Vodafone, condenada a indemnizar con 6.000 euros a un usuario al que incluyó en una lista de morosos
El fallo considera que se vulneró de forma "infundada y arbitraria" el derecho al honor del demandante al "no tener conocimiento ni ser requerido de pago alguno"
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HP retira varios modelos de baterías de portátiles y estaciones móviles de HP en todo el mundo
Los equipos afectados, que pueden sufrir incendios y provocar quemaduras, se vendieron entre diciembre de 2015 y abril de 2018. La nueva alerta es una ampliación de la llevada a cabo en enero de 2018.
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FACUA pide a la Diputación de Guipúzcoa que informe del proceso de recogida de datos del proyecto Hodeian
La asociación considera necesario que comunique el procedimiento que ha llevado a cabo para recabar dicha información y si ha solicitado el consentimiento de las personas implicadas.
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Vodafone acaparó en 2018 el 48% de las denuncias contra compañías de telecomunicaciones en FACUA
El sector provocó el 19,4% de las reclamaciones, nueve puntos más que el año anterior. Las denuncias de FACUA derivaron en 3,2 millones de euros en multas contra telecos.
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Éstas son las (ridículas) compensaciones que tiene que pagarte Vodafone por la caída de su red
FACUA reclama cambios legales para elevar las cantidades que deben recibir los usuarios que sufran interrupciones en los servicios de telecomunicaciones.
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Vodafone indemniza con 1.000 euros a una socia de FACUA tras 'perderle' sus numeraciones telefónicas
La usuaria pidió durante meses el traslado de la línea de su casa a un nuevo domicilio pero un cúmulo de errores y desatenciones de la compañía provocó que le dieran de baja tanto el fijo como el móvil.
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FACUA compara las tarifas móviles con llamadas ilimitadas de 19 compañías
Las ofertas van desde los 10 euros con 3 Gb de Digi, LlamaYa y República Móvil hasta los 69 euros con 100 Gb de Euskaltel.
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Vodafone, obligada a devolver a un usuario los 300 euros que le cobró por su roaming "sin coste" en EEUUU
FACUA llevó el caso a arbitraje y el laudo ha dado la razón a su socio. En su web, la compañía asegura que es un servicio gratuito para todas las altas anteriores al 20 de mayo de 2018.
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Orange intentó cobrar 800 euros a un usuario que canceló una portabilidad tras cambiarle las condiciones
Tras la reclamación de FACUA, la compañía le ha devuelto el dinero que cargó en su cuenta. Empezó a enviarle facturas pese a que ni siquiera le prestó los servicios ofertados.
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Vodafone abona a un socio de FACUA los 500 euros con los que infló sus recibos durante más de un año
Para evitar que se fuese a otra compañía, le ofertó una tarifa de 80 euros mensuales pero acabó aplicándole otra mucho más cara. Además, le cargó "pagos a terceros" que no había solicitado.
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