Ryanair intenta despistar en las redes: tergiversa qué dice la ley y omite el derecho a compensación
La aerolínea inventa que los pasajeros afectados por sus cancelaciones sólo pueden efectuar "reclamaciones de gastos".
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11 años después, la cúpula de Fórum Filatélico se sienta en el banquillo
Acusada de los delitos de estafa, insolvencia punible, falseamiento de cuentas y blanqueo de dinero. FACUA es una de las asociaciones de consumidores que ejerce la acusación particular.
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El CETA entra en vigor provisionalmente pese a las críticas de multitud de organizaciones ciudadanas
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FACUA reclama a la Universidad de Granada que dé solución a las largas esperas para resolver incidencias
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FACUA Madrid valora la decisión de la capital de reforzar el servicio de limpieza en las vías urbanas
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FACUA reclama al Principado que actúe contra los malos olores de la depuradora de San Juan de Nieva
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Últimas acciones
TUS DERECHOS
Mi compañía me comunica que va a cambiar las condiciones contractuales. ¿Puede hacerlo sin mi consentimiento?
Si tengo una línea telefónica contratada con una compañía, ¿puedo solicitar otra línea nueva con otro proveedor?
Mi compañía de telefonía ha suspendido la línea sin previo aviso. ¿Eso es legal?
Llevo bastante tiempo esperando el alta de la línea de móvil que solicité. ¿Hay un plazo legal?
FACUA logra que la empresa que falló con el streaming de Alejandro Sanz le devuelva a un socio el dinero
Feel The Live, la web encargada de la retransmisión que sufrió constantes caídas e interrupciones, accede a devolver a un usuario los 4,99 euros que cobró por el evento, tras la reclamación de la asociación.
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FACUA logra en tribunales que Renfe indemnice con 10.000 euros a la actriz María Galiana por un accidente
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Vodafone devuelve a un socio de FACUA 2.300 euros que le cobró por navegar pese a que tenía tarifa plana
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Se corta al estallarle una puerta de cristal y le cargan 350 euros por ella: Hostal Sanmar de Figueres
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EDP Energía devuelve 584 euros a un socio de FACUA tras cobrarle ocho años un servicio que no contrató
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Nuestros socios denuncian
Banca
Los juzgados de cláusulas suelo reciben más de 57.000 demandas hasta principios de septiembre
El de Madrid, con 13.064 demandas, es el juzgado que más casos ha recibido. Le siguen Barcelona, con 4.644, y Sevilla, con 2.946.
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Andalucía sigue regalando micromultas a la banca por el macrofraude de la cláusula suelo: ahora, Cajasur
La Junta sanciona a la entidad con sólo 1,12 millones. Es una de las 20 denunciadas por FACUA hace ya cuatro años.
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Primera sentencia en España que tumba varias cláusulas abusivas de un contrato hipotecario
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La Junta corrige un fallo en su simulador de cláusula suelo que calculaba cantidades incorrectas
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HOY
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7 DÍAS
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30 DÍAS
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Luis Pineda deberá indemnizar a Rubén Sánchez con 146.000 euros y tuiteará en prisión su segunda condena
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Los fans de Lady Gaga tienen derecho a la devolución de las entradas y a reclamar los gastos ocasionados
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Ryanair oculta a los usuarios que tienen derecho a compensaciones por las cancelaciones masivas
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FACUA pide a AESA que sancione a Ryanair por anunciar cancelaciones masivas hasta octubre
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Tecno
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Un juzgado de Sevilla embarga al jefe de Ausbanc dos pisos y un fondo con 112.000 euros en acciones y pide a la cárcel que habilite una sala para publicar 10 días la sentencia por difamar al portavoz de FACUA.
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Equifax reconoce que un ciberataque ha robado los datos de más de 143 millones de clientes en EEUU
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Protección de Datos multa a Facebook con 1,2 millones por almacenar y utilizar información sin permiso
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El TUE suspende la multa de 1.060 millones a Intel, la segunda más alta impuesta por la Comisión Europea
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Bio
FACUA Madrid valora la decisión de la capital de reforzar el servicio de limpieza en las vías urbanas
El plan comenzará en las próximas semanas y supondrá un aumento del personal contratado y de limpieza diaria en más calles principales.
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Marea Blanca en Sevilla convoca una asamblea para preparar una gran movilización en octubre
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El SAS abre la licitación para reparar el parking tras las denuncias de la plataforma del Reina Sofía
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Rubén Sánchez: "En una democracia sana el ministro de Justicia dimitiría por un error como el de LexNet"
Rubén Sánchez: "Gracias a que el PP liberalizó la ITV en Madrid, es la comunidad más cara para un diésel"
Rubén Sánchez: "No ahorraremos nada con el fin del roaming: las telecos llevan meses subiendo tarifas"
Rubén Sánchez sobre las acciones del Popular: "¿Es que nuestros reguladores nunca ven venir los fraudes?"
Rubén Sánchez: "El error del Gobierno ha hecho que muchas facturas de la luz se inflen este mes un 50%"
Rubén Sánchez: "Cada vez que Renfe lanza una oferta, su web falla. ¿Nos toman el pelo?"
Rubén Sánchez: "3 de cada 4 telecos olvidaron que sus líneas de atención al cliente deben ser gratuitas"
Rubén Sánchez: "Como nadie les multa, ahora la banca se ríe del real decreto-tregua de la cláusula suelo"
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Hogar
La bombona de butano baja en septiembre pero sigue siendo un 20,6% más cara que hace un año
Con la revisión bimestral, pasa de costar un tope de 14,15 euros. En septiembre de 2016 su precio era de 11,73 euros.
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La luz de este agosto, más cara: el recibo del usuario medio sube un 5,6% en doce meses
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Jordi Castilla, directivo de FACUA Andalucía, imparte una ponencia sobre tarifas eléctricas en la UNIA
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Compras
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En la actualidad los estudiantes llegan a soportar demoras de 12 horas, teniendo que acudir a hacer cola desde altas horas de la madrugada.
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Correos empeoró los tiempos de entrega y recibió más reclamaciones de los usuarios durante 2016
Competencia advierte de la "tendencia al empeoramiento" en la calidad de los servicios ofrecidos e insta a la sociedad estatal a que adopte "las medidas necesarias" para frenarlo.
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Cae una red que estafó 6 millones con cargos fraudulentos a miles de víctimas en todo el mundo
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FACUA Sevilla denuncia el abandono del órgano municipal encargado de las reclamaciones de los ciudadanos
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Los fans de Lady Gaga tienen derecho a la devolución de las entradas y a reclamar los gastos ocasionados
FACUA recuerda que la cancelación de los conciertos de Barcelona por problemas de salud de la artista es causa para exigir a la promotora la devolución de los pases, así como el dinero de los billetes u hotel.
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FACUA Comunidad Valenciana denuncia a los cines Axión de Alcoy por vetar la entrada con comida y bebida
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Cobrar por poner mantel, servir hielo o ir al baño: los abusos más disparatados en bares y restaurantes
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FACUA alerta de un error de etiquetado en cartuchos para escopeta Solognac vendidos en Decathlon
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La Policía Local de Marbella desaloja el recinto del Starlite por infringir los horarios de apertura
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Motor y viajes
Ryanair oculta a los usuarios que tienen derecho a compensaciones por las cancelaciones masivas
FACUA critica la opacidad de la compañía y la inseguridad que está provocando en miles de usuarios. Según el Reglamento Europeo, las aerolíneas deben darles información "exhaustiva" sobre sus derechos.
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FACUA pide a AESA que sancione a Ryanair por anunciar cancelaciones masivas hasta octubre
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FACUA Sevilla critica que el plan de movilidad que prometió Espadas se retrase de nuevo, ahora hasta 2019
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Las emisiones 'ilegales' de los motores diésel causan 5.000 muertes prematuras al año en Europa
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CAMPAÑAS
Únete a la #QuerellaVolkswagen para reclamar indemnizaciones por el fraude de los motores
FACUA te ayuda a reclamar por la cláusula suelo y los gastos de formalización de las #hipotecastrampa
#Stop902: FACUA lanza una campaña para acabar con los teléfonos de atención al cliente de alto coste
¿Vendiste tu casa en los últimos 4 años por menos de lo que costó? FACUA te ayuda a reclamar la plusvalía
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FACUA Madrid publica su 'Memoria 2016'
Finalizó el último año con 30.027 socios y 9.414 consultas y reclamaciones tramitadas. Automoción y telecomunicaciones lideraron como sectores más denunciados por los consumidores.
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FACUA Jaén traslada su sede para mejorar el servicio de atención al consumidor
A partir del próximo lunes, 4 de septiembre, los usuarios podrán acudir a la calle Corredera de San Marcos, 35, en Linares, para tratar sus consultas y reclamaciones.
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FACUA condena los atentados en Barcelona y Cambrils y llama a participar en los actos de solidaridad
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Cuatro de cada cinco reclamaciones planteadas por FACUA Jaén hasta junio fueron por abusos de la banca
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Fundación FACUA
La Fundación FACUA publica su 'Memoria 2016'
El documento recoge las actividades y programas realizados desde la entidad a lo largo de todo el ejercicio.
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La Fundación FACUA publica el segundo número de su revista 'Razones de Utopía'
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Un 89% de los usuarios considera insuficiente el mantenimiento de las carreteras nacionales españolas
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El 92% de los usuarios no consideran justo el precio que cobran las ITV
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El Patronato de la Fundación FACUA se reúne para aprobar el plan de actuación de 2016
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