La suministradora de agua de Toledo añade un teléfono gratuito en su web y facturas tras denunciar FACUA
La asociación se había dirigido a Tagus por no cumplir la ley que la obliga a disponer de un teléfono que no suponga coste alguno para el usuario, ya que sólo mostraba una numeración geográfica.
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Movistar devuelve más de 500 euros a un usuario tras cobrarle dos servicios de televisión durante 6 meses
Tras la acción de FACUA, la compañía ha asumido su error. No dio de baja al afectado de su televisión por satélite pese a pedirlo en reiteradas ocasiones tras activar Fusión, que incluye televisión digital.
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FACUA participa en un seminario sobre consumo responsable de la Universidad de Castilla-La Mancha
El secretario general de la asociación, Rubén Sánchez, ha intervenido por videoconferencia en la mesa redonda 'El papel de los ciudadanos ante el consumo responsable
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Cruiseline devuelve 3.200 euros a un socio de FACUA por un crucero cancelado por el Covid-19
La compañía le requirió pagar el importe completo sólo dos días antes de cancelarle el viaje. Después, la única alternativa que ofrecía era un bono válido durante 18 meses.
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Préstamer devuelve a una socia de FACUA 1.850 euros que pagó de intereses por un préstamo de sólo 430
La entidad incluyó a la afectada en un fichero de morosos sin ninguna comunicación previa. FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que le devuelva dicha cantidad ya que los intereses, del 350%, eran usurarios.
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Orange vendió a un usuario voz y datos móviles para utilizar en su casa pese a que no tenía cobertura
Tras la actuación de FACUA, la compañía ha cesado en su intento de cobrarle 64 euros por diez días de contrato de unos servicios que no disfrutó pese a que aseguró al afectado que su red llegaba a su domicilio.
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Vodafone cobró casi el doble durante dos años a una usuaria a la que ofertó una tarifa que ya no existía
Tras actuar FACUA, la compañía ha devuelto a la afectada más de 500 euros. Le ofreció una promoción que ya no se encontraba en su catálogo de ofertas en el momento de la contratación.
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Orange siguió cobrando a una usuaria durante 8 meses después de que se cambiara a otra compañía
FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que la teleco le reembolse 266 euros de seis de esas facturas y le anule las dos últimas, por valor de 199 euros.
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Iberdrola indemniza con 2.500 euros a un socio de FACUA tras una avería que afectó a su domicilio
FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que la distribuidora le entregue dicha cantidad. El incidente estropeó varios dispositivos electrónicos que el afectado tenía conectados a la red eléctrica.
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Mediamarkt cobró por reparar sin éxito un PC en garantía: 520 euros devueltos tras la actuación de FACUA
FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que la empresa reembolse al usuario tanto el importe del equipo como el del seguro asociado que contrató y el de la reparación fallida.
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