960 euros: Vodafone exigió una penalización récord a un usuario tras pedir la baja por facturas infladas
Tras la actuación de FACUA, la compañía ha anulado las facturas con todas las cantidades que le reclamaba. Le aplicó una tarifa que llegó a multiplicar por cuatro la oferta contratada.
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Las denuncias de FACUA y decenas de usuarios ante la AEPD derivan en 8,1 millones en multas a Vodafone
La Agencia le ha impuesto cuatro sanciones por seguir enviando comunicaciones comerciales a usuarios que habían solicitado no recibirlas.
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Javier Negre cumple su condena y difunde en 6 medios la rectificación de los bulos sobre Rubén Sánchez
Ha publicado el texto exigido por el secretario general de FACUA en la web de Estado de Alarma TV y sus cuentas de Twitter, Facebook, YouTube, iVoox y Telegram.
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Orange siguió cobrando a una usuaria durante 8 meses después de que se cambiara a otra compañía
FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que la teleco le reembolse 266 euros de seis de esas facturas y le anule las dos últimas, por valor de 199 euros.
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FACUA critica que el Ministerio de Consumo siga sin tomar medidas ante la venta de iPhone sin cargador
Brasil ha multado a Apple con 1,6 millones de euros. La asociación se dirigió a Consumo en 2020 para que modificara la normativa a fin de prohibir la venta de dispositivos sin todos los componentes necesarios.
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FACUA logra los primeros expedientes sancionadores a empresas por no sustituir sus líneas 902 y 901
Se trata de Iberia, Level, British Airways y EasyJet, que desde diciembre deben tener teléfonos gratuitos de atención al cliente. Consumo de Baleares las ha expedientado tras las denuncias de la asociación.
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FACUA compara más de 100 tarifas de móvil con llamadas ilimitadas: diferencias de hasta el 176%
La asociación ha analizado las ofertas de 24 compañías. Las más económicas van desde los 6,90 euros mensuales con 5 Gb hasta los 25 euros con datos ilimitados.
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Sentencia pionera: Javier Negre, condenado a rectificar bulos sobre Rubén Sánchez en 6 medios digitales
El director de Estado de Alarma TV tendrá que publicar la rectificación exigida por el secretario general de FACUA en su web y sus cuentas de Twitter, Facebook, YouTube, iVoox y Telegram.
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FACUA recomienda a los afectados por la supuesta estafa de Costomóvil denunciar ante Policía o juzgados
La administradora y la persona de contacto técnico de la empresa han sido detenidos después de que varios usuarios pagaran por unos productos que nunca han recibido.
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Vodafone convence a un usuario para que no se marche a otra teleco con una oferta... y después la anula
FACUA ha logrado que la compañía le devuelva 482 euros que le cobró indebidamente por el uso de datos en el extranjero y por el supuesto incumplimiento de una permanencia que nunca firmó.
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