidad franquiciada.
¿Qué es la solicitud de seguro de coche?
Es un documento mediante el cual el futuro asegurado solicita al asegurador la cobertura de un riesgo determinado.
¿Qué plazo tiene una compañía aseguradora de vehículos para indemnizar un siniestro?
El asegurador tiene la obligación de satisfacer la indemnización al término de las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer el siniestro y los daños económicos. En cualquier supuesto, en el plazo máximo de 40 días desde la recepción de la declaración de siniestro tendrá que poner a disposición del asegurado el importe mínimo de lo que pueda deber.
¿Qué son los gastos periciales en un seguro de coche?
Es la retribución del perito por realizar su trabajo. Si no existe acuerdo en la valoración de un siniestro y hay que contratar peritos, cada parte deberá abonar los gastos de su perito. En caso de desacuerdo es posible que haya que acudir a un tercer perito, que se pagará por mitad.
Al comprar un coche nuevo, ¿quién me cubre desde el concesionario hasta mi casa?
El contrato de seguro, en teoría, debe realizarse antes de utilizar el vehículo, ya que está prohibido circular con el vehículo sin tener el seguro obligatorio de automóviles.
A menos que se formalice junto con el contrato de compra del vehículo el correspondiente seguro. Si ocurriera un siniestro y se careciera de seguro, además de la sanción correspondiente, el responsable de dar cobertura a los posibles daños que pudieran producirse, tanto materiales como personales, sería el conductor del vehículo.
Cuando pago mi seguro de coche por transferencia bancaria tarda unos días en hacerse efectivo. Durante esos días, ¿estoy cubierto por mi seguro?
Sí, existe un mes de suspensión del contrato después del día del vencimiento de la prima hasta el momento en que se haga efectivo el cargo bancario. Más aún, el contrato sólo dquedaría extinguido en caso de que no se pague transcurrido ese mes si el asegurador no reclama el pago dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la prima.
He solicitado un seguro de coche y me han dado una propuesta de seguro. ¿Qué es exactamente?
Es un documento emitido por la entidad a raíz de la solicitud que el asegurado ha realizado a la entidad aseguradora. Recoge la propuesta económica o prima del seguro por escrito.
Esta propuesta tiene un periodo de validez, con carácter general, de quince días. En el caso de que no se acepte dicha propuesta, la póliza de seguro no se formaliza, pero una vez aceptada la misma, se emitirá la póliza en un plazo de veinte días o un mes aproximadamente, recogiendo las condiciones que se recojan en la propuesta.
He tenido un accidente y han declarado mi coche siniestro total. ¿Qué puedo hacer?
La Declaración de Siniestro Total se produce cuando el valor del vehículo en el momento del siniestro (valor venal) es inferior al coste de la reparación. Esta declaración supone que sólo te van a indemnizar por el valor venal del vehículo. Para evitarlo se puede optar por dos vías: presentar una peritación contradictoria, es decir, presentar un presupuesto de arreglo del vehículo donde el coste de los daños sea inferior al valor de aquél, o reclamar a la compañía para que indemnice por el coste total del arreglo dado que el asegurado tiene interés en su reparación.
El seguro tiene como finalidad reparar el daño causado y, por tanto, puede estimarse que ese daño o perjuicio es el coste de reparación del vehículo. En estos procesos, el asegurado habrá tenido que reparar el vehículo como prueba de que eso era lo que le interesaba.
He vendido mi coche y quiero cancelar el seguro, aunque aún me quedan 4 meses para la fecha de renovación del mismo. ¿Me devuelven el dinero?
La aseguradora no tiene obligación legal de devolver la prima, que es única y anual.
Mi compañía de seguros de coche ha quebrado y estoy realizando una reclamación ante el Consorcio de Compensación de Seguros. ¿Qué datos debo aportar?
En la reclamación ante el Consorcio de Compensación de Seguros habrá que detallar todos los datos personales del asegurado, número de póliza y fecha de vigencia de la misma, copia del recibo abonado y copia del DNI del asegurado.
Si es por el impago de un siniestro por la compañía quebrada, habrá que adjuntar peritación conforme y aceptada de la compañía valorando los daños del siniestro o bien, si hubo que acudir a juicio, copia de la sentencia, además de los datos anteriormente citados. Asimismo, deberá aportar la factura de reparación pendiente de abonar por la Entidad, con acreditación de haberla presentado ante la misma.
Mi compañía de seguros de vehículos ha quebrado. ¿Qué puedo hacer?
La declaración de liquidación de la compañía será acordada por el Ministerio de Economía y Hacienda, Dirección General de Seguros, y publicada mediante Orden en el Boletín Oficial del Estado (BOE) y dos periódicos de máxima difusión en el territorio nacional. Acordada la liquidación, se abre un periodo convocando a todos los acreedores (asegurados...) para que en el plazo de un mes formulen la reclamación de sus créditos. La reclamación habrá que presentarla ante el Consorcio de Compensación de Seguros de Entidades Aseguradoras.
En la Orden de Liquidación de la compañía también se establece el plazo de vigencia que tendrán los seguros y, por tanto, a partir de la fecha que se indique, los asegurados tendrán que formalizar sus seguros con otra compañía, ya que no estarán cubiertos por póliza alguna. Desde la fecha de liquidación hasta la fecha que se indique en la Orden de vigencia de los seguros, será el Consorcio de Compensación de Seguros quien cubrirá los daños que correspondan al Seguro Obligatorio de automóviles.
De manera, que si una Entidad Aseguradora Española quiebra, y tiene pendiente pagar una indemnización al asegurado, es el Consorcio el que abonará la indemnización subsidiariamente. En caso de ser extranjera, no asumirá la cobertura.
Mi compañía de seguros de vehículos y yo no nos ponemos de acuerdo en la valoración de un siniestro. ¿Qué puedo hacer?
Cada parte designará un perito, debiendo constar por escrito la aceptación de éstos. Si una de las partes no hubiera realizado la designación estará obligada a realizarla en un plazo de 8 días siguientes desde que sea requerido por la que lo hubiera designado.
Si hay acuerdo, se recogerá en acta y se procederá a indemnizar al asegurado; si no hay acuerdo, se podrá designar un tercer perito neutral, de común acuerdo entre las partes y si entonces tampoco hay acuerdo, la designación tendrá que realizarse por el juez de Primera Instancia.
No estoy interesado en prorrogar el contrato con mi compañía aseguradora de vehículos. ¿Qué puedo hacer?
Ambas partes, compañía y asegurado, pueden oponerse a la continuidad del contrato, si bien para ello deben cumplir el requisito de hacerlo a través de una comunicación escrita, certificada y con acuse de recibo. En el caso del tomador del seguro, el plazo para comunicarlo es de un mes antes de la conclusión del periodo de vigencia del contrato. En el caso de la compañía aseguradora, el plazo es de dos meses.
Quiero asegurar mi coche, pero ninguna compañía quiere hacerme un seguro. ¿Qué hago?
Deberás presentar una declaración jurada manifestando la negativa de las aseguradoras a formalizar el contrato y, si es posible, la copia de al menos tres rechazos realizados por éstas ante el Consorcio de Compensación de Seguros, quien deberá asgurarte. El seguro es obligatorio, por lo que siempre debe existir la posibilidad de contratarlo.
Quiero saber qué información debe aparecer en la póliza de un seguro de coches.
La póliza es un documento probatorio de la existencia de un contrato de seguro y donde quedan recogidas las condiciones y acuerdos que contiene el mismo. Junto con la póliza se entregarán las condiciones generales, las condiciones particulares y suplementos.
Si el contrato se realiza con una Mutualidad, la Ley obliga a entregar junto con la póliza un ejemplar de sus Estatutos. En la póliza se destacarán las cláusulas limitativas o perjudiciales para los derechos de los asegurados, que deberán ser expresamente aceptados por escrito.
Si compro un coche de segunda mano, ¿debo seguir con el seguro que tenía el anterior dueño?
No, la contratación de un seguro parte de tu libertad de elección, por lo que no existe limitación alguna para cambiar de aseguradora o de tipo de seguro.
Tengo un seguro de coche, pero estoy interesado en cambiar de compañía. Cuando llamo para que me hagan un presupuesto, me piden la póliza de mi seguro actual. ¿Es esto legal?
Sí, no existe norma alguna que lo prohíba.
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