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Noticias

PUBLICIDAD Y COMERCIO

17-06-2013
FACUA denuncia a Endesa por anunciar premios de "un año de luz gratis" que se reducen a 700 euros
Tras la reclamación de la asociación, la eléctrica se ha limitado a eliminar el enunciado '100 años de luz gratis', que daba a entender que los ganadores no pagarían la factura eléctrica de por vida. [Abrir]

14-06-2013
FACUA Andalucía, UCA-UCE, Al-Andalus y la ADCA editan una guía sobre prácticas anticompetitivas
Cada ciudadano pierde al año unos 140 euros por desconocer sus derechos, según la Agencia de Defensa de la Competencia de Andalucía (ADCA). [Abrir]

12-06-2013
FACUA Sevilla cuestiona la legitimidad de un Consejo de Comercio sin representantes de los usuarios
La asociación exige al Ayuntamiento que aclare los motivos por los que veta el acceso a uno de los principales agentes implicados en el mercado como son los consumidores.  [Abrir]

07-06-2013
Tras la denuncia de FACUA Cádiz se retira la publicidad de los menús de comedores escolares
Sin embargo, la Delegación de Educación todavía no ha contestada a la asociación sobre las deficiencias en el servicio que presta la misma empresa denunciada. [Abrir]

06-06-2013
FACUA Andalucía ve positivo el anteproyecto de ley de transparencia pero exige dar más pasos
Lamenta no haber sido aún consultada sobre la futura norma, aunque espera que esta situación cambie a partir de ahora. [Abrir]

03-06-2013
Endesa anuncia el sorteo de '100 años de luz gratis'... cuando el premio se reduce a sólo 700 euros
FACUA insta a la compañía a cesar o rectificar esta campaña de captación y fidelización de clientes al incurrir en publicidad engañosa. [Abrir]

24-05-2013
Una operadora de Ono acaba asumiendo que su oferta de móvil gratis "es un timo" #publiengaños
Es un regalo envenenado que se limita a sólo 100 minutos al mes. Una trampa para después aplicar una de las tarifas más caras del mercado: 22 céntimos por minuto. [Abrir]

21-05-2013
¿Te acosan por no pagar una falsa deuda? Denuncia con el modelo de FACUA para que los multen
Ceder tus datos a una empresa para que intente cobrarte o incluirte en un registro de morosos por una cantidad que no debes es ilegal. [Abrir]

17-05-2013
FACUA emprende una campaña para denunciar a las empresas que reclaman falsas deudas: #yonosoymoroso
El primer vídeo de la iniciativa recibe más de 150.000 visualizaciones en sus primeras 48 horas. [Abrir]

16-05-2013
Competencia abre expediente a fabricantes de papel y cartón por un posible cártel
La CNC sospecha que las firmas y la patronal llevaron a cabo recomendaciones colectivas, intercambiaron información, acordaron precios y se repartieron clientes en los mercados.  [Abrir]

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BANCA Y SEGUROS

19-06-2013
José Luis García-Pérez, Carla Hidalgo y Pascual González denuncian: #yonosoymoroso
Protagonizan una campaña para instar a los consumidores a denunciar a las empresas que nos quieren hacer pasar por morosos. [Abrir]

18-06-2013
Andalucía inspecciona a los 20 bancos denunciados por FACUA por las cláusulas suelo
"Detectadas presuntas irregularidades, se procede a la realización de las actuaciones legalmente establecidas", ha informado el Servicio de Consumo de Sevilla a FACUA. [Abrir]

17-06-2013
HSBC España, multada con 2,1 millones por incumplir la Ley de prevención de blanqueo de capitales
El banco no identificó debidamente a clientes, no examinó con atención las operaciones y no estableció procedimientos de control y comunicación para prevenir estas operaciones. [Abrir]

12-06-2013
Ex Goldman Sachs: "Creábamos pánico en los mercados para sacar beneficio de la caída de España"
Greg Smith, extrabajador del banco, reconoce en un libro cómo engañaban a sus clientes para ganar más dinero. [Abrir]

12-06-2013
El Supremo emite un auto de aclaración de su sentencia sobre las cláusulas suelo
Tras la petición realizada por las entidades financieras. [Abrir]

12-06-2013
La Eurocámara pide a los gobiernos considerar la dación en pago para las familias en quiebra
Los parlamentarios reclaman a los gobiernos que impidan que los desahuciados tengan que seguir pagando las hipotecas.  [Abrir]

10-06-2013
Las CCAA eluden sus competencias: sólo Andalucía y Cataluña abren expediente por las cláusulas suelo
Ocho comunidades utilizan la excusa de que los contratos aportados como prueba pertenecen a usuarios que no residen en ellas. Madrid y Aragón argumentan que sólo pueden actuar los tribunales, 'olvidando' la legislación española y europea. [Abrir]

10-06-2013
FACUA pide a la Junta Arbitral que traslade a Andreu los casos de preferentes con indicios de delito
En el último pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios, el portavoz de FACUA reclamó al presidente de la Junta nacional que los árbitros remitan a la Justicia todos los contratos donde aprecien prácticas delictivas. [Abrir]

31-05-2013
Caja Madrid aseguraba sus empleados en circulares internas que las preferentes eran "100% seguras"
Documentación interna de la entidad desvelada por eldiario.es pone de manifiesto cómo desde la gerencia de márketing distribuían un argumentario sobre sus bondades. [Abrir]

29-05-2013
BBVA provoca el cobro duplicado de cientos de miles de recibos domiciliados en toda la banca
Iberdrola, E.On y Correos confirman a FACUA que también se han visto afectados, tras Orange y suministradoras de agua de Córdoba, Madrid, Sevilla y Valencia. [Abrir]

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ECOLOGíA Y COOPERACIóN

12-06-2013
Sepla teme una merma en la seguridad aérea en las operaciones de extinción de incendios
Los profesionales del sector exigen a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea un plan para evitar que los impagos se traduzcan en una menor inversión en seguridad. [Abrir]

06-06-2013
Un paso más hacia la prohibición de transgénicos en Andalucía
Compromiso de IULVCA y parte del Gobierno Andaluz durante unas Jornadas de trabajo organizadas ayer en el Parlamento Andaluz [Abrir]

06-06-2013
FACUA Catalunya asiste a una prueba piloto del sistema SDDR de recuperación de envases en Cadaqués
La plataforma Retorna lleva seis semanas probando la eficacia de este método en la localidad catalana. [Abrir]

05-06-2013
Consumur conmemora el Día Mundial del Medio Ambiente con los premios 'El Medio Ambiente: Mi entorno'
La organización insta a los ciudadanos a que lleven a cabo hábitos de consumo responsables y sostenibles con el Medio Ambiente [Abrir]

04-06-2013
Bruselas alerta de rastro transgénico no autorizado en trigo de EEUU
El trigo genéticamente modificado "no está autorizado en ningún lugar del mundo", "ninguna variedad", han subrayado las fuentes, por lo que Bruselas ha pedido explicaciones a Monsanto. [Abrir]

04-06-2013
Asociaciones de consumidores de Iberoamérica, preocupadas por el Acuerdo de Asociación Transpacífico
El tratado "amenaza con reducir radicalmente normas ya ganadas sobre salud, privacidad, protección del consumidor, y normas ambientales y laborales en 11 países negociadores de la región Asia Pacífico". [Abrir]

20-05-2013
FACUA Córdoba reanuda los talleres para niños '1 Gota x 1 Vida'
Beneficiarán a 1.500 niños de la provincia que además recibirán un ejemplar del libro 'Plof, plof, plof y Goti nació', para concienciar a los más pequeños sobre el consumo responsable del agua.  [Abrir]

10-05-2013
La PALT acoge con expectativas la declaración libre de transgénicos de Lebrija
La proclamación vela por la seguridad alimentaria, la calidad ambiental de los ciudadanos y su territorio, así como del desarrollo económico justo y sostenible.  [Abrir]

09-05-2013
FACUA Málaga se suma a un manifiesto contra las prospecciones petrolíferas en la Costa del Sol
Comparte su preocupación por las graves consecuencias sobre el medio ambiente y el perjuicio socioeconómico que supondría la implantación de este tipo de industria en el litoral. [Abrir]

03-05-2013
Ya son más de 500 los fallecidos por el derrumbe de la fábrica textil de Bangladesh
Es la cifra que arroja el último recuento difundido este viernes por las autoridades, que han cerrado otra fábrica cercana porque el inmueble presentaba grietas. [Abrir]

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MOTOR Y TRáFICO

29-05-2013
FACUA Cádiz critica la enorme subida del autobús urbano
Este incremento demuestra que el Ayuntamiento se preocupa más por los intereses de la empresa que de los usuarios. La asociación critica la nula información sobre la fecha de entrada en vigor de las nuevas tarifas. [Abrir]

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OCIO Y CULTURA

19-06-2013
Usuarios de PlayStation 3 alertan de que el nuevo firmware 4.45 puede bloquear la consola
La actualización ya ha sido retirada por Sony, aunque se desconoce qué solución va a ofrecer a aquellos que hayan visto su consola inutilizada. [Abrir]

12-06-2013
La venta de entradas a conciertos baja un 27%
Tras la implantación del IVA cultural del 21% desde el pasado 1 de septiembre. Empresas musicales urgen al Gobierno a bajar este impuesto. [Abrir]

07-06-2013
16,6 millones: la deuda de los clubes de fútbol con la Seguridad Social sube un 60% en 15 meses
En Primera división asciende a 4,34 millones. [Abrir]

28-05-2013
El colegio que exigía 190 euros por entrevista de trabajo cobra 70.000 euros para acceder a la plaza
El María Nebrera, denunciado por FACUA y los sindicatos SAT, CCOO y UGT, ha vuelto a ser denunciado por este requisito. [Abrir]

26-05-2013
Cuatro detenidos y cinco policías heridos en una fiesta en Granada que quintuplicó el aforo
La fiesta organizada por alumnos de Farmacia desbordó las previsiones con 5.000 asistentes. Centenares de jóvenes ocuparon los carriles de la Autovía del 92. [Abrir]

17-05-2013
Ganadores del concurso 'Cifras y Letras' denuncian el impago de premios de hasta 8.000 euros
La productora asegura que los impagos de Telemadrid y Canal Sur la han llevado al concurso de acreedores, pero las cadenas afirman que han pagado todo el importe del contrato. [Abrir]

14-05-2013
Francia cambia su ley antidescargas por multas y un nuevo canon digital
La Ley Hadopi fue declarada inconstitucional al desconectar de Internet a los usuarios que de forma reiterada descargaran ilegalmente contenidos con copyright. [Abrir]

09-05-2013
Electronic Arts dejará de mostrar armas reales en sus videojuegos
La compañía tenía acuerdos para usar marcas de empresas armamentísticas en títulos como 'Medal of Honor: Warfighter'. [Abrir]

08-05-2013
FACUA apoya las movilizaciones con motivo de la huelga general de la enseñanza del 9 de mayo
La asociación denuncia los recortes en educación y la merma en las condiciones laborales de los docentes. [Abrir]

07-05-2013
Las organizaciones sociales andaluzas apoyan la huelga general de la enseñanza del 9 de mayo
Compromiso Social para el Progreso de Andalucía considera las reformas como un ataque al Sistema Educativo Público. [Abrir]

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PRODUCTOS DEFECTUOSOS

10-06-2013
Ikea llama a la devolución de la taza Lyda por riesgo de quemaduras
La compañía sueca confirma al menos veinte casos de roturas al verter líquidos muy calientes. De ellos diez han causado daños. [Abrir]

12-04-2013
Toyota, Nissan, Honda y Mazda llaman a revisión a 3,4 millones de vehículos en todo el mundo
El defecto está originado en los airbags del acompañante defectuosos suministrados a las compañías por Takata Corp, un proveedor japonés de componentes para automóviles. [Abrir]

05-04-2013
La Aemps recomienda reemplazar los tornillos que sujetan la base de los elevadores Oxford Advance
Comercializado en España por la empresa Sunrise Medical, está destinado a trasladar a una persona de una superficie de descanso a otra, como de una cama a una silla de ruedas. [Abrir]

23-01-2013
FACUA Cádiz denuncia a Worten por negarse a reparar un producto defectuoso en garantía
La asociación se ha dirigido a la Secretaría General de Consumo de la Junta de Andalucía tras la negativa de la tienda a reparar o devolver un ordenador a una socia de la organización. [Abrir]

>> 2012

31-10-2012
FACUA alerta sobre máscaras, pelucas y disfraces que incumplen los requisitos de seguridad
Reclama autoridades de protección de los consumidores más controles y sanciones sobre empresas que importan y comercializan productos peligrosos. [Abrir]

16-10-2012
FACUA informa de un fallo en el disco duro Seagate de 1 TB del iMac de Apple
La compañía asegura que sustituirá los discos duros afectados, incluidos en sistemas iMac de 21,5 pulgadas y 27 pulgadas vendidos entre octubre de 2009 y julio de 2011, de forma gratuita.  [Abrir]

11-10-2012
Toyota llama a revisión 80.497 vehículos en España por un fallo en un elevalunas
Los modelos afectados son los Yaris, Corolla, Auris y RAV-4 fabricados entre septiembre de 2006 y diciembre de 2008. [Abrir]

14-08-2012
Tras la retirada de los 11 cosméticos de Mercadona, Sanidad certificó que su seguridad "se encuentra dentro de los límites razonables"
FACUA llama a la tranquilidad a los consumidores y espera que la empresa refuerce su transparencia. [Abrir]

05-07-2012
Alertados 73 nuevos productos en junio
La mayor parte de los artículos son juguetes o productos eléctricos procedentes de China. [Abrir]

08-05-2012
El INC notifica en abril 53 productos con riesgo grave a los consumidores
Diez fueron detectados en frontera y se rechazó su importación, mientras que otros 38 fueron retirados del mercado y prohibida su comercialización, y en los cinco restantes, el propio fabricante comunicó a las autoridades de consumo la existencia de posibles riesgos. [Abrir]

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VIVIENDA Y SUMINISTROS

18-06-2013
FACUA Madrid exige al Gobierno autonómico que aclare la situación del Plan Renove de contadores
La asociación teme que la falta de transparencia y liquidez de la Comunidad de Madrid acabe inflando la factura final del consumidor. [Abrir]

07-06-2013
FACUA Sevilla llama a secundar la marcha por el derecho a la vivienda de este sábado
La protesta, convocada por la Plataforma de Afectados por la Hipoteca de Sevilla, saldrá a las 19 horas de los Juzgados del Prado de San Sebastián.  [Abrir]

07-06-2013
Asociaciones de consumidores de Málaga se ofrecen a los afectados por Emasa en Palma-Palmilla
FACUA Málaga, Al-Andalus y UCE de Málaga se ponen a disposición de los vecinos de la zona para estudiar la veracidad de las deudas reclamadas por la empresa municipal de aguas. [Abrir]

05-06-2013
FACUA Andalucía valora el proyecto de ley para el cumplimiento de función social de la vivienda
La presidenta de la federación, Olga Ruiz Legido, ha valorado positivamente los objetivos de la norma, aunque ha lamentado que la medida por sí sola sea insuficiente y que su cumplimiento dependerá de las asignaciones presupuestarias. [Abrir]

03-06-2013
FACUA Castilla y León rechaza la doble tasa de basuras impuesta a los vallisoletanos
La asociación plantea a los vecinos que renuncien a recoger la notificación del nuevo pago al considerar que no están garantizados los requisitos de veracidad y fehaciencia en las entregas domiciliarias.  [Abrir]

30-05-2013
Competencia multa con 6,4 millones a 22 empresas de fontanería y saneamiento por formar un cártel
Operativo entre 2008 y 2011 acordaba variables que afectaban al precio final que pagaban los clientes por estos productos.  [Abrir]

27-05-2013
5.000 sevillanos sufren el cobro por duplicado de los recibos de la suministradora de agua Emasesa
La empresa señala que se ha tratado un error del banco que le gestiona el cobro y que procederá de inmediato a eliminar el cargo. [Abrir]

27-05-2013
Usuarios de Córdoba, Madrid, Sevilla y Valencia sufren el cobro por duplicado de sus recibos de agua
Las suministradoras Emacsa, Canal de Isabel II, Emasesa y Emivasa han indicado a FACUA que ha sido fruto de un error de los bancos que gestionan la facturación y que se devolverá el dinero de inmediato. [Abrir]

25-05-2013
Creo que Endesa me ha facturado la luz de todos mis vecinos
Puede que la compañía esté cometiendo errores en las lecturas o que el contador esté averiado. Ven a FACUA y asesórate sobre tus derechos. [Abrir]

24-05-2013
La nueva ley de alquileres rebaja derechos a los inquilinos para favorecer a bancos y especuladores
El proyecto de ley de fomento del mercado arrendatario tiene un nombre engañoso y contradictorio. Se aprueba en el Congreso con los votos del PP y el rechazo de casi toda la oposición. [Abrir]

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TELEFONíA Y TECNOLOGíA

18-06-2013
Las 10 ONG españolas con más seguidores en Twitter
Greenpeace, Médicos sin Fronteras y Amigos de la Tierra encabezan el ranking. FACUA está en la octava posición. [Abrir]

14-06-2013
Manu Tenorio, Marta Flich y Diego Benjumea reclaman: #liberamimovil
Protagonizan una campaña para instar a los consumidores a denunciar a las compañías que incumplen la ley negándose a liberar los teléfonos. [Abrir]

13-06-2013
España, cuarto país europeo donde el móvil es más caro
Los usuarios españoles pagan por minuto de voz 13,3 céntimos, muy por encima de la media europea, 9,1 céntimos.  [Abrir]

12-06-2013
Simulan ser el teléfono de compañías como Orange o La Caixa para cobrar 4 euros sólo por descolgar
FACUA exige la baja inmediata de dos líneas y la imposición de multas por usar búsquedas promocionadas en Google para colar falsos teléfonos. Tres meses después de la denuncia de la asociación, los números siguen operativos. [Abrir]

11-06-2013
Vodafone, condenada a indemnizar con 3.600 euros a una usuaria por ceder su línea a otra operadora
La afectada, que se acogió a un arbitraje por no estar conforme con unas facturas, se vio obligada a pasar un año sin su número de teléfono. [Abrir]

09-06-2013
FACUA supera los 100.000 seguidores en Twitter
Es la segunda organizacion de consumidores con más 'followers' a nivel mundial, teniendo sólo por delante la revista de la Unión de Consumidores de EEUU. [Abrir]

06-06-2013
EE UU registra las llamadas de miles de ciudadanos desde abril
La orden no afecta al contenido de las llamadas ni los datos personales de los usuarios, pero sí incluye el número de origen y de destino de las llamadas. [Abrir]

04-06-2013
Al modificar las tarifas puedo cancelar el contrato sin penalización, así que #mevoydeVodafone
Deja de reducir la velocidad de Internet al superar 1 Gb para cobrar el exceso a 2,42 euros por cada 100 Mb. [Abrir]

23-05-2013
FACUA denuncia a Vodafone ante la AEPD por reclamar una deuda de 1.800 euros ya anulada en arbitraje
El usuario contrató una restricción de consumo de 85 euros pero recibió facturas hasta diez veces más elevadas. [Abrir]

21-05-2013
Detenido un grupo que defraudó más de 750.000 euros en Internet usando tarjetas clonadas
Entre los imputados figura una anciana de 82 años, madre de uno de los detenidos, que enviaba el dinero al extranjero. [Abrir]

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