Vodafone indemniza con 1.000 euros a una socia de FACUA tras 'perderle' sus numeraciones telefónicas
La usuaria pidió durante meses el traslado de la línea de su casa a un nuevo domicilio pero un cúmulo de errores y desatenciones de la compañía provocó que le dieran de baja tanto el fijo como el móvil.
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FACUA pide a la Diputación de Guipúzcoa que informe del proceso de recogida de datos del proyecto Hodeian
La asociación considera necesario que comunique el procedimiento que ha llevado a cabo para recabar dicha información y si ha solicitado el consentimiento de las personas implicadas.
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Vodafone acaparó en 2018 el 48% de las denuncias contra compañías de telecomunicaciones en FACUA
El sector provocó el 19,4% de las reclamaciones, nueve puntos más que el año anterior. Las denuncias de FACUA derivaron en 3,2 millones de euros en multas contra telecos.
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Éstas son las (ridículas) compensaciones que tiene que pagarte Vodafone por la caída de su red
FACUA reclama cambios legales para elevar las cantidades que deben recibir los usuarios que sufran interrupciones en los servicios de telecomunicaciones.
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FACUA denuncia a Epic Games ante la AEPD por una posible filtración de datos de usuarios de Fortnite
Distintas vulnerabilidades en el sistema del videojuego permiten que se pueda acceder a información personal de la cuenta de los usuarios, incluyendo sus datos bancarios, así como a conversaciones de los afectados.
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FACUA compara las tarifas móviles con llamadas ilimitadas de 19 compañías
Las ofertas van desde los 10 euros con 3 Gb de Digi, LlamaYa y República Móvil hasta los 69 euros con 100 Gb de Euskaltel.
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Vodafone, obligada a devolver a un usuario los 300 euros que le cobró por su roaming "sin coste" en EEUUU
FACUA llevó el caso a arbitraje y el laudo ha dado la razón a su socio. En su web, la compañía asegura que es un servicio gratuito para todas las altas anteriores al 20 de mayo de 2018.
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Orange intentó cobrar 800 euros a un usuario que canceló una portabilidad tras cambiarle las condiciones
Tras la reclamación de FACUA, la compañía le ha devuelto el dinero que cargó en su cuenta. Empezó a enviarle facturas pese a que ni siquiera le prestó los servicios ofertados.
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Vodafone abona a un socio de FACUA los 500 euros con los que infló sus recibos durante más de un año
Para evitar que se fuese a otra compañía, le ofertó una tarifa de 80 euros mensuales pero acabó aplicándole otra mucho más cara. Además, le cargó "pagos a terceros" que no había solicitado.
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FACUA denuncia a Apple por un fallo en los Macbook Pro que obliga a gastar más de 500 euros en repararlos
Los modelos posteriores a 2016 tienen un cable de conexión con la pantalla que se desgasta cada vez que se abre o cierra y puede terminar rompiéndolo. Su arreglo requiere de la sustitución del monitor completo.
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