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FACUA.org - España - 18 de septiembre de 2017

SE IBAN A CELEBRAR EN EL PALAU SANT JORDI LOS DíAS 21 Y 22 DE SEPTIEMBRE
Los fans de Lady Gaga tienen derecho a la devolución de las entradas y a reclamar los gastos ocasionados

FACUA recuerda que la cancelación de los conciertos de Barcelona por problemas de salud de la artista es causa para exigir a la promotora la devolución de los pases, así como el dinero de los billetes u hotel.

FACUA-Consumidores en Acción recuerda a todos los seguidores de la cantante Lady Gaga que hayan adquirido entradas para los conciertos en Barcelona previstos para los días 21 y 22 de septiembre, que pueden reclamar el dinero de los pases tras la suspensión de ambos eventos que ha anunciado la promotora Live Nation debido a problemas de salud de la artista.

A sólo tres días para que comience su gira Joanne World Tour, la empresa encargada de la organización de los conciertos de Lady Gaga ha comunicado que las actuaciones previstas en Europa se posponen a 2018 debido a los "dolores intensos que afectan a la capacidad de actuar" (fibromialgia) de la artista estadounidense.

"Live Nation confirma hoy que desafortunadamente, la etapa europea de la gira de Lady Gaga ha sido pospuesta hasta principios de 2018. Mientras el tour trabaja en la reprogramación de las fechas europeas, los fans deben conservar sus entradas a la espera de más información sobre devolución o validez de las entradas, que facilitaremos tan pronto como sea posible", advierte ahora la promotora antes de acceder a la compra de las entradas.

Este cambio en las fechas de los conciertos, así como la falta de concreción sobre las nuevas, aún por definir, constituyen, a juicio de FACUA, motivo suficiente como para que los usuarios que hayan adquirido entradas para esas actuaciones reclamen ya la devolución y reintegro del importe de las mismas, si consideran que ya no están interesados en acudir al evento en un futuro. La asociación insta a Live Nation a atender sin dilación todas las solicitudes de devolución que les sean remitidas por los afectados.

Además, FACUA recomienda a aquellos usuarios que no puedan asistir en las nuevas fechas que exijan no sólo el precio de la entrada, sino también los gastos que se ocasionen como el importe que suponga la cancelación de los billetes de transporte y alojamiento. Asimismo, los usuarios que deseen acudir a los eventos en su nueva programación tendrán derecho a reclamar los gastos derivados de la modificación de la fecha de los billetes o la adquisición de nuevos títulos de transporte.