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Nos enfrentamos a los fraudes masivos de bancos, eléctricas, telefónicas, aseguradoras... Si tienes un problema de consumo, nuestro equipo jurídico puede emprender acciones para defenderte y reclamar tu dinero.
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Recibe una factura de luz 20 veces superior a su consumo real: Endesa rectifica tras la acción de FACUA
La compañía pretendía cobrar a un usuario 1.275 euros por un mes en el que la vivienda había estado deshabitada durante buena parte del tiempo.
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FACUA Córdoba abandona la comisión municipal de comercio ambulante y denuncia la acción del secretario
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FACUA Sevilla insta al Ayuntamiento a que module la gran subida en la tarifa del agua planteada para 2024
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FACUA Madrid insiste a la Comunidad que retire el amianto de cerca de 200 viviendas sociales de Vicálvaro
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FACUA Asturias insta al Ayuntamiento de Gijón a actuar contra la contaminación del río Piles
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Últimas acciones
TUS DERECHOS
Llevo bastante tiempo esperando el alta de la línea de móvil que solicité. ¿Hay un plazo legal?
¿Puede una compañía de telefonía fija negarse a instalarme una línea?
¿Tienen obligación las compañías telefónicas de remitirme el contrato?
Mi compañía de telefonía ha suspendido la línea sin previo aviso. ¿Eso es legal?
Iberdrola abona 122 euros a un socio de FACUA al que recortaron la compensación de autoconsumo que acordó
La eléctrica debía compensar los excedentes de una instalación con 0,18 euros/Kwh pero acabó abonándolo a apenas 0,08 euros/Khw, un valor fijo bastante menor al pactado con su cliente.
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TAP Portugal devuelve casi 4.000 euros a una socia de FACUA que no pudo viajar por la Covid-19
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Multa de 20.000 euros a la financiera de Renault por exigir a un socio de FACUA una deuda de otra persona
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BBVA devuelve casi 3.000 euros sustraídos a una usuaria a la que suplantaron la identidad
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FACUA Córdoba logra que una eléctrica anule a un socio facturas de luz por importe de 9.260 euros
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Nuestros socios denuncian
Banca y seguros
FACUA Cádiz ofrece dos formaciones gratuitas sobre la subida de los tipos de interés de las hipotecas
Las sesiones del 13 y 14 de septiembre buscan empoderar a los consumidores con información útil para beneficiarse del Código de Buenas Prácticas para deudores hipotecarios con dificultades económicas.
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FACUA Cádiz ofrece dos formaciones gratuitas sobre la subida de los tipos de interés de las hipotecas
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FACUA denuncia al Atlantic Fest por solicitar a los asistentes datos protegidos sobre su salud
La organización exigía a personas con necesidades alimenticias que lo acreditasen "con un certificado médico y documentación que le identifique", en contra de la legislación vigente que lo prohíbe expresamente.
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La Guardia Civil detiene a más de 100 personas por estafar más de un millón de euros con SMS fraudulentos
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Los reyes del fraude
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HOY
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7 DÍAS
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30 DÍAS
1
El Corte Inglés vende en España su aceite de oliva virgen extra 14 euros más caro que en Portugal
2
FACUA pide la retirada cautelar del iPhone 12 en España por superar la emisión de ondas permitidas
3
Los afectados por el cierre adelantado de Marina d'Or pueden reclamar daños y perjuicios
4
FACUA denuncia al festival Brava de Madrid por pedir a los asistentes datos protegidos sobre su salud
5
FACUA recibe reportes de cinco estallidos de latas de tónica Freeway Pink de Lidl
6
La misma marca de aceite de oliva virgen extra cuesta hasta un 45% más en función del supermercado
7
FACUA denuncia al festival Santander Music y exige el reembolso proporcional a las actuaciones canceladas
8
FACUA denuncia al Caudal Fest de Lugo: cobra 1 euro por devolver el dinero de la pulsera 'cashless'
9
El 97% de los consumidores sigue recibiendo llamadas comerciales no solicitadas pese a su prohibición
10
Sanidad ordena retirar los desodorantes de la marca Nuud por riesgos de formar quistes en las axilas
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Telecos y privacidad
Europa multa a TikTok con 345 millones de euros por poner en riesgo los datos personales de menores
La Comisión Irlandesa de Protección de Datos ha dado un ultimátum de tres meses a la plataforma de vídeos, que tiene sede en Dublín, para que cumpla con la normativa europea.
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FACUA pide la retirada cautelar del iPhone 12 en España por superar la emisión de ondas permitidas
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Francia ordena retirar del mercado el iPhone 12 por emitir ondas demasiado potentes
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Alertan del posible riesgo de administración excesiva de insulina al reiniciar la app mylife CamAPS FX
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Salud y alimentación
FACUA Asturias insta al Ayuntamiento de Gijón a actuar contra la contaminación del río Piles
La asociación pide actuaciones ante el hedor que desprende como consecuencia del precario estado de conservación del cauce que puede suponer también una amenaza para el Medio Ambiente y para la salud pública.
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FACUA Sevilla lamenta la expulsión de manifestantes de Marea Blanca del Parlamento andaluz
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Ordenan la retirada de once lotes de Ferplex, medicamento para la anemia, por un defecto de calidad
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FACUA.tv
Estrenamos la segunda temporada de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "Por menos de lo que hace la OCU, Ausbanc fue expulsada del registro de asociaciones"
Episodio 22 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 21 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 20 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 19 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 18 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 17 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Este viernes lanzamos el episodio 15 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Episodio 14 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
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Vivienda y suministros
FACUA Sevilla insta al Ayuntamiento a que module la gran subida en la tarifa del agua planteada para 2024
La asociación también pide que las inversiones necesarias no las soporten únicamente los usuarios, y señala que las administraciones deben asumir gran parte de su coste.
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FACUA Madrid insiste a la Comunidad que retire el amianto de cerca de 200 viviendas sociales de Vicálvaro
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La CNMC propone un cambio normativo que permita contratar las tarifas reguladas de luz y gas por internet
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FACUA Málaga se une a una decena de organizaciones para frenar la subida del recibo del agua en la ciudad
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Compras y publicidad
Ikea amplia la retirada del mercado de los herrajes de los espejos Lettan por riesgo de rotura
La compañía nórdica insta a los usuarios que tengan estos artículos en casa a que dejen de usarlos y soliciten un repuesto de manera gratuita.
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El aceite de oliva virgen extra ha subido este año hasta 2,57 euros más en los súper que en origen
FACUA ha detectado un incremento de precios del 42% en los aceites de oliva virgen y virgen extra en lo que va de año 2023.
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FACUA pide a Garzón que ejerza su competencia sancionadora ante las subidas en alimentos con IVA rebajado
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El Corte Inglés vende en España su aceite de oliva virgen extra 14 euros más caro que en Portugal
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Consumerismo
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35 años de lucha contra los abusos
Escrito por el fundador de FACUA, Paco Sánchez Legrán, el libro hace un recorrido por la historia de la organización desde sus inicios en los años 80.
Ocio y cultura
FACUA denuncia al festival Brava de Madrid por pedir a los asistentes datos protegidos sobre su salud
La promotora del evento que se celebra el 22 y 23 de septiembre impone la pulsera "cashless", cobra 3 euros extra a cada asistente que solicita el dinero no consumido, y prohíbe acceder con comida del exterior.
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FACUA denuncia al festival Rototom Sunsplash por imponer la pulsera 'cashless' como único método de pago
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FACUA denuncia al festival Santander Music y exige el reembolso proporcional a las actuaciones canceladas
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FACUA denuncia al Caudal Fest de Lugo: cobra 1 euro por devolver el dinero de la pulsera 'cashless'
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FACUA en Sevilla denuncia al festival Love the 90's por cobrar para devolver dinero de la 'cashless'
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Motor y viajes
Los afectados por el cierre adelantado de Marina d'Or pueden reclamar daños y perjuicios
FACUA señala que, más allá de la devolución de la reserva, que el complejo turístico ya ha anunciado que reembolsará, los clientes tienen derecho a recuperar otros posibles gastos relacionados.
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FACUA Cádiz organiza dos formaciones sobre los derechos del consumidor al adquirir o reparar un vehículo
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Valladolid restituye el pago en efectivo de sus autobuses urbanos tras la reivindicación de FACUA
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FACUA insta a Renfe a solucionar el caos provocado por las cancelaciones de trenes debido a la DANA
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CAMPAÑAS
Descárgate gratis 'Pesadilla en el centro comercial, el videojuego de FACUA'
FACUA te ayuda a reclamar por la cláusula suelo y los gastos de formalización de las #hipotecastrampa
#Stop902: FACUA lanza una campaña para acabar con los teléfonos de atención al cliente de alto coste
¿Vendiste tu casa en los últimos 4 años por menos de lo que costó? FACUA te ayuda a reclamar la plusvalía
Institucional
FACUA Madrid y CCOO renuevan su convenio de colaboración para defender a trabajadores y consumidores
La presidenta de la asociación, Marian Díaz, ha firmado un convenio con la secretaria general del sindicato en Madrid, Paloma López, para activar acciones conjuntas basado en retos comunes.
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FACUA participa en un encuentro entre la Comisión Europea y agencias de protección al consumidor
La presidenta de FACUA Madrid, Marian Díaz, ha intervenido este jueves 14 de septiembre en una mesa redonda sobre brecha digital y vulnerabilidad de los usuarios en entornos digitales.
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FACUA Jaén y CCOO renuevan su convenio de colaboración para defender a trabajadores y consumidores
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FACUA Galicia y CCOO renuevan su convenio de colaboración para defender a trabajadores y consumidores
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Fundación FACUA
La Fundación FACUA y la FCCR abordan los retos del comercio electrónico con referentes de 10 países
El 7º Foro Virtual contó el pasado 29 de junio con líderes de organizaciones e instituciones de Ecuador, Honduras, Argentina, Colombia, Chile, El Salvador, Panamá, República Dominicana, Perú y España.
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La Fundación FACUA y FCCR abordarán el impacto del e-commerce en el consumo en su VII Foro Virtual
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La Fundación FACUA comparte con organizaciones de consumidores de Latinoamérica su modelo de comunicación
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La Fundación FACUA celebra la 2ª sesión del programa de fortalecimiento de asociaciones latinoamericanas
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La Escuela de Formación de la Fundación FACUA presenta su plan de formación para 2023
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