Costomóvil: 4 meses sin entregar el móvil ni devolver el dinero a un usuario... hasta que actuó FACUA
La asociación ha logrado que le reembolse los 330 euros que pagó por el teléfono. El afectado solicitó la cancelación del contrato tras dos meses sin que le hicieran llegar el terminal.
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Vueling, primera empresa denunciada por FACUA en 2021: sigue sin sustituir su 902 por una línea gratuita
Desde el 23 de diciembre, las empresas prestadoras de servicios de carácter básico de interés general deben disponer de un teléfono de atención al consumidor gratuito.
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4 de cada 10 tarifas de móvil de las grandes telecos tienen llamadas ilimitadas
El elemento fundamental para comparar las tarifas de móvil ha pasado a ser el número de gigabytes (Gb) que incluyen. Sólo 23 de las 113 tarifas analizadas por FACUA implican el pago por cada comunicación.
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FACUA Andalucía muestra su apoyo a los trabajadores en defensa de una radiotelevisión andaluza de calidad
Hay convocada huelga general este 22 y 23 de diciembre, en rechazo al recorte de los presupuestos de la Junta para 2021, que imposibilita la gestión de un servicio público de calidad.
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FACUA Andalucía participa en un acto en defensa de la radiotelevisión pública andaluza
El secretario general de la federación, Jordi Castilla, ha acudido a la concentración convocada por el Comité Intercentros de RTVA en apoyo a un periodismo de calidad.
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Movistar devuelve a un socio de FACUA 565 euros que le cobró durante 8 años pese a que ya no era cliente
FACUA Castilla y León ha logrado que la compañía le devuelva las cantidades que le facturó en total por todo ese tiempo. Tuvo que acudir a la Administración, que declaró improcedente los cobros.
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FACUA ha realizado en 2020 ocho estudios comparativos sobre tarifas de telecomunicaciones
La asociación ha desarrollado una campaña en la que ha identificado una serie de abusos y necesidades regulatorias para mejorar la protección de los usuarios.
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El Gobierno decreta el fin de los 902 y 901 tras las reivindicaciones de FACUA al Ministerio de Consumo
Desde este miércoles las empresas que prestan servicios básicos de interés general deberán ofrecer líneas gratuitas. El resto, numeraciones móviles o fijas con prefijo geográfico.
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Eduardo Inda y Okdiario, condenados por negarse a rectificar información falsa sobre Rubén Sánchez
La jueza ha estimado íntegramente la demanda presentada por el secretario general de FACUA. Los demandados tendrán que publicar la rectificación en Twitter, Facebook y el digital, destacándola en su portada.
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FACUA denuncia a Vodafone por activar el antivirus de pago SecureNet sin consentimiento de los usuarios
La compañía lo da de alta de forma automática junto al resto de servicios contratados y empieza a cobrarlo en la factura.
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