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FACUA.org - Galicia - 5 de junio de 2019

EXPEDIENTE SANCIONADOR INCOADO POR EL INSTITUTO GALLEGO DE CONSUMO
La Xunta propone 7.001 euros de multa a Gas Natural por cobros irregulares a un socio de FACUA Galicia

El socio tiene contratado el servicio eléctrico con esta empresa, que en cada factura le ha cobrado un precio diario diferente por el alquiler del contador.

El Instituto Gallego de Consumo ha iniciado un expediente sancionador por importe de 7.001 euros contra Gas Natural Fenosa, después de que FACUA denunciara que la compañía había estado cobrando a un socio suyo un precio por el alquiler del contador eléctrico diferente en cada factura.

Este organismo autonómico ha abierto dicho expediente por una infracción en materia de defensa de los consumidores.

La asociación ha logrado que Urbano C. A., vecino de Pontevedra, reciba dos abonos de 30 euros cada uno por parte de la compañía sancionada tras reconocer que no ha aportado la documentación requerida en dos ocasiones por la Inspección de Consumo en concepto de "compensaciones por deficiencias en la calidad del servicio"

FACUA, en nombre de su socio, presentó una reclamación ante la empresa en la que la alertaba de un posible "error administrativo" al haber detectado precios diferentes en cuatro facturas consecutivas por el alquiler del contador (en los que éste oscilaba desde los 0,059565 a los 0,073393 euros por día), y le pedía que rectificase las facturas relacionadas.

La empresa respondió la reclamación asegurando que no existía ningún error y que, por tanto, no procedía rectificar ninguna factura, por lo que FACUA decidió denunciar el caso ante la Consejería de Industria del Gobierno Gallego, que lo trasladó de oficio al Instituto Gallego de Consumo.