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FACUA inicia los tr�mites para recurrir ante el Supremo el traslado del caso Volkswagen a Alemania

Se ha dirigido a la Sala de lo Penal de la Audiencia Nacional para comunicarle su intenci�n de interponer un recurso de casaci�n.

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Norwegian compensa con 3.300 euros a un socio de FACUA y sus acompa�antes por la cancelaci�n de su vuelo

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Vodafone, condenada a indemnizar con 6.000 euros a un usuario al que incluy� en una lista de morosos

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La CNMC multa con 40.000 euros a Endesa por modificar los contratos de luz y gas de un usuario

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Competencia abre expediente sancionador a Correos

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Transparencia: Estos fueron los ingresos de FACUA y sus organizaciones territoriales durante 2018

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FACUA Catalunya insta a Endesa a no cobrar por las horas en las que hubo cortes de luz en Barcelona

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�ltimas acciones

Las denuncias de FACUA derivaron en m�s de 4 millones de euros en multas durante 2018

Las m�s altas fueron las impuestas por Andaluc�a a Movistar (1,53 millones), Vodafone (797.502 euros) y Orange (767.602 euros). Tras ellas, los 600.000 euros con los que la AEPD mult� a Facebook y WhatsApp.

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FACUA Andaluc�a distribuye mochilas en colegios para concienciar sobre el uso de bolsas de pl�stico

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El presidente de FACUA Galicia visita la Asociaci�n Compostelana de Esclerosis M�ltiple

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FACUA Catalunya abre un nuevo punto de atenci�n a los consumidores en Lleida

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La CNMC multa a Endesa con 300.000 euros por defraudar a un socio de FACUA y quitarle el bono social

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�ltimas acciones

TUS DERECHOS

Si tengo una línea telefónica contratada con una compañía, ¿puedo solicitar otra línea nueva con otro proveedor?

¿Tienen obligación las compañías telefónicas de remitirme el contrato?

Hace tiempo que he solicitado el alta de una línea de m�vil, pero aún no me la han instalado. ¿Hay un plazo legal?

Cuando llamo a mi compa��a para pedir la baja, la llamada siempre se corta. �C�mo lo hago?

Nuestros socios denuncian

La CNMC multa a Endesa con 300.000 euros por defraudar a un socio de FACUA y quitarle el bono social

A finales de 2014, le modificaron unilateralmente su contrato para pasarlo al mercado libre, con lo que lo dejaron un a�o sin los descuentos asociados al bono.

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Cetelem devuelve casi 3.500 euros a un socio de FACUA Madrid afectado por el fraude de iDental

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Vodafone indemniza con 1.000 euros a una socia de FACUA tras 'perderle' sus numeraciones telef�nicas

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Vodafone, obligada a devolver a un usuario los 300 euros que le cobr� por su roaming "sin coste" en EEUUU

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Carrefour carg� a un usuario durante meses comisiones de 30 euros por adeudar recibos que nunca le pasaba

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Nuestros socios denuncian

Banca

FACUA Sevilla pide una comisi�n de investigaci�n sobre el pelotazo urban�stico de la C�mara de Comercio

La entidad ha vendido un terreno en El Porvenir a un fondo de Luxemburgo por 20 millones de euros. En 2014, el Ayuntamiento, gobernado por el PP, aprob� un cambio en el Plan de Urbanismo que dispar� su precio.

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Banca

FACUA Sevilla pide una comisi�n de investigaci�n sobre el pelotazo urban�stico de la C�mara de Comercio

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FACUA se suma a la movilizaci�n feminista y llama a las mujeres a unirse a las acciones convocadas el #8M

La asociaci�n invita a no comprar ni contratar nada que no sea estrictamente necesario como parte de la huelga de consumo prevista para este D�a Internacional de la Mujer.

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HOY

7 D�AS

30 D�AS

FACUA compara las tarifas m�viles con llamadas ilimitadas de 19 compa��as

Tras la denuncia de FACUA, la CNMC multa a Naturgy con 1,2 millones de euros

BBVA, Endesa, Ryanair y Vodafone, nominadas en la 10� edici�n de los premios a La Peor Empresa del A�o

Rub�n S�nchez: "El PSOE no ha querido desinflar el recibo el�ctrico y encima vuelve el impuesto del PP"

Vodafone indemniza con 1.000 euros a una socia de FACUA tras 'perderle' sus numeraciones telef�nicas

HP retira varios modelos de bater�as de port�tiles y estaciones m�viles de HP en todo el mundo

Vodafone, condenada a indemnizar con 6.000 euros a un usuario al que incluy� en una lista de morosos

La CNMC multa a Endesa con 300.000 euros por defraudar a un socio de FACUA y quitarle el bono social

FACUA sale a la calle en 18 ciudades este 15 de marzo, D�a Mundial de los Derechos de los Consumidores

Procesan a 12 cargos de la Junta de Andaluc�a por el vertido de agua fecal en Marismas de Isla Cristina

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Procesan a 12 cargos de la Junta de Andaluc�a por el vertido de agua fecal en Marismas de Isla Cristina

Tecno

Renfe pide a los usuarios que cambien sus contrase�as tras detectar "actividad inusual" en su web

La empresa ha informado de que los datos de pago no se han visto comprometidos y ha puesto los hechos en conocimiento de la Agencia Espa�ola de Protecci�n de Datos.

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Vodafone indemniza con 1.000 euros a una socia de FACUA tras 'perderle' sus numeraciones telef�nicas

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Bio

Procesan a 12 cargos de la Junta de Andaluc�a por el vertido de agua fecal en Marismas de Isla Cristina

El juez considera que existen indicios racionales para imputar la comisi�n de un delito contra el medio ambiente.

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FACUA Castilla y Le�n crea una plataforma de afectados por el fraude de los ata�des de El Salvador

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Cetelem devuelve casi 3.500 euros a un socio de FACUA Madrid afectado por el fraude de iDental

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FACUA Extremadura reclama a la Consejer�a de Sanidad que examine la seguridad de los centros m�dicos

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FACUA C�rdoba lanza cuatro nuevos p�dcast con informaci�n �til sobre el consumo dom�stico

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FACUA.tv

Paco S�nchez Legr�n: "Es vital que haya asociaciones que defiendan a la gente sin ning�n miedo"

Rub�n S�nchez: "El PSOE no ha querido desinflar el recibo el�ctrico y encima vuelve el impuesto del PP"

Rub�n S�nchez: "Los ganaderos tratan mejor a sus animales que Ryanair a los pasajeros que encerr� 6 horas en un avi�n"

Rub�n S�nchez: "Las medidas del Gobierno han sido ineficaces para abaratar el recibo de la luz"

Rub�n S�nchez: "Bajar la potencia un kilovatio reduce la factura el�ctrica m�s de 50 euros al a�o"

Rub�n S�nchez: "Tras las medidas del Gobierno, la luz ha sido en enero un 7% m�s cara que 12 meses atr�s"

Rub�n S�nchez: "En el conflicto entre el sector del taxi con Uber y Cabify, nadie habla de los usuarios"

Rub�n S�nchez: "Resulta c�nico insultar a las mujeres que protestan contra el machismo apelando a la libertad de expresi�n"

Rub�n S�nchez: "En 2018 hemos tenido tres de las cinco facturas el�ctricas m�s caras de la historia"

Rub�n S�nchez: "Muchos usuarios tienen una tarifa el�ctrica de mercado libre y no lo saben"

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Hogar

Tras la denuncia de FACUA, la CNMC multa a Naturgy con 1,2 millones de euros

Envi� una comunicaci�n a casi 50.000 clientes con tarifa referenciada a la TUR para indicarles que les dar�a de alta de forma autom�tica en otra ocult�ndoles que encarecer�a su factura hasta un 15%.

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Endesa protagoniz� 6 de cada 10 reclamaciones contra compa��as energ�ticas en FACUA durante 2018

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Bruselas lleva a Espa�a al TUE por no aplicar las normas sobre contadores de calefacci�n y agua caliente

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FACUA Comunidad Valenciana participa en la creaci�n del nuevo Observatorio Ciudadano del Agua

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Compras

La Plataforma DESC Espa�a insta a los partidos a garantizar el ejercicio efectivo de los Derechos Humanos

FACUA y las dem�s organizaciones de este grupo considera urgente que quienes concurren a las elecciones generales deben incorporar las recomendaciones de la ONU en sus propuestas de gobierno.

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#ElAnuncioM�sMachista del a�o: ya puedes votar a los nominados

Nestl�, los gimnasios Basic Fit y Hammer Fitness y el seudoestimulante sexual Forte Love compiten por el premio a El Peor Anuncio de 2018.

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Descubre en el nuevo libro por entregas del portavoz de FACUA las 300 trampas con las que empresas y gobiernos nos toman el pelo a los consumidores.

Ocio

FACUA Comunidad Valenciana pide a las autoridades que hagan cumplir la normativa de pirotecnia en Fallas

La asociaci�n recuerda que los menores de edad que manipulen petardos deber�n llevar obligatoriamente la autorizaci�n de sus padres o tutores legales y recomienda a los usuarios extremar las precauciones.

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La Junta multa a una web denunciada por FACUA Sevilla por revender entradas de toros de La Maestranza

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La Comunidad de Madrid, primera autonom�a en prohibir los anuncios de apuestas en medios p�blicos

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Castilla y Le�n multar� con hasta 90.000 euros a los falsos gu�as tur�sticos

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Abren expediente sancionador al Ayuntamiento de Puebla de Sanabria por las luces de Ferrero Rocher

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Motor y viajes

FACUA C�rdoba denuncia el descarado incumplimiento del Ayuntamiento del Reglamento Andaluz del Taxi

Andr�s Pino, concejal de Movilidad, ha vulnerado hasta en cuatro ocasiones las normas para introducir modificaciones en la legislaci�n salt�ndose la participaci�n de los representantes de los usuarios.

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FACUA asesora a los pasajeros afectados por las cancelaciones de vuelos en aviones Boeing 737 MAX 8 y 9

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La plataforma Aparcamientos Reina Sof�a insta a la Junta a que haga gratuitos los parkings hospitalarios

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Air Europa compensa con 1.200 euros a tres socios de FACUA Madrid por la cancelaci�n de su vuelo

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#Stop902: FACUA lanza una campa�a para acabar con los tel�fonos de atenci�n al cliente de alto coste

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El presidente de FACUA Galicia visita la Asociaci�n Compostelana de Esclerosis M�ltiple

Los representantes de ambas asociaciones valoran la posibilidad de establecer una colaboraci�n permanente para dar visibilidad a los problemas que los afectados por esta enfermedad sufren como consumidores.

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FACUA Catalunya abre un nuevo punto de atenci�n a los consumidores en Lleida

La delegaci�n territorial en esta localidad ofrece informaci�n a las consultas de los usuarios en horario de martes y jueves por la tarde, de seis a ocho.