FACUA Madrid consigue que devuelvan 997 euros a un usuario tras una lectura errónea de su contador
La empresa reconoció el fallo pero le presionó para que abonase la factura, de más de 1.100 euros, para posteriormente ir descontándole el exceso en futuros recibos.
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FACUA Madrid denuncia las altas temperaturas que se alcanzan en la estación de AVE de Puerta de Atocha
La asociación ha recibido diversas quejas en relación al deficiente funcionamiento de los sistemas de climatización de las áreas de espera y de los pasillos de la zona de embarque.
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FACUA denuncia por tercera vez al festival Mad Cool por impedir el acceso con comida y bebida
El Ayuntamiento de Madrid comunicó en 2018 que iniciaba un expediente sancionador contra la promotora por este motivo, sin que hasta la fecha haya trascendido si finalmente impuso una multa.
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FACUA Madrid se suma a la Plataforma en Defensa de Madrid Central
La asociación defiende el mantenimiento de la medida, que ha demostrado su eficacia para mejorar la salud de los usuarios, la calidad del aire y del medio ambiente de la capital.
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FACUA Madrid reclama soluciones al cierre de los ascensores del metro del Hospital de Henares
La asociación considera inaceptable que el Consorcio de Transportes lleve dos meses sin resolver la imposibilidad de acceder al hospital desde el suburbano para las personas con problemas de movilidad.
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Expedia cobró 277 euros a un usuario por unos billetes de avión cuya compra online nunca finalizó
FACUA Madrid tuvo que acudir a los tribunales para conseguir que devolviera el dinero. La empresa le cargó el importe pese a que el afectado canceló el proceso de compra antes de que terminara.
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FACUA Madrid denuncia la deficiente climatización en los vagones y andenes de Metro
La asociación observa un notorio incremento en las reclamaciones por un exceso de temperatura y aglomeración de usuarios especialmente en los meses más calurosos.
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Orange incluyó a un usuario en un fichero de morosos por una deuda de otro cliente con el mismo nombre
La única diferencia consistía en una letra del primer apellido. FACUA Madrid ha logrado que la operadora anule los importes pendientes de pago y saque sus datos del fichero.
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FACUA Madrid reclama al Love the Tuenti's Festival que permita la entrada de alimentos y bebidas
La asociación reivindica además que la organización reconozca el derecho de los asistentes a canjear la moneda propia creada 'ad hoc' que no se utilice durante el evento.
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Tras reclamar FACUA Madrid, Ikea indemniza con 957 euros a una usuaria por dejarle 4 meses sin cocina
La compañía alegó que las incidencias se produjeron en el seno de una campaña de incumplimientos y reclamaciones derivadas de la mala gestión de uno de sus proveedores de servicios.
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