¿Te ponen multas exageradas por retrasarte unos pocos días en el pago de un recibo? ¿Has sufrido penalizaciones que sólo se te aplican a ti, pero tu compañía no te compensa por sus incumplimientos? ¿Aplica tu proveedor su propia ley si el banco le rechaza una factura?

Si una empresa te aplica elevadas penalizaciones por devolver o no pagar un recibo a tiempo o por restablecerte el servicio, presenta una reclamación ante la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma.

Recuerda que el apartado e del artículo 82.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, son abusivas las cláusulas que "resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato".

Aquí tienes el modelo de reclamación elaborado por FACUA:

- Descárgatelo en formato .pdf

Si luchas contra los abusos, puedes conseguir que estas irregularidades sean multadas y erradicadas.

Únete a la campaña #telemultas.

Si quieres difundir esta campaña en las redes sociales, tuitea o postea mensajes como éste:

¿Te cobran una abusiva penalización al devolver un recibo o retrasarte en el pago? Denuncia con FACUA las #telemultas http://t.co/1njVchrN59

— FACUA (@facua) July 18, 2013

Los vídeos de la campaña

Aquí puedes ver el vídeo de la campaña #telemultas protagonizado por Natalia.

Vídeo de la campaña #telemultas protagonizado por Enrique Villén.

Vídeo de la campaña #telemultas protagonizado por Gonzalo Ramos.