Vodafone devuelve 1.400 euros a una usuaria por servicios que tuvo contratados cinco años sin saberlo
Tras la acción de FACUA a comienzos de junio, la compañía ha reintegrado en julio a la afectada lo cobrado por el supuesto consumo desde el año 2014 de "pagos a terceros".
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Tras la denuncia de FACUA contra Uber, Protección de Datos ve indicios de infracción del RGPD
La Agencia traslada el caso a la autoridad de control de Países Bajos, donde la multinacional estadounidense tiene su sede en la Unión Europea.
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Vodafone se negó a cancelar una portabilidad alegando que ya había enviado la tarjeta SIM a la usuaria
Tras la reclamación de FACUA Castilla-La Mancha, ha devuelto los 128 euros que le cobró durante cuatro meses pese a que no le dio ningún servicio.
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FACUA compara las 75 tarifas móviles con llamadas ilimitadas que ofertan 22 compañías
Destacan los 7,99 euros al mes de Suop por 2 Gb y los 9 euros de Xenet por 4 Gb. Frente al estándar de los 20 Gb, Xenet sube a 25 Gb por 16,50 euros y Pepephone, Lowi y República Móvil a 23 G por unos 20 euros.
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Éstas son las 10 ONG españolas con más seguidores en Twitter en 2019
La Fundación Internacional de Derechos Humanos repite en cabeza del ranking, seguida de Greenpeace y Médicos sin Fronteras. FACUA sube al séptimo puesto.
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Vodafone devuelve a un usuario 900 euros tras cobrarle durante 13 meses cuotas superiores a la contratada
FACUA tuvo que acudir a la Junta Arbitral de Cantabria para que obligara a la empresa a abonarle las cantidades cobradas indebidamente.
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Movistar devuelve 147 euros a un usuario del que portó la línea fija y una móvil sin su consentimiento
Tras la reclamación de FACUA, la compañía abonó al afectado, de Santa Cruz de Tenerife, el dinero cobrado indebidamente por cuotas, consumos y la instalación de la fibra entre marzo y junio de 2018.
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Orange incluyó a un usuario en un fichero de morosos por una deuda de otro cliente con el mismo nombre
La única diferencia consistía en una letra del primer apellido. FACUA Madrid ha logrado que la operadora anule los importes pendientes de pago y saque sus datos del fichero.
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Tras reclamar FACUA Madrid, Ikea indemniza con 957 euros a una usuaria por dejarle 4 meses sin cocina
La compañía alegó que las incidencias se produjeron en el seno de una campaña de incumplimientos y reclamaciones derivadas de la mala gestión de uno de sus proveedores de servicios.
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Vodafone, la compañía de telecos que peor trata a los usuarios según el 46% de los encuestados por FACUA
Más de 11.000 consumidores han participado en un sondeo realizado por la asociación a través de su cuenta de Twitter.
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