Telecos y privacidad
Capítulo 9: (Des)atención al cliente
El servicio de atención al cliente perfecto: 10 compromisos que las empresas deberían asumir
Noveno capítulo de 'Timocracia. 300 trampas con las que empresas y gobiernos nos toman el pelo a los consumidores'. Un libro editado por FACUA y su Fundación.
Rubén Sánchez
En Red130, una peli de espías viejunos, Bruce Willis llamaba a diario al servicio de atención al cliente de la oficina que gestionaba su pensión. Y no porque tuviera ningún problema -ya ves tú, un tipo para quien ni siquiera
