FACUA denuncia a 18 aseguradoras por tener líneas 901 y 902 para la atención al cliente
La asociación recuerda que las compañías incumplen la ley al obligar a los usuarios a llamar a teléfonos de tarificación especial en determinados supuestos.
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FACUA denuncia a una página web que confunde a los usuarios incitándolos a llamar al 11836 para la ITV
Una llamada de un minuto cuesta más de 7 euros. La web 'itv.com.es' tiene apariencia de servicio oficial para que los usuarios usen un teléfono de muy alto coste en vez de llamar a uno fijo para pedir la cita.
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FACUA denuncia a Vodafone por activar el servicio de pago Dicta SMS sin consentimiento de sus clientes
Cuando un cliente no puede atender una llamada se graba un mensaje que luego se trasmite en forma de texto al usuario: el que recibe la llamada no paga, pero quien la realiza sí: 30 céntimos por cada SMS.
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Vodafone devuelve a un socio de FACUA 2.300 euros que le cobró por navegar pese a que tenía tarifa plana
Sufrió los cargos irregulares en 13 facturas de un servicio de internet móvil "sin límite de descarga" de Ono, ahora propiedad de la multinacional británica. Finalmente, ha recuperado su dinero 8 años después.
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Julian Assange inaugurará el Congreso 'Move.net' sobre movimientos sociales y TIC en Sevilla
El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, participará en un ciclo que englobará doce conferencias y tres mesas redondas sobre el uso social de las tecnologías de la información y la comunicación, y tecnopolítica.
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FACUA exige celeridad para aclarar las causas de la deflagración de un transformador de Endesa en Tarifa
La asociación quiere trasladar sus condolencias a los familiares y allegados de la joven tarifeña fallecida a consecuencia de la explosión y manifestar su solidaridad con el resto de los heridos.
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FACUA pide al Instituto Nacional de la Seguridad Social que retire los 901 de atención a los ciudadanos
Los ofrece sin explicar que las llamadas a los números de tarificación especial no están incluidas en las tarifas planas de fijos y móviles.
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FACUA considera gravísima la negligencia cometida por el Ministerio de Justicia con LexNet
Advierte de que errores de mucha menor entidad habrían provocado la dimisión del ministro de Justicia de cualquier democracia avanzada, mientras que en España, el Gobierno intenta maquillar su magnitud.
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FACUA advierte de una nueva subida de Movistar, la cuarta en lo que va de año
La subida afecta a los planes de telefonía móvil con 6, 10 y 20 GB de navegación, que suben de 26 a 27 euros (3,8%), de 34 a 37 (8,8%) y de 45 a 47 euros (4,4%), respectivamente.
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FACUA pide al Ayuntamiento de Granada que elimine el coste de las llamadas realizadas al servicio 010
La asociación también solicita al Ayuntamiento, mientras procede a establecer la gratuidad del servicio, que informe en la página web del coste que tienen las llamadas para los usuarios.
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