Telefonía y tecnología
Facilita los datos de un usuario a empresas de cobro de morosos y lo incluye en Asnef
FACUA denuncia a Vodafone ante la AEPD por reclamar una deuda de 1.800 euros ya anulada en arbitraje
El usuario contrató una restricción de consumo de 85 euros pero recibió facturas hasta diez veces más elevadas.
En dos meses realizaron más de 1.100 estafas
Entre los imputados figura una anciana de 82 años, madre de uno de los detenidos, que enviaba el dinero al extranjero.
Por obstaculizar el acceso a la oferta de sus competidores con repercusión al consumidor final.
Son las sanciones más elevadas en los últimos años por vulneración de la normativa de consumo tras una multa de 440.000 euros impuesta en 2011 a la misma compañía a raíz de una denuncia de FACUA Andalucía.
La venta de terminales bloqueados es ilegal
La asociación pone a disposición de los usuarios un modelo de reclamación para que denuncien a las compañías ante las autoridades de consumo.
Campaña antispam
La asociación facilita un modelo de reclamación para denunciar estas prácticas ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Adrià Collado, Beatriz Rico y Jaime Pujol protagonizan una nueva campaña de la #luchacontralosabusos
Lanza una campaña contra las irregularidades de los proveedores de acceso a la Red.
Vuelto a la normalidad en torno a las 17:30
Los usuarios se han encontrado con este mensaje: "El servidor encontró un error temporal y no pudo completar su solicitud. Por favor, inténtelo de nuevo en 30 segundos. Eso es todo lo que sabemos".
Prácticas abusivas de Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo
Un informe de la Comisión de Cooperación de Consumo estima que se trata de una práctica abusiva y sancionable. Advierte que las compañías deben liberarlos gratis y sin necesidad de que finalicen los compromisos de permanencia.
En móviles y fijos
Esta práctica vulnera la legislación en materia de comercio y protección al consumidor. Aconseja a los afectados que rechacen estos cargos y denuncien a la compañía.
Las actuaciones se realizarán en el marco de una acción coordinada con las autoridades de protección de datos de Alemania, Francia, Holanda, Italia y Reino Unido.
FACUA advierte que el cambio en las condiciones de las tarifas Base y Base2 permite la baja sin penalización
A partir de junio, facturará 2,42 euros por cada 100 Mb adicionales que se consuman.
Orange demandaba retrasar la fecha de implantación de las modificaciones en portabilidad fija.
La CNC advierte que los altos precios mayoristas de Telefónica podrían perjudicar a los consumidores
Competencia critica a la CMT, el regulador de telecomunicaciones, de emplear criterios "poco coherentes".
Se hizo con los datos personales de 120.000 usuarios, tras acceder a los servidores de la operadora AT&T sin permiso.
nuestras campañas
Es hora de entrar en acción. Participa en las campañas de FACUA y lucha contra los abusos.
Contra la falta de transparencia de los gobiernosContra la publicidad engañosaContra los abusos en las conexiones a InternetContra los fraudes en el sector eléctricoContra los recortes en el derecho a la JusticiaContra la desatención al clienteContra la opacidad en fraudes alimentariosContra las tarifas de roaming abusivasContra la ilegalización de FACUA21 motivos contra la subida del IVAContra los recortes en la sanidad públicaContra los tarifazos eléctricosContra los engaños financierosLucha contra las mentiras de los productos milagroContra los recortes en la educación públicaContra empresas que no responden de su garantíaContra las hipotecas trampaContra la retirada de la sanidad a los 'sin papeles'Contra los contratos de permanencia abusivosContra el 'spam' telefónico
tus derechos
Tengo un viaje contratado y no puedo ir. ¿Es posible que ceda las reservas a otra persona?
Ver respuesta
¿Quieres resolver otras dudas?
