La CNMC multa a Endesa con 300.000 euros por defraudar a un socio de FACUA y quitarle el bono social
A finales de 2014, le modificaron unilateralmente su contrato para pasarlo al mercado libre, con lo que lo dejaron un año sin los descuentos asociados al bono.
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Vodafone indemniza con 1.000 euros a una socia de FACUA tras 'perderle' sus numeraciones telefónicas
La usuaria pidió durante meses el traslado de la línea de su casa a un nuevo domicilio pero un cúmulo de errores y desatenciones de la compañía provocó que le dieran de baja tanto el fijo como el móvil.
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Carrefour cargó a un usuario durante meses comisiones de 30 euros por adeudar recibos que nunca le pasaba
Ha anulado los cargos tras la reclamación de FACUA Sevilla. La empresa le enviaba cartas para instarle a pagar en un plazo que ya había caducado cuando las recibía.
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Orange intentó cobrar 800 euros a un usuario que canceló una portabilidad tras cambiarle las condiciones
Tras la reclamación de FACUA, la compañía le ha devuelto el dinero que cargó en su cuenta. Empezó a enviarle facturas pese a que ni siquiera le prestó los servicios ofertados.
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Sabadell devuelve 800 euros a una socia de FACUA por 21 reclamaciones de descubiertos que nunca le hizo
Le estuvo aplicando las comisiones a lo largo de cuatro años pese a que en ninguno de los casos se puso en contacto con ella.
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Cetelem devuelve casi 3.500 euros a un socio de FACUA Madrid afectado por el fraude de iDental
El afectado contrató un tratamiento vinculado a un crédito de financiación que quedó prácticamente sin realizar por el cierre de la clínica dental, pero se le siguió cobrando el préstamo.
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Vodafone, obligada a devolver a un usuario los 300 euros que le cobró por su roaming "sin coste" en EEUUU
FACUA llevó el caso a arbitraje y el laudo ha dado la razón a su socio. En su web, la compañía asegura que es un servicio gratuito para todas las altas anteriores al 20 de mayo de 2018.
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Air Europa compensa con 1.200 euros a tres socios de FACUA Madrid por la cancelación de su vuelo
Los afectados pudieron regresar a sus domicilios en otro avión de la compañía en otra fecha, pero el Reglamento europeo recoge compensaciones incluso aunque se ofrezca un viaje alternativo.
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La aseguradora ARAG, condenada a pagar 1.800 euros de un viaje que una embarazada no pudo hacer
Se negó a asumir su cobertura por cancelación con el argumento de que el matrimonio conocía el embarazo cuando contrató el viaje. Tras la demanda de FACUA Sevilla, la jueza "descarta" que fuese así.
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El mismo peritaje que usó para eludir una reclamación fuerza a Línea Directa a pagar a una socia de FACUA
La usuaria se vio obligada a presentar una demanda contra su comunidad de vecinos por una inundación que le destrozó el parqué, pero el juez la desestimó basándose en el informe del perito de la aseguradora.
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