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Noticias

COMPRAS

14-08-2019
Sancionan a Air Berlín por su 902 para la atención a los usuarios, tras la denuncia de FACUA
La Consejería de Salud del Gobierno de Baleares ha acordado la imposición de una multa "por la comisión de  [Abrir]

05-07-2019
Consumo de la Junta sanciona sistemáticamente como leves infracciones que la ley tipifica como graves
En el 97% de las resoluciones sancionadoras dictadas en firme en 2017 decidió que la infracción sólo merecía una amonestación o una multa no superior a 5.000 euros. Sólo resolvió 57 casos graves y 2 muy graves. [Abrir]

03-06-2019
Naturecode: UCA-UCE se salta la ley y publicita un negocio para promocionar marcas de alimentación
Las asociaciones de usuarios tiene prohibido realizar publicidad comercial. El CEO de Naturecode ha intervenido en nombre de la Unión de Consumidores de Andalucía en eventos, reuniones e incluso el Parlamento. [Abrir]

21-05-2019
Almendrina, Santiveri y Soymilk son las leches de almendra con más azúcares, según un estudio de FACUA
El análisis de diferentes marcas de bebidas de origen vegetal arroja diferencias de hasta el 960% en grasas saturadas, y del 3.400% en su contenido en azúcares. [Abrir]

21-03-2019
FACUA denuncia a UCA-UCE por publicidad engañosa: oferta suscripciones a una revista que ya no existe
La entidad que preside Juan Moreno inventa en su página web que tiene asociaciones en las ocho provincias andaluzas, pese a que la de Jaén se disolvió en 2016 y las de Huelva y Sevilla se han dado de baja. [Abrir]

01-03-2019
FACUA denuncia a Hogar Social Madrid por irregularidades en su tienda 'online'
La asociación denuncia al colectivo por no cumplir la normativa reguladora del comercio electrónico en la página web en la que vende sus productos [Abrir]

>> 2018

14-08-2018
Retirados en Baleares 4.000 juguetes de slime por su peligro para la salud de los menores
La Dirección General de Consumo de esta comunidad autónoma ha tomado esta decisión por el excesivo contenido de ácido bórico en estos productos. [Abrir]

14-08-2018
Detectan gluten no declarado en la mezcla de especias Ras El Hanout de la marca Artemis
La Aecosan ha tenido conocimiento a través de una notificación de alerta trasladada por las autoridades sanitarias de la Comunidad de Madrid. El lote afectado es el H2933, con fecha de caducidad el 15/07/2020.  [Abrir]

09-08-2018
Mercadona retira un lote de cruasanes de la marca Hacendado por un error en el etiquetado
Este producto contiene leche y no venía indicado en la etiqueta. La fecha de consumo preferente del lote afectado abarca del 16 de septiembre al 6 de octubre de este año, ambos días inclusive. [Abrir]

31-07-2018
Detectan sulfitos no declarados en alubias blancas en conserva ecológicas de Machandel, alerta FACUA
La Aecosan ha tenido conocimiento mediante una notificación de alerta trasladada por las autoridades sanitarias de la Comunidad de Madrid. El lote en cuestión es el L17335.  [Abrir]

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BANCA

17-11-2019
Tras la sentencia del Supremo, FACUA recibe quejas de usuarios afectados por las hipotecas multidivisa
El Alto Tribunal las declara nulas parcialmente por su falta de transparencia. La asociación estudia las posibles acciones frente a esta cláusula abusiva. [Abrir]

21-06-2019
Unicaja, uno de los bancos que peor tratan a los usuarios al reclamar la cláusula suelo
En sus respuestas, llega a describir a una familia con hipoteca en su primera residencia como "personas físicas que no son consumidores". Propone no devolver nada de lo defraudado y mantener la cláusula. [Abrir]

09-02-2019
La acusación popular pide xxx años de prisión para Luis Pineda
Ejercida por FACUA y Podemos, el partido político asume la dirección letrada. A los delitos planteados por la Fiscalía han sumado los de fraude en subvenciones y denuncia falsa. [Abrir]

>> 2018

21-08-2018
FACUA pide a Liberbank que mantenga la atención al público en Morcín (Asturias) todos los días laborales
La asociación ha tenido conocimiento, a través de su delegación territorial en el Principado, de que esta entidad bancaria ha reducido el horario de apertura de su sucursal en este pueblo, quedando disponible únicamente algunos días. [Abrir]

20-08-2018
FACUA denuncia esperas de más de una hora en el servicio telefónico de atención al cliente de ING
La asociación critica que la entidad no disponga de suficiente personal para atender a los usuarios en casos como el reciente cobro de cargos duplicados realizados con las tarjeta de la entidad. [Abrir]

17-08-2018
FACUA tacha de intolerable que ING siga sin devolver los cargos duplicados en las cuentas de los usuarios
Tras más de 20 horas desde el inicio de la incidencia, la entidad no ha dado respuesta aún a los afectados. La asociación recuerda que debe anular las comisiones que se hayan podido cobrar por descubierto. [Abrir]

16-08-2018
EEUU multa con 4.300 millones de euros al banco británico Royal Bank of Scotland por las hipotecas basura
Con esta sanción, el Departamento de Justicia estadounidense "responsabiliza a RBS de una grave mala conducta que contribuyó a esa crisis financiera". [Abrir]

10-08-2018
Los grandes bancos cobraron 4.700 millones de euros en comisiones en los seis primeros meses de 2018
Se trata de un 14% más que en el año 2017. Los ingresos puramente bancarios en Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, Bankia y Bankinter llegaron a casi 14.000 millones de euros, un 5,5% más. [Abrir]

27-07-2018
Sociedad y crisis económica
Al igual que en otros países europeos, la crisis del 2008 ha condicionado una serie de valores democráticos, sociales y económicos que en el caso de España se pusieron en marcha a partir de 1978. [Abrir]

27-07-2018
Carolina del Olmo: "Hay que volcar en el Estado la obligación de que nos permita cuidar en condiciones"
Ahora se discute sobre la idoneidad de ampliar los permisos de paternidad, esta filósofa plantea otras claves para una conciliación real que ponga los cuidados, y no el mercado, en el centro de la vida. [Abrir]

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BIO

07-08-2019
FACUA pide al Ayuntamiento de Zaragoza que subsane las deficiencias presentes en muchos espacios públicos
La asociación ha sabido por su delegación territorial en Aragón que entre los usuarios zaragozanos hay un malestar originado en el mal estado de conservación de estos espacios, según indican algunos medios. [Abrir]

02-08-2019
FACUA solicita al Ayuntamiento de Oviedo que repare los desperfectos por las fuertes lluvias en Trubia
La asociación ha tenido conocimiento, a través de su delegación territorial en el Principado de Asturias, de que esta zona sigue sin ser rehabilitada por completo. Por ello, la vida diaria de los vecinos se ve dificultada. [Abrir]

23-02-2019
Firma la iniciativa de FACUA por la bajada del IVA de compresas y tampones
No hay ningún motivo por el que la menstruación deba estar penalizada con un impuesto superior al que se repercute a los medicamentos. [Abrir]

>> 2018

22-08-2018
FACUA pide a Sanidad de Cantabria que acabe con los colapsos en las Urgencias del Hospital de Valdecilla
La asociación ha sabido mediante su delegación territorial en esta comunidad autónoma que este centro hospitalario registra aglomeraciones de pacientes en este servicio desde el comienzo de la temporada de verano. [Abrir]

20-08-2018
La Aemps retira nuevos lotes de medicamentos que contienen el principio activo valsartán
Tras detectarse en el mismo la presencia de n-nitrosodimetilamina (NDMA), una posible impureza carcinogénica. En total, son ya 17 las farmacéuticas y laboratorios afectados. [Abrir]

16-08-2018
Más de 400 afectados en EEUU por ensaladas de McDonald's infectadas con el parásito cyclospora
Alerta tras un análisis de Drogas y Alimentos de Estados Unidos (FDA) a los paquetes de lechuga romana y zanahoria. Este patógeno se encuentra en ciertas frutas y verduras crudas contaminadas con heces humanas. [Abrir]

14-08-2018
Tras la denuncia de FACUA, abren expediente sancionador a Naturgy por ocultar información al ofertar sus tarifas
La empresa comunicaba a los usuarios que si se cambiaban de la tarifa de gas regulada TUR a una de mercado libre conseguirían ahorrar en su factura, cuando realmente los precios de la última eran más caros. [Abrir]

13-08-2018
FACUA Córdoba presenta una batería de denuncias contra iDental ante la Delegación del Gobierno de la Junta
La asociación lamenta que la Consejería de Salud andaluza le niegue información sobre los odontólogos que trabajaban en esta red de clínicas dentales. [Abrir]

13-08-2018
Condenada Monsanto a pagar 289 millones de dólares por un cáncer terminal provocado por el glifosato
El denunciante utilizó el herbicida Roundup de Monsanto de manera frecuente cuando trabajaba para el distrito escolar de San Francisco [Abrir]

08-08-2018
Sancionada la funeraria ASV Funeser SL con más de 500.000 euros por abuso de posición de dominio
El CDCA ha impuesto esta multa por la denegación injustificada a satisfacer la demanda de prestación del servicio de velatorio al Grupo Sur Gestiones Funerarias SL en los tanatorios de Nerja (Málaga), Campillos (Málaga) y Loja (Granada). [Abrir]

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OCIO

24-11-2019
Ausbanc: Difamadores, SA
Segunda parte del capítulo 4 de 'Timocracia. 300 trampas con las que empresas y gobiernos nos toman el pelo a los consumidores'. Un libro editado por FACUA y su Fundación. [Abrir]

22-08-2019
3 de cada 5 cines analizados por FACUA sigue sin repercutir la bajada del IVA en el precio de la entrada
38 salas siguen cobrando el mismo precio final que a principios de 2018, incluso seis de ellas lo han aumentado. 29 han reducido sus precios aunque menos de lo que corresponde al repercutir el impuesto al 10%. [Abrir]

04-07-2019
Detectan "indicios relevantes de criminalidad" en el cotillón de La Rambla, tras la denuncia de FACUA Córdoba
Un juzgado de Montilla ha detallado esta conclusión en un auto judicial con fecha del 21 de junio. La asociación ya alertó al Ayuntamiento de este pueblo y a la Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía. [Abrir]

22-01-2019
La Junta multiplica el trabajo de las Administraciones al trasladar a 5 delegaciones una misma denuncia
Consumo se desentiende de su competencia en un caso de publicidad engañosa contra un hotel y lo deriva a Turismo, quien a su vez lo pasa a cinco provincias distintas por "razones de ámbito territorial". [Abrir]

>> 2018

16-08-2018
FACUA exige que se depuren responsabilidades tras el desplome del muelle del puerto en Vigo
La asociación critica que tanto Ayuntamiento como Autoridad Portuaria eludan responsabilidades culpabilizando una a la otra y espera la pronta recuperación de los más de 400 heridos en el incidente. [Abrir]

06-08-2018
El Tribunal Supremo confirma 5 años de cárcel a un camarero que duplicó la tarjeta de una clienta
La Audiencia Provincial de Madrid lo consideró en septiembre de 2017 autor responsable de un delito de falsedad de tarjeta de crédito en concurso medial con un delito de estafa. [Abrir]

03-08-2018
FACUA ve insuficientes las compensaciones del Sevilla FC a sus abonados por el partido de ida de la Supercopa
La asociación los anima a presentar reclamaciones y exigir que las cantidades se entreguen en metálico en lugar de que se abonen mediante descuentos para futuras compras incluidos en sus tarjetas de abonados. [Abrir]

02-08-2018
Susana Gallego (FACUA): "Hay un expediente abierto contra el BBK Live desde 2017, aunque todavía sin sanción" [Abrir]

01-08-2018
Miguel Ángel Serrano (FACUA): "Todo establecimiento hostelero tiene la obligación de anunciar sus precios con los impuestos incluidos" [Abrir]

30-07-2018
FACUA recomienda a los usuarios afectados por la cancelación del concierto de David Guetta que reclamen
La asociación pide a la organizadora de Los Conciertos de La Campa que devuelva el importe íntegro de las entradas e indemnice a los damnificados por los daños económicos ocasionados (gastos de desplazamiento y alojamiento en hotel, entre otros). [Abrir]

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HOGAR

11-11-2019
FACUA alerta del peligro del ácido bórico usado en la fabricación de las gelatinas 'slime' para la salud
El departamento de Salud del Gobierno de Navarra ya avisó de un aumento de las intoxicaciones en menores por la preparación casera de esta masa viscosa a finales de marzo. [Abrir]

13-08-2019
El Supremo confirma cárcel para una mujer por estafa al subarrendar a otros la casa que había alquilado
Está condenada por un delito continuado de estafa al subarrendar hasta en dos ocasiones [Abrir]

05-07-2019
NOTICIA FUTURA [Abrir]

14-06-2019
FACUA reclama a la Junta de Andalucía cambios legales en materia de agua
La federación considera imprescindible garantizar la participación de la sociedad, además de ofrecer una gestión transparente y una mayor protección a los consumidores. [Abrir]

13-06-2019
Un ayuntamiento jienense se niega a enviar los recibos del agua a un usuario alegando que los paga a través del banco
La oficina de recaudación del Consistorio de Torres remite al socio de FACUA a la entidad bancaria para que le facilite las facturas. [Abrir]

27-04-2019
FACUA pide a la CE que investigue los contadores inteligentes que dan errores de lectura de hasta un 582%
La asociación ve imprescindible conocer qué aparatos y en qué condiciones se dan las brutales variaciones en la medición de la energía consumida en los hogares que podrían afectar a millones de consumidores. [Abrir]

>> 2018

16-08-2018
¿Sabes qué requisitos debes cumplir para ser beneficiario del bono social en tu factura de la luz?
FACUA Sevilla asesora a los usuarios sobre todos los detalles de este descuento sobre el PVPC. [Abrir]

10-08-2018
Rubén Sánchez: "Si este Gobierno tampoco acaba con la trampa de las subastas, la luz seguirá siendo injustificadamente cara" [Abrir]

31-07-2018
El recibo de la luz de julio, un 9,1% más caro que hace doce meses, según el análisis de FACUA
La asociación reclama al presidente del Gobierno que asuma las reivindicaciones de la sociedad civil e intervenga las tarifas del sector para acabar con la especulación. [Abrir]

23-07-2018
La bombona de butano vuelve a subir tras dos revisiones a la baja: ahora es un 4,9% más cara que en mayo
Desde el 17 de julio, pasó a costar 13,93 euros. FACUA reclama al Gobierno instrumentos de cálculo que garanticen la protección de los intereses económicos de los consumidores. [Abrir]

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TECNO

19-06-2019
Los 57 tuits que debe borrar Luis Pineda de su primera condena por difamar a Rubén Sánchez
Ha publicado el fallo judicial mediante 30 tuits durante 30 días pero no ha eliminado los mensajes difamatorios por los que está condenado, como ordena la sentencia. [Abrir]

12-06-2019
FACUA pide medidas a las autoridades de consumo ante la facturación ilegal del establecimiento de llamada
Las telecos aplican una nueva subida en esta tarifa, que se sitúa ya en 25 céntimos. Un 44% más cara que hace diez años y un 108% por encima que dos décadas atrás. [Abrir]

09-06-2019
FACUA denuncia que las operadoras de móviles suben un 25% el precio del establecimiento de llamada
Orange sigue el camino marcado por Movistar, Vodafone y Jazztel y empieza a cobrar 25 céntimos por cada llamada si el usuario no tiene contratado bonos de minutos o llamadas ilimitadas.  [Abrir]

05-04-2019
FACUA insta al Ayuntamiento de Mérida a que obligue a Aqualia a cumplir el contrato municipal
En las condiciones del pliego existe una partida destinada al mantenimiento de un teléfono 900, gratuito, para atención al cliente . La empresa aún no lo ha instalado, usando para este servicio líneas 902. [Abrir]

28-03-2019
Kontsumobide dice que no puede demostrar que los 902 sean más caros pese a que tienen una tarifa superior
Dependiendo de la compañía telefónica, los precios a un 902 pueden llegar a los 60 céntimos, mientras que las llamadas a líneas estándar no suelen superar los 10 céntimos por minuto. [Abrir]

>> 2018

14-08-2018
Multadas con 500.000 euros dos comercializadoras de electricidad por incumplir las normas de protección al consumidor
Se trata de las empresas Zero Electrum y Catgas Energía, sancionadas con 350.000 euros y 150.000 euros, respectivamente. [Abrir]

10-08-2018
Un tribunal francés condena a Twitter a pagar 30.000 euros de multa por incluir cláusulas abusivas
El gigante tecnológico estadounidense se servía de dichas cláusulas para utilizar datos personales con fines publicitarios. [Abrir]

09-08-2018
FACUA denuncia a Randstad ante la AEPD por permitir a los usuarios ver nóminas de sus trabajadores
La asociación pide la apertura de un expediente sancionador contra esta empresa. Un fallo de seguridad hasta junio ha dejado al descubierto datos personales como el número de la Seguridad Social, DNI, nombres y apellidos. [Abrir]

08-08-2018
Las telecos no pueden saltarse el tope de 60 euros de facturación en roaming fuera de la UE, alerta FACUA
Las empresas tienen un límite de facturación por defecto. En el momento en que se llega, estas deben bloquear los servicios que ofrecen. Solo pueden cobrar más en caso de que el usuario lo permita explícitamente. [Abrir]

03-08-2018
FACUA denuncia a Facebook por vulnerar los derechos de protección de datos personales de los usuarios
Se trata de la tercera denuncia que presenta la asociación contra la red social tras la de abril por el escándalo de Cambridge Analytica y la de julio por la supuesta filtración de datos de usuarios. [Abrir]

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