Ryanair intenta despistar en las redes: tergiversa qué dice la ley y omite el derecho a compensación
La aerolínea inventa que los pasajeros afectados por sus cancelaciones sólo pueden efectuar "reclamaciones de gastos".
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11 años después, la cúpula de Fórum Filatélico se sienta en el banquillo
Acusada de los delitos de estafa, insolvencia punible, falseamiento de cuentas y blanqueo de dinero. FACUA es una de las asociaciones de consumidores que ejerce la acusación particular.
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FACUA critica que la promotora de Lady Gaga siga sin atender a los afectados por las cancelaciones
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El CETA entra en vigor provisionalmente pese a las críticas de multitud de organizaciones ciudadanas
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FACUA reclama a la Universidad de Granada que dé solución a las largas esperas para resolver incidencias
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FACUA Madrid valora la decisión de la capital de reforzar el servicio de limpieza en las vías urbanas
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Últimas acciones
TUS DERECHOS
He solicitado el alta de una línea de móvil y me piden una fianza bastante elevada. ¿Es legal?
Llevo bastante tiempo esperando el alta de la línea de móvil que solicité. ¿Hay un plazo legal?
Hace tiempo que he solicitado el alta de una línea de móvil, pero aún no me la han instalado. ¿Hay un plazo legal?
¿Tienen obligación las compañías telefónicas de remitirme el contrato?
FACUA logra que la empresa que falló con el streaming de Alejandro Sanz le devuelva a un socio el dinero
Feel The Live, la web encargada de la retransmisión que sufrió constantes caídas e interrupciones, accede a devolver a un usuario los 4,99 euros que cobró por el evento, tras la reclamación de la asociación.
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FACUA logra en tribunales que Renfe indemnice con 10.000 euros a la actriz María Galiana por un accidente
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Vodafone devuelve a un socio de FACUA 2.300 euros que le cobró por navegar pese a que tenía tarifa plana
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Se corta al estallarle una puerta de cristal y le cargan 350 euros por ella: Hostal Sanmar de Figueres
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EDP Energía devuelve 584 euros a un socio de FACUA tras cobrarle ocho años un servicio que no contrató
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Nuestros socios denuncian
Banca
Los juzgados de cláusulas suelo reciben más de 57.000 demandas hasta principios de septiembre
El de Madrid, con 13.064 demandas, es el juzgado que más casos ha recibido. Le siguen Barcelona, con 4.644, y Sevilla, con 2.946.
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Andalucía sigue regalando micromultas a la banca por el macrofraude de la cláusula suelo: ahora, Cajasur
La Junta sanciona a la entidad con sólo 1,12 millones. Es una de las 20 denunciadas por FACUA hace ya cuatro años.
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Primera sentencia en España que tumba varias cláusulas abusivas de un contrato hipotecario
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La Junta corrige un fallo en su simulador de cláusula suelo que calculaba cantidades incorrectas
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7 DÍAS
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30 DÍAS
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Los fans de Lady Gaga tienen derecho a la devolución de las entradas y a reclamar los gastos ocasionados
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Ryanair oculta a los usuarios que tienen derecho a compensaciones por las cancelaciones masivas
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Un juzgado de Sevilla embarga al jefe de Ausbanc dos pisos y un fondo con 112.000 euros en acciones y pide a la cárcel que habilite una sala para publicar 10 días la sentencia por difamar al portavoz de FACUA.
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Bio
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La Guardia Civil les imputa un delito contra la salud pública con productos alimenticios, otro de falsedad documental y un delito relativo a los consumidores.
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Rubén Sánchez: "3 de cada 4 telecos olvidaron que sus líneas de atención al cliente deben ser gratuitas"
Rubén Sánchez: "Como nadie les multa, ahora la banca se ríe del real decreto-tregua de la cláusula suelo"
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La bombona de butano baja en septiembre pero sigue siendo un 20,6% más cara que hace un año
Con la revisión bimestral, pasa de costar un tope de 14,15 euros. En septiembre de 2016 su precio era de 11,73 euros.
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La infanta y la hija de Aznar tendrían bono social, pero no las familias sin niños que ingresen 810 euros
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La luz de este agosto, más cara: el recibo del usuario medio sube un 5,6% en doce meses
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Jordi Castilla, directivo de FACUA Andalucía, imparte una ponencia sobre tarifas eléctricas en la UNIA
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Compras
El CETA entra en vigor provisionalmente pese a las críticas de multitud de organizaciones ciudadanas
FACUA reitera su rechazo a que el Gobierno apoye un tratado que contempla una rebaja sin precedentes en las exigencias legales para los productos comercializados, y que no busca beneficiar a la población.
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En la actualidad los estudiantes llegan a soportar demoras de 12 horas, teniendo que acudir a hacer cola desde altas horas de la madrugada.
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FACUA Málaga sale de compras con los consumidores en once municipios de la provincia
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Cobrar por poner mantel, servir hielo o ir al baño: los abusos más disparatados en bares y restaurantes
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FACUA critica la opacidad de la compañía y la inseguridad que está provocando en miles de usuarios. Según el Reglamento Europeo, las aerolíneas deben darles información "exhaustiva" sobre sus derechos.
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Únete a la #QuerellaVolkswagen para reclamar indemnizaciones por el fraude de los motores
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#Stop902: FACUA lanza una campaña para acabar con los teléfonos de atención al cliente de alto coste
¿Vendiste tu casa en los últimos 4 años por menos de lo que costó? FACUA te ayuda a reclamar la plusvalía
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FACUA Madrid publica su 'Memoria 2016'
Finalizó el último año con 30.027 socios y 9.414 consultas y reclamaciones tramitadas. Automoción y telecomunicaciones lideraron como sectores más denunciados por los consumidores.
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FACUA Jaén traslada su sede para mejorar el servicio de atención al consumidor
A partir del próximo lunes, 4 de septiembre, los usuarios podrán acudir a la calle Corredera de San Marcos, 35, en Linares, para tratar sus consultas y reclamaciones.
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FACUA condena los atentados en Barcelona y Cambrils y llama a participar en los actos de solidaridad
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Cuatro de cada cinco reclamaciones planteadas por FACUA Jaén hasta junio fueron por abusos de la banca
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Fundación FACUA
La Fundación FACUA publica su 'Memoria 2016'
El documento recoge las actividades y programas realizados desde la entidad a lo largo de todo el ejercicio.
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La Fundación FACUA publica el segundo número de su revista 'Razones de Utopía'
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Un 89% de los usuarios considera insuficiente el mantenimiento de las carreteras nacionales españolas
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El 92% de los usuarios no consideran justo el precio que cobran las ITV
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El Patronato de la Fundación FACUA se reúne para aprobar el plan de actuación de 2016
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