Cuelan 1.700 euros en productos a una anciana y después le niegan su derecho a cancelar el contrato
Dos comerciales de Salud y Vida Natural fueron a su domicilio y aprovecharon su vulnerabilidad para venderle un robot de limpieza y una máquina de masajes. Tras la actuación de FACUA, han anulado el contrato.
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MásMóvil indemniza con 1.472 euros a un socio de FACUA por permitir una portabilidad sin su autorización
Tras la denuncia de la asociación, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones ha resuelto que el el operador lo indemnice con la misma cuantía que si le hubiese cortado el servicio durante 10 meses.
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FACUA logra que BBVA Allianz Seguros aumente en más de un 50% la indemnización ofrecida por un siniestro
La aseguradora sólo le había pagado 726 euros en lugar de los 1.200 euros que contemplaba su póliza para gastos de restauración estética.
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FACUA Almería logra que EasyJet compense a una socia y su familia con 1.200 euros por un vuelo retrasado
El avión que se dirigía a Londres despegó con 3 horas y 53 minutos de retraso con respecto a la hora de salida prevista inicialmente. La compañía se negaba a abonar la cantidad establecida por la legislación.
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FACUA lleva a tribunales a un mesón por cobrar pan sin incluirlo en carta y acaba devolviendo el dinero
El restaurante ha reconocido el error y ha cambiado su lista de precios, se ha allanado a la demanda y ha abonado al afectado la cuantía reclamada.
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BBVA devuelve casi 4.500 euros a una víctima de 'smishing' tras la reclamación de FACUA Málaga
Un estafador accedió a la cuenta de la afectada para comprar criptomonedas. El banco se negaba a devolverle el dinero pese a que no cumplió los protocolos de seguridad establecidos en la normativa.
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Vodafone anula una factura de 1.750 euros por llamadas a números 806 tras la reclamación de FACUA
La compañía de telefonía le remitió a una socia un recibo en el que aparecían 82 llamadas en un mes a teléfonos de tarificación especial por servicios de ocio.
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BBVA devuelve casi 29.000 euros a una víctima de 'smishing' tras la reclamación de FACUA
El usuario sufrió 39 cargos fraudulentos en 8 días y la única solución que le dio el banco al comunicar el fraude fue hacerle llegar una tarjeta "más segura".
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Tras la actuación de FACUA, Europ Assistance devuelve 8.000 euros de un viaje anulado por un accidente
La aseguradora denegaba la cobertura de la cancelación de la reserva con la excusa de que el problema de salud de una anciana no le impedía viajar pese al informe médico que indicaba lo contrario.
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FACUA Málaga logra que Santander devuelva a un socio 3.800 euros robados de su cuenta
El afectado sufrió una transferencia fraudulenta por un error de seguridad en la propia web del banco. Finalmente, gracias a la asociación ha recuperado la cantidad perdida durante 11 meses.
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