FACUA pide a la DGT que elimine su 902 para la atención a reclamaciones sobre multas de tráfico
La asociación considera inadmisible que una administración pública posea una línea de alto coste con el consecuente encarecimiento injustificado de las facturas telefónicas de los ciudadanos que ello supone.
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Vodafone, elegida por los consumidores como La Peor Empresa del Año
En la 10ª edición de los premios que organiza FACUA desde 2010. Endesa ha quedado en segundo lugar en las votaciones.
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La Agencia de Protección de Datos publica por error la identidad de una denunciante socia de FACUA
La asociación se ha dirigido al delegado de protección de datos de la AEPD para que elimine el nombre de una resolución y comunique la incidencia a la afectada. El organismo ha reaccionado de inmediato.
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La CE impone a Google una tercera multa de 1.490 millones de euros por abuso de posición dominante
La mayor fue en 2018, de 4.340 millones, por las restricciones que aplicaba a fabricantes de móviles y tabletas con Android. En 2017, de 2.420 millones, por favorecer a su servicio de comparación de precios.
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Renfe pide a los usuarios que cambien sus contraseñas tras detectar "actividad inusual" en su web
La empresa ha informado de que los datos de pago no se han visto comprometidos y ha puesto los hechos en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos.
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Si tienes una llamada perdida desde un prefijo 225, 233, 234, 355 o 387, no la devuelvas: es un fraude
Los timadores llaman desde líneas de tarificación adicional de Costa de Marfil, Ghana, Nigeria, Albania y Bosnia.
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Tras la actuación de FACUA, Vodafone propone tirar a un punto limpio un router por el que pedía 109 euros
Un usuario de Cantabria intentó durante meses devolver el equipo sin que la compañía le aclarase cómo. Casi año y medio después, confirma en una carta que no tenía intención de recuperarlo.
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FACUA critica la Directiva de copyright aprobada por el Europarlamento que impone la censura previa
La asociación considera que dejar a un algoritmo seleccionar los contenidos que se comparten en internet convertirá a esta herramienta en un instrumento mucho menos democrático y con menos diversidad.
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Vodafone, condenada a indemnizar con 6.000 euros a un usuario al que incluyó en una lista de morosos
El fallo considera que se vulneró de forma "infundada y arbitraria" el derecho al honor del demandante al "no tener conocimiento ni ser requerido de pago alguno".
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Vodafone indemniza con 1.000 euros a una socia de FACUA tras 'perderle' sus numeraciones telefónicas
La usuaria pidió durante meses el traslado de la línea de su casa a un nuevo domicilio pero un cúmulo de errores y desatenciones de la compañía provocó que le dieran de baja tanto el fijo como el móvil.
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