FACUA denuncia que la subida de tarifas de datos de Movistar es ilegal para los clientes con permanencia
La operadora sube de 1,5 a 2 céntimos el precio del mega extra y de 1 Gb a 2 Gb el tope de datos que se pueden descargar una vez consumidos los de la tarifa contratada: el coste máximo pasa de 15 euros a 41.
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FACUA alerta de falsos castings en internet para programas como La Voz y Gran Hermano
Estas páginas web recopilan datos como números de teléfono y direcciones de e-mail que posteriormente venden en paquetes a listas de spam. También instan a los usuarios a llamar a número de teléfono 806.
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La CNMC sanciona a Atresmedia con 200.000 euros por sobrepasar los límites de publicidad dentro de Velvet
En concreto la serie de Antena 3 emplazó el producto de Coca-Cola de forma recurrente en varios capítulos, con "prominencia excesiva dentro de las escenas".
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Renfe sustituirá en julio sus líneas 902: las reclamaciones serán atendidas en un número gratuito
Lanzará un número 900 para atender llamadas por incidencias y reclamaciones y utilizará números fijos para el resto de los servicios telefónicos que presta, como información y venta de billetes.
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FACUA denuncia a Renfe por obligar a los usuarios a llamar a líneas 902 para consultas y reclamaciones
La asociación ya ha denunciado a 45 empresas por usar líneas de alto coste para la atención al cliente o saltarse la obligación legal de contar con teléfonos gratuitos existente en determinados sectores.
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Bruselas multa con 110 millones a Facebook por mentir en la compra de WhatsApp
La compañía aseguró que no podía ligar los datos de los usuarios de ambas redes a pesar de que ya contaba con los avances técnicos necesarios para vincularlos.
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Fraude generalizado en ofertas de fibra: las tarifas son entre un 54% y un 250% más caras de lo anunciado
FACUA denuncia a Jazztel, Orange, Movistar, Vodafone-Ono, MasMóvil y Yoigo por publicidad engañosa, ya que anuncian unos precios considerablemente inferiores a los que luego cobran.
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FACUA alerta de dos nuevos fraudes a través de WhatsApp con suscripciones gratis a Netflix como reclamo
Los mensajes circulan como la pólvora por la red de mensajería móvil: contienen enlaces a webs con diseños similares al del proveedor de películas y series de televisión.
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Le cobran 444 euros por navegar desde Asia... con wifi: Vodafone anula al cargo tras la queja de FACUA
La operadora facturó a un usuario por conexiones a internet que en realidad hizo únicamente usando las redes de los hoteles. La operadora ha admitido el error en el cobro y le ha devuelto el dinero.
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La CNMC multa con 3 millones a Telefónica por cobrar de más a otros operadores
La compañía cobró a BT cuotas mensuales superiores a los precios regulados y establecidos en la ORLA (Oferta de Referencia de Líneas Alquiladas) para la provisión de circuitos.
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